我以前有个朋友，精于为人处世。

几年前，他的公司受金融危机的影响，业务锐减，盈利下降。在这种大局势下，要想保住公司，必须节约开支，其中一项重要举措就是减少员工的支出。

降低员工待遇，后果可想而知，激起下属的抗议肯定是难以避免的。

朋友思忖良久，采取了下面的方式。

他召开了职工会议，从当前的大背景入手，实事求是地分析了公司面临的困境，并暗示有可能对公司进行裁员。

这个消息一出，影响可想而知，所有的下属都小心翼翼，生怕自己会成为被裁的一个。

紧接着，朋友再次召开职工会议，这次大家心里更无底了，就像是要被判刑前的犯人，焦躁不安。

朋友信誓旦旦地说：“我想了很久，虽然公司遇到前所未有的挑战，但是考虑到大家都是一起打拼过来的，对企业有功，公司决定一个员工也不辞退，而是全体降薪，共渡难关。当然，如果有谁不同意这个方案，可以选择离开。如果你没有找到满意的工作，公司欢迎你回来继续工作。”

朋友通过这种策略巧妙地化解了公司的危机。

《美国周刊》的惠灵顿准备完成一个非常复杂的任务，内容是告诉韦坲尔——你被降职了，将从华盛顿总部调往洛杉矶的一个分公司。这是一个不光彩的决定，公司却将这个任务交给了惠灵顿。

惠灵顿仔细想了一下，走进韦坲尔的办公室，说：“伙计，我很羡慕你！公司决定让你和霍华德去担任新的重要工作。你们将分别被安排在两个地方，你任选一个。一个是在北部多伦多的分公司，一个是美丽的娱乐城市洛杉矶的分公司。”

惠灵顿认真地观察着韦坲尔的反应，发现他皱了皱眉头，然后说：“该死！我还是去洛杉矶吧，那里的气候比较适合我。”

韦坲尔的选择恰恰与公司的安排不谋而合。而且，惠灵顿并没有多费唇舌，韦坲尔也认为选择了一个比较理想的工作岗位，双方满意，问题解决了。

在这个事例中，多伦多的出现，降低了韦坲尔心中的标准，从而使韦坲尔顺利地接受了去洛杉矶工作。

人际沟通的过程中，如果你想让对方接受一杯“温水”，为了不使他拒绝，不妨先让他试试一杯“冷水”的滋味，再将“温水”端上。冷热水效应可以用来实现预期的目标。

鲁迅先生说过，如果有人提议在完整的房子的墙壁上开个窗户，势必会遭到众人的反对，窗户肯定开不成，可是如果提议把墙壁扒掉，众人则会相应退让，同意开个窗户。

鲁迅先生的精辟论述，说的就是冷热水效应。

当然，在运用冷热水效应的同时，不要把顺序弄反了，否则效果会适得其反。