拒绝领导并非易事,一定要委婉含蓄(1 / 1)

现代社会,我们都要参与职场竞争,也就免不了与领导打交道,你或许遇到过这样的情况:领导叫你干一件事,你马上答应了下来,即便这件事本不该你做,或超出了你的负荷。或许是慑于领导的压力,也许是出于其他的考虑,你往往不会拒绝。其实,在工作中,我们应该学会拒绝领导。当然,不同的人,所选择的拒绝方式也不一样,这就造成了不同的结果。尤其是拒绝领导,需要更委婉才能达到拒绝的目的。

当然,委婉拒绝领导需要我们掌握一些回绝的技巧和忌讳,这样才能使自己在回绝之中处于主导位置。虽然,你在职场生涯中,有权利说“不”,但是你也要有说“不”的能力。这就需要你所选择的回绝理由必须是客观的,且言辞要委婉,还需要有一定实力。总而言之,在拒绝领导的时候,无论是语气还是态度,都应该更委婉含蓄。

快要下班的时候,经理叫住正要出门的王玲娜,吩咐道:“小王,先别走,客户刚打了电话,说晚一点会过来看样品,这个客户很重要,你留在办公室接待一下。”王玲娜有些不耐烦:“怎么又是我啊,每次遇到这种事情都找我,经理啊,下班了我也想多有一点自己的私人时间,你看我都28岁了,连个男朋友都没找,前任跟我分手的理由就是我太忙了,我就请你高抬贵手,放过我这一次吧。”经理脸色有些阴沉,但还是轻言说道:“毕竟,关于样品的介绍,还是你比较熟悉一点儿,你做的这份工作就是这样,而不应该把自己男朋友与自己分手的事情跟工作扯上关系。”

见经理还是要求自己加班,王玲娜索性也冷着一张脸,说:“经理,反正我今天有事情,你要怎么惩罚我都可以,我走了。”说完,王玲娜头也不回地走了,只剩下经理在那里张口结舌地站着。

事例中,王玲娜的拒绝是不理智的,可能她真的有事情,但却不应该以这样的口气与领导说话。这样的拒绝方式,非但不会让领导体谅你,反而会责怪你不服从命令。对每一位领导来说,需要管理的是整个公司,并不只是某一个人,保持自己的权威性对他来说十分重要。

在工作中,对于领导提出的不合理请求,不少人都不懂得该如何拒绝,往往会因为情面等而违心地说“是”。其实,这样对双方都不好,事情办不好可能会给对方造成一定的损失,而自己也会给领导留下不好的印象。当然,没有人喜欢被拒绝,所以,在工作中拒绝不要急切,不要直接表达出自己的立场与处境,而应该掌握必要的沟通技巧,既不伤领导面子,又能达到婉转拒绝的目的,尽量降低拒绝产生的负面效应。

小李是个聪明的女孩,但面对她的顶头上司张经理经常布置的额外任务,她却不知道如何拒绝。这天,张经理又给她增加工作量,小李鼓足了勇气说:“我手里有三个大的项目,十个小的项目,我担心时间安排不过来。”张经理一听,脸色马上变了,说道:“可是,这个项目只有你去做我才放心。”小李只好无奈地表示:“那好吧,我赶一赶。”说完这句话,小李就后悔了。

看到张经理的脸,一个大胆的念头在小李脑海中诞生了:“不过,要按时保质完成,我需要几个帮手。”小李轻描淡写地说,张经理有些惊讶,但马上笑着说:“我考虑一下。”原来,小李是这样想的,如果张经理答应给自己派几个助手,那就相当于变相给自己晋升,自己的工作也可以分担出去;如果不答应,那他也不好继续给自己布置额外任务了。

果然,张经理没有再给小李布置额外工作,而且还经常跑过来关心小李的工作情况。

在这个事例中,小李的拒绝方式是成功的,向领导表明了自己的难处,得到了领导的理解。当然,在拒绝过程中,她也很好地照顾到了领导的面子,从而和谐了上下级之间的关系。张经理在遭到小李的拒绝之后,他并未对小李产生反感的情绪,反而经常询问其工作情况。

总之,身处职场,我们在拒绝领导的时候,要特别注意自己的言辞,选择一个合适的场合,用友好的语调与其交谈,让领导感觉到你的尊重,感觉到你是在为他维护权威和形象,他就会觉得你是一个善解人意的员工,也会对你产生一种好感。