全心全意,尽职尽责(1 / 1)

有一份美国报纸刊登了招聘教师的广告,其中几句是:“虽然轻松,但要全心全意,尽职尽责。”事实上,不仅教师如此,所有人对工作都应该全心全意、尽职尽责。这是敬业精神的基础。无论从事何种职业,都不要浑水摸鱼、唯利是图,否则在水中摔倒或被利器伤了脚都是有可能的。

尽职尽责是员工对工作负责的基本要求。一名员工,无论从事什么工作都应尽职尽责、全力以赴,尽自己最大的努力把工作做好。如果我们每一个员工都能对自己的工作认真负责,不断提高和改进自己的工作水平,我们的明天一定会更好。

贝利作为一名职业演说家,他觉得自己成功的最重要一点是——让他的顾客及时见到他本人和他的材料。他所在的咨询公司,有专门负责人将他的材料及时送达客户那里。

有一次,贝利要去伦敦做演讲。飞机在芝加哥暂时停下来之后,贝利便给公司办公室打电话,以确定所有的事都已安排妥当。

8年前,同样是去伦敦参加一个由贝利担任主讲人的演讲,也同样是在芝加哥,他给那个在办公室里负责材料的莉莎打电话,问她演讲材料是否已经按时送到伦敦。莉莎自信地回答说:“先生,请别着急,我早就在6天前把需要的材料送出去了。”

“那他们收到了吗?”贝利接着问。

“我是让联邦快递送的,他们保证两天之后准时送达。”莉莎回答道。

莉莎的这番答话,无疑在对贝利说,她已经准确地获得了正确的信息(包括地址、日期、联系人、材料的数量和类型)。她或许还认真地选择了合适的货柜,另外亲自包装了盒子以保护材料,并且及早地提交给了联邦快递,即使发生意外也不会延误材料的递送时间。但是,最后的事实证明,她并没有执行到位,最后,材料还是出现了问题。

这毕竟是8年前的事情了。8年前的经历显然让贝利心有余悸,担心这次再出现什么意外,于是他接通了现任助手马特的电话:“我的材料到了吗?”

“到了,艾丽西亚3天前就拿到了。”电话那头的马特回答说,“不过我给她打电话的时候,她告诉我听众可能要比之前预期的多好几百人。但是别着急,她已经把多出来的也准备好了。其实,她对具体会多出多少也没有清楚的预计,因为允许有些人临时到场再登记入场,这样我怕400份不够,为保险起见便寄了600份。还有,她问我你是否需要在演讲开始之前让听众人手一份资料。我告诉她你通常是这样的,但这次是一个新的演讲,所以我也不能确定。这样,她决定在演讲前提前分发资料,除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话,如果你还有别的要求,今天晚上可以打电话给她。”

这位助手马特的一番话,让贝利彻底放心了。

贝利的故事说明了,一流的执行需要一流的把关。当然,莉莎也是一位非常负责的员工,她的执行力也非常强,从她提前邮寄材料就可以看出。但是,由于她对最后的执行没有严格把关,还是给自己带来了很大的麻烦。马特做得很好,他能够对自己的工作做到随时把关,任何一个细节他都不会放过。

一流的执行者告诉我们,对于工作中的事情,不管是不是自己所负责的,只要是与公司的利益紧密联系的,我们都要认真负责,确保能够执行到位。责任心要比能力更重要,一个富有责任心但是能力欠缺的人,可以通过其他途径来保证最后执行到位。而非常有能力却没有责任心的人,常常会因为缺乏执行中必要的责任心,不能够保证最后执行到位。

执行,最重要的是看最后的结果,没有结果就等于没有执行。过程重要,但是结果更重要。所以,在执行的过程中,一定要对每一个环节都能够严格把关,如果出现什么问题,便于及时补救,保证最终能够执行到位。

一个人如果没有职责和理想,生命就会变得毫无意义。无论你身居何处,即使在贫穷困苦的环境中,如果能全身心投入工作,你就会获得想要的成功。那些取得成就的人,在某一领域一定付出了不懈的努力。