我们发现，任何一个领导者的工作是否顺利并有成效地完成，是与下属的积极性分不开的，而影响下属积极性的原因有很多，领导者是否奖罚分明无疑是其中的一个重要因素。奖励和惩罚都是管理员工不可或缺的手段，对员工的成长和发展都有积极的作用。奖励是正面强化的手段，是对某种行为给予肯定，使之得到巩固和保持；而惩罚则属于反面强化，是对某种行为给予否定，使之逐渐减除。这两种方法，都是领导者驾驭员工不可或缺的手段。

但赏罚都是讲策略的，比如，如果过度褒奖一名员工，容易使下属产生飘飘然的感觉；而过度惩罚一名员工，则容易使之丧失自信心。因此，经验丰富的领导在赏罚时绝不凭一时兴致所至，而是用心权衡，不失偏颇。在过去的领导生涯中，领导者总结出了一些行之有效的激励方法与艺术，视作自己的独家秘方。

肖云在市里某机关单位工作，她一向是个刚正不阿的女领导，为此，即使那些五大三粗的男人，也对这个女领导服服帖帖。

有一次，单位有批办公器材需要拉到维修部门去维修，而她工作的单位与维修部门很远，为了保障这批器材的安全，肖云让秘书小周陪同司机老王一起去。小周一直是个办事谨慎的年轻人，这也是肖云让他去的原因。

没想到的是，卡车行至半路的时候，突然下起了雨。路上的行人一看下雨了，就一个个慌乱地躲雨，也没有注意到红绿灯，就在这时，老王一个急刹车，但已经晚了，卡车与路上的一辆小汽车撞上了，小周赶紧让老王下车，去看汽车里的人，然后，他果断地打了急救电话，此人很快被送到了医院，幸亏人没大碍，很快就醒过来了。老王和小周长长地舒了一口气。

回到单位后，他们做好了挨罚的准备，但没想到肖云却公开表扬了他们：“这次的事故不怪小周和司机老王，当时的情况太混乱了，而我表扬他们的原因是他们很机警，及时把人送到医院，并且，这还发扬了我们单位同事做事负责的态度，我们绝不能学社会上那种出了事就逃逸的坏作风……”

自打这件事后，在单位下属的心中，对肖云更加敬佩了。

这则故事中，我们发现肖云的确是一位明智的领导，换作其他领导，也许会对下属进行一番严厉的惩罚，但她没有这么做，她能站在事实的角度，对此事进行了一个贴切、合理的处理，自然会让下属对她钦佩有加，进而死心塌地地接受她的领导。

的确，每个员工的心中都怀有渴望被他人褒奖或认可的心理，所以会产生勇往直前的精神。赏罚分明，是一个领导树立威信的心理策略，让对方信服，这样他们就会自然地支持你。这就是威信。

可见，只有赏罚分明的管理者才是一个好领导，正如兵法所言，“用赏贵信，用刑贵正”。身处职场的你，如果也希望成为一个好领导，那么，你就必须做到赏罚分明，要做到这一点，你就必须制定出严格的赏罚政策，也就是说，每份文件都要详细规定事情“该怎么做”“谁检查”“做好了如何奖”“做不好如何处罚”等，真正做到有法可依、有据可查，并在此基础上建立绩效考核机制。这样，在公开的制度下、公平的标准下，所得出的赏罚结果也是公正的。

那么，身为领导者，该如何做到赏罚分明呢？

1.规范奖励和惩罚条例

现代企业中，任何组织、任何部门，为了调动员工的积极性、规范员工的行为，必须同时制定奖励和惩罚条例，并保证严格实行，不得轻视或取消任何一方。而建立企业标准化管理体系和绩效考核机制无疑是最好的途径。

也就是说，每份文件在赏罚问题上都要做到细致化，关于具体的工作任务，应该规定如何做，做好了如何奖励，做不好如何惩罚，只有将规定做到条理化、细致化，才能让考核做到公平、公正，员工的积极性才会提高。因为从员工的角度看，如果你希望多奖少罚，就必须努力工作，把工作业绩提上去。当然，在实行前期，员工和领导都会持观望态度，但在实行两三个月后，员工尝到了甜头、领导看到了效益的情况下，他们便会相信此举的功效。

2.在惩罚前先激励

无论是批评还是惩罚下属，都要注意员工的感受，如果先对下属夸赞、激励一番，那么，下属接受起来也就容易得多。

3.奖励应适当，并要注意在奖励中加入期望

下属的心中都怀有渴望被他人褒奖或认可的心理，可见，适当的奖励对于员工树立自信心、不断追求上进会带来奇妙的功效。小功不赏，则大功不立。奖励某一种行为，这一行为就频繁出现，这就叫作强化。强化分为多种方式。其中一种就是固定时间的强化，即每隔一定的时间，就提供强化物，强化员工做出的行为。

另外，为了防止员工飘飘然，懈怠不前，在奖励完下属后，一定要表达你的期望：“这个月你是我们的销售冠军，很不错，希望你继续努力，争取获得更大的成就。”

总之，好的领导者并不是大包大揽员工的工作、溺爱员工，而是应该从帮助员工成长、为企业提高效益的角度出发，做到恩威并施、赏罚分明，赏罚的关键是要严明、公正；“赏不可不平，罚不可不均”；不分人的贵贱，谁有功就赏谁，谁违纪，哪怕是“皇亲国戚”也要严格惩罚，从而通过奖励和惩罚这两种正、负强化激励手段，来达到鼓励先进、鞭策后进、提高绩效的目的。