卡耐基认为，拼命地指挥他人是没有什么好处的。从内心来讲，每个人都喜欢指挥他人而不是听命于他人，但出于工作的安排，听命于他人这种情况是不可避免的。问题是有些人的命令很难让人听下去，更别说从内心接受了。一般来说，当我们命令他人时，最好多一些疑问句而非祈使句，要让对方感到你既是在征求他的意见，同时也是在安排他去

做某事，并且要求一定要完成。

著名的资深传记作家伊达·塔贝在写《欧文·扬传》的时候，曾和一位与欧文·扬共事三年的先生谈话。这位先生宣称，他从未听过欧文·扬指使别人——他只是建议，不是命令。譬如，欧文·扬不会说“别这么做，别那么做”或“去干这个，干那个”，他只会说“你可以考虑这样”或“你觉得那样有用吗”。他常常在口授一封信之后说：“你觉得这样如何？”在接过助手写的信之后，他会说：“也许这样写比较好。”他不教助手做什么，而让他们自己去做，让他们自己在错误中学习。

这种办法容易让一个人改变自己原有的观点，又能保持个人的自尊心。给他人一种自重感，这样他就会与你保持合作，而不是反对。

南非约翰内斯堡有一位小工厂的总经理，名为伊安·麦当劳。他的工厂专门制造精密仪器。有人愿意向他订购一大批货物，但要麦当劳先生保证能如期交货。由于工厂进度早已安排好，能否在短时间内赶出一大批货，连麦当劳也不敢确定。

麦当劳没有催促工人赶工，他只是召集了所有员工，把事情详细说明了一番，便开始提出问题。

“我们有什么办法可以处理这批订货？”

“有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作，以加快生产进度？”

“有没有人想出其他办法，看我们工厂是不是可以赶出这批订货？”

员工们纷纷提出意见，并且坚持接下订单。他们用“我们可以做到”的态度去处理问题，结果他们接下了订单，而且如期赶出了这批订货。

谁都讨厌被人命令、受人指使，即使是你的孩子也是如此。“杰克，别整天只顾着玩，快去复习功课！”虽然他嘴上说“知道了”，却总是磨磨蹭蹭地不行动。你在餐厅里对服务员说：“喂，拿杯咖啡来。”他可能会答“好的”，却迟迟不送咖啡上来。

嘴里答应了却不去行动的人，必有他的某种原因存在。其主要原因就是，人都讨厌被人指使，尤其是处在叛逆期的孩子，他们总是在潜意识里会对命令和指使反抗。他们总希望自己能够主宰自己的事情，若经别人催促，即使口中答应了，也会在某种地方残留着反抗，成为行动的障碍物。所以，老师和家长对孩子说话时，一定要记住这一要诀：用提问或者建议的方式代替直接命令。

作为父母，应该除掉多余的担心，尽可能让孩子接触到各类东西，让孩子自己去体验各种各样的经历。每个孩子都有自己的选择方式，都有自己的想法，都有自己的定位，每个孩子的世界都是一个相对独立的世界。对生活的环境，孩子们已经逐渐形成自身的一套处事方式，家长不要过于强求孩子去做不愿做的事情。如果父母使用命令的方式，强制性地要求孩子什么可以做，什么不可以做，会让孩子陷入无奈的境地，导致他们更多的反抗。