言谈的力量是巨大的，它能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。通过好的口才，陌生人可以变成知己，长期形成的隔阂可以自动消失，借助于好的口才，甚至可以叱咤风云，一句话抵得上千军万马，可以翻江倒海，完成一些看似不可能完成的任务。
在声音里塑造气质
在社交场合中，—个女性拥有优雅的举止仪态是一种有魅力的表现，它散发着气质之美，而如果说话声音也很美，那就是锦上添花，更加充满感染力。因为只有开口说话，才能决定他人对你真正的印象。
在生活中，我们往往有这样的经历，同样的话，从不同人的口中说出，效果可能大不一样。所以女性要使自己的声音有吸引力、让人爱听，就要“包装”声音，塑造出声音的美。说话与发声是门艺术，除抑、扬、顿、挫外，还要求速度适中、强弱得当、高低和谐、感情丰富、转折自然等。
节奏感、容易、说话的速度是影响声音、甜美、耐听的三大因素：
1.说话要注意音调的高低变化
和别人讲话时总是保持在同一个音调上，会使听的人昏昏欲睡，打不起精神，自然也就达不到讲话的目的。更有甚者，这可能使别人不乐意与你交往。
2.口齿清楚是说话的第一要求
不要有太多的尾音，每个音节之间要有恰当的停顿。声音太大了会让人反感，让人感觉是在装腔作势；音量太小会使人听着费劲，误以为怯懦。一般要根据听者的远近，适当控制自己的音量，最好控制在对方听得见．的限度内。
3.说话要讲求音乐美
说话速度，应追求一种有快有慢的音乐感。可以放慢速度强调一些主要词句，在一般内容上稍微加快变化。单调如一的声音，如同催眠曲，令人厌烦。随着内容和情绪的变换，说话的音量和音调也应该发生变换，时而侃侃而谈，如淙淙流水；时而慷慨激昂，似奔泻的瀑布。在不同声音段里，要有**、有舒缓、有喜忧，才能引人人胜，扣人心弦。一般演说家的秘诀是：巧妙地利用嗓音来加强语言效果。优美的嗓音富有磁性，具有声乐感，一开口就能吸引住对方。
除了对声音进行技术性的修饰之外，更要注重内在感情和个性色彩。现代男女之间应该是平等地交流。有的女性在说话时故意轻声细语，遮着嘴巴说话，故作矜持，这些都是不可取的。人的声音虽说是先天的，但后天的培养与修饰更重要。
靳羽西是全球公认的最有气质的东方女性，她在刚开始当电视主持人的时候，曾经向语言专家请教说话的技巧。语言专家告诉她：“说话的声音越低越好听，就越吸引人。”
放低你的声音，你会发现，一个低沉的声音更能吸引人们的注意力，并博得他们的信任和尊敬。
外国电视里的主持人和播音员，他们的声音都很低沉，又很有力度，是从腹腔里发出的声音，自然而绝不做作。因此，受过训练的声音和没有受过训练的声音是有很大区别的。女性朋友接受声音训练，对于完善自己的形象是很有帮助的。
耐听的声音可以依靠自己来训练。你可以用录音机录下自己的声音，然后放给自己听。就这样反复地练习，反复地听，长期坚持下去，你对自己的声音就会比较满意了。
女性朋友，塑造你甜美、耐听的声音，拥有优美的声音，在声音里塑造气质、散发魅力吧。
口才悟语
一个女性想拥有魅力，单有魅力四射的外表是不够的，还需要有甜美的声音，在声音里塑造气质散发魅力。
女人的语言包装
现代生活流行的格调和时尚的本质出乎人们的意料。它不是过去人们想象的什么东西，而是每个人都有的“语言”。它现在已经成为了一种财富，一种虚拟的、一种可以直接兑现的财富。
1.包装语言
语言作为人类的财富，它首先体现在作为交流的工具这层意义上。对那些不善于使用这种工具、不懂得应该如何交流的人，那他所持的语言的价值已经就被自己打了折扣。“语言”没有固定的角色。不要因为你是教师或所谓的知识分子说话就要流露出酸味来；也不要因为你是工人、农民大老粗，就一定要讲粗话。在“语言”的层面上.人是绝对自由的，它没有年龄、性别、高低、贵贱之分。
说话的技巧，无论是对蓝领阶层，还是白领阶层或是身价百万的明星、艺术家、富有者都是一样。
语言的迷人之处不仅在于它是一种交流的工具，还在于它本身就具有快感。所以人们对绝妙口语的迷信和崇拜是不言而喻的。把握住语言这个财富，运用它驾驭你的谈吐，将会给你带来快乐和机会。
在现代生活中，语言就像商品一样，倍受人们的关注，在社会交往中它给人的印象就像是名牌“产品”一样。所以树立自己的形象走入社会，没有引人注目、受人欢迎的语言是不行的，要像实施“品牌”战略一样，用不凡的语言把自己包装起来。
2.克服语言障碍
在日常工作、生活中，由于谈吐上的缺陷出现的问题屡见不鲜：
可能会导致你失业或者砸了你一笔生意；可能会搞得夫妻离异；一份本可以胜任的工作也可能没有应聘上；是否拥戴你做他们的领导，或推举你为他们的代表；它甚至能影响人们是否下决心购买你推销的商品，是否愿意邀请你到家中做客，并进一步和你交往。
语言出现障碍或表达能力欠缺，至少会使人低估你，甚至会导致于你的流言蜚语无情地传播开来，进而会歪曲你的形象。
语言障碍各种各样：有的就像令人不满的外貌，需要以整形外科的手术矫正：有的只需要像改旧衣服一样略加修整；有的则像一个松弛的腹部，要把它收紧：还有些就像修理汽车一样，需要调换零件；或者像弹簧，要上一点油来润滑；另一些人的毛病则很像小男孩的脏面孔，需要用热水肥皂使劲擦洗一下才行。
对于渴望在商业上获得成功的人，非常重要的是谈话时的自信、准确和有说服力。商业界人士首先要推销的，就是他自己。从申请第一项工作的晤谈，到作为成功者发表演讲，在这漫长的征途中，他必须不断地说服别人。如果你打算经商，那么你的谈吐形象，包括容貌、声音，有时也是决定你这一生成功与否的关键。可见，运用语言准确地表现自我，也许将成为你事业成功的关键。
口才悟语
准确地运用语言表现自我，就是我们常说的口才。有才华并有口才的人，他成功的希望将会更大。因为他的才华可以从言语谈吐之间充分地表露出来，使对方能更进一步地了解他，并且信任他，然后才敢对他委以重任。
谈吐动人为你增添光彩
大多数成功的女人都是能言善道的，而不成功的女人大多不怎么会说话。如果你学会了怎样说话，你就能成功。如果你觉得自己已经是一个成功的女人，要是你比现在还能说，就会更加成功。
有些女人不论讲到什么事，都喋喋不休地讲个没完，这种自以为是评论家的人和具有辩才的雄辩家大不相同，其枯燥的言辞，令人生厌。
1.把讯息准确传送到对方的内心
说话的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论，让对方崇拜自己。说话的真意在于将要告知的信息正确地传到对方的内心，以有组织的理论使对方更正确地认清事实。
当然，如果整天大谈理论，可是件令人头晕的事。为了增加自己的交际范围而进行的谈话，与谈论道理有所不同，它必须要具有休闲与幽默的特质。
例如，让别人感到有趣、说话的内容值得一听、很高明地赞同别人的意见、不和他人唱反调、在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣；具备了这些技巧，就能引起人想要继续交往的念头。
如果一个人，让人一看就觉得无聊，总是说些没有营养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事.这样的人很容易让人敬而远之。
当今社会并不是“沉默是金”的时代，在这个凡事都讲求迅速的社会，想以沉默来让大家了解，恐怕等不到那个时候一切就已经结束，留给大家的误解也没有澄清的机会。
所以说，现代女人必须借着言词来表达自己，不擅言词的女人虽然可以用沉默来避免暴露自己的缺点，但她只要一开口马上就会露出破绽，要培养说话技巧就是这个道理。
说话技巧的理论有归纳法和演绎法两种。归纳法是由各个具体的事态，导论出重点与法则；演绎法则是由理论来说明特殊的事态。
要采用归纳法就必须具备很充足的事例，资料与数据必须具有充分的说服力，演绎法则需要广泛地了解各种理论，并且能够融会贯通地应用在恰当的例子。
2.偶尔也可以举“极端的事例”为证
我们应用说话技巧，是为了要让对方了解自己内心的本意，为了更有效地达到这个目的，偶尔也可以利用“极端的事例”来说服对方。
比如，同事小王因为不受上司的赏识而打算辞职。一般人大概都会劝他打消这个念头或是予以安慰，但往往还是不能改变他的心意。这个时候，倒不如举一些极端的例子来挫挫他的锐气。
你可以说：“这么说，只要能得到上司的赏识，就算叫你贩毒你也愿意吗？”
你也可以说：“这么说，你并不讨厌目前的工作嘛！而且工作能够让你感受到生命的价值，只是有些人际关系的苦恼罢了，你的人生观就是宁可为了人际关系苦恼，而否定其中的正面意义嘛！”
这种极端的例子并不正确，把正当的工作和不法勾当相提并论并不恰当，但把如果这种极端的例子塞进对方狭隘的思绪里，倒正好可以发挥作用。
有些人喜欢引用一些历史典故来说服对方，其实这未必适用于现代的状况，倒不如举些周围的实例比较有效。
现代人也有喜好夸大的趋势，所以在车厢广告、电视短片中都常会出现一些运用极端事例来打动人心的宣传。在朋友关系中，稍微举一些极端事例并不算是夸大，这不过是为了要弥补平凡事例不足以说明的状况罢了。
与朋友交往，并不需要用什么特殊技巧来驳倒对方，而是要让自己所说的话很容易让对方接受。在现代这种信息发达而凡事讲究速度的时代，以实际的例证或数据，更有利于在短时间内得到结论。
口才悟语
如果你学会了怎样说话，你就能成功。如果你觉得自己已经是一个成功的女人，要是你比现在还能说，就会更加成功。
流行语为你添姿着色
流行语并不一定是一个国家或民族的共同语、规范语，它有较强的地域特征。
例如，香港人把谈恋爱刚结婚者称为“拍拖”；广东人逢人称“阿哥”：南京人说事情好到极点是“盖帽了”；北京人谈吃喝用“开”：“走，哥们儿开他两杯！”
有些流行语在传播中扩大了范围，如北京人把闲谈聊天叫“侃”，现在其他不少地方也用开了：“没事我们一道侃去！”
大多流行语往往在一定的年龄、文化水平以及职业的人群中使用。比如在商业界，“看好”、“看涨”、“看跌”、“滑坡”、“走俏”等词语运用普遍；在演艺圈，“走红”、“领衔”、“性感”、“搭档”等词语很流行。
流行语多数是现有词句的一种比喻、替代、延伸，例如知识分子把从商称为“下海”，改行叫做“跳槽”，撰写文章搞创作戏称是“爬格子”。
流行语具有较强较浓的时代色彩，沉淀着一定时期内的政治色彩、文化特点与生活气息。比如对别人称自己的妻子，旧时代是“内人”、“太太”，“文革”时期称“革命战友”，现代则有“爱人”、“那人”、“另一半”等说法。
说一个人样子好、气质佳，以前是“眉清目秀”，后来是“健壮朝气”，现在是“潇洒风流”、“有魅力”、“有女人味”等。
在日常谈话、交往活动中，恰到好处地使用流行语可以起到多方面的作用。
1.可丰富、更新自己的谈话色调
一个人的谈话色调既包括话题、语调、声音的选择，也指词句的筛选与锤炼。
现实生活中有些人与别人交谈时老是一种腔调，老运用一些自己重复多遍、陈旧蹩脚的词句、口头禅，毫无新鲜明朗的气息，给人的感觉是迂腐而沉闷，如鲁迅笔下的孔乙己，“之乎者也”不断；又像《编辑部的故事》中的牛大姐，官腔套话不离口。
跟上时代的步伐，注意吸收运用流行的词句，可以使自己的谈吐变得丰富多彩，永远保持谈话色调的生机、活力，使话语常讲常新。
2.可沟通联系，赢得别人好感
愉快顺利的交谈活动，往往离不开流行语的使用。
比如称呼别人，以前多是“师傅”、“同志”、“××长”，现在多用“女士”、“先生”、“小姐”、“老板”，这样更能增强谈话双方的亲近感、尊敬感，使交谈始终处于自如轻松的状态，不致因过于拘谨而影响沟通，引起别人反感。
3.可调料逗趣，增添生活情趣
生活是五彩斑斓的万花筒，人们常在一起聊天、玩笑，少不了流行语的点缀。
例如，一位学生挤到一群同学堆里，发现一位女同学新穿了一件连衣裙，故意惊呼道：“哇！真3.14 ！”这3.14是圆周率兀，与流行语“派”谐音，因而立刻博得大家一阵欢心的大笑。
流行语怎么来的？或许有人会问。其实，流行语不是哪位名人或语文学家创造发明出来的，我们每个人都可以留心于生活，留心于别人的言谈，并借鉴发挥，推陈出新，启动灵感，随口说出。平时不妨从以下几方面去搜集学习：
1.从电视里学
当代影视与人们的生活越来越贴近，不少精彩对白、主持人的即兴妙语、广告好词令人赞叹不绝，我们可以从中借鉴。
比如有人劝朋友去看一个展览：“去看看吧，不看不知道，展览真奇妙！”显然这里仿用了“正大综艺”主持人的开场语。
2.从港台语中学
开放的大潮也融入了港台的新鲜流行语汇。如“真性格”、“好帅”、“当心公司炒你鱿鱼哟”等等，很新奇，用语优美，不妨一借。
3.从西方中学
比如，现在流行于人们嘴边的“0K”，用处极为广泛。
“真棒”、“挺好”叫“OK”，“快活”、“开心”、“叫绝”、“精彩”是“0K”，“行”、“是”、“对”还是“0K”。这种叫法简洁明了，声音清脆，韵味十足，随口说出便能美化交际生活，活跃交谈气氛。
4.从流行歌中学
许多流行歌曲不但能唱出人们的真情、心声。而且吐词通俗，生活气息浓。
例如，某男士谈恋爱，刚接触对方，生怕对方看不中自己的“外相”，几句自我介绍后，他补充道：“我知道我很丑。可是我也很温柔。”他妙用了赵传的一首歌名，很快赢得姑娘的好感。
再如，“我真的不是故意的”、“我的未来不是梦”、“你知道我在等你吗”等，结合讲话的场合、语境、心境，信手拈来，适时穿插，一定情趣盎然。
5.从报刊里学
如某报上曾有一篇题为《检察机关浑身是眼》的文章，某位善谈者巧借活用，与人评论小偷：“他浑身是手，什么不偷？”提醒误人情网的朋友：“别理她，她浑身是胶，粘住了，你还了得？”
假如有人蒙受不白之冤，事过境迁，真假莫辨，多次申诉，也得不到解决，怎么跟人说？“咳！你就是浑身是嘴，也说不清呀！”岂不妙哉！
6.从学科中学
把不同学科、行业的术语移用于别的讲话场合，张冠李戴，也非常风趣。如有人说自己样子难看：“你真英俊，市场上紧俏：我呢？样子一般。市场疲软哪！”
7.从方言中学
方言俚语表达含蓄，俗得够味，很受人们喜爱。
例如，“没治”在上海话是好到绝顶之意，有人看聂卫平下棋：“聂卫平这盘棋赢得没治了！”再如，“磨牙”北方方言中是费口舌之意，我们也可以拿来运用，如：“还磨牙什么？快走吧！”
运用流行语一般有三种方法：
（1）沿用法
沿用法就是直接运用人们熟知的词汇语句，表述类似情况。有人品尝一道菜，赞叹道：“味道真是好极了！”这就是从电视广告中沿用过来的。
（2）仿用法
仿用法就是在原词原句的基础上，调换个别词语，表达自己要说的意思。如有首歌名《投入地爱一次》，有人改行做生意，对同事说：“我横下心来，投入地商一次！”假若你与朋友去跳舞，可说成“投入地舞一次”，多有味！依次类推，变化无穷。
（3）移用法
移用法几是把常用于某种场合的词语转移到其他场合。
比如说自己紧张、失望：“当时我全身的每一个细胞都进入了一级战备状态”、“我的情绪一下从沸点降到冰点”。这里将“一级战备状态”、“沸点”、“冰点”等军事、物理术语移了过来，大词小用，别致诙谐。
运用流行语必须适合交谈对象的年龄、知识水平以及听话背景。例如，某大学一研究生对她的同学讲：“喂，你的‘另一半’来了！”这“另一半”是对象的意思，语出张贤亮小说《男人的一半是女人》，在大学校园很流行，如果到农村去说，未必有人懂。
在日常我们的生活之中，有时可以听到一些肮脏、低级、不健康的“流行语”，它们或来自黑道、赌场、或者就是我们周围一些文化素养差的人“发明”的，在许多地方可谓污语泛滥，不堪入耳。这些并不是我们要吸收的，它们作为糟粕，只能从流行语中铲除。而唯有那些健康、文明、富于情趣的流行语，才能使我们的交际生活锦上添花、多姿多彩。
口才悟语
流行语与社会和文化有密切的关系，所以社会性和文化性是流行语的重要属性，流行语的文化含量和文化价值，要比一般词汇丰富和高得多。通过对流行语这种属性的研究，可以从一个侧面揭示社会、文化以及社会价值取向的某些变化和发展。
女人是化解矛盾的高手
现实生活中，谁都难免和他人发生意想不到的冲突，一旦发生，若忍气吞声，心里不免憋屈，若是针尖对麦芒，又未免有失风度。那么，女人怎样不影响人际关系又不让自己的心里憋气呢？
1.巧妙应对
有时候，与周围的人发生冲突的情况比较复杂，有时往往是公共的场合下发生的，一旦发生，无论谁对谁错，若盲目的针锋相对，都会加剧矛盾。
关玲到某市出差，晚上在下榻的宾馆洗澡出来时，一时高兴唱起了歌，结果遭到一客人的无理谩骂：“唱啥啊？以为这是你家啊。”
关玲自知理亏，于是笑着说：“对不起啊，其实大家都一样，我唱歌也只不过像你刚才责问我那样随便。”
关玲的这种还击可以说是非常巧妙的，既指出了自己的不对，又批评了对方的无理。
2.巧换立场
当我们遇到陌生人的冤枉指责时，如果反唇相讥，可能会引起争吵，把事情弄得更糟糕，这时候就要想方设法让对方切身体会自己被冤枉的情形，使对方认识到自己的错误，从心底服输。
有一次，张丽在外出差，由于火车人多，车厢的过道堵塞了，这时后面的一位朝他发火道：“你快走啊，别站在这里啊？”
张丽也正为前面的人堵了自己的路而着急，听了后面人的话，更来了气，但是张丽知道后面的人也是着急，就笑着说：“那就请你先走，我在你后面。”
那旅客一看，自己在前面也过不去，就不好意思地致歉道：“对不起啊。”
3.巧妙的运用幽默
我们生活的周围有许多矛盾的发生是毫无道理的，只是由于对方不肯熄火，过于纠缠引起的，碰上这样的矛盾时，能用幽默的话语可以达到化解的效果。
在一辆公交车上，因为一个急刹车，一位女士没站稳，脚踩在了一男士的脚上，尽管她说了句对不起，那位男士还是愤怒地说道：“没长眼睛啊，瞅你那德性。”
女士不慌不忙地说：“不是德性，是惯性。”
这位女士巧妙地运用了幽默的语言化解了这场争端，让那位男士无言以对。
口才悟语
凝聚人心、管理员工、征服他人、打通人脉需要口才。 化解矛盾、宣传动员、鼓动号召、接受采访需要演讲口才。
讨人喜欢的“加减法”
“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。
1.加法——遇物加钱
买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的品格，那是精明人的一种象征，虽然我们不会，也不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。
因此，当我们买了一件物品之后，如果自己花了50元，别人认为只需30元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。但当我们花了30元，别人认为需要50元时，我们则有一种兴奋感，很会买东西。由于这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。
遇物加钱是指在品评别人所购物品时，对其价格故意高估，从而使对方高兴，求得更好的心理相容。
比如，甲买了一套样式挺不错的西服，乙知道市场行情，这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说：“这套西服不错，恐怕得四五百元吧？”甲一听笑了，高兴地说：“老兄说错了，我220元就买下啦！”
这里乙的说法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格，使对方产生成就感，当然也就使得对方高兴。
遇物加钱法很能讨得对方欢心，操作起来也很简单，对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意，一要对物价心里有底，二不能过分高估，否则就收不到好的效果了。
2.减法——逢人减岁
芸芸众生，诸色人等，都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望自己永远年轻，不愿过早老去。因此成年人对自己的年龄非常敏感。如一位三十出头的小伙子被看作中年人，他能自在吗？
由于成年人普遍存在这种怕老心理，所以“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了。这种技巧特征在于把对方的年龄尽量往小处说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的人，你说他看上去只有二十多岁，一个六十多岁的人，你说他看上去只有四五十岁，这种“美丽的错误”，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，他会对你产生好感，形成心理相容。
“逢人减岁”这种方法只适用于成年人特别是中老年人。相反，对于幼儿、少年，用“逢人添岁”年龄往大处说效果较好，因为他们有一种渴望成年的心理。
上面我们所说的言语加减法——遇物加钱，逢人减岁，说穿了就是一种投其所好术。但是只要我们的目的光明正大，这种投其所好，于自己、于对方、于社会都会无害，相反能给对方、给社会带来欢乐，至多只能说它们是“美丽的错误”、“无害的阴谋”，我们何乐而不为呢？
口才悟语
在日常生活中，有一些赞美他人的技巧是非常简单，但又是非常实用的，如果能够经常恰当地使用它，一定会为你的人际关系的融洽度增色不少。例如，老百姓常用的“遇物加钱”与“逢人减岁”。
社交中把美好印象留下
女性要在各种社交场合上给人留下美好印象，断不可以不注意风度与仪态。以下列举了社交场合切忌出现的八种表现，要在别人心上留下倩影的你，必须谨记：
1.不要耳语
在众目睽睽下与同伴耳语是很不礼貌的事。耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施，要是你在社交场合老是耳语，不但会招惹别人的注视，而且令人对你的教养表示怀疑。
2.不要失声大笑
另一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会中，也得保持仪态，顶多报以一个灿烂笑容即止，不然就要贻笑大方了。
3.不要滔滔侃谈
在宴会中若有男士对你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世，或向对方详加打探，要不然就要把人家吓跑，或被视作长舌妇人了。
4.不要说长道短
饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物。就是你穿得珠光宝气，一身雍容华贵，若在社交场合说长道短、揭人隐私，必定会惹人反感。再者，这种场合的“听众”虽是陌生人居多，但所谓“坏事传千里”，只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去，别人——特别是男士，自然对你“敬而远之”。
5.不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到一张张可爱笑脸，故此你内心纵然有什么悲伤，或情绪低落，表面上无论如何都应装出笑容可掬的亲切态度，去周旋当时的环境、人物。
6.不要木讷肃然
在社交场合中滔滔不绝、谈个不休，固然不好，但面对陌生人就嘴严如哑巴，也是不妙。其实，面对初相识的陌生人，也可以由交谈几句无关紧要的话开始，待引起对方及自己谈话的兴趣时，便可自然地谈笑风生。若老坐着闭口不语，一脸肃穆的表情，跟欢愉的宴会气氛便格格不入了。
7.不要在众目下涂脂抹粉
在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
8.不要忸怩忐忑
在社交场合，假如发觉有人经常注视你——特别是男士，你也要表现得从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人，你可以自然地跟他打个招呼，但不可过分热情，或过分冷淡，免得影响风度。若对方跟你素未谋面，你也不要太过于忸怩忐忑，或怒视对方，你可以有技巧地离开他的视线范围即可。
口才悟语
要在社交中留下良好的第一印象，需要有清楚的自我认识，能自我反省并及时改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和个人卫生；交谈时适当保持沉默或改变说话语调；寻找自己与对方的共同话题等。此外，活跃谈话气氛的能力十分重要，因为很多人凭直觉来判断谈话对象是否值得结交。
语言温馨暖人心
当朋友遭遇不幸时，女人的反应往往不一定得体。她偏偏说出朋友不愿意听的话，令他们难过；朋友需要她时，她却不在朋友身边；或者，就是和朋友见了面，她也故意回避那个敏感的话题。既然她并非存心对朋友无礼或冷漠，那么，为什么她会在自己愿意帮忙的时候有那样的表现呢？
大多数女人都有过这样的经验，就是无意中说错了一句话，巴不得能把它收回。女人怎样才能在某个人处于困境时对他说适当的话呢？虽然没有严格的准则，但有些办法可使我们衡量情况和做出得体而真诚的反应，这里是一些建议：
1.留意对方的感受，不要以自己为中心
当你去探访一个遭遇不幸的人时，你要记得你到那里去是为了支持他和帮助他。你要留意对方的感受，而不要只顾自己的感受。
不要以朋友的不幸际遇为借口，而把你自己的类似经历拉扯出来。要是你只是说：“我是过来人，我明白你的心情。”那当然没有什么关系。但是你不能说：“我爷爷死后，我有一个星期吃不下东西。”每个人的悲伤方式并不相同，所以你不能硬要一个不像你那样公开表露情绪的人感到内疚。
2.尽量静心倾听，接受他的感受
丧失了亲人的人需要哀悼，需要经过悲伤的各个阶段和说出他们的感受和回忆。这样的人谈得越多，越能产生疗效。要顺着你朋友的意愿行事，不要设法去逗他开心。只要静心倾听，接受他的感受，并表示了解他的心情。有些在悲痛中的人不愿意多说话，你也得尊重他的这种态度。一个正在接受化疗的人说，她最感激一个朋友的关怀。那个朋友每天给她打一次电话，每次谈话都不超过一分钟，只是让她知道他惦记着她，但是并不坚持要她报告病情。
3.说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观
泰莉·福林马奥尼是麻州综合医院的护理临床医生，曾给几百个艾滋病患者提供咨询服务。据她说，许多人对得了绝症的人都不知道说什么才好。
他们说些“别担心，过不了多久就会好的”之类的话，明知这些话并不真实而病人自己也知道。
“你到医院去探望病人时，说话要切合实际，但是要尽可能表示乐观，”福林马奥尼说，“例如‘你觉得怎样？’和‘有什么我可以帮忙的吗？’这些永远都是得体的话。要让病人知道你关心他，知道有需要时你愿意帮忙。不要害怕和他接触。拍拍他的手或是搂他一下，可能比说话更有安慰作用。”
4.主动提供具体的援助
一个伤恸的人，可能对日常生活的细节感到不胜负荷。你可以自告奋勇，向他表示愿意替他跑腿，帮他完成一项工作，或是替他接送学钢琴的孩子。“我摔断背骨时，觉得生活完全不在我掌握之中，”一位有个小女孩的离婚妇人说，“后来我的邻居们轮流替我开车，使我能够放松下来。”
5.要有足够的耐心
丧失亲人的悲痛在深度上和时间上各不相同，有的往往持续几年。“我丈夫死后，”一位老人说，“儿女们老是说：‘虽然你和爸爸的感情一直很好，可是现在爸爸已经过去了，你得继续活下去才好。’我不愿意别人那样对待我，好像把我视作摔跤后擦伤了膝盖而不愿起身似的。我知道我得继续活下去，而最后我的确活下去了。但是，我得依照我自己的方法去做。悲伤是不能够匆匆而过的。”
在另一方面，要是一个朋友的悲伤似乎异常深切或者历时长久，你要让他知道你在关心他。你可以对他说：“你的日子一定很难过。我认为你不应该独自应付这种困难，我愿意帮助你。”
口才悟语
当你去探访一个遭遇不幸的人时，你要记得你到那里去是为了支持他和帮助他。你要留意对方的感受，而不要只顾自己的感受。
口才关系事业成败
1.口语表达关系事业成败
世界上没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，可以使相互熟识的人情更浓，爱更深；可以使相互陌生的人产生好感，结成友谊；可以使相互有分歧的人互相理解，矛盾化解；可以使相互仇恨的人化干戈为玉帛，友好相处。
美国资产阶级革命时期著名的政治家、外交家富兰克林说过：“说话和事业的进步有很大的关系。你如果出言不慎或跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。”美国人类行为科学研究者汤姆士也指出：“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫，鹤立鸡群。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”
总之，语言能力是一个现代人才必备的素质之一，是我们提高本领、开发潜力的主要途径，是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝，是通往成功之路的必要途径。
说话与事业的关系至为密切，它是胜任本职工作最重要的条件之一。知识就是财富，口才就是资本。说话水平高，能说会道，你的才干就可以通过言语充分地显露出来，你的良好形象就可通过口才具体地显现出来，从而使得领导、同事、群众更深一层了解你，赞赏你，进一步信任你，提拔你到各种关键的岗位上，将更重要的任务托付给你，使你脱颖而出，施展才华，助你在事业上走向成功。
2.一言可以定输赢
一言定输赢是指在谈话或演讲的时候，紧紧抓住要点给人一种简洁、干练的印象，起到非同寻常的效果。那些过多的、冗长的客套话往往会引起听众的反感。
1982年9月，英国首相撒切尔夫人访问中国，拉开中英关于香港问题谈判的序幕。邓小平在人民大会堂会见了撒切尔夫人。
撒切尔夫人对邓小平说：“我作为英国现任首相访华，看到你很高兴。”邓小平说：“是呀！英国的首相我认识好几个，但我认识的现在都下台了。欢迎你来呀！”
会谈开始后，撒切尔夫人老调重弹，摆出强硬的姿态，抛出“三个条约有效”和“香港繁荣稳定离不开英国”这两张牌。英方宣称：“香港三个条约白纸黑字写在那里，任何人都不能否认这一事实。既然这些条约仍然存在。那么就必须遵守。如果中国人收回香港，就会给香港带来灾难性影响，破坏香港的繁荣。要使香港繁荣得到维持，英国人治港是一个必要的条件。”这就是英方提出的所谓以主权换治权。
面对撒切尔夫人咄咄逼人的挑战，邓小平直言不讳地说：“如果中国在1997年不能把香港收回，任何一个中国领导人和政府都不能向中国人民交代，甚至也不能向世界人民交待。如果收不回，就意味着中国政府是晚清政府，中国领导人是李鸿章！我们等待了33年……如果15年后还收不回，人民就没有理由信任我们。任何中国政府都应该下野，自动退出政治舞台，没有别的选择。”
邓小平接着又严肃地说：“关于主权问题，中国在这个问题上没有回旋余地。坦率地讲，主权问题不是一个可以讨论的问题。现在时机已经成熟了，应该明确肯定，l997年中国将收回香港。就是说，中国要收回的不仅仅是新界，而且包括香港岛、九龙。”
在这里，邓小平没有和撒切尔夫人绕弯子，而是开门见山，单刀直入，直逼要害，给了撒切尔夫人一个明确的回答，即主权问题是无法谈判的。
德国著名诗人和戏剧家贝托尔特·布莱希特讨厌那些冗长单调而又没有多大效果的会议。一次，他去参加一个聚会，并致了开幕词。
开会那天，布莱希特准时到会，默默地坐在最后一排。主办人看到后，把他请到了主席台就座。一开始，主办人讲了一通很长却没有什么实际内容的贺词，向到会者表示欢迎，然后，情绪激昂地宣布：“现在，有请特邀嘉宾布莱希特先生为我们这次大会致开幕词！”
布莱希特听后，迅速站了起来，快步走向演讲桌前。到会的记者们赶紧掏出笔和小本子，照相机也“咔嚓咔嚓”响个不停。
不过，布莱希特却让某些人失望了，他只讲了一句话：“我宣布，会议现在开始！”说话抓住关键点，最重要的就是说出你要谈论的主题，也就是开门见山，其余的客套话尽量少说或不说，这样你的听众才不会感到心烦意乱。当然，这一方法的运用必须针对特定的对象，并不是对所有的人都适用。假如对方跟你并不是很熟悉，而你一上来就直奔主题，势必让人感觉唐突，其效果可想而知。
一般来说，这一方法主要是针对那些自己比较熟悉的人，或者是在一些比较正式的场合，如商业谈判、会议、做报告演讲等。在这些场合下，如果你能够做到抓住要点，一针见血，不必讲过多冗长繁琐的话，就会很快地吸引听众，使他们迅速地进入主题，接下的事情无疑就会好办多了。这也是表现自我的一种绝妙办法。
口才悟语
因此，说话水平是事业成功的重要因素之一，口语表达的好坏直接关系到事业的成败。你想获得事业上的成功，必须具有能够应付一切的高超的说话水平。
做个左右逢源的女人
1.左右逢源，见机行事
《红楼梦》里，最会办事，最擅长办事的，要数左右逢源、八面玲珑的凤姐了。一天，邢夫人把凤姐找来，悄悄向凤姐儿道：“叫你来不为别的，老爷因看上了老太太屋里的鸳鸯，要她在房里，叫我和老太太讨去。我怕老太太不给，你可有法子办这件事么？”凤姐儿听了，忙赔笑道：“依我说，最好别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯，饭也吃不下去，哪里就舍得了？太太别恼，我是不敢去的。明放着不中用，而且反招出没意思来。老爷如今上了年纪，行事不免有点儿背，太太劝劝才是。”邢夫人冷笑道：“大家子三房四妾的也多，偏咱们就使不得？我劝了也未必依。就是老太太心爱的丫头，这么胡子苍白了又做了官的一个大儿子，要了做屋里人，也未必好驳回的。我叫了你来，不过商议商议，你先派了一篇的不是。也有叫你去的理？自然是我说去。你倒说我不劝，你还是不知老爷那性子的，劝不成，先和我闹起来了。”
凤姐儿知道邢夫人禀性愚弱，只知奉承贾赦以自保，次则婪取财货为自得，家下一应大小事务，俱由贾赦摆布。儿女奴仆，一人不靠，一言不听。如今又听邢夫人如此的话，便知她又耍小性子，劝也不中用了，连忙赔笑说道：“太太这话说的极是。我能知道什么轻重？想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的一个活宝贝，不给老爷给谁？依我说，要讨，今儿就讨去。我先过去哄着老太太，等太太过去了，我搭讪着走开，把屋子里的人我也带开，太太好和老太太说。给了更好，不给也没妨碍，众人也不知道。”
邢夫人见她这般说，便又喜欢起来，又告诉她道：“我的主意先不和老太太说。老太太要说不给，这事便死了。我心里想着先悄悄地和鸳鸯说。她要是害臊不言语，就妥了。那时再和老太太说，老太太虽不依，搁不住她愿意，常言‘人去不中留’，自然这就妥了。”凤姐儿笑道：“到底是太太有智谋，这是千妥万妥。别说是鸳鸯，凭她是谁，哪一个不想巴高望上，不想出头啊？”邢夫人笑道：“正是这个话了。你先过去，别露一点风声，我吃了晚饭就过来。”
凤姐儿暗想：“鸳鸯素昔是个极有心胸气性的丫头，虽如此说，保不严她愿意不愿意。我先过去了，太太后过去，她要依了便没的话说；倘或不依，太太是多疑的人，只怕疑我走了风声，叫她拿腔作势的。那时太太又见应了我的话，羞恼变成怒，拿我出起气来，倒没意思。不如同着一齐过去了，她依也罢，不依也罢，就疑不到我身上了。”
想毕，因笑道：“才我临来，舅母那边送了两笼子鹌鹑，我吩咐他们炸了，原要赶太太晚饭上送过来。我才进大门时，见小子们抬车，说太太的车拔了缝，拿去收拾去了。不如这会子坐了我的车，一齐过去倒好。”邢夫人听了，便命人来换衣裳。凤姐忙着服侍了一会儿，娘儿两个坐车过来。凤姐儿又说道：“太太过老太太那里去，我若跟了去，老太太若问起我过来做什么，那倒不好；不如太太先去，我脱了衣裳再来。”
邢夫人听了有理，便自往贾母处。凤姐儿左右逢源、见机行事之术可见一斑。
2.学会应变做交集女人
人们都只知海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，却不知海不阔天不高之说。在现实生活中，客观环境往往就不允许你“跃”，不允许你“飞”，所以你要学会应变，做到左右逢源。做个交集的女人，是办公室中无论哪个小圈子都有你的身影的左右逢源的女人。
玲玲就是这样的女人，30岁的年龄、25的相貌和让人想不明白的心理和品味。
玲玲大方体贴情绪饱满，接电话可以嬉笑怒骂而非轻声细语，张扬地忙碌着，总会预备很多零食奉献在午后，会生动鲜明地证明自己不可或缺。她不会冷落部门新来的小朋友，中午带她们逛遍公司附近的精致小店，并在下班前恰到好处地拿出新买的韩剧给她们回去看；和男孩子称兄道弟，切磋QQ上的美眉和网络游戏中的必杀秘笈。
玲玲眼光独到善解人意，会在拥挤繁华的都市中寻找出既美味可口又可轻松买单的饱餐之地，永远知道最好的发型设计在哪里，最新的健身信息又是怎样，总会和办公室里最时髦的单身女子以及家底殷实却仍追求时尚的中年主妇打成一片。玲玲并不多言多语，几乎听不到她背地里讲别人的闲言碎语。
当然，玲玲更是老板的宠臣，她不会忘记吃饭时点老板最喜欢的菜，并适时说出老板希望作为衔接的话。部门间有纷争或者项目环节不流畅时，老板也不会忘记玲玲巧舌如簧的公关能力，当然老板更舍得月底在玲玲的红包中添上丰厚的一笔。
口才悟语
决定女人成败的重要因素就是人际关系的好坏。虽然人的心理很难用法则来规范统一，但是人的心理是有些共通之处的，因此，为人处世也要掌握一定的手段。能够洞悉人情世故奥妙之处的女人，便是在世上能够左右逢源的女人。
巧舌如簧，做个语言高手
1.指黑说白的讽刺
曾看过一则现代幽默：
某天，有两个工人在评价他们的厂长。
“厂长看戏怎么总是坐在前排？”
“那叫带领群众。”
“可看电影他怎么又坐中间了？”
“那叫深入群众。”
“来了客人，餐桌上为啥总有我们厂长？”
“那是代表群众。”
“可他天天坐在办公室里，车间里从不见他的身影，又怎么讲？”
“傻瓜，这都不懂，那是相信群众嘛！”
谁都明白这两位工人在心照不宣地指鹿为马，指黑说白地讽刺他们厂长的工作作风，虽然显得名不副实，却有很强的幽默感。
2.舌尖生花的本领
吹牛拍马、夸夸其谈、哗众取宠固然不可，但巧舌如簧、舌尖生花却不可无，总之要在“巧”字上下工夫，这样，你的事业才能如鱼得水，左右逢源。
著名的寓言大师伊索年轻时曾给一位贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴待客。
伊索接到主人的命令后，四处收集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开宴时，主人大吃一惊，忙问：“这是怎么回事？”伊索笑着回答：“我尊敬的主人，您吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头不是最好的菜吗？”客人听后，一个个都发出赞赏，主人也对伊索的机智表示赞许。
次日，主人又吩咐伊索说：“明天再给我办一次酒宴，菜要最差的。”次日，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒。伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不是从人口中出来的吗？舌头既是最好的，也是最坏的东西啊！”主人听后无话可说。
舌头是圆的，也是软的，又软又圆的舌头能把丑话说成好话，也能把好话说成丑话。
3.光明堂皇的谎言
在某大学的女生宿舍里，有3个女孩子是好朋友。一天，其中的一个女孩买了一件绿色的毛衣，很是喜欢。于是，她就喜滋滋地穿在身上，问其他两位好友：“漂亮吗？”
其中一个女孩子瞟了一眼，很直接地说道：“不太合适，像春天里的一棵大葱。”这时另一个女孩子的评价显然就聪明得多了，她说道：“非常超前，我刚刚看过时尚杂志，某位著名设计大师说绿色将是他下款设计的主打色……”
尽管两位好友都没有说谎话，但由此引发的效果却是截然不同的。
大千世界，芸芸众生，各依各的姿态性情生活于世间。有人开朗，有人内向；有人持重，有人活泼。总体来说，活泼外向的人更有亲和力，能言善辩者更能得到上司的赏识。相比之下，讷言罕语，内向型的人，出头的机会就要少得多了。你默默地工作，默默地奉献，可你口讷嘴笨，不会适时汇报和表功。你的功劳可能就无人知晓，有时甚至还会让能言善辩者据为己有。
都说人类是万物之灵，究其原因，大概就是因为人类语言器官特别发达，诸事都能用语言交流，比如演讲、汇报、表功、弹劾、谗言、诽谤等。因此，作为人类之中的一分子，你不能巧舌如簧，那后果也就可想而知了。
口才悟语
社会是一本难懂的大书，一个人要想融入社会、顺应社会，良好的口才起着举足轻重的作用，有好口才势在必行。
能言善道的女人魅力
女人的魅力表现离不开说话，而说话技巧的好坏，则直接影响表现的好坏，所以学会说话技巧对于女性来说是十分重要的。
1.话语中透着理解与关心
人们最喜欢和这样的女性说话：她们不只关心你所说的话，更关心你的感觉。比如当你告诉她说换了新工作时，她会说：“哦!棒极了!”而不仅仅只是一句：“哦，真的吗？”她会理解你，尊重你的选择。
2.适当地开自己的玩笑
具有幽默感的女性很容易受到欢迎，尤其是在谈话中。女性千万不要始终板着脸，而且要学会开自己的玩笑，这才是最擅长与人交谈的人。
3.拥有自己的谈话风格
善于说话的人一般都具有自己独特的风格，这样沟通起来非常有效。所以女性要找到属于自己的最自如的说话风格，并充分地予以发挥。
4.有时需要保持沉默
有些时候闭嘴会比说话好。如果能少说一些，那你最好还是忍一忍想说话的冲动。另外，不同职业需要不同的说话技巧。比如：
1.电视台节目主持人
性格大多属于外向型的，平常说话的时候面部表情非常丰富。而且，在必要的场合，还可以借助一定的手势，这样不仅可以使整个人显得生动，而且让人感到容易接近，在外出采访时能很快地进入角色，将谈话人带到一定的氛围当中。声音对于外在修饰也是很重要的。所以电视节目主持人更应该注重声音的塑造，逐渐找出适合自己的说话方式。
2.公司白领
平常说话语速要放慢，声音要尽量柔和，不能有不良的说话习惯。因为与客户接触，主要是通过语言打交道，交流时要注意观察客户是否在认真倾听你说话，如果发现对方没有跟上你的思路，就要及时调整语言。
3.在校学生
同学之间的关系比较简单，和同学们说话时，可以直截了当，有什么说什么，不用有太多的顾虑。真诚和热情是必不可少的，也要注意根据环境的需要调整自己。
拥有你的说话风格，运用说话技巧，使你的魅力表现达到l00分，做个l00分的女人吧。
口才悟语
成功的人大都是能言善道的。如果你学会了怎样说话，那就是你成功的开始。如果你已经是一个成功的女人，学会说话的技巧就会更有魅力了。
魅力女人善幽默
语言幽默风趣可以活跃谈话气氛，幽默的语言还可以促进人的身体健康。里根曾经说过这样一句话：“在日常生活中，幽默的语言能促进人的身体健康，而在政治上，幽默的语言可以促进自己的形象”。
1.幽默打破尴尬
幽默的谈话还会让你赢得对方的好感，可以说是生活社交中不可缺少的润滑剂。请看下面的例子：
张大千是我国现代著名的画家，他颏下留长须，讲话诙谐幽默。
一天，他与友人共饮，座中谈笑话，都是嘲弄长胡子的。张大千默默不语，等大家讲完，他清了清嗓门，也说了一个关于胡子的故事：
三国时期，关羽的儿子关兴和张飞的儿子张苞随刘备率师讨伐吴国。他们两个为父报仇心切，都争当先锋，这却使刘备左右为难。没办法，他只好出题说：“你们比一比，各自说出自己父亲生前的功绩，谁父功大谁就当先锋。”
张苞一听，不假思索，顺口说道：“我父亲当年三战吕布，喝断坝桥，夜战马超，鞭打督邮，义释严颜。”
轮到关兴，他心里一急，加上口吃，半天才说了一句：“我父五缕长髯……”就再也说不下去。
这时，关羽显圣，立在云端上，听了儿子这句话，气得凤眼圆睁，大声骂道：“你这不孝之子，老子生前过五关斩六将之事你不讲，却专在老子的胡子上做文章！”
张大千的故事还没讲完，在座的所有人都已经捧腹大笑。
张大千巧妙地套用了关于胡子的幽默故事，不仅使自己摆脱了众矢之的的困境，而且也反击了友人善意的嘲弄。
2.幽默活跃气氛
下面还有一则关于张大千说话幽默的故事：
抗日战争胜利后，张大千想回一趟老家。临行前，他的一个学生糜耕云设宴为他送行。宴会邀请到了梅兰芳等许多社会名流，宴会开始的时候，张大千先生站起来向梅兰芳敬酒，他说：“梅先生，你是个君子，我是个小人，所以我先敬你一杯。”
梅兰芳不知其含意，就笑着问道：“此话怎解？”张大千先生笑着说：“正所谓‘君子动口不动手’，你只管动口，所以是‘君子’，我只管动手，所以是‘小人’。”
张大千先生用幽默的语言使在场的所有宾客都为之大笑，也使所有宾客都从心底里佩服他的风趣幽默。可见，张大千先生的幽默水平已到了可以任意发挥的程度。
在我们掌握了一些现成的幽默语言、逸事、故事之后，不但要做到不为所制，而且更重要的是灵活而自由地运用，这需要一种大加发挥的气魄，所以切忌拘谨。
口才悟语
当你所掌握的知识和幽默已经成为你生命的一部分时，你的幽默就开始渗透到你的心中，使你能随心所欲地运用到生活的每一个细节之中。
积极的语言树立好口碑
什么是积极的语言呢？积极的语言就是能促进彼此交谈，增深彼此友情的带有积极意义的语言，比如说，说话要真诚等。
1.说话要真诚
由于说话态度不同，语言既可以成为建立和谐人际关系的最强有力的工具，也可以成为刺伤别人的利刃。
语言可以表现出一个女人的人格。即使是语言比较笨拙的人，只要具有发自内心的关怀对方的心情，其心情就能在话语间充分流露出来。相反，如果没有发自内心的关怀的心情，即使用再多华丽的语言，也会被对方看穿。所以满怀真诚是最重要的。
昨天还是用学生腔随心所欲地讲话的女人，今天就突然让她使用交际语言讲话，可真是有点难为她了。交际语言没有用惯的话，总会觉得怪难为情的，不能很好地使用。
舍去害羞、丢掉娇气，是作为社会成员所必须的条件。为了每个人每天都能心情愉快地工作，希望女性朋友能深刻认识到语言的重要性，并能充分掌握交际语言的技巧。
2.不要说对方不爱听的话
使语言不成为“利刃”的最低条件是什么呢？那就是不要说对方不想听的话题。
人们都想改掉自己的缺点，可是有些缺点无论自己怎么努力都无济于事，比如身体上的缺陷就是最好的例子。虽然上司自己说：“最近我头发掉得都快秃了！”如果你也跟着说：“经理真的要变成秃顶了啊！”就太露骨了。
常有女人误以为连本人都说了，跟着本人说说其缺点，也没有关系。其实本人说倒没什么，可是别人不能也跟着说。如果被同龄人说了短处也许说句“彼此彼此”就过去了，可是如果被年轻人说了短处，就不会那么简单地过去了。
即使对方说了嘲笑自己缺点的话，也不能反唇相讥、以牙还牙再说对方的缺点，这样会伤双方感情的。从个子矮、脱发、大肚子，到肥胖、年龄、容貌，这些都是对方敏感的话题，也是禁忌的话题。不说对方敏感的话题是建立和谐人际关系的准则。
3.对方的优点或值得夸奖的地方要马上夸奖
在实际工作和生活中如何与上司、前辈、同事建立和谐、融洽的人际关系呢？说什么话好呢？如果连礼貌用语都说不好的人，说实话，要建立起和谐、融洽的人际关系真是太难了，但不管怎样，下工夫进行自我表现的训练和积极阅读一些有关交谈技巧的书籍，终会有所收获的，所以要对自己有信心。
首先，在把话说出口之前要好好想一想：如果说了会怎样呢？不能不假思索，不管后果如何，张口就说。即使你只是想和对方开个玩笑，但对方也会误以为真，从而造成不愉快的场面。特别是当你和对方的关系不是很要好的情况下，多数来说对方都不会接受你的玩笑。所以说话之前要判断一下关系要好的程度，考虑一下后果。
其次，在发现对方长处或有值得表扬的地方时，要对这些长处立即给予夸奖。比如，可以根据情况，抓住时机对上司说：
“您今天穿的西服颜色真漂亮！”
“经理，您在会议上的发言真精彩！棒极了！”
“我也想成为像经理这样兢兢业业工作的人。”
需要注意的是，我们可以赞美，却不能阿谀奉承或溜须拍马，因为上司必定感觉得到你是在溜须拍马，而对你非常反感。所以，一定要像“啊，真好！”“我也想成为您这样的人！”这样说出真情实感，这是非常重要的。
不只上司，对同事和晚辈，女性职员如果也说一些对己对彼都有好处的话语，人际关系一定会很和谐。
“什么时候变了发型了？这种发型非常适合你。”
“今天衣服的颜色真靓丽，显得特别有朝气。”
“多亏您帮忙，才得以继续工作下去，总是请您帮忙，真是过意不去。”
说上述的话，应该不会有人不高兴的。另外，进行语言的“话后服务”，对建立和谐、融洽的人际关系也很有成效。
在别人跟你说过什么事情或你听到了他有什么事的时候，如果遇到那个人时要问一下“那件事怎么样了？”由于这一句“那件事怎么样了？”那个人就会对你有“这个人不是光听听就罢了而不放在心上的人，我的事他还记在心上呢！”的感觉。
不光是别人跟你说过的或你听说过的事是这样，此外，如“感冒好了吗”、“妻子怎么样”、“孩子升中学了吧”，这些都是很好的“话后服务”语言。
自己的事被别人挂在心上的话，无论是谁都会很高兴。所以，要对别人充满关怀，抓住时机进行语言的“话后服务”。
4.用有积极意义的语言应对
即使自己平时也注意了，但由于无意中说错了话而伤害了别人的情况也是存在的。这种情况下，虽然是自己无意中说错了话，但是毕竟伤害了对方。
平时关系要好的人，对你的态度突然问冷淡下来，这时与其一个人冥思苦想：“难道我说了什么伤感情的话？”不如直接试着问对方：“我是不是说了什么失礼的话？如果有的话请您原谅。”
原来只不过是小小的误会，后来却发展成为纠纷的情况也有很多。所以，如果能尽早消除误会，就不会任其发展为更大的纠纷。
相反，也有别人有意攻击你的场合。让人遗憾的是，嫉妒心强的人和被害者意识强的人到处都有。如果因为这些人所说的话而变得心情不悦就正中对方的下怀了，因为对方的目的就在于此。难对付的人到处都有，不能一一躲过。
所以，对这些人所说的话用有积极意义的话语应付是最重要的。无论在什么时候、什么场合下，自己都要不改变这种态度。对爱欺侮人的人，你越是战战兢兢，他就越发欺侮你。相反，把他的话当成耳旁风，不放在心上，满不在乎是最好的办法。
口才悟语
语言可以表现出一个女人的人格。即使是语言比较笨拙的女人，只要具有发自内心的关怀对方的心情，其心情就能在话语间充分流露出来。