第8章 让谈判对手心服口服 找对话题,降低对手警觉性(1 / 1)

心理学与说服力 谢岚 500 字 3个月前

知己知彼,百战百胜。想要在谈判中尽快降低对方的警觉性,谈判之前就要做好充分的准备。你最好先了解和判断对方的权限及背景,然后把各种条件及自己准备用来切入的问题等重点简短地写在纸上,在谈判时随时参考,提醒自己。

谈判开始时的话题最好是松弛的、非业务性的,要善于运用环顾左右、迂回入题的策略,给对方足够的心理准备时间,为谈判成功奠定一个良好的基础。

环顾左右、迂回入题的做法很多,下面介绍几种常用且有效的入题方法。

1.从题外话入题

谈判开始之前,你可以谈谈关于气候的话题。“今天的天气不错。”“今年的气候很怪,都三四月了,天气还这么冷。”也可以谈旅游、娱乐活动等,总之,题外话内容丰富,可以信手拈来,不费力气。你可以根据谈判时间和地点,以及双方谈判人员的具体情况,脱口而出,亲切自然,刻意修饰反而会给人一种不自然的感觉。

2.从“自谦”入题

如果对方为客,来到己方所在地谈判,应该向客人谦虚地表示各方面照顾不周,没有尽好地主之谊,请谅解等;如果你是客人,可以向主人介绍一下自己的经历,说明自己缺乏谈判经验,希望各位多多指教,希望通过这次交流建立友谊等。简单的几句话可以让对方有亲切的感觉,这样对方的心理戒备也会很快被消除。

3.从介绍己方人员情况入题

在谈判前,简要介绍一下己方人员的经历、学历、年龄和成果等,让对方有个大概的了解,这样既可以缓解紧张的气氛,又可不露锋芒地显示己方的实力,使对方不敢轻举妄动,暗中给对方施加心理压力。

4.从介绍己方的基本情况入题

谈判开始前,先简略介绍一下己方的生产、经营、财务等基本情况,提供给对方一些必要的资料,以显示己方雄厚的实力和良好的信誉,坚定对方与己方合作的信念。

5.投石问路巧试探

投石问路是谈判中一种常用的策略,意于在谈判过程中巧妙地试探对方。它常常借助提问的方式来摸索、了解对方的意图以及某些实际情况。

如当你希望对方给出结论时,可以这样提问:

“您想订多少货?”

“您对这种样式感到满意吗?”

……

总之,每一个问题都是一颗探路的石子。你可以通过了解购买数量、付款方式等来了解对方的虚实。面对这种连珠炮式的提问,许多买主不但难以主动出击,而且宁愿多花点钱,也不想疲于回答询问。因此,在谈判过程中,恰到好处地使用“投石问路”的方法,你就会为自己这一方争取到更大的利益。