在英国伦敦“信不信由你博物馆”推出的一项调查报告中,列出了“英国女性恐惧排行榜20强”。结果让人大跌眼镜:公开演讲恐惧排名第三,仅次于失去亲人和被活埋,甚至排在了死亡前面。可见在众人面前将自己心中的观点说出来有时候是多么令人难熬的事情。
但是作为一名职场人士,辩论和发言是不可或缺的事项。如果你想像麦肯锡人一样优秀,你就得开始习惯当众发言。需要你发表意见时,杜绝“我不清楚”这种言论,大胆地把你的观点说出来。在麦肯锡,没有人会因为害怕被嘲笑“这是个坏点子”而不敢发言;同样,假如你不赞同别人的观点,那也别沉默不语,把你的不赞同解释给大家。或许在这个思维碰撞过程中,你们会发现新的思路。当然,脱离议题的发言不算在内。
实施指南
在团队会议中,头脑风暴式的集体讨论是非常常见的。但是,一旦到了需要某个人来做正式发言时,紧张情绪就开始滋生。很多人都有这样的感觉,尤其是你刚刚入职一个新公司,还不够熟悉环境和同事的时候。其实,公开发言的紧张心理是完全可以被克服的。只要把握好以下原则,不断进行锻炼,就一定可告别自己在会议上欲言又止的胆怯心理。
给自己积极的心理暗示
需要发言时,很多人内心都会产生一种担忧,担心自己的发言内容会引来别人的质疑。这是一种缺乏自信的表现。头脑风暴成功的关键,不仅包括充分的准备,还包括正确的心态。我们要告诉自己:我已经为此议题做了充分的准备,我所说的都是确凿可靠、正确无疑的。在这种积极的心理暗示下,不仅你的紧张情绪会被克服,自信心也会油然而生。
紧张气氛下,让点子自己蹦出来
克里斯汀是一名麦肯锡咨询顾问,他介绍了一种在紧张气氛中掌控大型头脑风暴的有效方法:
我们首先把所有相关人员都召集到一间大会议室里,请大家把对计划方案不满意的地方全都讲出来;一旦他们发泄完不满,再请他们把自己认为合理的计划方案以及能在自己负责的业务单元中应用的方案都讲出来。
这种方法产生的作用有两方面:首先浮现出来了很多我们想不到的优秀方案;其次,帮助那些之前怀疑我们的成员开始认可麦肯锡的解决方案。
抓住点子的头脑风暴法
在头脑风暴中有这样一种尴尬的情形:没有人愿意第一个发言,大家都在等着别人做第一个吃螃蟹的人,针对这种僵持的情况,我介绍两种麦肯锡人经常使用的,在头脑风暴中可带来最大收益的“沉默”的点子技巧。
1.即时贴练习法
事前给与会者每人发一叠即时贴,请他们写下自己就这一议题所能想到的所有观点,每个观点列在一个即时贴上。然后交给会议主持人读出来。这是一个迅速生成许多好点子的方法。与会者可以只就这里一些有共性的、合理的点子进行讨论,不需要就每个新提出的点子展开讨论。
2.翻页挂图练习法
在会议室摆上数张翻页挂图,每一张写下一个会议议题。每个团队成员都要沿挂图依次走过,自主选择感兴趣的挂图写下自己的观点。条件允许的话,你也可给每个成员分发不同颜色的笔,这样就能清楚地知道哪个观点是谁写下的。
催生创造性思维的日常练习
大多数情况下,令你在会议上欲言又止的原因是你自己也不知道该说些什么,有种束手无策的心虚感,要想破解这个情况,你就得在私底下多多练习一下激发创造性思维的方法。下面这些建议或许能帮助你产生一些新的视角和观点。这些练习没有特定的次序,因此你可以随意选择自己感兴趣的先进行尝试,并不断运用到自己的生活中。读完这个部分之后,你就可以试着开始练习了。
1.看你平时不看的报纸和杂志
如果你以前只看国内的报纸,你可试着花几天时间看一些有不同视角和评论点的报纸杂志比如《经济学人》或者《纽约时报》。你也可以买三四本平常基本不会涉猎的杂志,坚持把它们从头到尾看完。相比而言,杂志关注的话题更为广泛,既可以是一些国际重要议题,也可以是一些无关紧要的花絮。当你阅读的时候,尝试着采用杂志里的创意并用来解决你所遇到的问题。举个例子,某期的《时代周刊》介绍了某个公司成功解决它们所在行业的一个问题,那就试试看能否用同样的逻辑来解决你自己的问题,并且试着模拟头脑风暴的场景来做出讲演。这项练习应坚持每个月做一次。
2.创建灵感记事本
找一个自己喜欢的空白日记本,坚持每天记日记,既可记录当天发生的事情,也可以写写自己随时冒出来的有趣想法,或是你的渴望、梦想,以及任何你想记录的东西。把这个随手笔记当成自己创意写作的练习。如果可能的话,找个熟悉的人,和他畅谈一下这些你记下来的想法,这将有助于锻炼你的表述能力。
3.每天都用“如果……会怎么样?”的问题来挑战你的头脑
规则很简单,找一个触目可及的普通物体、活动或是任何事情,然后问自己“如果……会怎样?”例如,如果你正在看一台电脑,想象一下如果这台电脑没有键盘(如果不用键盘,电脑该如何输入信息?),或者有两个键盘(如果有两个人需要同时向这台电脑输入信息,电脑该如何操作?)。练习久了,你的思维将会被逐渐打开,当“如果……会怎么样呢”这样的思维模式最终运用到你的实际工作中时,你会发现,解决问题的思路好像一下子变得宽泛起来,很多不知道怎么开口的话都会随着思路一跃而出。