有人认为销售只是一项技术活,完全靠嘴皮子说话,只要跟客户搞好关系,个人的学习和修养无关紧要。其实,最优秀的销售员,是最善于学习,最勤于学习的。学习不仅是一种态度,而且是一种信仰。
原一平有一段时间,一到星期六下午,就会自动失踪。
他去了哪里呢?
原一平的太太久惠是有知识有文化的日本妇女,因原一平书读得太少,经常听不懂久惠话中的意思。另外,因业务扩大,认识了更多更高层次的人,许多人的谈话内容,原一平也是一知半解。
所以,原一平选定每星期六下午为进修时间,并且决定不让久惠知道。
每周原一平都事先安排好主题。
原本久惠对原一平的行踪一清二楚,可是自从原一平开始进修后,每到星期六下午,就失踪了。久惠好奇地问原一平:“星期六下午你到底去了哪里?”
原一平故意逗久惠说:“去找小老婆啊!”
过了一段时间,原一平的知识长进了不少,与人谈话的内容也逐渐丰富了。
久惠说:“你最近的学问长进不少。”
“真的吗?”
“真的啊!从前我跟你谈问题,你常因不懂而躲避,如今你反而理解得比我还深入,真奇怪。”
“这有什么奇怪呢?”
“你是否有什么事瞒着我呢?”
“没有啊。”
“还说没有,我猜想一定跟星期六下午的小老婆有关。”
原一平觉得事情已到这地步,只好全盘托出。
“我感到自己的知识不够,所以利用星期六下午的时间,到图书馆去进修。”
“原来如此,我还以为你的小老婆才智过人。”
经过不断努力,原一平终于成为推销大师。
所以,真正的幸运之神永远在有实力、有耐力的人旁边,而要拥有这样的实力,只有不断学习、不断进步。
无论什么时候,学习都是非常重要的事情。要时时储备知识,而且要掌握有用的知识,对知识要做好更新工作。有许多推销员,特别是新手,都会苦于没有足够的推销信息。那么,信息从哪里来呢?让我们看看这两位推销员是怎样说的吧。
“你得多参加公共活动,多看书报杂志,多动脑子,这样才能获取大量信息。说白了就是要不断学习,不断丰富充实自己。”
“你们哪有时间读书报杂志并琢磨它呢?”
他们回答:“要学会利用时间。”
也许有人会说挤不出时间,那他永远也不会成功。
爱默生说:“知识与勇气能够造就伟大的事业。”推销员要想成功,就要持续不断地学习,让自己的知识随时储备,不断更新。
很多人在大学毕业拿到文凭以后就以为其知识储备已经完成,足以应付职场中的各种情况,可以高枕无忧了。殊不知,文凭只能表明你在过去的几年受过基础训练,并不意味你在后来的工作中就能应付自如,文凭没有期限,但实际其效力是有期限的。
有一家大公司的总经理对前来应聘的大学毕业生说:“你的文凭只代表你应有的文化程度,它的价值会体现在你的底薪上,但有效期只有三个月。要想在我这里干下去,就必须知道你该学些什么东西,如果不知道该学些什么新东西,你的文凭在我这里就会失效。”
在这个急速变化的时代,学校教授的知识往往显得过于陈旧,只有在工作阶段继续学习才能适应这种快速变化,满足工作的需要,跟上时代的步伐。可见,文凭不能涵盖全部知识的学习,不断地获得新知识和技能,才能在职场上得以立足和发展。
当今世界是一个靠学习力决定高低的信息经济时代,每个人都有机会胜出,要想永远立于不败之地,就必须拥有自己的核心竞争力,要想拥有超强的核心竞争力,就必须拥有超强的学习力。
销售人员需要不断学习的知识主要包括以下几种:
(1)不断学习市场营销知识。作为一名优秀的推销员,其任务就是对企业的市场营销活动进行组织和实施。因此,必须具有一定的市场营销知识,这样才能在理论基础上,实践活动及探索,在把握市场销售的发展趋势上占优势。
(2)不断学习心理学知识。现代企业的营销活动是以人为中心的,它必须对人的各种行为, 如客户的生活习惯、消费习惯、购买方式等进行研究和分析,以便更好地为客户提供最大的方便与满足;同时实现企业利益的增加,为企业的生存和发展赢得一定的空间。
(3)掌握一定的企业管理知识。一方面是为满足客户的要求;另一方面是为了使推销活动体现企业的方针政策、达到企业的整体目标。
(4)不断学习市场知识。市场是企业和推销员活动的基本舞台,了解市场运行的基本原理和市场营销活动的方法,是企业和推销获得成功的重要条件。