你的热忱会感染客户(1 / 1)

俄亥俄州克里夫兰市的史坦·诺瓦克下班回到家里,发现他最小的儿子提姆又哭又叫地猛踢客厅的墙壁。小提姆十天后就要开始上幼儿园了,他不愿意去,就这样子以示抗议。按照史坦平时的作风,他会把孩子赶回自己的卧室去,让孩子一个人在里面,并且告诉孩子他最好还是听话去上幼儿园。由于已了解了这种做法并不能使孩子欢欢喜喜地去幼儿园,史坦决定运用刚学到的知识:热忱是一种重要的力量。

他坐下来想:“如果我是提姆的话,我怎么样才会乐意去上幼儿园?”他和太太列出所有提姆在幼儿园里可能会做的趣事,例如画画、唱歌、交新朋友,等等。然后他们就开始行动,史坦对这次行动做了生动的描绘:

“我们都在饭厅桌子上画起画来,我太太、另一个儿子鲍布和我自己,都觉得很有趣。没有多久,提姆就来偷看我们究竟在做什么,接着表示他也要画。‘不行,你得先上幼儿园去学习怎样画。’我以我所能鼓起的全部热忱,以能够听懂的话,说出他在幼儿园中可能会得到的乐趣。第二天早晨,我一起床就下楼,却发现提姆坐在客厅的椅子上睡着。‘你怎么睡在这里呢?’我问。‘我等着去上幼儿园,我不要迟到。’我们全家的热忱已经鼓起了提姆内心里对上幼儿园的渴望,而这一点是讨论或威胁、责骂都不可能做到的。”

热忱并不是一个空洞的名词,它是一种重要的力量。也许你的精力不是那么充沛,也许你的个性不是那么坚强,但一旦你有了热忱,并好好利用它,所有的这一切都可以克服。你也许很幸运地天生即拥有热忱,或者不太走运,必须通过努力才能获得。但是,没有关系,因为发展热忱的过程十分简单——从事自己喜欢的工作。如果你现在仍在感叹自己是多么讨厌推销员这份差事的话,那么还有两个办法让你拥有热忱:你现在是否已经有了自己的理想职业,你可以把它作为奋斗的目标,但是不要忘了,你想从事的其他任何工作的前提是你拥有一个成功的历史,那就是你先要做一个成功的推销员。只有这样你所梦想的那些高层工作才会向你招手。

热忱是一种状态,夸张地说就是你24小时不断地思考一件事,甚至在睡梦中仍念念不忘。当然,如果真的这样做了,你会神经衰弱的。然而,这种专注对你的梦想实现来说却很重要。它可以使你的欲望进到潜意识中,使你无论是清醒或是昏睡,都能集中自己的心志,使你有获得成功的坚强意志。

你若经常或多或少有自卑感,常常低估自己,对自己失去信心,缺少热忱。那么请尝试相信自己的健康、精力与忍耐力,尝试相信自己具有强大的潜在力量,这种自信将会给予你极大的热忱。请记住:热爱自己就会帮助自己成功。

热忱可以使人成功,很多例子就可以说明这一点。“十分钱连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥滋说过:“只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。”查尔斯·史考伯则说:“对任何事都没有热忱的人,做任何事都不会成功。”

当然,这是不能一概而论的,譬如一个对音乐毫无才气的人,不论如何热忱和努力,都不可能变成一位音乐界的名家。但凡是具有必需的才气,有着可能实现的目标,并且具有极大热忱的人,做任何事都会有所收获,不论物质上或精神上都一样。

关于这点,我们可以引用著名的人寿保险推销员法兰克·派特的一些话加以说明。以下是派特在他的著作中所列出的一些经验之谈:

“当时是1907年,我刚转入职业棒球界不久,遭到有生以来最大的打击,因为我被开除了。因为我的动作无力,球队的经理有意要我走人。他对我说:‘你这样慢吞吞的,哪像是在球场混了20年。法兰克,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。’

“本来我的月薪是175美元,离开之后,我参加了亚特兰斯克球队,月薪减为25美元。薪水这么少,我做事很自然地没有热情,但我决心努力试一试。待了大约10天之后,一位名叫丁尼·密亨的老队员把我介绍到新凡去。

“在新凡的第一天,我的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道我过去的情形,我就决心变成新英格兰最具热忱的球员。为了实现这点,当然必须采取行动才行。

“我一上场,就好像全身带电。我强力地投出高速球,使接球的人双手都麻木了。记得有一次,我以强烈的气势冲入三垒,那位三垒手吓呆了,球漏接,我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度,我在球场奔来跑去,极可能中暑而倒下去。

“这种热忱所带来的结果,真令人吃惊——我心中所有的恐惧都消失了,发挥出意想不到的技能;由于我的热忱,其他的队员跟着热忱起来;我不但没有中暑,在比赛中和比赛后,还感到从没有如此健康过。

“第二天早晨,我读报的时候,兴奋得无以复加。报上说:‘那位新加进来的派特,无异是一个霹雳球,全队的人受到他的影响,都充满了活力。他们不但赢了,而且是本季最精彩的一场比赛。’“由于热忱的态度,我的月薪由25美元提高为185美元,多了7倍。“在往后的2年里,我一直担任三垒手,薪水加到30倍之多。为什么呢?就是因为一股热忱,没有别的原因。”

后来派特的手臂受了伤,不得不放弃打棒球。接着,他到菲特列人寿保险公司当保险员,整整一年多都没有什么成绩,因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来,就像当年打棒球那样。

再后来,他成了人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿,还有人请他演讲自己的经验。他说:“我从事推销已经30年了。我见到许多人,由于对工作抱着热忱的态度,使他们的收入成倍地增加起来。我也见到另一些人,由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有热忱的态度,才是成功推销的最重要因素。”

如果热忱对任何人都能产生这么惊人的效果,对你我也应该有同样的功效。所以,可以得出如下结论:热忱的态度,是做任何事必需的条件。我们都应该深信这一点。任何人,只要具备这个条件,都能获得成功,他的事业,必会飞黄腾达。