俗话说:“明人不用细说,响鼓不用重槌。”在日常生活中,如果遇到他人犯了错误,而这个人又是一个头脑比较清晰的人,那么我们提醒时只需轻轻触及话题的边缘,让对方明白意图即可。正如一面上乘的鼓,鼓面质量好,不用很大的劲儿敲就会很响,明事理的人犯了错误,只要稍加提醒就好。
有时候,点到为止之所以能够让对方更快地接受你的意见或者建议,是因为你没有直接提出对方的问题,给他留了面子,即便知道是在批评他,他也不会有太大的反弹情绪。这样的做法不仅能体现出你自身的涵养,还容易赢得受教者的好感,为之后的人际交往奠定良好的基础。
人非圣贤,孰能无过。人往往会在犯错之后懊恼,这时如果听到外界的批评尤其是那些过火的批评,心里或许会更难受,甚至产生抵触情绪。因此,我们批评犯错之人时一定要控制好火候,旁敲侧击能够达到目的的绝不直说。这种暗示的方法还能够显示出说话者的说话技巧和语言魅力。
俗话说“过火饭不要吃,过头话不要说”。面对问题时,如果你说话不注意措辞和轻重,而对方自尊心又强,那么很可能弄巧成拙,不仅不能“化危机为转机”,还可能让彼此的关系破裂。
被誉为“纸币之父”的张咏和寇准是好友,据《宋史·寇准传》记载,张咏在成都,听说寇准要当宰相了,对他的跟随者说:“寇公奇才,惜学术不足尔(寇准天纵奇才,治理国家是把好手,只可惜学术不足)。”作为至交好友,张咏很想找机会劝诫寇准。恰逢张咏任职期满去朝廷候差途经陕西时,寇准也在那里,于是他们得以有机会见了一面。
临分手时,寇准问张咏:“何以教准(你有什么要嘱咐我的吗)?”张咏本就有意劝说寇准多读书,现在寇准自己来问,他当然想将自己的想法告诉寇准,但是寇准官居高位,即便是好友也不合适直截了当地说,于是他不紧不慢地说:“《霍光传》不可不读也。”寇准当时不明白张咏说这话的意思,但是又没好意思直接问,回到家里后便找来《霍光传》仔细阅读。当他读到“光不学无术,阉于大理”时,恍然大悟,哈哈大笑道:“此张公谓我矣(张公原来说我不学无术)!”从此以后,寇准认真读书,学问大有长进。
张咏临别时的一句赠言“《霍光传》不可不读”,将他对寇准怠慢学术方面的不满绝妙地表达了出来。如果张咏直接对寇准说,你治理国家有一套但是学问欠缺,以后要多读书,我们来想象一下,寇准会有什么样的反应。即便当时他没有反驳或者生气,可是多少也会有抵触心理。而张咏通过让他读《霍光传》这个委婉的方式,就使寇准愉快地接受了自己的建议。正所谓“响鼓不用重槌敲”,寇准是聪明人,也是知错能改的自觉人,只需轻轻点拨即可。
高明的批评者都明白这一道理,批评他人时多采取这种十分高明的暗示手段,而且很注重说话的分寸,不易造成被批评者的逆反心理,因此更容易达到批评和警示的目的。
有一位经验丰富的班主任曾经说过:“教育有时就如想马上擦掉一件衣服沾上的几点泥,反而越擦越脏,不如等泥晾干,再用手轻轻一弹,干涸的泥点便会轻松地剥落下来。”由此可见,做事不懂分寸,可能会将原本简单的事情搞得更加糟糕。
当你善意地对对方提出批评时,多运用“响鼓不用重槌敲”、点到为止的语言艺术,不仅能纠正对方的错误,还能为你赢来更多的掌声。