诚信是男人做人最根本的一条准则,也是男人成大事必须具备的品质。人不信而不立,事无信而无成。诚信是男人的最大资本,它可以为男人争取声誉,建立好名声,名声好不仅办事会顺利得多,更会赢得别人的信服。诚信是一种气魄,大丈夫一言既出驷马难追,既显示男子汉气概,更为自己的成功赢得有利的筹码。
1.男人要立足,诚信是立足之本
大事业靠一个人的力量是很难干成的。男人讲信用,才会在社会上吃得开,别人才会信任你,你的人气才会旺,人气兴旺事业自然会兴旺,所以,诚信是男人立足社会之本,也是男人成大事的宝贵资本。
一个商人临死前告诫自己的儿子:“男人想在事业上成功,一定要记住两点——守信和聪明。”
“那么什么叫守信呢?”儿子焦急地问道。
“如果你与别人签订了一份合同,而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家**产,那么也得照约履行。”
“那么什么叫聪明呢?”
“不要签订这份合同!”
聪明和诚信,在这个故事里巧妙地结合起来,的确让人回味无穷。
华人首富李嘉诚也曾经告诫他的儿子说:“当你什么都不能留下的时候,只要留下诚信,凭这一点,你就可以东山再起。”无独有偶,韩国现代集团的郑周永也是这样的践行者。
郑周永是一个由白手起家变成韩国首富、世界顶尖富豪的传奇人物。郑周永不但经商有术,而且后来他弃商从政,也成为世界瞩目的新闻人物。毫无疑问,郑周永是个值得人们学习的榜样,尤其对现代商人而言更是如此。
在郑周永弃商从政的1991年,现代集团的销售额达到510亿美元,居世界大工业公司的第13位,资产总额900亿美元,居世界工业公司的自有资产额的第2位。郑周永的个人家产,据他自己说是40多亿美元,但权威人士估计达65亿美元。
1915年,郑周永出生在三八线北侧一个破落的书香之家,他在家中的孩子中最大,下面还有7个弟弟妹妹。由于人口多,生活很贫困,10岁的时候,他便一面读书一面参加繁重的劳动。
1933年,18岁的郑周永到汉城一米店当伙计。因为正直能干,身患重病的米店老板把店铺交给他全权管理。当了店老板的郑周永先后将父亲及全家20多人接到了汉城。
1947年他创办现代土建社。在这个基础上,他于两年后将土建社扩展为现代建设公司。
1950年初,郑周永的现代建设公司已初具规模,成为一家拥有3000万韩元资产的中型企业。6月朝鲜战争爆发,他的得力助手、二弟郑仁永劝他携款回老家避乱,但他却南逃到釜山。釜山当时成为韩国政府的南迁地,因为战争原因,急需建房屋与军营,且造价昂贵。郑周永抓住这一机会,先后至少承建了300栋军营,造价只需20多万元一栋的房子,得到的承建费用却在100万韩元以上,让他大赚了一笔。
能拿到军营的承建权,与郑周永平时做生意讲信誉是密不可分的,战争年代人心惶惶,更需要诚信度,郑周永因此捡了便宜。然而,讲诚信有时是要付出代价的,1953年郑周永承包釜山洛东江大桥的修复工程,就亏了大本。
承包到洛东江大桥的修复工程后,物价不断上涨,偶尔下跌也幅度不大。加上汹涌而至的洪灾提前到来,冲走了大批准备好的修桥材料,开工后一算总费用,比签约承包时的预算要增加4倍!这意味着完工后不但赚不到一分钱,还要亏赔上7000万至8000万韩元。
郑周永骑虎难下。怎么办?是建还是停?摆在他面前的有两条路:一是停止修建,宣布公司破产,以保住昔日的积蓄;另一条路是冒着亏血本的代价硬挺下去,这样可能会把过去的积累全部赔光。
为了“现代建设”的信誉,郑周永偏向了挺下去的做法。对于他的这一决定,当时他的亲友和公司的一些管理人员都表示不可理解,有的则站出来表示反对。但为了捍卫“现代建设”的诚信,郑周永顶住了压力,义无反顾地干了下去。他把自己所有的资金投进去,又变卖了十几年积蓄下来的全部值钱的家当投到洛东江大桥的修建工程上。
1955年洛东江大桥准时修建完成,经权威机构检测,质量达到一流水平。郑周永松了一口气,摸摸自己的口袋,这时他才意识到自己已成了一个穷光蛋。
虽然郑周永变成了穷光蛋,但洛东江大桥像一幅杰作,成了郑周永无形的“资产”。它为郑周永赢得了社会信誉,光大了“现代建设”的名声,也赢得了韩国政府对他的充分信任。
从20世纪60年代中期开始,现代集团进军交通制造业。1967年现代汽车公司建成,现在该公司的汽车已成世界名牌。1972年现代造船重工业公司的蔚山造船厂和两艘26万吨级油轮的船坞同时开工,郑周永又赢得“造船大王”的美誉。
常言道“黄金有价玉无价”,商人的诚信品格就像玉一样,纯度越高,品位越好,便越值钱,郑周永传奇的一生很好地证明了这一点。
2.男人讲诚信,是成功的第一步
一个能够打出“诚信”牌的男人,已经开始了成就自己的第一步,因为这两个字是人生的基石。
大家都知道“掩耳盗铃”的故事,那个自以为聪明的小偷到头来被自己骗了。其实做生意也一样,欺骗别人便是欺骗自己,讲信誉的男人最终能够得到回报。
松下幸之助不仅在日本,而且在世界都被称为“经营之神”。然而,松下却说:“生意不是神秘莫测的魔术,也不是诡谲多变的权术。生意就是实实在在地干事情……就是不欺骗别人,正正当当地做事,因此而获得别人的信赖。”他又说:“生意并不是奸诈诡谲之徒所能成功的,而应有一颗纯真无私的心。”
古有遗训,“无商不奸”,因此,一些人以为做生意就是要耍心眼儿、斗心计。松下以为,这只是看到了事物的局部,是只见皮毛、不见骨肉。而生意人所应秉持的,正好与此相反,应有一颗纯真无私的心。
松下说:“生意人必须注意的事情很多,但最根本的,也是我期望自己能达到的,就是一颗纯真的心。生意人有了纯真的心,我所说的一切生意原则才会有效果;生意人若缺乏纯真的心,企业绝不可能不断地成长。”
松下一生就秉持着一颗纯真无私的心,所以生意上每每能临危而转、绝处逢生。比如,对于某种新产品,他根本不知该如何定价时,就诚实地告诉经销商这种产品的成本是多少钱,请他们帮助定价。经销商为某种产品而要求杀价时,他就告诉人家这种产品成本几何、正当利润多少,不能降价,如此等等。这位生意之神甚至认为有了纯真无私的心,就几乎近于神了:“纯真无私的心,使人公正、坚强、聪明,达到纯真的心愈滋长,就愈接近于神,所以做任何事情都能成功,在生意上也是一样。”
森信公司董事长岑杰英生于广东南海。3岁时随家人移居香港,18岁时父亲过世,一家人的生活重担落在他肩上。开始他在一家纸行找到工作,一干就是10年,后因纸行关闭而自立门户。1965年,他创立了森信公司。成立之初,员工只有1人。送货、接单、见客户、做会计都由自己独自承担。到1995年,森信全年的营业额已达15.4亿港元,销售纸品数量达21万吨。该年12月,森信在香港联交所成为上市公司。生意30载,岑杰英深深感慨道:“父亲没有留下什么给我,但他留下一个‘信’字,在他眼中,信誉是人的第一生命,人无信不立。这个字可以说令我受益终生。”他将自己创立的洋纸公司命名为森信,其含义是:“森”代表森林,是造纸的主要原料,“信”代表信誉,诚信为先是公司生意的宗旨。
岑杰英指出,香港印刷业与时并进,发展至今日,成为与德国、美国、日本齐名的全球四大印刷中心,主要是以质量好、价格廉、速度快、交货期准而享誉世界的。他不仅与客户做生意非常讲信誉,而且在公司职工中也是极重信用,和职工感情非常深厚。他说,公司业绩倍数递增,领先同业,主要是因为自己与员工多了一份深厚感情。公司管理层人员,绝大部分是从在公司服务多年的员工中提拔的,合作自然默契。而且他肯听别人的意见,只要有道理,他不介意听从伙计的意见。
香港很多成大事的男人大都是以诚信做人而著称的,曾宪梓便是一个非常典型的例子。曾宪梓白手创业,从无到有,可以说一帆风顺。他做人、办企业信奉的是“勤、俭、诚、信”四个字。曾宪梓认为,信誉是做生意的生命,货一定要真,不要骗人,骗别人就是骗自己。20多年,金利来在香港、东南亚和祖国内地所建立的良好信誉,是事业成功的基本因素。
商品标价要适中,自己不要赚那么多,应当保障顾客的利益,保证百货公司利益。市面上每100件金利来商品,香港零售商的利益占28%~30%,祖国大陆零售商的利益则占25%。百货公司有利可图,才会更着力推销金利来产品。
曾宪梓擅长做长线生意。假如一个公司一次进货1万条金利来领带,其他供应商可能求之不得,然而曾宪梓却询问对方一个月能卖多少条领带,若月销售1000条领带的话,曾宪梓就只卖给他们3000条领带,保证该店每个月有2000条存货,可以不断进新货,且资金可以周转,百货公司生意做活了,那么一年出售的金利来领带,恐怕就不只是原先拟入货的1万条。
曾宪梓信奉生意的伙伴就是朋友,不要只考虑经济利益。欧美不少厂商每年来港接金利来的订单做生意,曾宪梓每每掉回头请他们吃饭,照顾他们的饮食住宿,令他们有宾至如归的感觉。当曾宪梓赴欧美公干时,到处是朋友,这些信奉AA制的外国人,亦争相照顾曾宪梓的生活,以礼相待。这便是诚信经商所带来的好处,想在商界有所作为的男人应该把这条铭刻在心里。
3.男人守信用,是成大事的担保
说出去的话泼出去的水,正所谓覆水难收。做人言而有信,那么做事就有了一种人格力量来担保。“人无信不立”,所以做人要讲诚信,这也是男人做人的一个基本原则。
“季札挂剑”的故事很有名,就是讲做人要守信的。季札是春秋时吴国有名的公子,德才兼备,誉满天下。有一次他出使别国,路过徐国,与徐国国君会晤,席间,徐君看到季札腰间的宝剑,欣赏不已。季札考虑到自己还要出使别的国家,而佩剑是使者的必备之物,不能送人,当时就没有表态。
等他完成出使任务回国时,又经过徐国,他想把那把宝剑送给徐君,可是徐君却已去世了。季札十分惋惜,他来到徐君的墓前,把宝剑挂在墓前的树上,完成了自己心中的约定。
汉朝年间,有一个叫陈实的人。他为人正直,为官清廉,深受百姓的爱戴和好评。后来,陈实返回了故里,当地的官员、乡邻村民们都非常敬重他。
有一次,他与一个友人会面,酒足饭饱之后,两人决定一同远游,他们约定,次日午时在陈实家门前的大槐树下再次见面。两位友人为了表达各自的诚信,他们还在槐树前立了个高高的树干。如此之后,两人才揖手辞别。
次日,陈实提前来到了树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐渐东斜,午时已过。这时,陈实猜想友人是另有他事而不能同行,或是已经提前出发了,于是就上路了。
然而,就在陈实走了之后,他的朋友到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即就气不打一处来,非要到他家去看个究竟问个明白,一到陈实的家门口,正看见陈实的长子在家门口玩耍。于是他便指桑骂槐,又像是自言自语地说道:“真不是人哪!跟人约好一块出门的,却又不等人。”
当时,陈实的长子刚刚年满七岁,名陈纪,字元方,是一个人见人爱、非常懂事的孩子。等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:“您与我父亲约定在午时,午时不来,就是无信;对孩子骂他的父亲,就是无礼!”
那友人当即羞愧万分,想下车解释,而小陈纪头也不回就进屋去了。
做人要讲诚信,经商要讲守信,诚信是一种无形的资本,需要人们精心维护,慢慢积累。而如果你不讲诚信,仅仅一次,就会把长期的积累挥霍一空。
4.男人重名声,名声好办事顺利
如果你有钱,就可以立即把资金汇入银行,可是,名声就不会像钱这样来得容易,用得方便,好名声是长时间积累出来的,无法在一朝一夕中形成。男人一定要为自己打造名声之。
如果你有对人的诚信之心,纵然存在很多劣势,你的事业也一定会欣欣向荣的。如果你有再多的优势,但没有好的名誉,你的事业也难以成功。
(1)诚信是男人的立足之本、成功秘诀
做事最要紧的是讲诚信,并不是你的风度翩翩且英俊的外表或是漂亮的容貌给人以好感,而是对和蔼可亲、说到做到的诚信。从心底发出来的真诚的微笑,宁静地能接纳别人意见的雅量等等虽然重要,但是最重要的是有一颗对人关怀的爱心。
清代商人胡雪岩创办胡庆余堂,经营的是中医药业。这个行业自古以来就有单方秘制的特点,一旦制成药品,一般人是很难辨识真假优劣的,故有“药糊涂”之说。可是,药品事关人命,许多生药材(指未加工过的动、植物及矿物)含有对人体有毒的成分,必须经过水制、火制或水火炮制后,才能既保持药效又除去或中和其中的有毒成分。在达到药用要求后,还需对药材做取舍搭配,而这就要求药的种类、数量和质量等来不得半点虚假和马虎。以假充真、以次充好,或减少贵重药的配量都会影响疗效,甚至会危及人的性命。
正是针对种种欺诈行为,1878年5月(同治四年四月),即胡庆余堂创办之初,胡雪岩就亲自立下“戒欺”的匾。胡庆余堂众多的匾额和招牌都是朝外挂的,用以方便顾客观赏,唯独这块黄底绿字、笔力遒劲的“戒欺”匾却是朝里挂着,正对着坐堂经理的位置,这包含着药店主人期望坐堂经理严格把关、督促众人恪守“戒欺”这个店训的一片苦心。
“戒欺”匾的中心思想是强调信誉。信誉是多次商品交换中形成的消费者对商品生产者和销售者的一种信赖关系,是商品的微观经济效益与宏观社会效益相统一的具体体现。信誉是伦理学范畴,蕴涵着功自心诚、利从义业的辩证关系,它要求商人以诚信原则来规范和制约自己的经济行为;信誉又是企业素质的综合反映,是企业经营文化的结晶体,它要求企业“言必信,行必果”,“货真价实”,“童叟无欺”,始终如一地保持产品的成分、质量和性质。
胡雪岩作为一个有眼光、有头脑的经营者清楚地认识到信誉是企业生存发展的关键而亲立“戒欺”匾,“戒欺”训规代代相传,成了历代庆余堂人的“传世秘方”,一百二十多年来,胡庆余堂真正做到了童叟无欺,货真价实。
(2)信用是无形之账,名誉是无价之宝
作为男人一定要恪守“信用就是金钱”的古训,把信誉放在事业之首。经济的损失,将来可以赚回来;而信誉的损失,就难以弥补回来。信用能为产品带来市场,为企业带来顾客,为顾客带来信心。现代商业时代越来越讲究信用,以信誉招集顾客也成为许多企业共同使用的招数。
犹太民族是个契约民族,他们所信仰的《旧约》,其中的“约”就是指上帝与人立下的“契约”。这种信仰的核心理念就是:作为立约一方的人,如果按“约”的规定去行事,作为立约的另一方上帝,就会降福于他。
犹太人作为上帝的“特选之民”,在出生的第八天要做“割礼”仪式,这正是作为上帝和犹太人之间契约的证明。所以犹太人重视契约和声誉,契约是他们存在的理由,如果不遵守契约就会有灾难。因此,犹太人在经商中最注重“契约”,并使之高度神圣化。在全世界商界中,犹太商人的重信守约是有口皆碑的。《塔木德》上告诫人们:“人与人之间的契约,与神和人的约定相同,绝不可以毁约。”既然“契约”是上帝和人的约定,那么每一次立约就意味着指天发誓,绝不反悔,若毁约就是亵渎了上帝的神圣。
犹太人的经商史可以说是一部有关契约的签订和履行的历史。犹太人信守合约几乎可以达到令人吃惊的地步。有个商业例子可见一斑:
有一位日本出口商与犹太商人签订了10000箱蘑菇罐头合同,合同中有这样一条规定:“每箱20罐,每罐100克。”但日本出品商在出货时,却装运了10000箱150克的蘑菇罐头。货物的重量虽然比合同多了50%,但犹太商人拒绝收货。日本出口商甚至同意超出合同重量不收钱,而犹太商人仍不同意,并要求索赔。出口商无可奈何,赔了犹太商人10万多美元后还要把货物另作处理。合同的品质条件是一项重要条件,或者称为实质性的条件。合同规定的商品规格是每罐100克,而日本出口商交付的每罐却是150克,虽然重量多了50克,但卖方未按合同规定的规格条件交货是违反合同的。按国际惯例,犹太商人完全有权拒绝收货并提出索赔。
合同是犹太人生意经的精髓之一,他们自己信守合同,也要求签约对方严格履行合同,不容许对合同有不严谨和宽容的解读与执行。犹太人用他们的行动向世人表明:只要和他们签订了契约,你就不会有任何的后顾之忧。
犹太商人在四邻歧视的眼光注视下发展到今日辉煌的地位,他们从本民族几千年流动不止的生存状态与商业活动的规律中领悟出了诚信才是真正的经商之道。犹太商人把诚信看成是经商之本,要想成为一流的商人,必须把诚信摆在心头。
男人要切记:信用是事业的生命,是赚钱的根本,是商人的大招牌。古人说:“人无信不立。”在当今的市场经济环境中,商人更应讲信用,不然就会无人肯与其交往,更谈不上合作,因而导致步履维艰。所以说,信用是人生的通行证,是商人的第二生命。
俗话说,人留名,树留影,信誉比金子还宝贵。信誉好的人有威望,信誉好的企业和名牌商品在消费者心目中树立了牢固的形象基础,产生了偏爱消费习惯。中国的现代企业“以诚为本,以信待人”,就是继承了历史传统。“利润诚可贵,信誉价更高”,“通商重信义,和气得安康”,“诚招天下客,誉从信中来”,“百金买名,千金买誉”,都是经久不衰的中国智谚。商品有价值,这个道理大家都明晰,孰不知名声也有价值。自古以来,诚信致利、欺诈招害的典型不乏其例。以谎言伪语骗得的财宝,是浮云轻烟,死亡的罗网。历史事实证明:靠投机欺诈只能获取一时的蝇头小利而自毁永久的名声;恪守信誉才能创出“金字招牌”,开辟出取之不竭的源泉。
讲信用,守信义,注重自己的名声,是男人立身处世之道,是一种高尚的品质和情操,它既体现了对人的尊敬,也表现了对已的尊重。我们反对那种“言过其实”的许诺,我们更反对“言而无信”、“背信弃义”的丑行!
5.男人别耍奸,小聪明难成大事
在这个时代,信誉是自身最宝贵的无形资产,是每个男人的立身之本。一个男人如果时时、处处讲信用,那么他的事业将会走向成功,人生将会亮丽多姿。反之,一个处处背离信用的男人终将一生黯淡无光。
“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”为人处世虽然复杂,需要察言观色,见机行事,灵活多变,但万变不离其宗,做人最根本的一条便是讲诚信。
诚信是一种可贵的品质。“言必信,信必行,行必果”,这种一诺千金、一言九鼎的精神流传后代,深深地渗透到我们炎黄子孙的骨髓之中。在中华民族博大精深的文化底蕴中,诚信二字的分量可谓沉甸甸的。因为讲诚信,刘备实践了自己的真言:“我得军师,犹鱼之得水也。”他充分信任、重用诸葛亮,最终成就了一番事业,同样因为讲诚信,诸葛亮知恩图报,辅助后主,力保蜀汉政权,鞠躬尽瘁,死而后已。还是因为讲诚信,关羽铭记“桃园结义”的誓言,“身在曹营心在汉”,“千里走单骑”,历尽千辛万苦也要回到刘备身边。人们崇拜诸葛亮,敬仰关羽,就是崇拜、敬仰他们这种讲诚信的可贵品质。
诚信是一种情感的表达。无论是夫妻、朋友还是同事甚至是陌生人,良好的沟通与交流讲求的都是真情流露,这是建立在真诚表达、无欲无求的基础之上的。
现在,社会越来越开放,人际交往越来越频繁,要获得别人的情感认同并不断取得信任,就应该“己所不欲,勿施于人”,“己欲立而立人”,从小事做起,友善待人。要知道,不管时代怎么变,为人处世的基本准则不会变,也不能变。“人敬我一尺,我敬人一丈”,“人心换人心,八两换半斤”。你待人友善,别人也会友善待你,否则,“针尖对芒刺”,只会两败俱伤。流露出每个人的真情,展现出每个人的诚信,生活怎能不美好!
诚信是一种巨大的力量。信任的基础是信用。信用是处理人际关系的基本准则。一个偷奸耍滑的男人,在工作或生活中肯定得不到领导、同事、朋友乃至亲人的信任,最终将成为孤家寡人,一事无成。同样,一个不讲信用和承诺的领导班子,肯定得不到广大群众的信任,最终这个企业将失去应有的生机和活力。相反,如果人们彼此讲求诚信,它所激发出来的力量是巨大的。诚信就像一辆直通车,选择的是沟通心灵距离的最佳路径,唤起的是一种大家发自肺腑的参与感、认同感和荣誉感。诚信还是最佳的粘合剂,它聚合的是人们对共同目标的不懈追求,构筑的是幸福生活的归宿。这是一种神奇的力量。孙子兵法云“上下同欲者胜”,讲的就是这种神奇力量产生的结果。
诚信是一种高贵的姿态。常言道,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。在大学新生迎接会上,老师故意把一个空的矿泉水瓶放在地上,大多数同学视而不见,顶多说一声“怎么没人拣啊”,只有一个胖胖矮矮的男生默默地走到教室中间从容地拾起瓶子扔到垃圾箱。他的真诚感动了在座的所有人,博得了人们的信任,同时也使他们觉得自愧不如。半年后这个男生成了校的学生会主席。能为小善者必是真诚守信之人,必将是为大善者。虽然人不能以简单的善恶为标准来衡量,但没有人喜欢和不善者在一起共事,在道德伦理面前,文明总是比邪恶高出一头。
诚信是一种现实的需要。诚信也是一种重要的资源,对商家而言尤是如此。当今社会尤其是商业领域,不讲诚信的现象屡见不鲜,结果导致假冒伪劣、合同欺诈、骗税逃税等违法经营屡禁不止,这不仅影响了经济活动的健康进行,而且损害了个人、企业乃至国家的整体利益。时至今日,“明礼诚信”已被列为每个公民都必须遵守的基本道德规范之一。几位政协委员甚至向全社会发出倡议,将每年的9月19日确定为“中国诚信日”,倡导社会各界采取多种形式提高全民信用意识、普及信用管理知识,进而推动社会信用制度的建立和完善。这是现代人的精神觉醒。
香港商界人物李嘉诚在谈到自己成功的经验时说过:“人一生中最重要的是守信。我现在就算有多十倍的资金,也不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找我的,这些都是为人守信的结果。”一个人如果经常食言,久而久之他定会失去周围人的支持和信任,最终会抑郁、不得志。诚信是做人的起点,也是做人的归宿。离开诚信二字,就没资格谈情感、气节、教养。如果你是一个诚信的人,你一生将因此受益无穷。
6.男人讲人品,诚信待人好人品
诚心待人,人将以十倍甚至百倍的真诚来回报你。当年秦孝公唯才是举,重用商鞅变法,秦国从此强大;刘备三顾茅庐,换来的是诸葛亮鞠躬尽瘁的忠心。
诚信是“五常之本,百行之源”,是市场经济的基本条件。现代市场经济已经进入诚信时代,诚信已经成为个人的立足之本,发展之源。温州商人从假冒伪劣商品中汲取了深刻的教训,他们深知诚信对于企业发展的重要性。如果一个男人失去了诚信,那么他就在今后的社会活动中寸步难行。
1993年月12月15日,春都集团可存放3000吨生肉的冷库突然起火,存放在冷库里的2600吨原料被毁,损失达4000万元。当时春都的职工共有4000名,等于每人烧掉1万块钱。但为了息事宁人,春都集团上报的损失只有36万元。
大火过后,冷库里被烟熏火燎过的生肉,按规定应全部废弃,但春都集团的领导觉得这样做未免可惜,就把熏烧得不太厉害的一些生肉,混进了生产火腿肠的合格肉里,致使那段时间出品的“春都”火腿肠吃起来都有股烟熏味儿,宛如南方的熏肉。
春都的竞争对手趁机造谣:“火腿肠里面有人肉”!一时间,顾客避之唯恐不及,进货商也纷纷退单,春都集团元气大伤,仓库里堆满了成品火腿肠。
与之相反,一个叫周仕兵的广州打工仔因为天良未泯,“诚实”给他带来了年薪10万元的机会。
周仕兵原本是湖南人,凭借一手好泥工活儿来到广州闯天下。最初他以为自己还能包点活,做个小包工头。可是到了广州才发现,满街都是寻工的,别说当老板,就是要混碗饭吃也很难。
几天后他才在郊区一建筑工地上,找到了活干。饿了几天的他对老板说“只要管饭,工钱随便给”。但凭他出色的技术,很快得到了老板的赏识。
一天深夜,包工头让他们深夜干活,对按规定建房必需的钢筋水泥之类的建材,尽可能地偷工减料。这样下来,不但工程速度加快,还可以节约资金。当时周仕兵心里就矛盾了,这样建好的房子不是劣质工程吗?即使能住人,但对买房子的人来说,不是上当受骗吗?
完工后,周仕兵又随老板到了另外一个工地干活。有一次,他偶然路过那里时,一位先生向他打听:“师傅,听说这幢楼质量让人有些不放心,你知道真实情况吗?”
这样的情况,以往也发生过,所以老板也给工友打招呼:谁泄密就开除谁。就在那一刻,一种良心发现的罪恶感使得周仕兵鼓足勇气,将那座楼内的造假情况告诉了对方。
对方原来是一姓张的大公司经理,张经理当即掏出2万元钱递给周仕兵说:“太谢谢你了,是你让我避免了损失。”
周仕兵的“告密”很快被老板知道了,就毫不犹豫地将周仕兵炒了鱿鱼。就在这时,张经理主动联系他,说看中了另一处房产,想请周仕兵帮他看看,并愿意一次性付500元的劳务报酬。
周仕兵由此恍然大悟,凭自己对建造业的熟悉,为什么不当个“验房师”呢?这可是中国市场上的一项服务空白啊!
周仕兵当即赶到了张经理那里,对那幢房子进行了全面的检测,并且将得出的结论逐条分析给张经理听:这座房子有些小问题,但并不影响总体质量,如卫生间顶部有渗水现象等,而这些小问题,只要向房地产商提出来,可以解决而且还是讨价还价的有利条件。就是这次验房,使张经理少掏了近2万元。
后来张经理在大酒店宴请周仕兵吃饭,陪同的有张的几个朋友。席间,张经理将周仕兵诚实的故事说给大家听时,许多人都对周仕兵的人品赞不绝口。后来,又纷纷讨论起买房时的迷茫和困惑来:“现在的房地产市场良莠不齐,分辨不清哪些房子是可以放心买的。毕竟,买房子动辄几十万,都是我们的血汗钱啊!谁都害怕被人骗。”
这时候,周仕兵不失时机地推销起自己来,他把呼机号码告诉了在场的人,那些人纷纷表示:今后我们买房,就找你了。
果然几天后,张经理的朋友买房时,请了他去做“验房师”。那一次,周仕兵又赚了1800元劳务费。此后一传十,十传百,仅仅一个多月时间,周仕兵就接了8笔业务,挣了1万多元钱。这是他连做梦都不敢想的事。在短短两年时间之内,周仕兵就赚了近20万元。
周仕兵一名打工仔成为炙手可热的“验房师”,其中的“催化剂”就是他真诚的人品,这是他最大的资本。
7.男人讲气概,大丈夫言而有信
一个人如果有信用,什么样的事都会有办法解决。没有技术,可以请有这方面经验的朋友来帮助你;没有营业能力,可以请有营业能力的人来做事;没有资金,可以向银行借贷。反之,如果你没有信用,这可是最大的致命伤。
据《左传》记载,僖公二十五年冬天,春秋时五霸之一的晋文公带领军队攻打原国,事先与官兵约定三天结束战争。到了第三天,原国还没有攻下来,晋文公就命令撤退回国。
这时,晋方的间谍回来报告说:“原国人支持不住,就要投降了。”晋方有的将领主张暂缓撤兵,但晋文公却坚持认为与其得到一个原国而失信,还不如不要它,因此坚决撤回了围攻的军队。
晋文公虽然放弃了到手的胜利,却树立了自己诚信的形象,得到了下属的敬重。如此一来,他战争中的损失也就算不得什么了。
一个人只有讲究信用,才能得到支持,并有所作为。大多数人都喜欢和一个有信誉度的人交往,大到言出必行,小到守时守信,都能够看出一个人的品格和素养。
西周成王即位时还是个小孩子。一天,他和弟弟叔虞在后宫玩耍,一时高兴,就摘下一片桐叶给叔虞,说:“我封你为王。”
第二天,大臣史佚一本正经地要求成王正式给叔虞划定封地。成王说:“我这是和他在做游戏,怎么能当真呢!”史佚板着脸说:“君无戏言。”
成王马上明白了这句话的分量,就把黄河、汾水以东的一百里地方封给了叔虞,这个诸侯国就是春秋中后期强盛一时的晋国。
据说,宋太祖有一天答应要任命张思光为司徒通史,张思光非常高兴,一直引颈企望宋太祖正式任命,但是始终没有下文。张实在等得不耐烦,只好想办法暗示。
张思光故意骑着瘦马晋见宋太祖,宋太祖觉得奇怪,于是问他:“你的马太瘦了,你一天喂多少饲料呢?”张思光回答:“一天一石。”
宋太祖又疑问道:“不少啊!可是每天喂一石怎么会这么瘦呢?”张思光又冷冷地答曰:“我是答应每天喂它一石啊!但是实际上并没有给他吃那么多,它当然会那么瘦呀!”
宋太祖听出语外之意,于是马上下令正式任命张思光为司徒通史。宋太祖终于通过自己的行动兑现了诺言。
在现实生活中,人与人之间的交往要做到言出必践。只有言行一致,拿出“一言既出,驷马难追”的气概,才能让别人折服。另外,遵守约定也是取信于他人的必备内容。在社会交往中我们不可避免地要与他人订立一些口头的协定,或订下某些规则。行动中只有认真执行,才能取得对方的信任。
历史上曾经有个叫尾生的人,他可是著名的遵守约定者。他与女子相约在桥下立柱会面,逾时女子没来,河水暴涨,他宁可淹死也不失约离去。故有尾生抱柱之信的说法,今天看他的做法似乎过头了,但其精神却永远值得大家借鉴。
以诚信服人,是最高明的处世之道,也是最有效的成功素质之一。人无信不立,不做言过其实的许诺,不做言而无信、背信弃义的丑行,这才是有魅力的人,靠得住的人。所以,纵使万般艰难,也须言行如一,表里如一,不可一日无信。
中国人历来把守信作为人为人处世、齐家治国的基本品质,主张言必行,行必果。贾谊说:“治天下,以信为之也。”小信成则大信立,治国也好,理家也好,经商也好,交友也好,都需要讲信用。
清代顾炎武曾赋诗言志:“生来一诺比黄金,哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格,一诺千金的典故便是由此而来的。信用不像钱那么简单,只要你有钱,就可以立即把资金汇入银行,要取就取,但是,信用就不会像钱这样来得容易,用得方便,要取得信任是要长时间积累的。信用无法在短时间内形成。因此,我们一定要为自己创造信用,而且要每天不断地累积。
老子说过:“轻诺必寡信,多易必多难。”一个人如果经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。信誉许诺是非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计去兑现自己的诺言,以获得别人的信任。
承诺是一种信誉,一种责任。承诺的结果应是履行诺言,真正的应诺有时像美丽的童话,它让人感动得心颤。讲求诚信,请从自我做起,从现在做起,从小事做起。
8.男人要厚道,诚实厚道吃得开
男人要想吃得开,必须讲诚信。信用是一个内在气质的反映,是衡量一个人综合素质的重要指标,是一个人发展的必备品德。讲信用的男人是最可靠,也是最聪明的男人。
要想吃得开,一定要说话算话。所以答应人家之前,先要自己想一想,做得到,做不到?做不到的事,不可以答应人家,答应了人家一定要做到。
上面的这番话,是胡雪岩对红粉知己阿巧姐的弟弟福山说的。阿巧姐只有福山这一弟弟在苏州老家,她和胡雪岩好上之后,向胡雪岩提出要求,请他将这个弟弟带出来留在身边学生意。胡雪岩到苏州见到福山,发现他人很灵巧,也就决定收下他来。在收福山为徒时,说了这一番既是教他做人,也是教他做生意的话。而且,这也是他要福山首先知道并且必须牢记在心的一番话。这段话仍然是讲为人的信义、为商的信用问题。可见胡雪岩对此是如何的重视。
同样的意思,胡雪岩在另一个场合也说到过。
胡雪岩经常说:“江湖上做事,说一句算一句,答应了漕帮的事,不能反悔,不然叫人看不起,以后就吃不开了。”
经过胡雪岩的一番努力,终于与松江漕帮达成协议,先由松江漕帮在上海的通裕米行垫付十几万担大米,解浙江海运局漕米解运难以按时完成之困,待下一步浙江漕米解运到上海,再以等量大米归还松江漕帮。
王有龄一上任就遇到的令他头疼、且关系到他的官场前途的问题,终于有了一个很不错的解决。
不过,这个时候,王有龄又提出了另一个方案,他与胡雪岩商量,想将松江漕帮那批大米改垫付为直接收购,即让信和先借出一笔款子,买下松江漕帮的大米在上海交兑,完成漕米交兑任务,而把浙江现有却来不及运到上海的那些漕米,自己囤积起来。
王有龄改变主意,是因为在胡雪岩与漕帮首领进行接洽的时候,王有龄从松江官方打听到一些有关局势变化的消息。一个重大的消息,是洪秀全已经开国称王,自立国号为太平天国。洪秀全改南京为“天京”,定尊号为“天王”,置百官,定朝仪,发禁令,并由“天官丞相”林风祥、“地官丞相”李开芳率领一路兵马出征,夺取镇江,从瓜洲北渡,攻陷维扬,已成北取幽燕之势。与此相应,朝廷也不示弱,派出两位钦差大臣,一位带兵前出江宁,在江宁城东孝陵卫扎营,形成围城之势。另一位钦差大臣就是曾任直隶总督的琦善。琦善率领直隶、陕西、黑龙江的马步各军,由河南南下,迎头阻击林凤祥、李开芳。目前这两支兵马基本站稳了脚跟。
时局的这一变化,意味着朝廷与太平军之间,将有一场决定胜败的大战,而且,在王有龄看来,局势会向有利于朝廷方面的方向发展,关键只看朝廷的练兵和粮饷办得如何。
朝廷与太平军之间战事在即,又意味着做粮食生意将大有可为,因为不管哪一朝、哪一代,只要一动刀兵,粮食一定涨价。这个时候,做粮食生意,只要囤积得好,能够不受大的损失,无不大发其财。听到这个消息,胡雪岩感到的是一阵欣慰,因为在他看来,和漕帮议定的由他们垫付漕米,到时以等量大米归还的协约,真的是帮了他们的忙了。而王有龄想到的,却是与其让别人赚,不如让自己赚。他要改变原来商定的办法,就是要将那批将来议定还给漕帮的大米囤积起来,等战事一开,自己卖出赚钱。他甚至想到就借漕帮的通裕米行来囤积这批粮食。只是胡雪岩一明白王有龄的意图,立即就表示反对。他对王有龄正色说道:“主意倒是好主意,不过我们做不得。江湖上做事,说一句算一句,答应漕帮的事,不能反悔,不然叫人家看不起,以后就吃不开了。”
不用说,我们从这里就可以看出胡雪岩与王有龄之间的差别,我们也可以看出胡雪岩确实也算得上一个能够“说一句算一句”的诚信君子。
江湖上做事,说一句算一句,它的确切含义,也就是答应了的事情,达成了的协议,只要不是万不得已,就必须遵守、履行,不能随意反悔,特别是不能如王有龄所想的那样,情况于自己不利的时候,求着别人帮忙,而到了情况可能对自己有利的时候,却又想着按对自己有利的方法办。从一般商人的眼光看,也许王有龄的打算也并不为过,一来商人图利,有得钱赚就尽可去赚,只要不违法,也无可厚非。商人自有商人的价值标准。二来漕帮此时本来就急于脱货求现,以解燃眉之急,改垫付为收购,也许还正合他们的心愿,也算不得是不守信用。但是,这里事实上还有一个自扪良心的问题。一切只是为了自己打算,从自己的利益出发而不想想别人,本身就不是诚信君子所为,本身就是不信义也没有信用。这样的人,自然也就叫人看不起了。而从做生意的角度看,叫人看不起,也自然不会有人和你合作了。
为人要讲信义,为商要有信用,这是没有问题的。讲信义,有信用,说白了,也就是要说话算数,特别是在商场上,讲究的就是干脆漂亮,一句话就算定局,说话就是银子,所谓一诺千金,因此,可以不答应人家,但一旦答应,就一定要做到。这也是没有问题的。
不过,我们要知道,主观上要求自己一定要重承诺、讲信用是一回事,具体做起来,是否一定能够做到,又是另一回事。比如你有没有能力去做你答应人家去做的事,客观上具不具备去做你答应去做的事情的条件,还有,客观情势允不允许你去做这件事,这些问题,都将对你是否一定能做到、做好你所答应的事情产生极大的影响。有时,即使你主观上要求自己一定要履行约定,即使你确实是一个一诺千金的汉子,但客观上根本就没有履约的条件,或者客观情势根本就不允许你去做答应去做的事情,你的决心再大也是枉然。
因此,也确实必须记住,无论何时也无论在什么情况下,在答应别人去做某件事情之前,都先要自己想一想,要权衡一下各方面的条件,弄清自己最终是否一定可以做得到。只有那些自己可以确定无疑可以很好地办得到或者虽有一定的难度但经过努力最终可以办到的事情,才能做出自己的承诺,胡雪岩注重这一点,他也时时要求和自己在一起且帮自己做事的人注意这一点。
在答应别人办某件事之前先想一想,实际上是保证自己不失信用的必经过程。事实上,由于商场上商务交往的双方达成某项协约,都是以自愿为原则的,因此,对于自己办不到的事情,完全可以在讲明为什么办不到的同时拒绝做出任何承诺。不答应去办某件事,你绝不会丧失信用。但答应了却办不到,你必将失去信用。即使你主观上为办成自己答应去办的事做出了巨大的努力,甚至承担了很大的牺牲,没有办成的直接后果仍然是你失去信用。
而且,我们还应该知道,在人际交往中,不轻易做出承诺,往往还更能获得别人信任,一般来说,对于那些无论什么事情都满口应承下来的人,人们总是心存几分疑虑的。
胡雪岩一生经商坚守一个“信”字,一直到最后的危机关头也不曾背信弃义。
胡雪岩的做法,证明中国社会上一向流传的“无商不奸”的看法是错误的。事实上,真正优秀的商人,都是视信誉为生命的,与胡雪岩同时代的严厚信就是一个例子。
很多现代工商界人士只知道名震海内外的“宁波帮”,但极少知道它的奠基者严重信,更不知道他是我国近代第一家银行、第一个商会、第一批机械化工厂的创办者。这里,我们讲一个为什么他在当时的工商界信誉卓著、成就令人瞩目的奥秘。
严厚信原籍慈溪市,少年时,经同乡介绍在上海小东门宝成银楼当学徒。在此期间,他手脚勤快,头脑灵光,很快掌握了将金银融化的技术。后来,严重信在生意中结识了“红顶商人”胡雪岩。一次,胡雪岩要宝成银楼定做一批首饰,严厚信亲自动手,做好后又亲自送去。胡雪岩给他一包银子,要他点一下,他说“我相信胡老爷,不用点。”但是,拿到店里数了一下,按数少了2两银子。他不声不响,将自己的辛苦工钱暗暗地凑在里面,交给了老板。又一次,胡雪岩要宝成银楼的首饰,严厚信送去之后,又数也不数拿了一包银子回来了。可是,一数,吓了一跳,多出了10两银子。10两银子,当时相当于一个小伙计的几年辛苦工钱。然而,他想起家里大人的教诲,绝不能要昧心钱。于是,次日一早,马上送还给了胡。其实,同前一次一样,这是胡雪岩试他的品行。自然,他得到了胡的好感。继而,他以自画的芦雁团扇赠给胡雪岩,深得胡的赏识,称他是“品格高雅,厚信笃实,非市侩可比”。于是,推荐给中书李鸿章。他得到在上海转运饷械、在天津帮办盐务等美差,逐渐积累了一些金钱。尔后,在天津开了一家物货楼金店。
严厚信所开金店具有良好的信誉,使客人购买时非常放心,很快争取到了一批主顾,而店铺也越来越兴旺,这实在是得益于严老板的诚实守信。
以上种种,说明了不是儒商的胡雪岩身上却具有儒商的美德:重承诺,讲信誉。在一般人的心目中商人总有偷奸耍滑的形象,但是真正优秀的商人懂得,偷奸耍滑只能赢得一时,却无法长久赢利;只有守信誉,讲诚实,才能赢得长久的利润和稳定的顾客。因此,守信是商人的必备素质之一。
9.男人讲气节,出尔反尔必失败
诚信是做人最根本的一条准则。一个男人如果时时、处处、事事讲信用,那么他的事业将会走向成功,人生将会亮丽多姿。否则,出尔反尔必失信于人,难成大事,甚至连性命可能都难保。
三国时的吕布勇冠天下,但品性极差,出尔反尔,反复无常,最终不仅未成大事,而且命殒白门楼。吕布之勇冠绝天下,如此之勇士却在乱世不能安身立业,为什么?盖因其个性多变、反复无常。
吕布本荆州刺史丁原义子,后却投降了董卓,在《三国演义》中是这样记叙的:
卓曰:“吾观吕布非常人也。吾若得此人何虑天下哉!”帐前一人出曰:“主公勿忧。某与吕布同乡,知其勇而无谋,见利忘义。某凭三寸不烂之舌,说吕布拱手来降,可乎?”卓大喜,观其人,乃虎贲中郎将李肃也。卓曰:“汝将何以说之?”肃曰:“某闻主公有名马一匹,号曰‘赤兔’,日行千里。须得此马,再用金珠,以利结其心。某更进说词,吕布必反,来投主公矣。”卓问李儒曰:“此言可乎?”儒曰:“主公欲取天下,何惜一马!”卓欣然与之,更与黄金一千两,明珠数十颗,玉带一条。
这实则是吕布性格的一个侧面反应,说明吕布是贪财忘义之辈。而且李肃早已把吕布的这种性格看的一清二楚。再看一看李肃见吕布之后吕布的反应如何?
……布惶恐曰:“某在丁建阳处,亦出于无奈。”肃曰:“贤弟有擎天驾海之才,四海孰不钦敬?功名富贵,如探囊取物,何言无奈而在人之下乎?”布曰:“恨不逢其主耳。”肃笑曰:“良禽择木而栖,贤臣择主而事。见机不早,悔之晚矣。”布曰:“兄在朝廷,观何人为世之英雄?”肃日:“某遍观群臣,皆不如董卓。董卓为人敬贤礼士,赏罚分明,终成大业。”布日:“某欲从之,恨无门路。”
一句“某欲从之,恨无门路”道出了吕布有奶便是娘的个性特点。后来的事也就不用再费笔墨叙述了,结果自然人人皆知。
如果说此次吕布易主是为了寻求明主,那他则应该好好辅佐董卓。可有句话叫:“江山易改,本性难移。”这句话在某些时候是有道理的,尤其用在吕布身上再恰当不过了,司徒王允的美人连环计,又让他与董卓反目为仇,而且还亲自刺死了董卓。
吕布被曹操擒后,竟厚颜无耻地对曹操说:“您忧虑的不过是我吕布,今日我已降您,您争夺天下已用不着忧虑了,您率领步兵,如果您能让我率领骑兵,那么,用不了多久,天下就可以平定了。”曹操乃世之枭雄,早已看清了他的反复个性的吕布,还是将其杀了。
吕布在其一生的活动中,不论是攻杀伐打,还是为人处世,无不反应了他出尔反尔的个性。
早在袁术称帝之前,他就曾拉拢吕布对付刘备,并向吕布表示要娶他的女儿做儿媳。吕布很高兴答应了这门亲事。曹操为了不使吕布向袁术靠拢,暂缓对吕布的攻击,并写信给吕布表示愿意共同对敌,还以献帝的名义发了一道诏书,称赞他杀董卓之功,要他和曹操同心协力辅佐朝廷。于是,是否向袁术靠拢,吕布又犹豫起来。
袁术称帝后,想进一步与吕布和好,以使徐州、扬州联合对抗曹操。便派韩胤出使徐州,把自己称帝的事告诉吕布,并迎接吕布的女儿与己子完婚。吕布考虑之后,答应了袁术的要求,还派兵送女儿上路。
吕布所属的沛相陈硅,早已倾向于曹操,他听说袁术吕布联姻共同对付曹操的情况后,赶忙去见吕布说:“曹公逢迎天子,辅佐图政,名高于世,将征服于四海,将军应当与他同心协力,共商大计,以图泰山那样的安定。现在如果与袁术联姻,必然要落个不义的名声,这样下去将是危险的。”
吕布一听又犹豫起来,他想起当初袁术不接纳自己的情况,心里来了气,于是改变了态度,立即派人去把女儿追了回来。还把韩胤戴上刑具送到许都,交由曹操处置。
曹操为了进一步拉拢吕布,又以献帝的名义任命吕布为左将军,派使者把诏书、印绶致送吕布。并给吕布写信,表扬吕布制止袁术称帝,对皇室的拥戴,说朝廷仍然信任他,相信他的忠诚,还说是用自己家的好金子为吕布铸的金印,是将自己带的紫绶送给吕布,以表示友好。
曹操的信很短,但有分量:在山阳屯,送给将军的封诏印绶丢失了,皇家没有好金子,我用自己家中的好金子再为你铸一颗金印,皇家无紫绶,我把所带的紫绶送给你以表达一番心意。将军你所派的使者不好。袁术在淮南称帝,将军报告给皇上,可是使者没有把你的奏章上报。朝廷相信你,命你再上个奏章,以表明你的心意。
吕布接到诏书、印绶和曹操书信后,非常高兴,马上派陈硅的儿子陈登去许都向献帝谢恩,还带去一条好的绶带酬谢曹操,同时还表示希望朝廷任命自己为徐州牧。
此时吕布又倒向了曹操,可曹操是真心对吕布吗?非也,陈登到许都见曹操后,乘机告诉曹操,吕布有勇无谋,轻于去就,反复无常,应早日把他除掉。曹操也把心里话告诉陈登说:“吕布狼子野心,确实难以久养。不是您,别人是难把他看清楚的。”
曹操当即任命陈登为广陵太守,并把其父陈硅的秩禄增加为“中二千石”。临别时,曹操拉着陈登的手说:“东边的事情,就托付给你们父子了。”意思是让陈登父子暗中集合部众做内应,待机除掉吕布。
吕布终究没斗过曹操,在白门楼被曹操勒死了,其势力没有曹操大是一方面,更主要的原因是其出尔反尔的个性,搞得部众上下离心,内外无一人愿意帮他,都视其为反复无常的人,如此性格之人怎么能成大事?