第六感是人类在进化中沉淀下来的一种直觉,它综合了人类进化过程中不同场景下的不同情绪特征。一旦场景有异,人的第六感会马上做出反应,人便会产生同类的情绪反应,或焦躁,或恐惧,或愤怒,或快乐……从而迫使人认清自己,做出适当的反应和行动。
下面是《纽约时报》专栏作家戈尔曼在一本书上描述的第六感:
有一座桥在我孩提时印象非常深刻。一天下午,老师带着我们在桥上玩,我现在仍然记得,那天我和杰米因为争论桥的年龄而被老师表扬,说我好学。
如今的每天,我都要从这座桥上至少走两次,当然,是驾车经过。
秋日的午后,我回家取一样东西,在离桥还有600米的时候,感觉桥似乎抖了一下。一种奇怪的感觉攫住了我,也就在同时,我感觉很恶心,好像要呕吐。
于是我把车停在了路边,摇开车窗,呼吸新鲜空气。突然,桥发出了巨大的声音,它断了!接下来的事我无法描绘出来,但肯定是人类不多见的灾难场面之一。
恐惧衍生的谨慎救了我一命。像兔子嗅到从狐狸身上飘过的气息就立刻屏气敛神,像哺乳类动物一见到觅食的恐龙便四散逃匿,一种内在的警觉控制了我,迫使我停车,多加小心,警惕步步逼近的危险。
戈尔曼认为,几乎所有的情绪都是配置好的程序,是驱动人们应对环境、即刻行动的反应冲动。其实,人类的每一种情绪反应都有其独特功能,各有其不同的生物特征。以下就是戈尔曼列举的促使有机体做出不同反应的情绪生理机制:
◇人在愤怒时
血液涌向手部,便于抓住武器,击打敌人。此时心率加快,肾上腺素等激素分泌猛增,注入血液,产生强大的能量,应付激烈的行动。
◇人在恐惧时
血液流向大骨骼肌,如流向大腿,以便于奔跑。脸部则因缺血而变得惨白,同时会有血液流失的“冰冷”感觉。
可能有一瞬间躯体僵化,也许是争取时间来衡量藏匿是否为上策。大脑的情绪回路中枢激发大量激素,使躯体处于全面警戒状态,一触即发,密切注视逼近的威胁,随时采取最佳反应行动。
◇人在快乐时
大脑中枢抑制消极情绪的部位被激活,产生忧虑情绪的部位则沉寂,准备行动的能量增加。不过,除这种静止状态外,并无其他特殊的生理变化,这将有利于机体从消极情绪的生理激发状态迅速恢复。
◇人在放松时
副交感神经系统主要是放松反应,使整个机体处于一种平静和满足的状态,乐于合作、配合。爱、温柔、性满足都能激活副交感神经系统,在生理反应上刚好与恐惧和愤怒引发的战斗或逃跑反应相反。
◇人在惊讶时
眉毛上扬,扩大了视觉的搜索范围,视网膜上接收到更多的刺激,可获取意外事件的更多信息,有助于更准确地判断事件性质及策划最佳行动方案。
◇人在厌恶时
上唇扭向一边,鼻子微皱。这种表情几乎全世界都一样,它明白无误地显示出:某种气味令人恶心。达尔文认为,这是为了关闭鼻孔,阻止人体吸入某种令人厌恶的气味,或欲张嘴呕出有毒食物。
◇人在悲哀时
悲哀的主要功能是帮助调适严重的失落感,诸如最亲近的人逝去或遭遇重大失败等。悲哀减退了生命的活力与热情,对消遣娱乐已全无兴致,机体的新陈代谢也因之减慢。但这种回撤为了提供了一个反省的机会:悲悼所失。同时细嚼生命希望之所在,重聚能量,重整旗鼓,从头再来。
如果一个人发现自己正处于类似的能量暂时衰退阶段,最好留在家里,因为此时自己较脆弱,易受伤害。其实这是一种安全保护机制。这一机制不仅可使机体以逸待劳,而且还有养精蓄锐之意,可随时迎接一切挑战。
所以,当你身处某个场合,刹那间有以上所列举的特别的感受时,一定不要轻易否定它,它或许就是你心情最精确的表现。
很多时候,人们在尚未知觉有某事发生之前,就已出现该种感受的生理反应。举例来说,当怕蛇的人看到蛇的图片时,可观察到他皮肤上有汗水冒出,这是焦虑的征兆,但这个人并不一定感觉害怕。当图片只是快速闪过时,他甚至没有明确意识到自己看见了什么,当然也不可能感到焦虑,但仍然会出现冒汗的现象。
当这种潜意识中的情绪刺激持续增强时,终将凸显于意识层。人们都有有意识和无意识两层情绪,情绪到达意识层的那一刻,表示在前额叶皮质留下了记录。
在意识层之下,某些激昂沸腾的情绪会严重影响人们的反应,虽然他对此可能浑然不觉。比如说,你早上出门时摔了一跤,到单位时好几个小时都因此烦躁不安,疑神疑鬼,乱发脾气。但你对这种无意识层的情绪波动一无所察,别人提醒你时,你还颇为惊讶。
一旦人的这种反应上升到意识层,便会对发生的事重新评估,决定是否抛开早上的事带来的不愉快,换上轻松的心情。从这一意义来看,人们刚好可以在情绪的自我意识的基础上建立一项情商,即走出恶劣情绪的能力。