秘密就是秘密
孙悦是一家公司的职员,他与他的好朋友刘能无话不谈。一次,借着酒兴,孙悦向刘能说出了自己不为人知的秘密。孙悦年轻时,与别人打群架,砍伤了别人,结果被判了两年刑。从监狱出来后,他改过自新,重新做人,考上了大学,进入现在的这家公司工作。
时值年底,公司效益不佳,并准备裁员。孙悦和刘能从事同一工作,这个位置精简后只能留下一人,但论实力,孙悦比刘能要略胜一筹。
不久,公司就传开了,大家都知道孙悦是坐过牢的刑满释放犯,大家对他的印象大大削弱了。谁愿意与一个刑满释放犯一起共事呢?结果孙悦被裁掉,刘能幸运地留了下来。
每个人都有自己的过去,都存在着一些不为人知的秘密。孙悦的教训告试我们,朋友之间,哪怕感情再好,也不要随便把你过去的事情、你的秘密告诉对方。历史一再地证明,再好的朋友,一旦你们的感情破裂,你的秘密将人尽皆知,受到伤害的人不仅是你,还有秘密中牵连到的所有人。
尽管对好朋友应该开诚布公,但这不表明不能有自己的秘密。“不相信任何人和相信任何人同样都是错误的。”
进一步说,与人相处,即使是最好的朋友,包括夫妻之间,也不要把自己过去的事全告诉对方,特别是那些不愿意让他人知道的个人秘密,要做到有所保留。向他人过度公开自己秘密的人,往往会因此而吃大亏。因为世界上的事情没有固定不变的,人与人之间的关系也不例外。
“今日为朋友,明日成敌人”的事例屡见不鲜。你把自己过去的秘密完全告诉别人,一旦感情破裂,反目成仇或者他根本不把你当做真正的朋友,你的秘密他还会替你保守吗?
也许,他不仅不为你保密,还会将所知的秘密作为把柄,对你进行攻击、要挟,弄得你声名狼藉、焦头烂额,那时的你后悔也来不及了。
如果你是职场中人,你将你的秘密告诉你的同事,在关键时刻,他很可能会像刘能一样,拿出你的秘密作为武器回击你,使你在竞争中失败。他将你不光彩的秘密说出来,你的竞争力就会大大削弱了。
自己的秘密不要轻易示人,守住自己的秘密是对自己的一种尊重,是对自己负责的一种行为。
罗曼·罗兰说:“每个人的心底,都有一座埋藏记忆的小岛,永不向人打开。”马克·吐温也说过:“每个人像一轮明月,他呈现光明的一面,但另有黑暗的一面从来不会给别人看到。”
这座埋藏记忆的小岛和月亮上黑暗的一面就是隐私世界。每一个人都有自己的隐私,一般总是那些令人不快、痛苦、悔恨的往事,如恋爱的破裂、夫妻的纠纷、事业的失败、生活的挫折、成长中的过去……这些都是自己过去的事情,不可以轻易示人。
不相信任何人,无异于自我封闭,永远得不到友谊和信任。相信任何人,则属幼稚无知,终归吃亏上当。二者皆不可取,你应该永远记住:秘密只伴随自己,千万不要廉价地送给别人。为此,与人交往时,你要避免自己感情冲动和谈话时间过长,做好必要的防范。
不能把自己过去的事特别是秘密全部告诉他人,这并不等于什么都不说。过去许多美好的记忆就可以有选择地向朋友说说,如说说你小时候读书上学之类的无关紧要的事情,可以增进了解,加深感情。在这种情况下,你对别人说说自己无关紧要的过去,别人也会向你说。你什么也不说,什么也不让人知道,人家想了解你又无从下手,又怎么会信任你。信任是建立在相互了解的基础上的。
关键是要把握住:理清自己的过去,该说的就要说,不该说的绝对不能说。分清说话的对象:陌生人、初次认识的人、同事、朋友、妻子、兄弟姐妹、父母,他们都站在不同的角度来了解你,他也要根据他们的角色来选择什么该说,什么不该说。
【编者小评】
你最信任的人就可能是你最大的敌人,在这个世界上不要轻易相信别人,你自己的隐私最好不要给别人说,否则你就可能死在这个人的手里。最了解你的人就是对你伤害最大的人。物竞天择,适者生存。在这个竞争日益激烈的社会,谁又能值得你对他百分之百信任呢?
不是什么事都是可以问的
倪平与李楠初次约会。李楠是个事业心很重的人,也是虚荣心比较重的人,择偶标准也很高。她出门前精心打扮了一番,并特意挎上自己刚刚花了半个月工资买的精美的小坤包。
见面地点是在一家环境优静的咖啡屋。见面后,彼此印象挺不错的。二人落座,李楠特意把包放在手边的茶桌上。她希望引起能够倪平的注意,而倪平是一个有口无心的家伙。
二人各要了自己喜欢的咖啡。倪平就开始了一连串的问题。
他问:“你是坐什么车来的?”
李楠答:“出租。”
“路上堵不堵车?”
“还好,没怎么堵。”
开头几句,李楠感觉倪平这人还挺关心人的。接下来的问话就不那么令李楠舒服的。
倪平单刀直奔主题。他问:“能告诉我你今年多大吗?”
李楠心里有点不快,不过还不明显。“28。”
倪平接着问:“你工作不错吧,工资不低吧?”
“不高。”
“不高是多少。”
李楠的反感情绪渐渐重了。“一月一千多吧。”
“一千几?”
“一千五六。”李楠脸上不高兴了,她低头品起咖啡来,没再看倪平说话。
倪平接着问:“你以前谈过男朋友吗?怎么到现在还不准备结婚呀?”
李楠一听,心里更加反感。她一口气喝完自己的咖啡,板着脸对倪平说:“对不起,我还有事,先走了,你自己慢慢喝吧。账我替你先付了。”不等倪平反应过来,她拎起自己的包就离开了。
倪平愣了半天,也没明白是怎么回事。事后,还是一个哥们给他点出了问题所在,他才恍然大悟。
人与人来往,总离不开互相问些问题。但这平平常常的“问”,也包含着许多人不易觉察的道理或叫常规在内。
一方面,该问的,即使自己觉得没意义,也要郑重其事地问;即使自己知道了答案,也要明知故问。有时候该问的,要明知故问。例如:“你的钻石戒指很贵吧!”“听说你最近又出了一本新书,一定很畅销吧!”这些可能都是你知道的,但你故意明知故问,对方会认为你很关心他,所以对你很有好感。他可能会接着你的话题,滔滔不绝地说下去,并且有可能说得心花怒放。
明知故问,就是明知道也要问。这时的明知故问会令对方高兴。例如,问对方最得意的事,问对方最想让大家知道的事,问对方不便说的事,只能借你的口说出的事。这样,你就可以赢得别人的好感,打开和增进彼此之间的友谊,使双方的心彼此更亲近。
另一方面,在日常交际中,有些不该问的东西,即使你渴望知道,迫切想问,也不要去问,如与女同胞交往,千万少问“你今年多大”、“为什么还不结婚”等类问题,特别是在与女孩子约会的时候。这些话题,有时对方不便作答,自然而然会对你的问话很反感,会因此而讨厌你,对你敬而远之。因此,要想做一个讨人喜欢的交往对象,就不要在看似不足道的日常问话中留下不好的影响。
在人际交往中,不是什么事都可以问的。凡事都想知道的人在交际中最容易碰壁。其中有些人最喜欢探问别人的私事及秘密新闻。有时为了增加他闲谈的资料,有时仅仅是为满足好奇心,即使与自己无关的事,仍然喜欢追问到底。如果是对方适当的关心,会令人觉得舒心,但若整天喋喋不休,则十分令人厌烦了。这种看似微不足道的事往往具有不可估量的杀伤力。
人到了一定的年龄而不结婚,似乎变成了“众矢之的”,经常有人关心,甚至“严重关切”。遇到认识的人时,总被问道:“你怎么还不结婚?”“什么时候请喝喜酒啊?”
没结婚其实是个人的问题,但别人表现出“极度关心”的样子,有的人还偷偷打听:“他长得也不错,怎么还不结婚?是不是有什么问题,有什么毛病?”这种问题伤及他人的自尊,往往会被毫不客气地驳斥回来。
这类不该问的问题还包括女性的年龄和婚姻。女人最忌讳别人问她的年龄。在西方,这被视为不尊重女性、不懂得礼貌的表现。“青春永驻”是每个女人的梦想。
每个人的内心深处都有一种天然地、本能地维护自己内心秘密的情绪,遇到别人不得体的询问,就可能自然会产生逆反心理。这就造成一种局面,有时问者尚不经意,被问者常常会心生厌烦,厌烦这种交际方法,甚至厌烦这个问话的人(尽管也许此人并不坏)。如若再遇到那种事事在意、处处留神的“查户口专家”,被问者的厌烦之情会更加强烈。
凡事都想知道会使自己变得浅薄庸俗。试想,一个喋喋不休好打听别人私事的人,怎么可能获得真正的朋友?
千万记住,与别人交谈时,不要无话不问,有些话题是不宜问的。
例如,千万别问他人的隐私,如“哪年出生的”、“你一个月挣多少钱”、“你为什么还不结婚”等。打听这些个人隐私的问题极易惹人反感,甚至导致“战争”爆发。因此,在你打算问对方某个问题的时候,最好先在脑中过一遍,看这个问题是否会涉及对方的个人隐私,如果涉及了,要尽可能地避免,这样对方不仅会乐意接受你,还会因你在应酬中得体的问话和轻松的交谈而对你产生好印象,为继续交往打下良好的基础。具体地说,在日常交际中,应该避免问:女士的年龄,工作情况和经济收入,家庭内务和存款,夫妻感情,身体情况,不愿意公开的工作计划,不愿意为人所知的隐秘等。
也不要问对方不知道的问题。如果你不能确定对方能否充分地回答你的问题,那么你还是不问为佳。如果你问一位医生:“去年发生在本市的肝炎病例有多少?”这个问题对方很可能就答不上来,因为一般的医生谁也不会去费神记这些数字。要是对方回答说“不清楚”,不仅使答者失体面,问者自己也会感到没趣。
也不要刨根问底地问问题。比方说,你问对方住在哪里,对方回答说“在北京”或说“在香港”,那你就不宜问下去。如果对方高兴让你知道,他一定会主动地说出,而且还会说“欢迎光临”之类的话。否则,别人不想让你知道,你也就不必再问了。此外,在问其他类似问题时,也要注意掌握问话尺度,要适可而止。
还不要问同行的营业情况。同行相忌,这是一般人的心理。在激烈竞争的社会里,人们往往不愿意把自己的营业情况或秘密告诉一个可能的竞争对手。即使你问到这方面的问题,也只能是自讨没趣。
【编者小评】
记住,在交际中,不该问的,即使你想问也不要问。凡对方不知道或不愿意别人知道的事情都应避免问。要时刻记住,问话的目的是引起双方的兴趣,不是使任何一方感到没趣。这样的话,你的问话技巧就决非等闲了。
善意的谎言
两个盲人靠说书、弹三弦糊口,老者是师父,70多岁;幼者是徒弟,20岁不到。师父已经弹断了999根弦了,离1000根弦只差一根了。师父的师父临死的时候对师父说:“我这里有一张复明的药方,我将它封进你的琴槽中,当你弹断了第1000根弦的时候,你才可以取出药方。记住,你弹断每一根弦时都必须是尽心尽力的。否则,再灵的药方也会失去效用。”那时,师父还是20岁的小青年,可如今他已皓发银须。50年来,他一直奔着那复明的梦想。他知道,那是一张祖传的秘方。
一声脆响,师父终于弹断了最后一根琴弦,他直向城中的药铺赶去。当他充满虔诚、满怀期待地取草药时,掌柜的告诉他:“那是一张白纸。”
他的头“嗡”地响了一下,平静下来以后,他明白了一切:原来师父欺骗他说弹断1000根琴弦,就能得到那复明的药方,只是真诚、善意的谎言,自己就是靠着这善意的谎言才有了生存的勇气。
回家后,他郑重地对小徒弟说:“我这里有一个复明的药方,我将它封入你的琴槽,当你弹断第1200根琴弦的时候,你才能去打开它,记住,必须用心去弹,师父将这个数错记为1000根了……”
小徒弟虔诚地允诺着,他也像他的师父一样,活在这个善意的谎言之中。这个谎言给了他希望的动力,引发他去追求生命中最美丽的时刻。如果师父不说这个谎,他的徒弟能愉快地面对自己的将来吗?也许大家都认为,说谎是一种最要不得的行为,但人与人之间的相处偶尔还是需要些善意的谎言。
在传统的观念中,讲实话是诚实的一种表现,被宣扬为一种美德;说谎是品德低劣的一种表现,被批判为一种罪恶。现实却不尽然,有时说实话会杀人,而说谎话会给人生活的勇气,这种谎话是一种善意的表达。
不分场合的诚实,不仅会伤害别人也会伤害自己。善意的谎言不是以利己为目的,这种在适当时候说出的谎言,饱含真诚,散发出温暖的光辉,能让说谎者和被“骗”者共享欢愉。
“撇开道德的标准,谎言就是一种智慧。”美丽的谎言出自善良和真诚,它无悖于道德。说实话有时比说谎言更伤人,我们要学会在适当的时候说些谎言。
很多时候,真诚的谎言比什么都有力量。
真诚是人人必备的美德。它不排除善意的谎言,只要你掌握一定的原则,你制造的谎言会比你的真诚更能赢得别人的心。从某种意义来说,说谎成为人们交往和沟通的一种生活必需。
在现实中,有时出于对别人利益的考虑,从善良的愿望出发,需要编织一些谎话。例如,对癌症患者撒谎说他的病不是癌,以免病人受到刺激,使病情恶化;对生病的孩子撒谎说药不苦,是为了让他把药吃下去治好病;对老人说他年轻,是为了满足他的心理需要,让他生活更带劲;妻子炒的菜虽然咸点,但要说味道好极了,是为了珍惜她的劳动,保持她烹调的积极性。
有时,人们身处进退两难的境地,只能顾及一方面时,只好找借口搪塞另一方,等等。例如,恰好要陪妻子上街,或与恋人约会,这时只好找借口婉拒朋友之邀,这就是在不破坏朋友情绪的原则上,以谎言作为拒绝的手段。
还有人在言谈中,为了强调言谈内容的情景,故意把未曾发生过的事情编入事实,以增强谈话的气氛。英国著名作家、戏剧家肖伯纳说过:“我开玩笑的方法,就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”
在社交中恰当地使用谎言会起到润滑剂的作用。例如,客人的孩子摔坏了杯子,我们会说:“没关系,早就想换新的了。”其实未必如此,不过是为了减轻客人的心理压力而已。招待客人时,主人头痛欲裂却装出笑容,以免扫大家的兴,让客人多玩一会儿,其实早就盼客人散去,好好休息。这种谎言具有牺牲自己的利益,顾全别人的功能。
当然,说谎时必须注意的是:你的谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心、利人之事为目的的。
谎言的设计应该是自然可信的,任何紧张造作和夸大其辞都会引起别人的怀疑和反感。
如果你能本着真诚,编造他人更容易接受而不伤害其他任何人的利益的谎言,那是你的高明,你完全没必要固执于“绝对诚实”。相反,你若本末倒置,即使“真诚”也会遭人唾弃。
【编者小评】
善意的谎言是美丽的,这种谎言既不是欺骗也不是居心叵测。当我们为了他人的幸福和希望而适度地说一些小谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容,而且具有神奇的力量,没有丝毫的不纯洁。
不要在背后搬弄是非
有句名言:“宁在人前骂人,不在人后说人。”因此,别人有缺点,你可以当面指出,劝他改正,但是千万不要当面不说,在背后却说个不停。否则,会使被说者气愤,同时也会令听者讨厌。
经常在背后说别人的坏话,肯定是不受欢迎的人,因为凡是有一点头脑的人,都会自然而然地这样想:这次您在我面前说别人的坏话,下次你也有可能在别人面前说我的坏话。这样一来,说人坏话者在人们的印象中就不可能好到哪里去。
在日常生活中,经常会遇到别人在你面前说另一个人的坏话。对此,你应该端正态度,用辩证的思维去思考这件事。说对方坏话的人,总是有着各种各样的原因,充分地分析讲话者的心理和原因,对做到端正自身大有益处。
当别人对你说第三者的坏话时,无论你是否明白其中的原因,你都必须保证做到一点,那就是不要随声附和,甚至妄加评论。
背后说人坏话最不受人待见。你可以说说闲话,但是若经常在背后议论别人缺点,那么你的心里或许有病了。
什么样的职员最不受老板待见?搬弄是非者名列榜首。其实,多数街谈巷议往往无伤大雅。有些人甚至认为,这与闲来无事时嗑瓜子一样简单而有趣。然而,添油加醋、颠倒黑白的闲话却像瓜子中的“臭子儿”,不小心吃到一粒,咽也不是,吐也不是,十足败坏了兴致。
在背后议论他人是一种交往方式。谁人背后无人说?谁人背后不说人?飞短流长,古今中外都是如此。这也说明背后说人的存在有其必然性,其本身也是人类进化过程中信息得以传播的一种方式。在人背后说人好话,可以推动我们社会化的进程,使我们逐渐被社会的风尚、习俗、道德标准浸染和影响,成为一名被社会接纳的成员。
对普通的个人来说,背后得到他人好的议论,可以满足我们被关注的心理需要,同时能获取友谊、满足亲密交往的需要。在人后说坏话,揭人短处,使我们有机会过度分享第三者的“秘密”,因为对他人生活秘密的好奇是人的天性。一个掌握众多“猛料”的人,往往能够吸引更多的听众,使自己成为众人关注的焦点,从而使普通人也能充分享受被注意、被尊重的感觉,也有机会对生活中不愉快的体验作一下补偿。同时,在说者与听者分享别人的“秘密”时,还要注意自己的言论对象和方向。
有个投资人打算给一家小公司投资800万美金。当他与这家公司的CEO聊天的时候,却意外地发现这名CEO抱怨说手下员工能力很差,公司副总心胸狭窄。这个投资人立刻告诉他说:“我觉得投资你们公司的风险太大了,你找别人融资吧,再见!”
这位投资人坚持的一项做人原则是:永远不要在背后说别人的坏话。
如果一个人喜欢在背后说别人坏话,就说明他平时的心态是消极的、对立的、易怒的。这样的人一般都自卑,缺乏自信,没有安全感。需要靠否定别人来自我安慰,他会不断地寻找别人的缺点和失败以证明自己比别人强。在面对失败和挫折的时候,他会倾向于把责任推到别人的头上。所以,一个在背后说别人坏话的人,必然会常常在别人面前夸耀自己以获得安全感。
可怕的是,这样的人将来可能会为了自己的利益不择手段。因为,无论他采取多么卑鄙的手段,他都认为:“某某这个人太坏了,让他倒霉是应该的,我这样做是替天行道,谁叫他有这么多缺点,活该!”他认为自己是正义的化身。他在帮别人改正缺点,多么可笑啊!
相反,如果一个人能在背后夸奖别人,能坦诚地说出自己的缺点,那么说明这个人充满爱心和正义感,有很强的自省能力,敢于直面现实。这样的人能力一般都很强。
当一个人希望不断进步,不断改进自己的缺点时,他就会观察周围的人,希望能够从周围学到改进自己的办法。当有这种心态后,他看到的都是别人的优点。所以,他心里时刻想着自己的缺点和别人的优点。这种心态反应到语言上,就是不断地说别人的优点,同时敢于说出自己的缺点。即使他看到别人的缺点,他的第一反应也是:“我是不是也有这个缺点呢?如何防止自己犯这样的错误?”
很多公司在招聘的时候,都要问这样一个问题:你最大的缺点是什么?因为,公司需要的是不断改进、敢于直面困难的人。这种人的思维模式就是:我们的差距在哪里?如何改进?谁可以作为榜样?当面试者能不假思索地说出自己的缺点时,就说明他平时在不断地反思自己。这样的人有再多的缺点都没有关系,因为他很快就能改正过来。
优秀的人在思考如何战胜自己,能力低下的人在思考如何搞垮别人。所以,说别人的坏话就等于承认自己无能。这一缺点不仅可以使你损失千万美金,而且能像慢性毒药一样,不知不觉、不痛不痒地毁掉你的一生。
“揭短”有时是故意的,那是互相敌视的双方作为攻击对方的武器。“揭短”有时是无意的,那是因为某种原因,不小心触犯到对方的忌讳。有心也好,无意也罢,在为人处事中揭人之短都会伤害对方的自尊,轻则影响双方的感情,重则导致友谊破裂甚至反目成仇。
有这样一个真实的例子。一群人看电视剧,剧中有婆媳争吵的镜头。徐嫂便随口议论道:“那个儿媳真是不知好歹,不愿意与老人住一起,也不想想以后自己老了怎么办。”话未说完,旁边的小张马上站了起来,怒声说:“你说话干净点,不要找不自在,我最讨厌别人指桑骂槐!”原来小张平时与婆婆关系紧张,最近刚从家里搬出另住。徐嫂由于不解情况,无意中揭了他人的短而得罪了小张。所以,只有了解交际对象的长处和短处,为人处世才不会伤人伤己。
俗话说,“打人莫打脸,揭人莫揭短”,“在矮子面前不说短话”。其实,人生在世,很多人都有着不为人知的隐私和无法弥补的生理缺陷。在我们与人相处时,即使知道对方的这些短处,也应当尊重他们,不能有意或无意中伤害他们。不张扬或挖苦他人的短处,不仅体现了你的品质和修养,还会使这些人对你敬重有加,从而更愿意向你倾吐生活中遇到的烦恼和困惑。
但是,对于那些专门揭他人之短、传他人之私的“长舌妇”或“大嘴巴”而言,搬弄是非往往是他们心存隐疾的表现。从精神分析理论来看,乱嚼舌根与谩骂他人的心理基础类似,是一种“杀人不见血”的攻击行为。
在待人处事中,场面话谁都能说,但并不是谁都会说,一不小心你就踏进了言语的“雷区”,触到了对方的隐私和痛处,犯了对方的忌讳,给对方造成一定程度的伤害。其实,每个人都有长处,亦有所短。要想为人处世取得成功,一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点,夸奖对方的长处,而不要抓住对方的隐私、痛处和缺点大做文章。切记:不要在人背后揭人的短处,那样很容易伤到人的自尊!
嚼舌者常常有意无意地披上冠冕堂皇的外衣,如办公室里某个长舌妇,常常会借口“给你提个醒儿”,告诉你某某曾说过你的坏话,某某心术不正。这种人性格中“超我”(或称“良心”)的部分不够完整,他们很难设身处地为别人着想,不能对受伤害者产生同情,往往以他人的痛苦和不幸为乐,借此衬托自己才能和道德上的优越性。
然而,嚼舌之徒往往不乏听众。其实,攻击性是人性的一部分,每个人或多或少都有一点,只不过普通人的人格中还包含着社会化和良心的成分,不允许其直接作出过分伤人的行为,所以听坏话成为间接满足攻击性的方式。心理学研究表明,人们最喜欢看到那些比自己强的人物走霉运,因此捕风捉影的花边新闻总在报端长盛不衰。
尽管听众不少,背后说坏话者仍然很难找到真正的朋友。友谊发展中的秘密分享,既包括前期与别人分享第三者的秘密,也包括更进一步暴露自己的秘密。那些爱嚼舌根者不愿意公开自己的秘密,所以即使获得友谊,也是浅层次的。不仅如此,许多人听完天花乱坠的闲话后,生怕自己也成为此人咀嚼的“猛料”,从而对其退避三舍。
其实,要消除这种人际“毒瘤”,最好的方法就是被说者不生气,听说者不凑去听。苏格拉底在得知有人在背后中伤他后说:“他就是想让我生气,我偏不生气。”这样一来,借由中伤他人,以达到自己龌龊目的的人就失算了,相当于搬石头砸自己的脚。另外,这种人如果没有听众来强化他们的行为,自然也会失去了搬弄是非的劲头,谣言止于智者。
其实,每个人都有所长,也有所短。对于缺乏包容心的人来说,他们总是喜欢盯着他人的隐私和缺点不放,并大做文章,开口就会说出伤人的话。包容心强的人,善于发现他人身上的优点,夸奖他人的长处,同时也能够容忍别人的缺点和不足。
【编者小评】
“容人之过,谅人之短”的宽容精神,是一种心灵与心灵的撞击,使对方在内疚之余,产生一种比任何时刻更为强烈的“立功赎罪”之感,渴望报效的愿望,在行动上有一种竭尽全力式的爆发力量,这种力量能使他做到平时很难或不能做到的事情,对事业的兴旺发达会起到推动作用。
不要在交际迷失自己
在一次宴会上,小罗喝得晕乎乎的。为了表达对他的上司的曲折经历和能力的敬佩,他举起酒杯倡议说:“我提议大家共同为经理的成功干杯!总结经理的曲折历程,我得出一个结论:凡是成大事的人,必须具备三证!”
有人跟着起哄,大声问:“哪三证?”
小罗提高嗓门答道:“第一是大学毕业证;第二是监狱释放证;第三是老婆离婚证!”
话音刚落,众人哗然。不料经理却发起怒来,他把酒杯往地上一摔,指着小罗骂道:“你这小子胡说八道,给我滚出去!”
原来这个经理,除了没有大学毕业证外,其他两证俱全。小罗多喝了几杯,酒后失言,揭了上司的疮疤,自己害了自己。
喝酒应酬是免不了的,在酒席上或酒后都要忌言,不要乱说一通,言多必失,自己把自己伤了。
酒桌上的“醉话”还是少说为妙,有些人借酒发疯,说了在一些平时不敢说的话。这些话,有时会伤害在座的人,有时会伤害不在座的人。这些醉话传到别人的耳朵里,也会得罪人。如果你得罪的人是你的上司的话,那就有你受的了。
应酬中喝酒,最好是少喝,不醉为妙,最好不要乱说话,做到闭嘴不谈,那就没有既伤害别人又伤害自己的事情发生了。生活在现实社会中,不管是私交,还是生意场上,面临的应酬都很多。
现代人的应酬越来越多,参加各种宴会、晚会或者陪客人娱乐,受人邀请做嘉宾等。很多应酬是推不掉的,有时还是必须的。
社交应酬,是一门人情练达的学问,同时也是加强沟通、密切关系的桥梁。生活中不乏游刃有余、巧于应酬的高手。但在现实中还有一些人在应酬中,不注意应酬中的一些基本礼仪,在言语或行为上不加以注意和检点,不注意应酬中的一些细节,结果在不知不觉中伤害了自己。
有一个老板,与外商洽谈业务,同外商一起用餐后,在会客室准备签合同。这时,这个老板因牙缝里有碎屑感觉到不舒服,用牙签剔起牙来,还不时把碎屑乱吐一番。这一切被外商看在眼里,本来就有些犹豫的外商,最终放弃了与这个老板的合作意向。事后外商说:一家企业的领导人这样不拘小节,我怀疑他是否能管理好一家企业。这样,一个不良的小动作影响了一笔大生意。
在应酬中,不注意小节,稍有失礼的地方就会引起对方的反感,给别人留下坏印象。
交际应酬,离不开酒。赴宴吃饭,吃喝应酬,是应酬中的主要内容。但是,酒多则乱,言多必失。
有些人一端上酒杯,就忘乎所以。往往是酒过三巡,菜过五味,头脑发热,嘴巴像打翻了的脏水桶,胡言乱语,甚至对人动手动脚,丑态百出,借酒装疯。
如果你去问许多成功人士他们的成功秘诀是什么,十有八九会答你这样一句话:“要当那个早晨第一个到办公室,晚上最后一个离开的人。”这句话换一种说法就是:上班时不要做最后一个,下班时不要做第一个。平时不难发现,在我们的身边,经常有迟到早退或不能按时完成工作的人,他们经常受到上司的斥责甚至辞退。在那些人中,不乏才华横溢、能力突出者,可终因为时间观念的问题而屡屡受挫,颇不得志。
王杰是一个工作很出色的人,但他有一个毛病,经常早上迟到,下班的时候比谁都走得早。老板看在他工作出色的份儿上,没有说他什么。有一次,老板与他约好时间到一个客户那里签合同。头一天,老板叮嘱王杰早一点来,不要迟到。可是到了第二天早上,王杰差不多迟到了半个小时。
等到王杰和他的老板一起驱车到达客户那里的时候,比约定时间迟到了20分钟。客户已经离开了办公室,去出席一个会议了。
王杰和老板赶紧给客户打电话。客户对他们说:“你们为什么迟到,害得我等了将近半个小时?”
王杰以狡辩的语气回答说:“呀!我知道的。但是,我们迟到了20分钟是无关紧要的,你就不能等一等吗?”
客户严肃地说:“无关紧要?你要知道,准时赴约是一件极重要的事。你不要以为我的时间不值钱,以为等一二十分钟是不要紧的。老实告诉你,在那一二十分钟时间里,我本来可以预约另外两件重要的谈判项目的!”
王杰说:“那我们再约个时间谈谈吧!”
客户说:“对不起,你们不守时,我怕你们到时完不成我们托付给你们的任务。”
王杰因为迟到,给公司造成了很大损失。老板一气之下,就把王杰辞退了。
无论什么原因,迟到或让别人等待都是不良的表现,你会因此被认为是不讲原则、不守时的人。
办事准时、守时是获得别人信任的手段,做生意、签协议最讲求时效,所以,你千万不要觉得上班下班或办事迟到几分钟无所谓。
别以为没有人注意你的出勤情况,也别以为老板经常不坐在办公室里,实际上你在办公室里的一举一动,老板都清清楚楚。
如果有一天,老板准时走进办公室,看到其他同事正在埋头工作,而你的座位空空如也,那么,无论你如何开脱,也很难挽回恶劣的影响。
在老板的眼里,你肯定是不喜欢目前的工作,随时准备放弃,所以工作起来无法尽心尽力。
一位成功的职业人士这样告诫我们:“就算不能第一个到办公室,也不能做最后姗姗来迟的人。”在星期一早上,如果你能比其他人都早到一些,即使只是赶在别人还没有进办公室之前查查自己的电子函件,或者整理一下办公桌,都会让自己提早进入工作状态。同时,与周围的人比起来,你的精神显得特别愉快,也绝对是当天最让上司眼前一亮的员工。
就算不能最后一个下班,也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别的人都高,那么应该去帮助在今晚必须开夜车的人,问他有什么是你可以帮忙的,就算你到头来也没有帮上什么,光是这点心意,就足以让人感动并产生好感了。但是一定要表现出你的诚意,别让你的同事感觉到你在居高临下地对他的工作指手画脚。如果团队里其他人显得灰头土脸,不仅不会让上司认为你的能力比其他人高强,反而会觉得你的工作太过轻松,并且没有团队精神的概念。如果你充满自信地第一个离开办公室,任何人第一个浮现在脑海中的画面,就是你匆匆忙忙赶着下班的情景,到时候就算浑身是嘴也说不清了。
最好每天都坚持提前一刻钟上班,做一些清洁工作或准备工作。下班时,要等上司或者同事发出可以走了的指示时,再收拾办公桌,结束工作,最后离开办公室.
持之以恒地做下去,上司会对你有一个极好的印象——你工作积极热情。
【编者小评】
说话要注意场合。不看场合,随心所欲,信口开河,想到什么说什么,这是愚者的表现。人总是在一定的时间、一定的地点、一定的条件下生活。在不同的场合,面对不同的人、不同的事,从不同的目的出发,就应该说不同的话,用不同的方式说话,这样才能收到理想的效果。