一般情况下,表达不清或者是表达不当会让语句产生歧义,从而造成误会。此外,还有一种情况也会造成误会,那就是说话时的语气。同样一句话,由不同的人说,会产生不同的效果,而其中起关键作用的就是说话时的语气。如“你好美”这句话,如果说话者语气诚恳,那么就是对对方的赞美;如果说话者语气轻佻,那么赞美就可能变成了戏谑,让人心生反感。有时候,善于运用语气,可以轻易达到社交的目的。有一个叫乐乐的人就曾经利用语气帮助过伙伴,从而改变了伙伴的一生。
和乐乐同寝室的伙伴中,有一个伙伴性格特别的孤僻,很少和同学交流,即使在必要的交谈中也畏畏缩缩的,于是同学都在背后笑话他。时间久了,同学们在和他交流时也总是阴阳怪气的。
乐乐不仅成绩优异而且为人和善,总是找机会开导这个伙伴,希望他能够慢慢融入集体,可是一直没有多大的效果。一天,乐乐看到他一个人坐在空****的教室里发呆,于是走过去挨着他坐下,用最贴心、最耐心的语气说:“我发现你上课听讲很专注,而且反应很快,有时候我都羡慕得不得了。我想只要你稍加努力,一定会考得比我还好。”
那位同学听了乐乐的话后定定地盯着他看了好一会,若有所思地点点头。乐乐见他终于有了反应,于是接着用诚挚的语气说:“一个人参加活动好无聊,你陪我去吧!”没有等他回过神,乐乐已经站起来拉着他走出了教室,加入了同学们的活动当中。之后,乐乐总是会找机会拖着他去参加同学们的活动。慢慢地,这位同学再也不会拒绝乐乐的邀请,有时候还会主动出现在绿茵场上,和同学们的关系也越来越融洽,也不再害怕在公众面前表达自己的观点。
多年之后,乐乐在同学聚会上再次见到了这位同学,当年的拘谨和青涩在他身上早已找不到痕迹了。在聊天的过程中,乐乐得知,这位同学已经是一家大公司的销售总监了。他对乐乐说:“我能够有今天要谢谢你。如果当初不是你那么诚挚的语气,我可能不会相信你的话,也就不会有之后的改变,更不会有今天。”
要充分表达自己的意思,不单单要靠气势还要靠语气,有理的同时要注意有礼。有理不在声高,理直不一定要气壮,说话时一定要掌握好分寸。
当然,作为说话的技巧之一,口气也要分场合、时间、地点和对象。
用愉快的语气说话,听者也会心情愉悦;用低落的语气说话,听者也可能会觉得氛围压抑;语气生硬会让听者感到不快;语气埋怨会让对方产生抵抗情绪……可见,语气能够激发听者的情绪并影响其精神状态。
语气因地而异很重要。如果场面很大,一定要注意适当地提高声音、放慢语速,把握语势上扬的幅度,以突出重点。相反,场面越小,越要注意适当降低声音,适当增强词语密度,并把握语势的下降趋向,追求自然。
要让同样一句话发挥出更大的效果,就要抓住时机,恰到好处地运用适当的语气。
根据谈话对象的不同、场合的不同,选用不同的语气,只有这样,我们才能在生活中做一个受欢迎的“会说话的人”。