负面情绪很难用科学字眼来准确解释，但是每个人都知道这是怎么回事。

保罗在一家夜总会里做事，收入不多，然而他每天都很快乐。

保罗很爱车，但凭他的收入想买车是不可能的事情。与朋友们在一起的时候，他总是说：“要是有一辆车该多好啊！”眼中尽是无限向往之情。

后来有人说：“你去买彩票吧，中了大奖就可以买车了！”于是保罗买了一张两块钱的彩票。可能是上天过于垂青他，朋友们几乎不敢相信，保罗就凭着两块钱的一张彩票，果真中了大奖。

保罗终于实现了自己的愿望，他买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，经常有人看见他吹着口哨在林荫道上行驶，车子擦得一尘不染。

一天，保罗把车停在楼下，半小时后下楼，竟发现车被盗了。刚开始，保罗有些遗憾，但更多的是气愤，他恨死那个偷车贼了。那天晚上，他郁闷了很久，但第二天早晨，他又变得很开心了。

当几个朋友得知保罗的车被偷的消息之后，想到他那么爱车如命，花那么多钱才买的车，眨眼工夫就没了，都担心他受不了，就相约来安慰他。

保罗正准备去夜总会上班，朋友们说：“保罗，车丢了，你千万不要悲伤啊！”

保罗却大笑起来：“嘿，我为什么要悲伤啊？”

朋友们互相疑惑地望着。

“如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗？”保罗说。

“那当然不会！”有人说。

“是啊，我丢的就是两块钱啊！”保罗笑道。

是的，不要为两元钱而悲伤。保罗之所以过得快乐，就是因为他能够驾驭生活中的负面情绪。

负面情绪会成为人们前进道路上的桎梏，如果对负面情绪采取放任自流的态度，就很容易影响到生活。一个不能丢掉负面情绪的人是不可能成功的。

几年前，东京电话公司处理了一起事件。那起事件的大致经过是这样的：

有一天，一个气势汹汹的客户对该公司的接线生口吐恶言，他怒火中烧，并威胁说要把电话连线拔起。他拒绝缴付那些费用，说那些费用是无中生有。他写信给报社，并到消费者协会做了无数次申诉，也告了电话公司好几状。

最后，电话公司派了公司最干练的调解员去会见他。

调解员来到那个客户家里，道明来意。愤怒的客户痛痛快快地把自己的不满全盘发泄了出来，调解员静静地听着，不停地说“是的，是的”，对他的不满很是同情。第一次见面花了6个小时。

就这样，调解员与愤怒的客户一共见了四次面，到最后，那个客户竟然变得友善起来了。

调解员说：“在第一次见面的时候，我甚至没有提出我去找他的原因，第二次和第三次也没有，但是第四次我把这件事完全解决了，他把所有的账单都付清了，而且撤销了那份申诉。”

事实上，那个客户所要的只是一种重要人物的感觉。他先以口出恶言和发牢骚的方式取得了这种感受，等他从电话公司的调解员那儿充分得到那种感觉之后，无中生有的牢骚就化为乌有了。

这个高情商的调解员就这样轻而易举地驾驭了那个客户的负面情绪，把负面情绪转化成了一种成功的动力。

要保持健康的情绪状态，还需要在头脑中安装一个控制情绪活动的“阀门”，让情绪活动听从理智和意志的控制，而绝对不能任其自然。

凡是理智和意志能有效控制情绪的人，基本上都能保持情绪的平静和稳定，这是一个人取得成功的关键。

能够驾驭自己的负面情绪，并努力发掘、利用每一种情绪的积极因素，是一个高情商者所需的基本素质，也是一个人成功的基本保证。但许多不善于利用自己情感智力的人，在负面情绪侵扰自身的时候，往往会感到无所适从，心灵任其啃噬。

我们当中有不少人特别在意别人对自己的看法，诸如，自己穿了一件新衣服，别人会怎样评价；自己的某个动作，别人会如何看待；甚至自己不小心说了一句什么话，也会后悔不已，总担心别人会因此对自己有看法。生活在别人的眼光中是非常累的，这无疑会对自己的情绪产生负面影响。

莫娜是这届运动会公认的夺冠人选，她进场时引起了全场观众的欢呼，她也很高兴地跟大家挥手致意。不料，心情极佳的莫娜被台阶绊了一下，当场摔倒了。

面对如此众多的热情观众，莫娜感到十分没面子，心里升腾起一种羞愧的感觉，直到进入比赛，她还没有从羞愧的情绪里走出来。结果，她没有发挥出自己应有的水平，比赛成绩远远落在了其他队员的后面。

其实，一些小事根本就不值得一提，别人也许并没有在意或早已忘却，只有你还耿耿于怀，这就是人们无法战胜自己的表现。人们总是努力地想去扮演一个完美主义者，然而这似乎太苛刻了，只会加重你负面情绪的影响，给自己的心理造成障碍。

在契诃夫的小说《小公务员之死》中，那个可怜的小公务员在看戏时，很不幸地与部长大人坐到了一起，更不幸的是他把自己的唾沫星子弄到了部长的大衣上，他就神经质地变得惶惶不安起来。无论他如何解释，部长大人好像都没有原谅他的意思，这个小公务员在巨大的精神压力下，竟然一命呜呼了。

在生活中，同样有不少人会把不经意的小事装在心里，寝食难安，最终酿成了影响自己的负面情绪。其实，生活中小小的失误不妨由它去吧，丢掉心中的负面情绪，学会轻松地生活，一切都会变得美好起来。