这个事情,该怎么办?(1 / 1)

心理学与洞察力 西武 886 字 1个月前

在不了解一个人之前,我们可以向他请教谋略,看他是否有真知灼见。向他提出方方面面的问题,让他思考相应的计策,看他的谋略是否深远,看他的见识是否独特,看他审时度势和分析问题的能力。

晋时,赵郡中丘人张宾是一个博涉经史、豁达大度、很有才能的儒生,他经常对朋友说:“我自信才智见识不亚于张良,但可惜没有遇上汉高祖。”张宾曾到中丘王帐下当都督,因中丘王不合他的心意而以病告退。

永嘉年间天下大乱,石勒被刘元海任命为辅汉将军,带兵到河北、山东一带作战,张宾对他的朋友说:“我经历和观察了许多将领,唯独这位胡人将军可与其共成大事。”于是,张宾提剑到石勒军营门前,大声呼喊请求接见。

石勒开始并不了解张宾,也不相信他,但经过询问计谋,很是惊异,加上这些计谋“机不虚发,算无遗策”,才知张宾确实有王佐之才。于是便引张宾为谋主,并称为右侯。

后来,张宾死时石勒亲去哭丧,对左右说:“老天爷不要我成就大事啊,为何这么早就夺去我的右侯啊!”

齐桓公与管仲、秦孝公与商鞅、汉高祖与韩信、刘备与诸葛亮等都是先互慕其名,问计定策之后,才互知是明主、能臣的。所以,要想知道一个人见识大小的最好办法是向他请教谋略。

对一个领导者来说,可以不断地向下级咨询,请他们对一些重大问题提出谋略和决策方案,以考察他们是否有能力和见识。

1941年,日本偷袭珍珠港一周后,艾森豪威尔被陆军参谋长马歇尔叫去,在概括介绍了太平洋战争的基本形势后,马歇尔突然问道:“我们的行动方针是什么?”马歇尔是想亲自考察艾森豪威尔在战争压力下如何出谋划策。在当时混乱和不利的情况下,马歇尔急需一个有胆识的军官做他的助手,虽然他已从其他途径听到对艾森豪威尔能力和胆识的称赞和肯定,但他还是要亲自测试一番。果然艾森豪威尔没有辜负他的希望,在几个小时后即提出了一系列很有价值的建议和计划,很对马歇尔的胃口。艾森豪威尔后来也步步高升,成为二战中美军最著名的高级将领。

选拔人才时,首先要弄清自己要选择的是哪方面的人才。选拔财务人员,要向他咨询如何合理避税或用什么办法最大限度地减少财务开支;选拔办公室人员,要向他咨询如何才能严格考勤制度,让所有员工感觉到制度的威严并能严格遵守;选拔文秘人员,要向他咨询如何拒绝领导不想见的客人却又令客人满意地离去或者向他咨询人事档案怎样才能由静变“动”,从而调动人事的劳动力……

关键在于,要设置相应领域内的具体问题,问的问题不要太抽象,诸如你对财务管理有什么看法,文秘应该做什么,等等。如果这样,纵然是很有能力的人也很难在你面前表现出色。因为抽象的问题,只能是抽象的答案。

神谷正太郎起初任职于美国通用汽车公司,丰田喜一郎看中了他在销售方面具有的才干,对他无比信赖,一再邀请他来丰田汽车公司,担当汽车销售的重任。神谷正太郎深受感动,毅然放弃了在通用享受的高于丰田一倍的优厚待遇,来到了丰田汽车公司销售部,为丰田的汽车销售竭尽全力。

到丰田汽车公司后不久,丰田喜一郎向神谷正太郎询问通用汽车公司的销售之道,并希望他能对丰田汽车公司的汽车销售提出相应的策略。神谷正太郎对丰田喜一郎说:“我在通用汽车公司销售店工作,对他们的政策和管理情况感到非常满意,我认为他们的方法是很有道理的,我想好好地学习和利用一下。然而,他们的情况也有不适合日本实际情况的地方,例如,对于销售情况不好而陷于经营困难的销售店,公司会冷酷无情地把它们抛弃,这是非常常见的事情。但是,作为日本公民,我对他们这种生硬的做法感到非常不安,我不想把这种做法带到丰田汽车公司。”

他继续说:“我在通用汽车公司待了将近十年,通过学习通用汽车公司的经验,我深切地感受到,所谓制造商和销售店,在当前发展国产汽车这个共同目标的基础上,应该谋求‘共存共荣’,也就是‘双赢’的策略。如果我们仅仅把销售店看作是为了销售而使用的一种工具,那就没有真心实意的合作。我们要把销售店理解为我们公司的命运共同体,要通过各种工作,建立起双方血肉相连的关系。这就是我对于汽车销售的根本认识。”

神谷正太郎这种销售做法,走的是光明正大的销售道路,而不是拐弯抹角的小路。他创造了“顾客第一、经销第二、公司第三”的理念,他还认为需求是创造出来的,从而使丰田汽车的销售业务取得了突飞猛进的发展。