公共权威在如今的市场经济中被成功地运用于各个领域,比如说广告。推销同样也可以利用有影响力的人增加推销本身的吸引力和可信度。这是成功实现推销的一条捷径。
史蒂尔是一位经验丰富的推销员,每次成交后,他都让顾客签上自己的名字,特别是一些比较有身份、地位的顾客,当他去拜访下一位顾客时,总是随身带着这些顾客名单,那些名字都是顾客的亲笔签名。见到下一个顾客后,他先把名单放在桌上。
“我们很为我们的顾客骄傲,您是知道的。”他说,“您知道高级法院的理查德法官吗?”
“哦,知道!”
“这上面有他的名字,您更应该知道我们的布莱恩市长吧!”
史蒂尔兴致勃勃地谈论着这些名字,然后说:“这是那些受益于我们产品的人。他们喜欢……”他又读了更多有威望的人名:“您知道这些人的能力和判断力,我希望能把您的名字同理查德法官及布莱恩市长列在一起。”
“是吗?”顾客很高兴,“我很荣幸。”
接下来,史蒂尔开始介绍他的产品,最后成交了。
史蒂尔就是凭借着这些顾客名单,取得了很好的销售业绩。
在这个案例中,我们看到史蒂尔就是善用这一推销技巧的高手。他在向顾客推销产品时,要求顾客,特别是有身份、地位的顾客签上自己的名字,这为他以后的推销奠定了基础。
当他向其他顾客推销产品时,就把有顾客亲笔签名的单子给顾客看,并且说:“我希望能把你的名字同理查德法官及布莱恩市长列在一起。”这是典型的利用权威的策略,使客户失去理性思考,陷入对权威的盲从状态。
其实,顾客并不是相信理查德法官和布莱恩市长本人,而是相信了他们的头衔——外界授予的头衔,继而相信了他们的鉴别能力,而丧失了自己原有的鉴别能力,认为连这些名人都用他们公司的产品,那就肯定错不了,最终高高兴兴地签上自己的名字,购买了史蒂尔的产品。史蒂尔的公共权威策略取得了显著效果,从事销售行业的推销员不妨借鉴一下。