提高团队情商不仅有赖于提高团队成员的个人情商，更重要的是要在个体情商的基础上，加强开放式沟通，增进团队成员间的相互信任和尊重，建立有效的冲突管理机制，并营造一种创新型的团队学习氛围。
◇提高领导层尤其是第一把手的情商水平
除去外在的社会原因，团队情商的高低首先取决于领导者的情商水平。由于在群体中工作的个人都能捕捉到相互的情感，因此群体中的成员能够创造出一种“情感鸡汤”。每个成员都将自己的佐料加于其中，但只有领导者的调味品才是最主要的，这是因为人们通常都是从最高层领导那里获得情感启发的。
领导者通常是所有议题的第一个发言者，员工对他们的发言非常重视。领导者对某一情景的解释能够激发员工产生情感反应。人们通常会将领导者对某事的情感反应作为最有效的反应，进而自动调整自身的反应。这就意味着领导者在某种程度上设定了情感标准。因此，即使在大公司里，CEO的情绪或者态度也会感染和影响整个公司的情感氛围。
由于领导者的言行能强烈影响员工的情感，因此要想成为一名高效的领导者，就必须深谙如何管理自身各种情感之道。领导者是设定组织中其他人的情绪和情感状态的最重要人选，对组织中其他人的精神状态拥有最大的影响力。
要想成为高情商的领导者，应注意下面三种方式：
首先，团队管理者要积极培养团队成员的自我意识和自我激励，让个体充分认识自我，了解自己的感情，正确看待成功与失败，始终保持较高的成就欲望。
其次，团队管理者要帮助团队成员提高人际技能，即如何倾听他人、理解他人的感受、觉察他人的真正需求，以及引导他人并与他人沟通内心的真实想法等。总之，要教会个体理解并适应他人的情绪，使个体和团队永远处于一个温馨、融洽的人际关系之中。
最后，团队管理者要教会团队成员管理自己的情绪。成员如果不能控制自我情绪，不能化解不良情绪，那么低落的情绪不仅会影响自己，也会影响他人。团队管理者要帮助个体在自觉控制情绪、调整情绪的过程中体验成功与快乐。
◇提高团队成员个人的情商水平
团队情商的基础是个体情商。要提高团队情商，首先应从提高团队成员的个体情商开始。如果团队成员情商水平都较低，动辄情绪低落、毫无斗志，那么我们很难想象这个团队在面临外部挑战时能士气高昂地对外界变化做出迅速的调适。
领导者要如何做，才能有效提高团队成员的个人情商水平呢？
首先，领导者在组建团队时，要特别注意成员的情商水平和素质结构。在招聘过程中，应该将应聘者的合作能力、亲和力等作为考核因素。
美国德尔塔航空公司招聘员工的主要考核内容就是应聘者是否具备合作基础和团队精神；搜狐公司在招聘员工时，更是把应聘者的性格、心理素质、团队精神和亲和力等作为重点考察内容。
其次，领导者在工作中要特别注意对员工进行辅导和培训。对于个人而言，虽然先天性格或多或少会影响到情商的高低，但这种影响并不是绝对的，通过后天有意识的努力，完全可以从根本上提高对个人情绪进行恰当调节的能力。
团队成员要如何做，才能有效提高个人情商呢？
首先，团队成员应建立乐观的生活态度。遇事坦然，自信自强。
其次，团队成员应及时解除自己的心理枷锁，如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的因素。一旦发现自己被这些心理枷锁套住，应及时寻找解锁的方法，比如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等。
最后，团队成员应宽以待人、严于律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性；严于律己意味着要增强自律，凡事都能理性思考，不凭冲动行事。
◇建立有效的冲突管理机制
团队冲突是客观存在的，是不以人的意志为转移的。虽然冲突对团队发展的影响具有两重性，即破坏性和建设性，但如果一个团队缺乏有效管理冲突的能力，那么不但破坏性的冲突可能会对团队产生致命的打击，而且建设性的冲突也可能会向破坏性的冲突转化，直接威胁团队的生存。
有效的冲突管理机制不仅能够最大限度地发挥冲突有利的一面，而且能够将那些功能失调的冲突成功消除，化团队成员的不满为建设性的批评，从而创造一个和谐的工作环境，形成高效的合作网。
在任何一个团队中，有效的冲突管理机制通常具备以下四个特征：
——团队内部或团队之间冲突管理的成本较低；
——具备流畅的信息传递渠道，使冲突各方能迅速掌握真实的第一手资料，进而有针对性地提出冲突管理方案；
——有清晰的冲突管理流程，当冲突发生时，有关部门或相关人员都清楚应遵循怎样的程序去管理冲突，而且也清楚自己在冲突管理过程中享有怎样的权利和要承担怎样的责任；
——具备前瞻性，对潜在的冲突具有先见之明，能未雨绸缪，尽早采取措施防患于未然。
◇实施教练式团队领导方式
团队是人性管理的一个主要体现载体，团队的管理者应改变领导哲学，转变管理观念，树立以人为本的思想，以“资源的提供者、协调者、支持者和教练者”的角色给予成员回应和支持，协助成员明确努力的方向，激发成员的创意和潜能，引发成员积极共赢的心态，促进成员真诚沟通，激励成员同心协力，发挥团队精神，创造个体和团队的卓越。
◇创建学习型团队
如果团队已意识到外界发生了变化，却无法采取行动进行调适，其主要原因在于团队缺乏调适的能力。要提高团队的调适能力，关键在于增强其接受新知识、新观念和新事物的能力，其中一个有效的途径就是建立学习型团队，这也是提高团队情商的有效途径之一。
不会学习的团队在竞争激烈的环境中将面临致命的危险。学习型团队是通过在团队内部建立完善的学习机制和知识共享机制，从而使团队具备持续的发展动力和创新能力。
学习型团队不仅有利于团队成员提升个人的知识资本，而且有利于团队形成整体的竞争优势，从而达到双赢的最佳境界。
◇用团队精神唤起团队情商
团队精神在一定程度上体现的是团队的人际关系和团队的共同价值观认识，表现为和谐、坦诚且互补的成员关系，以及成员间的相互信任与合作，团队成员充满自豪与集体荣誉感，并且尽心尽力，勇于承担责任。
团队精神与愿景是团队成员共同认可的一种集体意识，是体现团队成员的工作状态和士气，以及共同价值观念、理想信念的思想意识，是推动团队发展的精神力量和共同愿望。
团队精神是一种集体英雄主义，是个体与群体在目标一致的基础上的融合，是成员思想、心态上的高度协调，是行动上的默契和互补，是相互之间的宽容和接纳。
对于企业而言，团队精神是企业文化的升华。用团队精神唤起团队情商，能更全面、更有效地激发员工爱岗敬业的热情。
团队的管理者和领导者要善于创造轻松活泼的团队气氛，引导成员用“双赢”的策略进行换位思考，用整体观念代替个体意识，培养团队精神和合作能力。
此外，在员工薪酬制度中，可以采用基于团队绩效的可变薪酬制度来帮助培养和强化团队精神。在工作节奏越来越快的今天，所有工作是相互联系着的，对每个成员的奖励要不仅仅基于他自己的努力，而且与团队的共同努力有关。从这个意义上讲，团队薪酬设计、团队奖励计划不仅加强了团队计划和解决问题的能力，并且促进了成员间的感激、帮助与合作。
◇注重沟通，创建一个和谐的工作环境
沟通是人们之间相互传递信息、思想、知识甚至兴趣、情感等的一种行为。沟通对团队成员的交互行为、对团队的营运都起到了极大的影响和促进作用。只有沟通，才能使成员的情感得到交流，才能协调成员的行为，形成共同的愿景，产生强大的凝聚力和战斗力。
沟通决定着团队成员的关系结构、团队的凝聚力和工作效能。企业可以通过各种途径，如各种例会、内部出版物、有线电视、企业内部网、各种汇报、非正式接触、电话、书信等，创造各种促进沟通的条件，这样就可使团体内部信息共享、充分沟通、消除矛盾、统一思想、增强团结。因此，沟通是提高团队情商的重要方式。
有这样一句话：“现代管理就是意见沟通，意见沟通一旦终止，这个组织也就无形宣告寿终。”形象一点的说法就是，缺少了沟通的企业如同一潭死水，激不起创新的浪花，也掀不起创造的风暴，其命运是不言而喻的。
一个组织中意见的沟通对于促进团结、正确决策、协调行动、保证集体活力是非常重要的。领导和成员之间在某一个问题上必须取得一致的意见。而在此之前，必须先彼此交流意见。如果不进行沟通，那么势必会造成各自为政的局面。这就好比是几个人拉车，如果他们各自拉往不同的方向，那么即使他们拼出九牛二虎之力，也无法使车前进一步。
在与人沟通的过程中，我们要注意以下三点：
首先，沟通时，要知道自己的感情。
知己知彼，百战不殆，良好的沟通必须从了解自我开始。只有充分了解自己，才能把自己的位置摆正，才能在沟通过程中扬长避短。
其次，沟通时，要尊重别人的感情。
人都需要尊重，只有尊重对方，才能获得对方的信任感。要实现良好的沟通，我们必须置身于对方的感情世界中，切身感受对方的愤怒、恐惧、悲哀、喜悦、兴奋、渴望等，对对方的心理需求做出正确的回应。
尊重对方要有体察对方心情的能力，不带成见、不带评判态度。沟通时，要细心倾听对方的言谈，体会其含意。例如，领导批评下属的时候，要尽量避免在公众场合进行。个别谈话使人更觉私人化，也能照顾对方的面子和感受，使对方易于接受，收到事半功倍之效。
尊重他人还表现在开诚布公的沟通上。在惠普公司，总裁办公室从来没有门，员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，可以直接提出，还可越级反映。这种企业文化使得人与人之间相处时，彼此之间都能做到互相尊重，消除了对抗和内讧。
尊重他人还表现在谈话时坦诚有礼，精神要集中，要看着对方，态度诚恳而积极，不要打断对方讲话，要用商量的口吻有针对性地发表自己的看法，如“这样做行吗？”
最后，沟通时，要控制自己的感情。
人的感情往往使人看问题不能客观，带有情绪，而带有情绪就会使人忽略对方的想法，导致沟通失败。因为人与人的立场、地位、信息、看问题的角度不同，所以在沟通过程中，难免会出现差异的观点，甚至迥异的情况。为此，我们要能控制自己的情绪，即使对方蛮不讲理，也不可大动干戈，气恼不止，而应冷静应付，必要时以不变应万变。