人们在吵架的时候，经常为了谁对谁错、谁好谁坏而争执不休，直接予以褒贬至少会引起一方的不满，甚至伤害其自尊心。因此，劝架者在进行劝解时应该避重就轻，不对双方道德上的孰优孰劣做出判断，而是强调二者在个性、能力上的差异，在客观上肯定一方，使其心里得到满足并放弃争执。

小陈和小杨是某学校新来的年轻教师，小陈心细，考虑事情周到，小杨性情有些鲁莽，但业务能力较强。一次，两个年轻人发生了争执，小陈说不过小杨，感觉很委屈，跑到校长处诉苦。校长拍拍小陈肩膀说：“小陈啊，你脾气好，办事周到，这个大家都清楚，也都很欣赏。可是小杨天生是个急性子，牛脾气一上来什么都忘了，等脾气过去了就天下太平。你是一个细心的人，懂得从团结同事、搞好工作的角度看待问题，你怎么能跟他那暴性子一般见识呢？”一番话说得小陈脸红了起来。后来，小杨也来找校长告状，校长笑着跟他说：“你的脾气直爽，就不要为了这点小事情计较了。我也知道，你找我不过是想说明情况，以你的度量，肯定不会因这点事情耿耿于怀的。你说是吧？”小杨摸了摸脑袋，不好意思地说：“可不嘛，我就是来跟校长发发牢骚，呵呵！”几天以后，两人就握手言和了。

这是一个私下单独称赞对方以使得双方各退一步的典型例子。校长没有直接批评小杨，而是反复强调小陈脾气好，小杨性格直爽，这实际上是通过比较两人截然不同的性格来肯定小陈待人办事的方法是正确的，小陈领悟到校长的意思，自然也不会再跟小杨计较。接着，校长又夸小杨是个直爽的人，不会为了小事情耿耿于怀。小杨被校长捧得不好意思了，最后也就不再就这件事再生枝节了。这样，也就有了后来两人握手言和的可能。

因此，我们在帮助别人解决纠纷的时候，也可以适当运用上述校长私下单独称赞的方法，这样一来等于单独给了起纠纷的两个人各自一个台阶下，让两个人各退一步变成可能。