随着社会的发展，人们对于情商的重视程度越来越高。在哈佛大学图书馆的墙上，有这样一条校训：“幸福或许不排名次，但成功必排名次”。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。
丹尼尔·戈尔曼说：“一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。”
英国《泰晤士报》载：“情商是开启心智的钥匙、激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己、调整自己、激励自己，是获得成功的力量来源。”
关于情商，中国创新工厂创始人李开复也说，要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。
对此我们不妨先来看下面这个生活故事。
张阿姨身体一直不好，有心脏病，还经常失眠。最近隔壁好像在装修，经常大清早就开始工作，夜间失眠的张阿姨清早好不容易睡着，又被吵醒了。为此，张阿姨的儿子很生气，要去对面理论一番。
谁知道，第二天早上大清早，对面的邻居就敲开了张阿姨家的门，张阿姨从厨房走出来，这位邻居急忙上前做了一个作揖的姿势：“大妈，我今天来，是想说声对不起，我今天才知道您心脏不好，昨天打扰到您了，不过您放心，我给民工定了规矩，早上8点半到中午11点半，下午2点半开始，晚上最晚到6点半。如果违反规定我就扣他们的工钱。这是我的名片，他们如果做得不好您就给我打电话。”
装修从第二天开始，这些民工果然很守规矩，而且很会办事，用电钻、电锤的时候就过来告诉张阿姨一声，让老太太有个思想准备。以往楼里一家装修全楼倒霉，不仅是噪声，楼里楼外又脏又乱。而这家的装修工人却把废料装在编织袋里，整齐地码放在楼角处。每天都有专人打扫楼道。由于有严格的工作时间，两居室足足装修了两个多月，时间确实长了点，可没招来邻居一句抱怨。
为此，张阿姨对儿子说：“多为人家想想，就没什么可生气的。”
的确，替别人着想是一种美德，是解决问题的首要途径。换个角度来讲，替别人着想，就等于释放了自己，改善了自己的心境，使自己不容易生气。当我们发自内心地替别人着想时，自己心里的烦恼也能得到解脱和排遣。
我们要想摆脱不良的心境，就必须时常为别人着想，这是一种最有效的心理良药。所以，当工作中遇到不顺心的事，在还没有了解事情的原委之前，要好好想一想，为了不陷入烦恼中或是给他人带来不悦，不妨先替对方试想一下，为对方找个能得到自己体谅的理由。当我们陷入不良的情绪之中时，不妨先找几个可以让自己平稳心情的理由，然后再多从别人的角度思考问题，这样你的心情一定会好很多，做起事来也就更轻松，不觉得吃力了。
可见，一个人的人际关系如何，是其情商高低的最直接显现，反过来，情商高低也直接决定了一个人的人际关系好坏。
那么，日常生活中，我们该如何与人打交道呢？
1.学会倾听
倾听不仅是一种心理策略，也是一种能力。戴尔·卡耐基认为，在沟通的各项能力中，最重要的莫过于倾听的能力。滔滔不绝的雄辩能力、察言观色的洞察力以及善长写作的才能都比不上倾听能力重要。
说话是一种权利，但倾听也是一种义务，美国的心理学家经过调查发现，一些职场高层的平均时间分配是：9%的时间在“写”，16%的时间在“读”，30%的时间在“说”，45%的时间在“听”。可见，倾听意识的缺乏。
人际交往的目的在于沟通，以此获得对方的好感。只有用心倾听，我们才能获得说话者所要表达的完整信息，也才能让说话者感受到我们的理解与尊重。用倾听向对方表达的是：“我明白你的意思，我很理解你”。当我们与交际对方达成一种心理共识的时候，我们的交际目的也就达到了。
2.多微笑甚至大笑
不管与什么样人的交往，微笑都是一种力量，它有一种赢得对方欢心的魅力，可以让你产生无穷的亲和力。
其实，微笑本身和个性的内向与外向无关，只要肯去训练，任何人都能拥有迷人的微笑。
请展现你的微笑吧，当对方看到你真诚、愉快的笑脸时，他们就会体验到一种友好、融洽、和谐的欢乐气氛，并因此而深受感染、乐在其中！
3.具备同理心，学会站在他人立场思考问题
在人际交往的过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力，就是我们通常说的同理心。简单地说，同理心就是站在对方的立场思考。事情发生后，把自己当成别人，想象自己因为什么心理以致有这种行为，从而触发整个事件，如果自己是别人，自己会怎样，正所谓“己所不欲勿施于人”。对于同理心，您需要了解以下几点。
我怎么对待别人，别人就怎么对待我。
想他人理解我，就要首先理解他人；将心比心，才会被人理解。
别人眼中的自己，才是真正存在的自己。学会以别人的角度看问题，并据此改进自己在他们眼中的形象。
只能修正自己，不能修正别人。想成功地与人相处，让别人尊重自己的想法，唯有先改变自己。
真诚坦白的人，才是值得信任的人。
真情流露的人，才能得到真情回报。