人非圣贤，孰能无过。在现实生活中，一个人不论多么努力，都难免会犯这样或者那样的错误。当自己犯错了，我们也许轻而易举就能原谅自己，一旦别人犯错了，我们还能宽容和谅解别人吗？其实，既然每个人都注定要在错误中成长，那么我们理应宽容他人的错误。当然，错误是有大有小的，有些错误比较小无须指正，可以等待犯错误的人自己去领悟，但是有些错误比较严重，一定会遭到批评。在这种情况下，假如我们要批评犯错误的人，一定要记住一个原则：批评并非声色俱厉才好，也许点到为止，为他人留下面子，效果更好。

通常情况下，人们采取点到为止的方式批评他人时，往往先是以柔和的语气给出正确的答案，然后再就他人的具体情况进行具体分析，最终以一个“但是”作为转折，使他人意识到自己的做法欠妥当，从而进行主动积极的自我反思。和无所顾忌地批评他人相比，虽然点到为止的批评方式听起来非常柔和，但是却能达到很好的效果。这是因为每个人都很爱面子，假如我们肆无忌惮地批评他人，会伤害他人的面子，他人也许就会因此产生逆反心理，导致事与愿违。相反，这种保全他人颜面的批评方式，会让他人在意识到自己的错误的同时，对我们产生感激之情，也更容易把我们的批评记在心里。此外，这种点到为止的批评方式能够促使对方独立的思考，使他们能够更加深刻地认识问题，认识自己的不足，从而积极地改正错误，让自己做得更好。

作为某城区的城管，夏利和王鹏每天都要与那些打游击的小商贩打交道，简直头疼不已。有一次，夏利驱赶一个卖糖葫芦的妇女，没想到那个妇女居然撒起泼来，把一根长长的竹签插在了夏利的脖子上，夏利当即觉得头晕眼花，不知所措，也无法大声呵斥那个妇女。妇女看到自己闯了祸，更是躺在地上不停地打滚哭泣，引来了无数围观的群众。

当即，夏利就被行人送往医院，由于那个妇女的问题还没有解决，王鹏只好留下来继续处理问题。王鹏吸取夏利的教训，根本不敢和这个妇女硬碰硬，只好调整思路，以柔和的语调对她说：“大姐啊，你看看你像什么样子？我们的同事都被你刺伤送到医院去了，你在这硬邦邦的水泥地上滚来滚去，再被亲朋好友看到，岂不是丢人吗？其实我们也是为了你好，你与其长年累月这样与我们捉迷藏，不如好好地办个执照，那样你想卖什么就卖什么，想卖多久就卖多久，多好啊！而且，我们虽然不想告你故意伤人，但你毕竟刺伤了我的同事，你见好就收吧，不要为难我们，如何？不然，我可不知道事情会如何收场啊！”王鹏一番合情入理的话，让妇女马上从地上坐起来，就坡下驴地说：“其实，我也想办执照啊。但是我谁也不认识，根本不知道去哪里办。要是我给你们交了罚款，再看看那个小同志的医药费是多少，我也承担，你们能不能帮我办个执照，我保证以后再也不给你们添麻烦了！”就这样，王鹏给了台阶，妇女便赶紧下台阶，也意识到自己犯了严重的错误，认错态度良好。围观群众看到事情得以解决，也纷纷散去。

毋庸置疑，城管的工作是很难开展的，毕竟他们整日面对的都是在社会底层艰难求生的人，因而必须讲究方式方法，才能取得更好的效果。假如城管态度粗暴，口不择言，就会使小商贩也歇斯底里。其实，小商贩也是被生活所迫，才去做这些“打游击”的买卖。假如城管能够顾全他们的颜面，以点到为止的方式批评他们，也许城管与小商贩之间的冲突就不会那么多了。

说话是一门艺术，批评则是艺术中的艺术。生活中，有很多人不会说话，哪怕是说好事，也让人觉得不堪入耳。相反，有些人特别会说话，对于为难的事情，他们也能够说得入耳、中听，达到良好的效果。纵观古今中外，大凡有所成就的人，无疑不是会说话、能够掌握语言艺术的人。正因为他们的话说得好，所以才有丰富的人脉，得到他人的认可与肯定。当然，除了语言表达的形式之外，批评的艺术最讲究的就是恰到好处的分寸。我们在任何情况下都要给自己留有回旋的余地，这样我们才能掌握“不说破”的批评境界。当然，掌握分寸也是一件很难的事情，因为对于分寸的把握完全因人因事而异。所以，我们在批评他人的时候必须多多用心，这样才能更好地掌握分寸，使批评变得不那么惹人讨厌，也能经营好人际关系。