对于大多数上司来说,他们并不是无所不能的高手,在某些时候,仍然需要下属为其出谋划策。美国钢铁大王卡内基说:“我之所以能够获得如此大的成功,应该归功于我的管理团队,因为我敢用比自己强的人。”当然,并不是所有的上司都像卡内基这般明智,很多上司都有一个共同点:不太能够容忍下属直谏,或者是一些零碎的观点和牢骚。其实,大多数上司十分欢迎下属向自己提建议,但是,并不是说下属可以任意地提建议。对于下属来说,如何将自己的想法表达给上司,而且又恰到好处地说到点子上,才是最为关键的。
酒宴席间,秘书小米在与兴龙公司总裁秘书聊天的时候,意外得知恒源公司老板的父亲将在下个星期过六十大寿。由于恒源公司是本公司的最大客户,如果老总得知了这个信息一定会去祝寿的。对于这件事情该如何向老总建议呢?小米陷入了沉思。一会儿,她想到了一个主意。第二天上午,小米趁着老总空闲的时间,向老总建议说:“我听恒源总裁秘书小谢说,老爷子喜欢书法,我们就给他送一套文房四宝,您看如何?”老总笑着回答说:“行!你看着办吧!”
如果小米明知老总会去贺寿,还说:“听兴龙公司的人说,恒源公司老板的父亲下个星期过六十大寿,我们要准备点贺礼吗?”这样的建议就显得缺乏具体性,问题本身也是多余的,而小米向老总说了具体的建议,并将决定权交给老总,这样,老总更乐意接受这个建议,并且,他会觉得小米这个秘书考虑得十分周到。
不过,为上司出谋划策,并不是简单地说几句话就行,我们还应该注意以下几个问题。
1.切忌命令式语气
下属在给上司提建议时一定要避免使用命令式的语气,诸如“……是不允许的!”这种否定式的建议很容易引起上司的反感。有的下属觉得上司的健康状况不太好时,会习惯性地说:“您最好去看看医生!”这种带着指示口吻的建议,上司也是难以接受的。
2.语气委婉
即使提出的建议是为了辅助上司的工作,但是,上司毕竟是上司,他作为接受方,在感情上需要一个接受的过程。所以,一些上司在接受下属的建议时,会本能地反驳几句。那么,为了不让自己的好心建议被当成“驴肝肺”,我们在给上司提建议时就需要注意措辞和说话的分寸,如当上司忘记了与自己的某位朋友见面时,你可以用一种很随意的口气提醒:“您好像还有个约会吧!”
3.恰当的时机
一般而言,我们给上司提建议时最好没有第三人在场,如果有很多人在场的话,会严重地伤害上司的自尊心。
4.确认事实
我们在给上司提建议之前一定要确认自己所说的是真实的,如果没有客观的依据,那么,自己的建议就不会产生什么效果,反而会令上司感到不快。所以,作为下属,如果不能确认所说内容的真实性,一定要抑制给上司提建议的冲动。