美国纽约电视台曾播放过这样一段让人啼笑皆非的视频。

视频中正在举行阅兵仪式，一个军官模样的人一脸威严，眼睛犹如鹰眼一般，锐利地扫视着队列。

突然间，他好像发现了什么，直直地走到一个士兵面前，将士兵上下打量了一番，严厉地命令说：“把口袋上的扣子扣好。”

这个士兵非常慌张，结结巴巴地问：“是现在吗，长官？”

军官说：“是的，马上！”

这个士兵小心翼翼地伸出手，把上校衬衫口袋的扣子给扣上了。

原来这位长官制服上的扣子也有同样的问题。

这让人大笑不已。

里根担任美国总统之后，应加拿大总理特鲁多的邀请，前往加拿大进行国事访问。

在加拿大总理府进行演讲的过程中，里根的讲话不断被反美示威的加拿大人打断，特鲁多显得很不自在。

里根笑着说：“这种事情在我们美国时有发生，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的。他们想让我有一种宾至如归的感觉。”

这一席自嘲的话，顿时使特鲁多眉开眼笑，同时也使里根很顺利地摆脱了尴尬的处境。

里根首先指出自己经常处于这种境地中，说明自己也不是无可指责的，然后再让特鲁多接受目前的处境，不受环境影响，两人之间的交流沟通就顺畅多了。

美国心理学家梅奥在自己的著作中说：“批评不仅仅是一种手段，更是一种智慧。没有人愿意听到批评的话，但能够在批评别人之前，我们先批评一下自己，就会完全不同了。”

梅奥在一所大学讲课时，有人给他推荐了一位助手斯坦利，梅奥高兴地答应了。

斯坦利当时还只是一个大学三年级的学生，没有任何的工作经验，对商业常识和生意上的事一无所知，有一段时间，她经常犯错误。

看到斯坦利连最简单的事情都处理不好，梅奥非常生气，很想批评她几句，但转而一想，她年纪小，阅历浅，不能太苛求，于是改用和颜悦色的口气对她说：“现在你经常做错事，这是很难避免的，我在你这个年纪的时候，也像你一样，经常做错很多事情。但后来我注意学习，犯的错误就越来越少了。因此你也要多学习。我相信将来随着年龄的增长你一定会越来越能干的。”

从那之后，斯坦利犯的错误越来越少。而她每次有错的时候，梅奥都会说：“我在没有用心的时候，也会犯这些错误。因此，斯坦利，你要用心去改掉这些错误。”

毕业之后，斯坦利成了梅奥的助手，后来还成了他的得力干将。

人际沟通中，如果我们能够在批评别人之前，先指出自己的错误，再让被批评者承认他自己的错误，似乎就不那么困难了。

人际交往中，我们常常如故事中的军官一样，在看待别人缺点的时候好像携带了放大镜，但对于自己的缺点，却好像是盲人一样看不见。批评别人容易，反省自己难。很少有人能够像里根总统一样，批评别人时先进行自我批评。

那位长官如果能够在批评士兵之前，先扫视一下自己的着装，再对士兵说：“你认真地检查一下我的着装，有没有问题？”那么不管士兵如何回答，长官都可以说：“是的。我像你一样，也存在这样的问题，但我希望你可以在以后的时间里，注意着装，让我们一起改掉这个错误。”

相信效果会更好。

卡耐基说过，人与人之间的关系不是批评而是欣赏。欣赏对方的长处，包容对方的短处；宣传别人的好处，担当别人的难处。

人的劣根性让自己的眼中容不得半点沙子，尤其是别人的思想或者行为产生的“沙子”，即便这种“沙子”本质上只是大家在价值观念上的冲突而已。

想真正地避免“沙子”，需要认真地检索，确定这粒“沙子”是真正的“沙子”，而不是价值观念的“沙子”。另外，在帮别人清理“沙子”的时候，自己身上不要有“沙子”，否则只会适得其反。

因此，在批评他人时，一定要先检查自身，确保自身没有问题，再客观地分析他人的问题，诚恳地提出自己的意见或建议。