求职应聘要掌握面试官的特点,发挥女性心细的特长
刘玲刚刚大学毕业准备找份工作,她在事前打听到用人单位的经理是一位富有改革精神、作风果断、泼辣的女企业家,于是毅然抛弃畏惧心理,径直去叩经理办公室的门,热情爽快地谈自己的情况与要求。这种豪爽之举使经理倍加赞赏,欣然录用。
在职场上,男性有许多天生的优势,比如体格健壮,坚强勇敢,胆大敢为等等,而在这方面女性的劣势往往十分明显。这就注定女性要想像男性一样驰骋职场,就要付出比男性更多的努力。
在大多数情况下,面试的主持人都是用人单位人事部(处、科)的负责人或助理。他们在人事问题上未必有最终决定权,但却有最初淘汰权,而且对领导者的人事取舍有很大的影响力。所以,作为女性在求职中,要想在求职中轻松录用,就要发挥女性心细的特点,掌握面试主持人的性格特点。作为女性,你必须重视他们、了解他们、尊重他们,以便在面试一开始就与他们缩短距离、培植感情。
多数人事干部具备以下一些特点:
第一,正直、可靠。因此,作为女性,你在面试或交谈时,服饰庄重、大方,不宜花枝招展;言谈宜朴实无华,不宜卖弄词藻;举止宜礼貌、稳重,不宜过于活跃甚至流于轻佻。
第二,权力较大。人事部门是单位的重要部门,通常由单位的主要负责人分管,人事干部与领导者一般接触较多,关系密切,在人事问题上有一定的决定力与较大的影响力。因此,作为女性,你在面试或交谈时应谦虚谨慎,充分体现出对这些同志的尊重。
人事干部尽管有的原来也是某一学科或技术领域的专业人才,但他现在业务专长却是有关人事工作的政策、法令、规章、制度以及对人才的鉴别能力。他们对本单位各个岗位的业务知识有广泛的了解但缺乏深度。因此,作为女性你在面试或交谈时不宜过分炫耀专业知识,不宜过多地使用专业术语。要善于把专业知识用通俗、普及的语言表达出来。
第三,德才并重。人事干部对应聘者的考察是全面的,不仅注意其学识、才能,往往更着重其政治表现、思想觉悟、道德品质等方面。换言之,不仅要看你是否能充分发挥女性的优势,而且要看你是否有男性的吃苦精神。
当然,每位人事干部的观念、作风、性格、气质不尽相同,因此作为女性要利用自己比男性心细的特点,应对措施要因人而异。
每个单位的领导者都有自己不同的个性、思维方式与工作作风。并使该单位的工作氛围以及对人才的取舍标准因之表现出一定的特点。因此,作为女求职者应对该单位主要领导者的情况有一些了解。有一位本来单纯、正直的女大学毕业生,听信了亲友关于“不送礼办不成事”的劝告,在托人引见拜访某单位领导者时,在引荐信中悄悄塞进300元钱。岂料这位领导者一生清白,发现后十分气愤地说:“一个刚出校门的大学生竟然学得如此世故,敢来玷污我半世清名!这种人断然要不得。”
这就叫做鲁莽办事,哪有求职成功之理呢?
精美有特色的简历是你迈向职场的第一个亮点
有一次,小兰空着手去一家报社应聘。主管问他:“你有简历吗?”“没有。”于是,主管拿出一份招聘表让他填写。小兰没有多少工作经历,写简单了怕不能引起人家的重视。写详细点又怕费时太多,让人家久等,最后只好草草交稿。由于应聘的人多,主管忙着接待别人,将小兰填的招聘表略看一眼,说:“行,你回去等通知,我们研究一下再作决定。”小兰回去后,等了一个星期也没听见下文。打电话去问,原来人家早招满了人。
亲爱的女性朋友,无论是你已有丰富的工作经验,还是刚刚走出校门,一份精美的简历就像一个平凡女子穿一件漂亮衣服,给人的感觉是舒适而美好的。作为女性,当你打算跳槽或找工作时,首先要做的就是尽快准备一份精美的个人简历,漂亮总是引人注目的,别人注意你了,你才有机会在以后大显身手啊。
有人说求职信是“敲门砖”,是“通行证”。不错,的确如此。因为一封好的求职信在你未到之前,就给招聘单位留下了一个很好的第一印象,这对你的“中选”是有帮助的。
那么,作为女性,你如何写好求职信呢?写好求职信有什么技巧吗?当然有!如果你注意从以下几个方面去多练习,很快就会掌握写好求职信的技巧。
1.书写格式
一般来说,求职信是属于书信范畴的,所以,基本格式应当符合书信的一般要求:主要包括称呼、正文、结尾、署名、日期、附录共六个方面的内容。
(1)称呼
求职信的称呼往往比一般书信的称呼正规一些,在实际书写时要区别对待:如果写给国家机关、事业单位的人事司(处)领导,则用“尊敬的××司长(处长、负责人等)”称呼;如果对“三资”企业老板,则用“尊敬的××董事长(或总经理)”,如果给各类企业厂长经理写求职信,则可以称之为“尊敬的××厂长(或经理)”;如果写给大学校长或人事处长的求职信,则称之为“尊敬的××教授(或校长、老师等)”。但最好不要使用“敬启事”、“××老前辈”、“××师傅”等不正规的称呼。当然有些自由体的求职信,也可以不要“称呼”。
(2)正文
这是求职信的中心部分,其形式多种多样,一般都要求说明求职信息来源、应聘岗位、本人基本情况、工作成绩等内容。
(3)结尾
一般应写明A、希望对方给予答复,并盼望能有机会参加面试;B、写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。如“祝贵公司兴旺发达”、“顺候安康”、“深表谢意”等等,也可以用“此致,敬礼”之类的通用词。
(4)署名
应注意与信首的“称呼”相一致。在国外一般都在署名前,加上一些“你诚挚的××、你信赖的××、你忠实的××”之类的形容词,也可以写成“您的学生××”,或直接签上自己的名字。
(5)日期
一般写在署名右下方,最好用阿拉伯数字写,并把年、月、日全写上。
(6)附录
求职信一般都要求同时寄一些有效证件,如学历证、学位证、职称证、身份证、工作证(或求职证)、获奖证书、户口等的复印件以及简历,近期照片等,因此,你最好在正文左下方一一注明。这样做,一是方便招聘单位审核,二是给对方留下你是一个“有条不紊、很负责任、办事周到”的女性。
2.主要内容
(1)介绍本人的基本情况
首先,在正文中要简明扼要地介绍自己,重点是介绍自己与应聘岗位有关的学历水平、经历、成就等,让招聘单位从一开始就对你产生兴趣,但详细的个人简历应作为附录。其次,作为女性你最好写出信息的来源渠道,比如“据悉贵公司正在拓展海外业务,招聘新人,且昨日又在《××报》上读到贵公司招聘广告,故冒昧地写信,前来应聘高级会计师一职”。这样写后不仅师出有名,而且还可以让招聘单位感觉到招聘广告费没有白花。要知道这些可是粗心男人注意不到的细节,可如此一来,你又胜了一筹,偷着乐吧!
如果你心目中的公司并没有公开招聘人才,确切地说你并不知道该单位需不需要招聘人才时,作为女性你也可以写一封“自荐信”去“投石问路”。比如,“久闻公司声誉卓著,发展迅速,且产品深受欢迎,据悉贵公司正在开拓新的业务领域,故冒昧写信自荐,热切希望早日加盟贵公司。我的基本情况是……”
(2)展示自己的潜力
有些单位是重男轻女的,所以作为女性千万小心,要注意在各方面展示自己独特的潜力。比如,向对方介绍自己曾经做过各种社会工作,并取得了很好的成绩,则预示着你同男人一样有管理和组织才能,甚至比男人更有发展和培养的前途;如介绍自己刚从国外留学回来,则预示着你外语熟练,并熟悉国外生活环境,比普通的男人更有优势,将来有可能开拓海外市场。
(3)说明你能胜任这份工作的能力
这是求职信的核心部分,主要是向对方表明自己有本专业知识和工作经验,有本专业技能和成就,有与本工作要求相符的特长、兴趣,性格和有关能力。总之,要让对方感到,无论从哪个角度看,你都能胜任这个工作,并且将比男人做得更好。
(4)表示希望得到答复面试的机会
在信的结尾,最好表示出希望对方给予一次面试的机会,表明自己希望早日成为贵公司一员的热切心情,并认真地写明自己的详细通讯地址,邮政编码和联系电话,如果让你的亲朋好友转告,则要注明联系方式方法以及联系人的姓名和与你的关系,以方便联系。
3.注意事项
(1)实事求是,恰如其分地介绍自己的能力和特长,既不吹嘘自己。又不贬低自己。
(2)文笔要流畅,表达要准确,字迹要工整、漂亮。这实际上是首次考试,作为女性,如果你写得一手好字,要认真地写,并在署名后注明“亲笔敬上”等字样。女性的好字,如同女性漂亮的外貌是一个好招牌。如果你的字写得不好,那么你最好打印或请人代写,尽管这样做效果不好,但总比歪歪扭扭、难以认识的“天书”要好。千万不可让字毁了你原本不错的形象。
(3)重点突出,有条理,有针对性,篇幅以2~3页,1500字以内为好。过长,使人厌烦;过短,显得不严肃、不认真,给人留下印象不深。
(4)精心选择照片,以便招聘单位目测。作为女性,这可是你大做文章的机会。搬出自己厚厚的相册吧,你要选那种体现女性美的照片,不可过于严肃也不可过于活泼。无论是免冠半身照,还是全身照,都要近期的,图像要清晰、柔美,不失真,可事先请亲朋好友参谋一下,选自己最满意最完美的照片寄去。
(5)书写时最好使用钢笔,毛笔、圆珠笔也可以,但不能使用红笔和铅笔。因为,在国外红笔书写表示绝交,铅笔书写表示对人不尊重。书写完毕后,最好仔细检查几遍,确认没有错别字和重漏字。
(6)信纸和信封,一定要选择较好的来使用,不要用太薄、太黄、太糙的信纸和信封,在信封正面,最好贴上一张精美的邮票,作为女性,这也是你引起对方注意一个点子。
4.求职信的表达技巧
写好求职信是一门学问,也是一种艺术。求职信作为一种专用书信,有一定的内容和格式。因为特殊的目的,所以有一套特殊的写法。其遣词造句须得慎重,既要有吸引力,又不落俗套,还要突出自己女性的的个性和特长。如何掌握写求职信的技巧呢?除上列各项以外,还须注意以下几点:
(1)揣摩对方心理
在求职应聘中,作为女性,如何给用人单位一个良好的印象是至关重要的。因此,作为女性你要揣摩用人者的具体要求及招聘员工时的心态。他们需要什么样的人?他们希望这些人具备怎样的素质?他们看了这封信会有什么样的感觉?这封信是否充分展示了自己的能力?自己能在哪些方面让招聘者受益?女性要想到对方,站在对方的角度上考虑问题,才能牢牢吸引对方,并为日后的面试创造条件。在信中要尽可能表现出自己对该部门或单位的熟悉,切忌闹出笑话。
(2)中心明确,文字简练
古人云:“删繁就简三秋树,领异标新二月花。”作为女性,要知道求职信同样贵在简洁和标新立异,既要行文如行云流水,酣畅淋漓,又要言简意明,中心明确。废话连篇的求职信不但浪费招聘者的时间,还会引起反感。因此,在动笔之前,首先要弄清楚你想说些什么?如何表达才富有个性和新意,表现出女性良好的修养和较高的文化素质。其次,就是要使你所写的内容能使对方完全了解。为此,文字必须力求简练,多用短句,避免冗词和陈词滥调。写出草稿后要反复推敲,文法、标点要准确无误,并抄写工整。
(3)突出个性
作为女性,要了解书写一封求职信,如精心策划一则广告,不拘泥于通俗写法,立意新颖,以独特的语言及多元化的思考方式,给对方造成强烈的印象,引人注意,并挑起兴趣。一封求职信,无论内容多么完备,如果吸引不了对方的注意,则一切枉然:或是对方对我们的陈述不感兴趣,则前功尽弃。这就像一个长得千篇一律的女子,穿着千篇一律的衣服,说着千篇一律的话,让人看见跟没看见一样,听了跟没听见一样,那真是糟透了。
(4)以情动人
女性一般都是比较感性的。古人有言:“感人心者,莫先乎情。”尤其是女性更要在写求职信时有感情色彩,语言有情,会更有助于交流思想,传递信息,感动对方。那么写求职信怎样做到以“情”动人呢?关键在于摸透对方的心理,然后根据你与对方的关系采取相应的对策。
还要以“诚”感人,以诚取信。只有诚于中才能形于外。“诚”指“诚恳”、“诚实”、“诚意”、“诚信”。就是态度诚恳、诚实,言出肺腑,内容实事求是,言而可信,优点要突出,缺点不隐瞒,恭敬而不拍马,自信而不自大。只有“诚”才能取信于人。人们常说“真诚能感动上帝”,就是这个道理。
自我介绍是招聘单位了解你的重要渠道——最好能一鸣惊人
一个电视台正在招聘编辑和记者,一位二十六七岁的姑娘进入面试室,她一束松松的马尾辫,穿一条干净利落的牛仔裤,进门、落座、挺身、发言显得生气勃勃。“先生,您好!很高兴能来参加贵台的招聘考试,请允许我作一个简短的自我介绍。我叫赵红,毕业于一所名不见经传的师范院校,是学中文的,在某中学任教。我并非不喜爱当教师,只是我更喜欢投身于电视事业。”她的动作紧凑、敏捷,她的仪态落落大方,她的自我介绍,抓住重点,要言不繁,结果赢得了招聘者的好评。
作为女性,在应聘时要明白自我介绍是招聘单位了解你的重要渠道,就像你梳妆完毕去赴约一样,是成是败就在此一关了。所以把握这一关是非常关键的。
初次见面,得体地介绍自己,也不是那么容易,有人洒脱自然,有人拘束呆板。特别是有些女性,很容易紧张害怕,所以对女性求职者来说,自我介绍有可能是成败的关键,因此要做到:
1.自然大方
作为女性,你要微笑、握手、友善、谦和。用眼睛联络:不可总盯着面试者的某一局部,不要缩手缩脚,也不要做作;要自然、大方、机敏。面试者希望听听你讲话,所以不要只是答“是”,或“不是”。声调不要过高或过低,过高显得浮躁。过低显得怯懦,应以面试者听清为原则。
2.放松自己
在面谈或面试时,多数女性有难以控制的害怕心理,因为你求职是否成功,在很大程度上取决于面试者的好恶爱憎。所以,作为女性要尽可能扮演面试者需要的角色,不要因为芝麻大的事和一时的缺点给面试者留下不良印象。有些女性总不相信凭自己的智慧、魅力、经验、敏锐的思考能力或者充分的准备就能得胜。因而在面试中,造成心理紧张和负担,连连失误铸成大错。怎样做个自信、成熟的女应聘者?多年的经验告诉我们:“放松自己!”这一点无比正确。
3.坦诚相见
从人的心理看,初次相见,彼此都有一种要了解对方的愿望和渴望得到对方尊重的心理。因此女性在求职时,要准确、简要地自我介绍,使对方的愿望得到满足,这是一种尊重。通过介绍,双方就可以坦诚相见,后面的事情就好办多了。作为女性千万不可表现过于夸张,那样会引人反感。
4.清晰简洁
作自我介绍时,首先要清晰地介绍自己的姓名。面试官让求职者“谈谈自己”,就像老师要了解学生一样,他首先要知道的必是学生的姓名、年龄及学历。
其次说话要清晰,表达时声音亮度恰如其分,吐字清楚,语速缓慢适中。
有一位新闻系大学生,她去应聘当记者,当报社主管人让她作自我介绍时,她由于极度紧张,第一次说话时,声音小得几乎令人听不见;当面试官让她重来一遍时,她更加紧张,开口说话却显得结结巴巴,后来不断要求重来,连面试官都听得不耐烦。虽然这位女大学生文字能力很强,写作水平高,但她却缺乏做记者的另一基本能力——口才,结果当然不尽如人意。
另外说话要抓住重点,因为应聘的时间很短,你必须在短时间内让招聘者对你有一个全方位的了解,这很重要。
有这么一个自我介绍的开头:
上世纪70年代初的一天,在北方一座美丽的城市里,有一个婴儿呱呱坠地,她以哭声宣布她已降临到这个世界,她因家境困难,一直压抑着求学的欲望,直到80年代,她才开始上小学,这个人便是我……
这一段介绍违反了“简洁”的原则,它不但啰嗦,而且也不清晰,给人以模糊的感觉;姓名、年龄、学历等都没有交待。自我介绍属于说明的一种,女性在作自我介绍时一定要摒弃抒情色彩、描写色彩较浓的语言,说该说的话。
5.掌握好时间
介绍自己的情况往往要受到时间的限制,面试中女性要把握好时间,自我介绍的时间一般不超过二三分钟。即使客观上无时间要求,介绍者自己也要有个时间观念,不要使时间拖得过长。让别人感到你是在借机表现自己,以致引起反感。要在有限的时间内,将自己要告诉招聘者的内容说完,就要求先对自己要讲的内容作周密的考虑,对语言逻辑乃至词语进行反复的推敲。要做到条理清晰,重点突出,语言简洁明了,防止面面俱到。
面试者一定要把握时间,不宜过长也不宜过短。太长招人烦,太短则显得草率不重视。
6.准确自评
有些女性有自大的毛病,有些女性有自卑心理,所以要切记,在自我评价时,不要过高,也不能过低,关键在于掌握分寸,怎样掌握好分寸呢?
一要自识。俗话说,知人者智,知己者明;知人易,知己难。要对自己作出准确的评价,就要有自知之明。
二要自谦。谦虚本身就是一种美德。在作自我评价时,该说的事情、成绩要说清说够,但遣词用句要留有余地,一般不宜用表示极端的词句自我赞美。孟德斯鸠在《波斯人信札》中说:“夸奖的话,出于自己的口中,那是多么乏味!”这里要防止两种倾向。一是因为要“自谦,该说的事不说了,该讲的成绩不讲了。如果这样便会给面试者以不全面甚至错误的印象,求职就没有希望;二是语言不当,赞美之词过多过滥,给人以夸夸其谈,自我吹嘘之嫌。如果是这样,求职也会无望。这两种倾向都应避免。
三要自嘲。嘲是嘲讽、戏谑,本来是一种贬斥人的行为,自嘲就不同了。自我嘲讽,自我戏谑,是于自贬中包含着自解、**。自我介绍中用自嘲更能于诙谐幽默的自我揶揄之中露出一点自信和自得之意,既能增强言语风趣,又不流于自夸。
实事求是是自我介绍的基本要求,女性朋友只要懂得注意语言技巧,就能锦上添花,收到更好的效果。
不要怕脸红,成功推销自己才有出路
请看一组在面试室中的对话:
面试官:我公司主要是经营有地方特色或民族特色的工艺品,如北京的景泰蓝、景德镇的陶瓷,杭州的纸伞,潮州的抽纱等。这次招聘的对象主要是能开拓海内外业务的潮州抽纱。刺绣的业务员。现在,先请你介绍自己的情况。
求职者:我叫杨晓玲,1974年生于潮州市,今年毕业于××学校,是读市场营销专业的。我一直生活在潮州,在我读小学时,就在放学后帮妈妈、奶奶做抽纱活,先是学钩花,再学刺绣,抽纱,以后寒暑假也都做抽纱,帮家里添点经济收入。上到中专,两年的专业学习,使我掌握了营销方面的专业知识,这是我将来搞好业务的资本。我的口才较好,曾参加省属中专学校的口语竞赛,得了二等奖(递上奖状)。我这个人的特点是头脑灵活,反应快,平常爱看报纸,对国内外的经济发展动态很感兴趣。
这位叫杨晓玲的女求职者在求职中说话重点突出、言简意赅,成功推销了自己。下面我们就来谈一谈关于女性成功推销自己要注意的几个方面:
1.彬彬有礼
女性在作介绍前,要先对面试官打个招呼,道声谢,如“××经理,您好,谢谢您给我这么好的机会,现在,我向您作个简单的自我介绍。”介绍完毕后,要注意向面试官道谢,并向在场面试人员表示谢意。礼貌能体现一个女性的修养。
2.主题明确
女性在作自我介绍时,最忌漫无中心,东扯一句西扯一句,或者陈芝麻烂谷子事无巨细都一一详谈,让人听了不知所云。求职面试中的自我介绍宜简不宜繁,一般包括这些基本要素:姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力、工作经验等等,对于这些不同的要素该详述还是略说,应按招聘方的要求来组织介绍材料,围绕中心说话。假如招聘单位对应聘人的工作能力和工作经验很重视,那么,女求职者就得从自己的工作能力及经验出发作详细地叙述,而且整个介绍都是以这个重点为中心。
3.不要以“自我”为中心
很多女求职者在进行自我介绍时,往往容易忽略一个问题,脱离不了“自我”这个中心。在求职面试场上,如果你在自我介绍中,一味在“我怎么样”中兜圈,很容易使面试官反感。聪明的女应聘者,应懂得如何化自我介绍为一场应聘者与面试官之间的谈话。请看下面一例:
面试官:现在,请你来谈谈自己的情况。
求职者:……我选择的是建筑学专业,或许经理你会觉得奇怪,像我这样一个斯斯文文的姑娘,怎么会选择一个要经常下工地搞设计的专业?我之所以选择这个专业,原因有多个……
这位求职者在自我介绍时,巧妙地把单调的“自我介绍”化为与对方的交谈,这样既减弱了“自我”的意识,又缩短了求职者与面试官之间的距离。
4.事实求是
女性在自我介绍中,要尽量避免对自己作过多的夸张,一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上,有些女性为了让面试官对她留下深刻的印象,往往喜欢对自己进行过多的夸张,如“我是很懂业务的”,“我是年级成绩最好的一个”,总是喜欢带着优越的语气说话,不断地表现自己。其实,如果对自己作过多的夸耀,反而会引起面试官的反感。
谈论自己的话题,应尽可能避免一些夸大的形容词,把话讲得客观真实,尽量用实际的事例去证明你所说的,最好用真实的事例来显露你的才华给面试官。下面是××银行招聘办公室文秘人员时的面试对话。
招聘方:××银行人事科长,简称A1。
××银行办公室主任,简称A2。
××银行办公室一般办公人员,简称A3。
招聘对象:××金融学校应届毕业生。
应聘人:××金融学校金融专业毕业生,女,21岁,简称B。
A1:今天很高兴能到贵校招聘人才,我们希望招聘三位同学到我行办公室从事文秘工作……请第一位同学进来。(B进来后,示意她坐下)。
B:谢谢。
A1:请问你的姓名。
B:我叫李岚。
A1:请介绍你自己。
B:我叫李岚,是××学校金融专业96届毕业生,1975年生于××。经过三年的努力,我较好地掌握了专业知识,成绩在班上名列前茅。三年中,有四个学期成绩为全班第一,两个学期成绩为全班第二。我爱写作,写作能力较强,我是系的宣传部长,校报的通讯员,经常向报刊撰文投稿,参加征文比赛多次获奖。我尤其擅长应用写作,这一科成绩为90分。除此外,我在平时还积极发展其他业余爱好,如书法、跳舞等。在校读书期间,我一直担任学生干部,经过三年的锻炼,使我学会组织各项活动、处理各种关系。(递上个人资料)
这段自我介绍简洁自如,既突出了自己的长处,又符合招聘单位的要求,能用事实去说明成绩,让人感到真实可靠。
5.保持自信
女性最大的弱点是没有自信,所以在职场应聘推销自己时,一定要有勇气。而在平时生活中也常常听一些女应聘者说:“我有什么好说的。你们天天不都看见了吗?”这就使她们养成从不自我评价、自我展示的习惯,可到了要谈论自己时,免不了有些难以启齿。一位女学生去见面试官,整个过程,她的声音都如蚊蝇,特别是谈到自己时,更显得羞于张口。后来她打电话给公司秘书,公司秘书非常为难地告诉她,主试官说,你那么小的声音,显得对自己不自信,缺乏活力,也缺乏必要的应酬能力。这位女学生拿着电话机哭了起来。
自我介绍,不管你措词多么恰当,内容多么丰富,作为女性,你的语气一定要自信,说话的速度不要太快,口齿一定要清晰。别使面试官感到你的声音疲乏、胆怯。声音具有很强的感染力,一旦你的声音中注入了活力和自信,对面试官的感染将是非常强烈的。而且一般女性都有优美的嗓音,你一定要好好利用这一女性天然的优势,那是你最有利最有效的武器。
作为女性,你要明白你的目的是推销自己,所以首先要自信,如果你自己都不相信自己,还指望谁来相信你呢?
6.“留一手”的法则
作为女性,当你有了不起的业绩时,或者你有足够的资历和经验能胜任这项工作时,不要在“自我介绍”中和盘托出、暴露无遗,要给自己留一手,一开始就说出“伟大业绩”会给人自吹自擂的感觉,让人反感,留在后面说,会让人觉得你是一位谦虚诚实的女性,面试官会对你格外地刮目相看。
小彭曾经得过全国发明奖。她跟面试官没有提过这件事,因为她觉得目前这份工作与他的发明没什么关系。没想到当谈话进一步深入时,面试官无意中提到这项发明。小彭笑笑说:“这是我前年搞的。去年和今年又搞了两项。”面试官问:“得奖了吗?”小彭说:“那有什么可值得提的。”(小彭也许在今年和去年都没有得奖,她对得奖的淡漠,赢得了面试官的格外好感)面试官又问:“现在这份工作与你搞发明相去甚远,你不觉得遗憾吗?”小彭回答:“我想,我的兴趣和能力不一定只有发明才表现出来。我喜欢琢磨,喜欢有成就感,相信这份工作也会做得很出色的。”面试官十分高兴,录用了小彭。
试想,小彭一开口讲话就把自己的发明成果大大宣扬一番,面试官会说:“你更适合搞发明吧!”而且心里还会想:这人有什么了不起的,别拿什么奖来吓唬我。你越用过去的业绩来炫耀,面试官就越不买你的账,这是面试场上“留一手”的法则。
女性朋友,请记住,面试时不妨留一手吧,留一手更能显出你非凡的才能,而这足以让面试官对你刮目相看。
7.烘托气氛
女性面试场上的自我介绍,目的是获得职业,与自我标榜、自我吹嘘无关,但你必须得想办法强化自我介绍的气氛。或许,你会说,这是没有把握的事,因为权力不在我手中。
事情正好相反,因为你了解你的特性、长处与潜能,并很好地发挥它,也就是说作为女性的你要牢记你的优点,忘记你的缺点,你就能做得很好,你会变成磁石一样地吸引人,要以自己的外貌为荣,要觉得自己的声音有魅力,自己的学识丰厚,只有这种自我肯定,才能使自我介绍的气氛变得舒坦起来。
当然,最重要的是能够立即把思绪或情感变成风趣动人的言词,内外表达一致,自我介绍才算完美,所以要不断地鼓励超越自我,使内心处于愉快之中。
在做自我介绍中,你会发现面试官一直在监视你,观察你的表情,这并不表明你的自我介绍失败了,而是他们的职业习惯,作为女性千万不要把这一点看作是外界压力。积极的态度像一块磁石,个人的接触可以使情感亲密,而有要领的谈话,则可单刀直入地攻下对方城池。
自我介绍,女性要充分挖掘自己的潜力,要尽量表现出创意、直接、技巧、积极,并且尽量地找出令人欣赏的方法,不要反复使用公式化的东西,不要编造故事。
8.留条后路给自己
有些女性急于得到一份工作,唯恐面试者不相信自己的能力,常常把话说得太满,忘了给自己留后路。女性要懂得面试中的自我介绍既要坦城,又要有所保留;既要介绍自己的能力,也不要把自己搞成事事皆能,使自己进退维谷。在自我介绍中,不要用保证式的口吻:“这事没问题!”“我非常熟悉这项业务!”“我保证让部门改变面貌!”这些话常常是因为冲动而发出来的,在这些话下面没有具体内容。如果面试官用为难的口气问:“那么你谈谈有些什么措施?”或者:“这项业务最新发展动向是什么?”你必定会张口结舌,尴尬万分。凶为情况是非常具体和复杂的,你如果硬着头皮去回答,可能尽是些驴唇不对马嘴的话。
作为女性,你要尽可能保存你的实力,因为自我介绍只是面试中的谈话内容之一,在自我介绍中胡夸海口,把自己暴露无遗,下面的话题就很难进行下去。小张去面试国际旅游公司的导游,她自我介绍说:“我这个人喜欢旅游,熟悉名胜古迹,全国的大城市几乎都去过”,主试官很感兴趣,就问:“去过杭州吗?”因为主试官是杭州人,很熟悉家乡。可惜小张偏偏只去过苏州,心想若说没去过这么有名的城市,刚才那句话不是瞎吹吗?于是硬着头皮说:“去过!”主试官又问:“你住在哪家宾馆?”小张再也答不上来,只好支吾说:“那时没有钱,只好住小旅馆。”主试官又说:“杭州的名小吃你一定品尝过?”小张照样说:“那时没有钱,就一心看风景,没有去吃小吃”。主试官偏偏只问关于杭州的事,小张语无伦次,东拉西扯,答非所问。结果只能“落荒而逃”。
有些话题是你最希望谈的,也是你最擅长谈的,但不便在自我介绍中谈,你最好埋下伏笔,作为女性,你要知道留条后路给自己。
面对好色的老板:要坚持立场,不给对方有可乘之机
方雅慧是自费读完大学,通过招聘考试被天阁宾馆录用到公关部的。
年方23岁的方雅慧,不仅身材端庄,容貌美丽,而且谈吐高雅、气质不凡,加上她天资聪颖,乐于助人,在宾馆影响极好。
年近50岁的总经理魏孟琪在事业日益壮大的同时,好色之心也日渐膨胀。为了顾及面子,维护自己的形象和威信,在自己经营的宾馆他处处小心、事事注意,甚至极少和女员工说话。
但是,方雅慧的出现,打乱了他那颗不安分的心。终于,德压抑不住自己的欲望,以谈工作为名把方雅慧叫到了办公室。
“小方呀,你来咱们宾馆两个月了,还满意吗?”
“谢谢魏总关心。”方雅慧礼貌地回答道。
“我听你们部经理说,你的工作很有成绩,好好干,可不要辜负了我的希望哟。”说着,他取出一条金项链,“小方,这是我送给你的,作为对你这一段工作的奖励,也是我的一点心意。”
说着话,他走到了方雅慧身边:“来,我给你戴上,看看怎么样?”
方雅慧已经从他的眼神中看出了他的心思,出于女性的本能,她推开了魏孟琪的手说:“魏总,谢谢你。不过,项链我不能收。宾馆好像也没有这个先例。”
“这有什么?小方,就算我个人送给你的还不行吗?”
“不行。魏总,这样我更不能收。对不起,我还有工作,如果没有事我就告辞了。”
说完,不等魏总回答,她转身走了出去。
作为女下属在应对难相处的上司,尤其是好色的男上司的过程中应掌握好那些原则呢?具体说来有以下几点:
1.坚持立场,不给上司可乘之机
由前文所述与上司难相处的原因我们可知,女下属自身易受上司的**是上司不良企图能得逞的一个主要原因,所以要想不导致对人对己都不利的后果出现,女下属自身立场坚定是必须坚持的一个原则。
当然自身立场坚定也并不是说当你发现上司对你有不良企图时,你就拍案而起、大喊大叫,这样做的效果并不好,你可以采用一些比较巧妙的方法让其知难而退。比如下面事例中的两位女下属,其方法就比较恰当,既不使自己受害,又没让上司下不来台。
例一:
一位上司看上了一位女下属,以“谈工作”的名义将其留在办公室。
上司:你知道吗,小姐,我非常喜欢你。
小姐:喜欢我什么呢?
上司:喜欢你的一切。
小姐:我的一切包括丈夫和孩子,请问,你也喜欢他们吗?
这位女士巧妙、幽默的对答,既维护了自尊,又表明了态度,还使那男子碰了一鼻子灰,无可奈何。
例二:
有一个经理对公司的女打字员爱慕已久。一天下班时,他特意把她留下来“谈心”。
经理:请坐下,我们谈谈。
女打字员:谈什么呢?
经理:谈事业和人生,谈婚姻和爱情。你知道,我有一个非常不幸的家庭……
女打字员:是的,我知道。
经理:我觉得我们生活在一起你将非常幸福。
女打字员:是吗?这得问问我的丈夫。
面对上司的步步紧逼,这位女性从容应付、不卑不亢,最后把敏感的问题推给丈夫,意在言外,令经理哭笑不得。
2.不轻易表示体贴
本来有些男上司已经惟恐不发生点什么事,如果这时女下属再表现出对他的体贴,在他的个人生活上表现得过于热心细致,那么就有可能给你带来麻烦。比如:有些上司家属在外地,他一人在单位:有些上司夫妻关系不是那么和谐:有些上司工作繁忙很少回家,这些人在个人生活上都有可能存在着不讲究、不妥帖之处。对此,作为他的下属给予适当的帮助是可以的,但一定要掌握分寸,要有所选择、要公开,不能背着他人偷偷地做。譬如上司出差回来,衣服要洗,你正好有空,不妨顺便帮他洗洗,但最好公开晾晒。当别人问起,可略做说明;上司生病住院要去看望,最好叫上两三位同事一道去。要知道对上司的个人生活、健康状况表现出过分地体贴,既容易使旁人产生误解,引来流言蜚语,又会使上司误以为你悄悄地爱上了他,同时也易激发上司对你产生超越一般上下级之间的情感,导致使双方都陷入尴尬的境地。
3.避免单独陪上司出差
如果仅仅是因为工作上的事情而和上司一起出差,本是无可非议的。但如果是出差时本来可选择的人很多,而上司偏偏却要让你和他一道去,那可就要小心了。尤其是有些出差,与你完全无关。而只是上司借别的理由而要你陪他一道去,那就要设法推脱。还有个别上司,为了达到某种不可告人的目的,往往会事先进行周密的设计,如把你调到直接受他控制并经常需要外出的部门,然后名正言顺地和你一道外出。对此,必须特别谨慎。一般说来,当天来回的短途外出,不必存多少戒备之意;而时间较长,需要住宿的那种出差或会议,应该提防一下为好。其实,经常与上司一道外出,即使彼此之间没有什么,也容易招致别人的非议。因此明智的上司一般都尽量避免与年轻女下属单独出差,如果你的上司故意选择你和他一道出差,那就说明他心存不轨之念。
而且,就算是实在必须和男上司一起出差,你也要提高警惕,头脑中多一根弦为妙,因为,有些男上司平日在办公室正襟危坐,对女下属亦绅士风度十足,一旦到了外地,可能又是另一副模样,希望借此“良”机下手。
面对这种情况,你应该如何处置呢?毕竟大家是要同舟共济的同事,所以当然不能板着面孔相对,因此当你遇到对方有非分要求或企图越轨时,最佳办法是装傻。
例如,工作了一整天,你与男上司同进晚饭之后,他提议买一瓶酒在房中共饮,你可以笑着说:“不如到酒吧去吧,因为我想喝杯果汁也可以陪陪你。”记着千万不可相对共饮,因为保持距离是最佳的保护法。
还有,当男上司晚上借故来你的房间,请把房门打开,你可以大方地故作不解地问他:“要还什么东西吧?我习惯早睡,索性明早再还给我吧。”处处不让他有机可乘,并保持良好的态度,对方一定知难而退。
4.避免言行不检点
有些女下属感情外露、活泼好动,在同事间经常乱开玩笑或做一些不得体的动作,这对年轻人来说本无可厚非,因为她们天性好动,但有的女下属却是活泼过了头,举止过于放肆,不够检点,有时近于轻浮。例如,有的人在别人**裸地谈论**时也不晓得回避,而是有滋有味地听,甚至还直接介入。有些女下属在异性上司面前不拘小节,甚至动手动脚。有的则表现得十分的亲昵。譬如向上司请示或汇报工作时,挨得很近;有的还不时辅以动作,拉拉上司的衣服甚至推推他的胳膊等,这都是不检点甚至不得体的表现。一般而言,女下属与异性之间会本能地具有一道心理鸿沟,通常是不会轻易逾越的。但如果你举止不庄重,行为失于检点,甚至颇为轻佻,那无疑是不自觉地给对方以一种逾越鸿沟的鼓励。如果你在与上司独处时拉拉扯扯,那么不大正派的上司就可能会以更加放肆的行为对付你。而那时,你就会失去抵抗或反击的充足理由,受伤害的便只能是自己,也可以说是自讨苦吃,所以在与男上司相处的时候言语要得体、行为要端庄大方。
5.掌握反击的尺度
如果实在是因为上司的卑鄙无耻而导致自己遭受骚扰,而且给予其暗示他也不知道回避的时候,那就要采取一些必要的、坚强的、勇敢的反击手段。其实有的女下属之所以容易受到骚扰,往往是因为自己太软弱,惯于忍受。有的则是怕事情闹大,怕被更多的人知道,只能暗暗落泪。实际上,这种怯懦和沉默正好促使那些上司更大胆、更放肆,以致频频向你发起性骚扰和袭击。对上司的不规矩行为,反击一定要果断有力,不要犹豫,更不能半推半就。只要你保持不可侵犯的形象,上司即使要“吃豆腐”,也不会找到你的门上来。反击的方法可以采取这样两种:一是猛力推挡,或挪用物件使劲阻隔,以表示自己敢于抗拒的坚决态度;二是严词呵斥,音量故意放大些、语气坚定些,如“住手!”“请自重点!”“别忘了你的身份!”“我为你感到羞耻!”等。当然,故意扩大事态,为上司的一个稍微出格的动作而大吵大闹、哭天喊地,也并不可取。因为传扬出去,对你的影响,包括工作上和生活上都是很不利的,所以面对上司骚扰的反击一定要掌握好适当的分寸,既不能过于敏感,小题大作,又不能一味忍受,因为这两种做法对问题的解决都是于事无补的。反击时一定要有理、有利、有节!
没有把握就不要轻易向老板提意见
帕特丽夏·科克女士是马萨诸塞州智囊团的成员,她工作精干而颇有建树,但始终没有被提升。终于在某一天,她为这事与上司争了起来。“在争论中,我们互不相让,气氛十分紧张。”这位女士后来回忆说:“然而这场唇枪舌剑之后不久,我就不得不离开了那家公司。”
非常遗憾,科克没有遵守同领导打交道的基本规则:没有把握取胜,就别轻易向头儿开战。不过这并不意味应当尽量避免与上级冲突。对一位不甘寂寞的女下属来说,至关重要的恰恰不是唯唯诺诺,而是把自己的不同见解恰到好处地向领导表明;而避免矛盾,只能暂时奏效,如长此以往,无论是对女下属,还是对领导都是不利的,人格受贬,领导则耳不聪目不明,指挥无当。
女性过关斩将,通过了面试,接着又要为立足职场而打拼了。一些不甘寂寞的女性会对上司提意见的愿望,但如果你没有百分之九十的把握,最好还是不要提意见。
如何才能做到既提出异议,而又不冒犯领导呢?以下几条规则也许对一些欲言又止的女性朋友有参考价值。
1.找对时机
在你找领导阐明自己的不同见解时,先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。
即使这位领导没有秘书也不要紧,只要掌握几个关键时间就行了。当领导进入工作最后阶段时,千万别去打扰他;当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时,离他远些;午饭之前以及度假前后,都不是找他的合适时间。
2.控制你的情绪
女性易喜怒于色,所以控制你的情绪很重要。如果你怒气冲冲地找领导提意见,很可能把他也给惹火了,所以见领导时要控制自己的情绪,尽量做到心平气和。尽管你长期以来积聚了许多不满情绪,也不能一古脑儿抖搂出来,应该就事论事地谈问题。因为在领导的眼里,一个对企业持有怀疑态度,充满成见的下属,是无论如何无法使他重鼓干劲的,这个下属也就只能另寻出路了。
3.观点明确
有意见的女下属一定要在想好自己的观点后再去见领导。因为当领导和你都不清楚对方的观点时,争论往往会陷入僵局,因此你在提出自己的见解时必须直截了当,简明扼要,能让上级一目了然。
在纽约市财政部门任职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上级有磨擦,但并不是说她对上司百依百顺,她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。“这样能使问题的焦点集中,有利于上司去思考,也能让上司有点回旋的余地。”她说。
4.提出有参考价值的建议
通常说来,你所考虑到的事情,你的领导早已考虑过了。因此作为想提意见的女下属如果你不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。
5.为领导着想
要想与领导相处得好,重要的是你必须考虑到他的目标和压力,如果你能把自己摆在领导的地位看问题、想问题,做他的忠实合伙者,领导自然而然也会为你的利益着想,这有助你完成自己的目标。
永远不要把资历当作晋升的资本,能力才是第一位
一天,一名叫丽塔的女下属匆匆走进经理的办公室,一屁股坐在椅子上。她在公司客户服务部工作。几周来,客户们纷纷来电话抱怨货物发运有误,弄得她应接不暇。她对这种情况感到厌烦透了,要求经理采取点措施,不然她准备辞职了。
“好吧,丽塔。”经理像往常一样说,“我会搞清楚是怎么回事的。”
但是经理却由此看到了丽塔是个“小人物”,不想承担更多的责任,只想清闲。所以丽塔永远没有晋升的希望。
专家指出,如果女性要想在事业上大展宏图,不断进步,下面几条准则不可不知:
1.女性要独立自主地解决问题
工作中,人人都会遇到问题,关键在于你怎么办。作为女性,如果采取“小人物”的态度,无异于在告诉别人,你不打算承担更多的责任。倘若丽塔走进经理的办公室时,是带着解决问题的办法而不是问题本身,她也许会使自己成为被晋升的候选人。专家的忠告是:靠自己解决问题。因为解决问题会显示你的才干、又是给公司做出重要贡献的机会。事实上,不少晋升机会都是由那些聪明的下属能干超出其职责范围的工作时创造的。女性你必须知道没有什么比解决难题更能打动老板了。
2.女性别把资历当晋升的资本
这些年来,绝大部分下属都相信:只要胜任本职工作,资历一长,就够格晋级或提升了。这种想法不完全对。工作干得好并不一定会使某人得到晋升。老板期望人人都埋头苦干,做好本职工作。重要的是,要他们出人意料地完成工作。老板绝不会因为下属昨天有效率而提升他们。他们提升下属,是因为他期待他们明天有效率。老板们不是把提升作为对昨天成就的奖赏,而是把它当做达到明天目标的途径。一旦老板认为你不能胜任新的工作,你纵然累死累活也不会得到升迁。
3.女性要创造机会
不要迷信“机不可失,时不再来”这句老话;机会永远都是存在的,问题在于它往往转瞬即逝。除非知道自己确实难以胜任,否则你就应该愉快地接受更多的工作和责任,并相信自己终将驾轻就熟。如果老板问:“你认为自己能够处理好一件新的工作吗?”你应当毫不犹豫地回答:“当然。”这样,就会为自己创造更多的晋升机会。
4.女性不妨在工作中保持适度紧张
要使自己在工作中经常感到适度的紧张。工作负荷很满,人手不够。往往更能锻炼出人才。在出人才的工作单位,往往是工作多而人手少,这样,每个人的负荷就加大了,每个人都干着稍稍超过自己能力的工作。这就形成了一种必须自己去经受锻炼、克服困难的环境,然而真正能够造就人才的正是这样的环境。不断地工作,才是人才发展的绝好的土壤。
而且,国外学者指出,适度的紧张生活使人感到快乐。如果你看到一个真正快乐的人,你会发现他正在造船、写交响曲、种花,或在戈壁沙漠找恐龙蛋。他不会像找滚到沙发下的纽扣那样去找快乐,也不会把它当做一个目标那样去追求。他只是发觉自己因为24小时都忙碌地活着而快乐。
5.女性要立足后再求发展
女性要知道人们所以能够获得报酬,是因为他们能够做些什么,而且在市场经济下有一种必然的现象,人们由于能够干某些使价值大量增值的事而获得很高的报酬。这意味着,医学、法学、金融、创作流行歌曲或别的什么职业将有助于人们改善自己的境况,或者赚到大钱,或者使自己感到愉快,或者从中学到一些东西等。
作为女性如果你的目标是在钱财上获得成功,你就必须实实在在地去生产或创造别人想要的东西,而不应将其仅仅停留在你的梦想之中。那么,首先你就必须先让社会接纳你,给你提供必要的生活和工作条件,然后才能考虑发展问题。
随着市场经济的深入发展和生产效率的大幅度提高,目前下岗的问题又摆在了不少女性面前,如果你目前没有工作,该如何做呢?首先,要提醒你的是,必须调整自己的期望,先把再就业作为一种谋生的手段,而不能指望一步登天,一定要藉此寻求更好的发展机会。这时,聪明的女性应该确定的目标是先生存、后发展。不要认定某一种工作就是某一类人干的,因为如果仅仅是为了解决吃饭,别人能干的你也一定能干。待解决了温饱问题以后,再谋求更好的发展。
帮助老板发展公司。才是获得老板青睐的最好办法
春娟是刚从大学毕业的计算机系研究生,进入公司后发现公司里人才济济,和她学历相仿的人也不少,看来提升的希望是很小的。于是她发挥自己在大学里的计算机专业知识的特长,使公司生产效率一下提高了不少,并且对同事在工作上的请教有求必答,热心帮助别人。她不仅赢得了领导的赏识也受到同事们的欢迎。不久,春娟就被老板提升为业务副主管。
职场上的每个女性都期望获得加薪、升职的机会和其他工作报酬,至关重要的因素却是你所显示的非凡的工作能力,以及你与老板的良好关系。如果这两者你都具备了,那么工作顺心,加薪、升职不成问题。女职员怎样获得老板的青睐呢?以下六点建议可供借鉴:
1.明白老板的真正意思
大部分女性都是有心的女性,比较善于聆听老板的话,并领会其含义。所以,女性在做事情时,首先要让老板知道你热切地期待他的事业成功。为此,你可以在他面前不时谈论他的抱负或目的,并尽力做一切有助于其达到目的的事情。你的职责就是帮助老板实现他的真正意图。但老板的意图是什么呢?有时候答案很明了,有时候你就得花点脑筋。
小红是一家电脑公司的销售代表,她很满意自己的销售业绩。不止一次向老板解释,她为说服一家小电脑商买公司产品费了多大劲。但老板只是点头微笑而已,然后告诉她:“你怎么不多考虑一下那些一次就订300台的大主顾呢?”小红恍然大悟,从此她开始把注意力从小主顾转到大批发商身上,使生意做得更大。
2.做老板的参谋
没有女性喜欢拍马屁,但她们又认为不拍马屁似乎就不能得到老板的赞赏。其实,用不着拍马屁,你也可以在各方面显示你的忠诚。小梅是一位负责国际市场业务的副总经理的助手,有一天接到一个急任务,根据老板的指示赶制一份图表。制图表时,她注意到老板写的“当美元坚挺时,出口会增长”。小梅清楚这话反过来说才对,于是就改过来并告诉了老板。老板感谢小梅纠正了他的疏忽。第二天,老板的发言相当成功,于是他对小梅的工作能力赞赏有加。
3.助老板一臂之力
这个世界早已不是男人的天下,女性也可以有自己的事业,但是当女性一味追逐个人野心时,就会很容易忘记你受重用的最基本条件:老板认为你会助他成功的。
雪斯是一家器械连锁店经理秘书,她和经理莫尼卡一致认为,如果公司扩大,生意肯定会翻倍,可莫尼卡一直不能使上级管理部门相信扩店会带来可观的利润。在一次会议上,一位上级负责人问雪斯工作得怎样,雪斯答道:“我喜欢莫尼卡的工作态度,把所有商品和顾客挤压在这么小的地方,换了其他经理,早该嘀咕了。上周,我们就不得不直接在货车上经销电视机;要是我们有更多的空间就好了,顾客准会更满意。但我们会从实际出发,尽力而为。”不出几日,公司给莫尼卡的店增加了一间门面。果不其然,小店销售额顿时上升。莫尼卡对雪斯出色的表现大为赞赏。
4.为老板解燃眉之急
女性要想升职的一个重要环节,就是要时刻帮助你的老板解决棘手的难题。琳是一所大学的负责注册工作的主管秘书。主管罗杰尔所掌管的注册系统很混乱,许多班级名额超员了,可有些班人数又太少而面临停开的危险。琳向罗杰尔自告奋勇,领头去加以改进,罗杰尔高兴地答应了。结果,系统大为改观。当罗杰尔提升为一所联合大学的注册主管时,他提升琳为副主管,琳帮他改进注册系统一事使他赏识。
5.巧妙地赞扬领导
许多经理都想得到下属的恭维,特别是当经理是位男士的话,他更期望得到女性的赞美,这样往往比男人赞美男人更有效果。聪明的你可以在这点上使他们满意。如果他做成一笔大生意,你也可以说:“我真佩服,你究竟是怎样搞定这一笔大买卖的?”
向上一级主管赞扬你的经理可以得到出人意料的回报。但千万注意不要用诸如“鼓舞人心的领导”之类含含糊糊的话来奉承。好的恭维应该是具体并且让主管听了也顺耳的。露丝是一公司业务主管,在一次董事会上被问及工作怎样时,她回答道:“总管史密斯先生可是个懂管理的行家。他一直努力使公司业务繁忙,欣欣向荣,而且管理得井井有条。此外,他还很注意与职员沟通感情呢!”事后,史密斯先生对露丝说:“真高兴得知你我有一致的管理风格,现在告诉我,你有什么困难没有?”
培养与上级良好的关系不仅使你获益,而且使你踏上成功的阶梯,你同时也已帮助你老板和公司做了一件很出色的工作。
与同事相处,迎合别人但不要失去自我尊严
小丽的一位能说会道的同事,一次次地让小丽承担她自己的工作。小丽觉得:一个善良的人应该助人为乐,然而,她逐步意识到:她的好心恰恰更频繁地被她利用。因为小丽发现同事让她为自己分担工作,已经不是在请求帮忙,而是成了一种理所当然的习惯,如果自己偶尔一次不答应,她反而还要怪罪自己。
像小丽这样比较软弱的女性,往往形成了这种特点——迎合别人而失去自我尊严。她们由于不善于说“不”而丧失了自己宝贵的人格。因此你必须学会用恰当的方式表达你的情感和愿望,同时又保持你的诚实并赢得别人的尊重。首先,要纠正那些人际关系方面的坏习惯。
1.不要为别人的错误找理由
女性总是比较心软,容易原谅别人,但是不要为别人的错误找理由。例如:“你迟到了,我知道你不习惯早起,这么早上班太难为你了。”你为别人找脱辞,意味着他的行为得到允许,这样会为他继续懒散找到台阶。将来,当你的指令软弱无力的时候,你就会领悟到这样做的弊端了。
2.有些时候不需要道歉
女性大多刀子嘴豆腐心,常常因为自己说出严厉的话而后悔。例如:一位母亲命令他的儿子“三小时以后,整理好你的房间!”事过之后,他对儿子说:“对不起,我刚才那样严厉地对你讲话,我知道你会把自己的房间整理好的。”事后用这样的方式取消有力的命令,会失去你的尊严。
3.不要过分限制你的说明
女性要懂得给自己的工作减少麻烦。例如:“星期五我实在需要这个报告,但是我想拖到下周也可以。如果事情进展顺利,到时也许不需要它。”清楚明了地表达你的期望,可以防止由于联系不够而带来的麻烦。并且提供了准时得到报告的更好的方式。
4.不推卸责任
女性脸皮薄,总是不敢或不想直接分配工作给别人。例如:“老板说你应该……”或者“你妈妈说……”,不敢直言的人,把自己置身于传信的角色,而没有真正的权威。如果你发表声明,开始的时候这样讲,“我希望你……”你会觉察到,你是一个有个性。有力度的人。
作为女性你也可以采取下面8个更有效、更正确的方法:
(1)清楚表达你所想
做事被动的女性常常以为不用说明,别人就会知道她的意图,这样会引起不必要的麻烦。
(2)深思熟虑
在发表意见之前,要上升到理性高度,全面、理智地思考问题,经过深思熟虑,作为女性你才能更合理、更明智地处理问题。
(3)正视问题
女性脆弱的心理会导致她常常回避问题。要知道回避问题会使它变得更难以对付。从事情处于萌芽状态的时候就正视它,表明你的希望,而且让别人准确地知道你坚持的是什么!
(4)谦虚
谦虚会让女性变得有涵养。自负的女性常常做得过分而难以对付。她们往往在过激的事态发展中惨重地失败。谦虚是一种美德,任何时候都要保持谦虚,没有人会愿意同骄傲自负的女性打交道。