仔细观察一下，你也许会发现企业里存在这样的现象：员工士气低落，牢骚怨言多，领导刚愎自用，等等。这些现象很容易导致企业生产力降低，员工流失。

为什么会这样呢？团队绩效又是由什么决定的呢？

团队绩效是指团队成员（包括领导者）在一定时间内取得的业绩。研究表明，影响一个团队效率的因素有三个：

◇成员之间相互信任、每个成员对群体特性和群体效能有良好的意识

如不具备这些条件，合作的结果是不会很有效的。团队工作具有紧密的关联性和相互依赖性。因此，为了有效地完成团队工作，就必须提高团队情商。如果合作能够顺利地进行，就能取得“1＋12”的效果；如果合作得不顺利，将导致“1＋1