我依然会倾听你们的声音，尤其是我们之间存在分歧的时候。最重要的是，我会真诚地邀请你们参与国家的重建，就像美国建国221年以来的历史那样——靠我们的双手把国家建设得更为强大。
——奥巴马
关键词
固执己见善于倾听正确意见
利用语言来进行交流，这是一种信息传递的过程。说是为了向听话人传递信息，而听则是为了准确地把握谈话者的意图、流露出的情绪、传递出来的信息，并促使对方继续说下去。俗话说：会说的不如会听的。作为一个领导，如果经常忽视下属和群众的正确意见，固执己见，或者是偏信偏听，那就是做领导的大忌。
全国模范法官宋鱼水的同事说，宋鱼水有一手绝活，那就是倾听。例如，有一位老作家和出版社因为稿酬问题告到法院，庭审中，他反复十来遍就一个问题进行论述，旁听席开始有人打起了瞌睡。担任审判长的宋鱼水却一直没有打断老作家的陈述。她神情专注，不时轻轻点头，目光一直没有离开正在发言的当事人。后来，这位老作家出人意料地对宋鱼水说：“这事发生以后，你是第一个完完整整听完我讲话的人，你对我的尊重让我信任你。我尊重法庭的意见。”于是，双方当场达成调解。
倾听是对人的理解和尊重。面对不同的意见，奥巴马的态度是：我依然会倾听你们的声音，尤其是我们之间存在分歧的时候。最重要的是，我会真诚地邀请你们参与国家的重建，就像美国建国221年以来的历史那样——靠我们的双手把国家建设得更为强大。对于平常人来说，善于倾听别人的意见，是一种有修养的体现。而对于领导干部来说，耐心地倾听群众的意见则是一个最起码的基本功。而这种“功夫”是需要作为一种修养和能力来自觉维护和培养的。
郑板桥写出“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”这样的诗句，表明他心里装着百姓。这是一个有良知的封建官吏的聆听。焦裕禄叩开百姓柴门，孔繁森访贫问苦，悉心倾听老百姓的喜怒哀乐，努力为老百姓排忧解难。这是我们优秀领导干部乐于倾听群众意见的典范。
乐于倾听老百姓的故事，本身就表现出一种情为民所系的精神境界。
倾听的目的，是为了全面地了解情况，真正解决问题。因此，在倾听的时候，关键是要心里装着群众。如果对群众缺少应有的尊重，对群众的安危和冷暖漠不关心的话，先别说为群众解决难题，就是耐心地听完群众的说话也会变得很困难。管理学家麦克斯威尔博士指出：领导者要善于倾听，要有换位思考的同理心。好的领导者总是好的倾听者，只有先听，充分理解对象的情况，才能正确决策，合理地使用激励手段，达到影响追随者的目的。
那要怎样才能练好倾听这门“基本功”呢？这就要求我们领导干部要不断加强学习，放下架子，转变作风。在日常的生活和工作中，应自觉做到“四个倾听”：
1.倾听群众呼声
这是始终保持党同人民群众血肉联系的重要保证。领导干部们要从群众的呼声中听出他们的所需、所想、所盼，听出真实的民意民情，听出自己工作中的不足，以此来确定工作的重点和难点，改进工作的方式和方法。
2.倾听不同意见
在社会生活中，存在不同意见是很正常的，怕就怕没有不同的意见产生，“死水一潭”。因此，领导干部们要允许有“杂音”的存在，要努力使自己管理的地方形成“知无不言，言无不尽”的良好氛围。作为一名领导干部，就要不怕听与自己不同的声音，不怕听批评自己的意见，不怕丢了官架子，要敢于承认工作中的失误。同时，还要注意畅通听的渠道。听的渠道很多，走群众路线，接受群众监督，让群众从不同的视角去评价。
3.倾听逆耳之言
人无完人，金无足赤。发自内心的提示与批评是一种关心和爱护，同时也是一种难得的帮助。一个人如果长期听不到上级的逆耳之言，就要反省自己的工作能力；如果长期听不到同级的逆耳之言，就应反省自己的人际关系；如果长期听不到下级的逆耳之言，那就要反省自己的工作作风。千万不要被一片喝彩声所迷惑，而要检查逆耳之言这面“镜子”为什么对自己没起作用。
4.倾听背后议论
背后的议论是不可避免的存在。暂时没有听到是因为这些议论可能还没有传到你的耳朵里，但是，它们迟早总会传入自己耳朵里的。当这种议论传来的时候，我们领导干部不要急于辩解，重要的是用事实来澄清。要知道背后议论也是一种有效的监督方式。背后议论不可怕，怕的是自己听了不能举一反三或偏听偏信；怕的是不以公开公正的实际行动来消除议论，而是压制。这样次数多了、时间久了就会激起众怒，就会引发消极怠工和打消下级的积极性。
齐威王听取邹忌谏言，下令奖赏进谏者，以至“虽欲言，无可进者。燕、赵、韩、魏闻之，皆朝于齐”。唐太宗李世民得一犯颜直谏的魏征，广开言路，虚心纳下，政治修明，慎始敬终，开创贞观盛世。这些都说明兼听的重要。作为领导干部一定要有容人容言的雅量。不容人，难以与人团结合作；不容言，极易决策偏失。倾听来自不同阶层、不同人群的利益诉求，真切地感知和把握人民群众的所思所想、喜怒哀乐，更广泛地察民情，知民意，听建言，才能耳聪目明，才能扬长补短，才能明得知失。
我们的领导如果乐于倾听、学会倾听、善于倾听，那在改革和建设的实践中就能汲取更多的智慧和力量，掌握先机和主动，切实把人民的利益实现好、维护好、发展好。