一、压力管理

(一)认识压力

1.压力的概念

压力就是人对付那些自己认为很难对付的情况时，所产生的情绪和身体上的异常反应。它是人和环境的相互作用的结果，是机体内部状态，是焦虑、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及对待挫折的各种情感和反应。压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验。人的内心冲突及与之相伴随的情绪体验是心理学意义上的压力。从心理学角度看，压力是外部事件引发的一种内心体验。

心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对能力不平衡；这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。完全没有心理压力的情况是不存在的，现代生活中每个人都有所体验。压力过大、过多会损害身体健康。现代医学证明，心理压力会削弱人体免疫系统，从而使外界致病因素引起机体患病。

社会经济的飞速发展也造就了压力的剧增，压力的来源也是多方面的，而造成压力的主要是以下三个方面：(1)生物性压力源：直接阻碍和破坏个体生存与种族延续的事件，包括躯体创伤、疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪声、气温变化等；

(2)精神性压力源：直接阻碍和破坏个体正常精神需求的内在和外在事件，包括错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突、不良个性心理特点等；(3)社会环境性压力源：直接阻碍和破坏个体社会需求的事件，包括纯社会问题和由自身状况造成的人际适应问题(如社会交往不良等)。

2.压力与应激

在一些研究文献中，研究者常将压力和应激两个概念混为一谈。实际上，压力是应激的来源，因此也称为应激源(stressor)。应激是个体对外界刺激的反应，既包括心理反应，也包括生理反应。任何生物体，都会对外来刺激做出反应。刺激是否构成压力，是否使个体感受到压力，感受到什么样的压力，是良性的动力还是负性的压力，这与个体对外界刺激的认知、个体的人格特点、特定的生活和学习环境都有密切关联。然而，不管压力的作用和意义是正面的还是负面的，在面对压力的时候，个体由于主客观因素的不同，都要伴随不同的生理和心理反应。这些生理和心理反应往往更多是消极的、痛苦的，轻者紧张、焦虑、担心、头痛胃痛、腹泻；重者沮丧、忧郁、绝望、失眠、溃疡、免疫力丧失。因此，压力对于人的生理、心理和社会生活都会造成严重的负面影响。

当然，大学生的压力并不是灾难性的，与压力相伴随的是学生的习得或与生俱来的抗压特质，许多优秀学生的坚韧性或抗逆力表现都较好。对一部分学生来说，压力是动力和挑战，会调动其潜能，激发其行为反应；而对另一部分学生来说，压力会导致应激，出现负面情绪、挫折感、防御、逃避以及不良生理反应。压力下的个体更倾向于求助非理性的直觉反应，这种反应能够满足个体迫切的个人情感需要而非真实的客观需求。长期承受压力可能会引起心理健康异常，会影响理性思考和其质量，继而对学习成绩产生负面的影响。

加拿大医学家和心理学家汉斯·塞利对人的应激状态进行了应激的机制与来源深入的研究。他认为人面对压力产生应激现象是个体对环境刺激的一种生物性的防御性反应。他提出了著名的“一般性适应综合征(general adaptation syndrome,CAS)”概念，简单而精辟地揭示了生物体面对外界压力的应激过程。这一过程包括警觉、抵抗和耗竭三个阶段。

(1)警觉阶段：当人初步遇到压力源，身体会自行调动保护机制来应对压力，出现警觉性生理反应。此时会有大量激素进入血液，更多葡萄糖和氧气进入脑部、骨骼肌和心脏里。个体出现血压升高、心跳加快、身体紧绷等状态，机体迅速调集能量和注意力来对抗压力。此时，压力应对曲线会逐渐升高，由原来的松弛状态上升为紧张状态。

(2)抵抗阶段：如果压力持续存在，警觉反应的生理反应将消失，代之以各类腺体的分泌，个体以高于常规抗压水平的状态和能量来抗衡压力。如果压力长时间存在，机体的生理平衡将会被打破，造成体内资源过度消耗，出现亚健康状态，并伴随各种心理问题困扰。如果压力消失了，机体会恢复到警觉前期。如果压力持续存在或强度加大，则转入耗竭阶段。

(3)耗竭阶段：此时个体无法再利用各种激素和能量，资源和能力消耗殆尽，有可能出现身心倦意和崩溃，导致不同程度的心理和生理疾病，甚至失去生命。

在很多情况下压力本身并不可怕，对压力的过度感知和应激反应才是造成心理健康异常的主要原因。也就是说，压力一旦成为心病，成为精神负担，成为心理压力，其负面作用就开始显现了。

3.压力对健康的影响

塞利早期对压力的定义反映了压力下某些行为对身体健康的影响。之后大量关于压力的研究也都强调了压力在疾病中的作用。科学研究人员能够辨别出产生压力的条件，之后检验出压力改变生理和健康状况的机制。这些机制关系到人们如何面对当前情况。毫无疑问的是，压力会使健康状况越来越糟。人们经过长时间的观察发现：如果在一起生活多年的夫妇，其中一人去世会使另外一人更易于受到多种疾病的侵害，从蛀牙到癌症。当配偶死后，另一人在六个月后也去世的可能性比其他正常死亡的同龄人要大40%～50%。人们在其他不那么严重的生活变故之后也会生病。例如，很多学生形容他们的大一学年是产生压力的时期，而且他们中的一些人还因此产生了健康问题。

4.大学生压力类型

最近一项在校大学生心理健康状况调查显示，75%的大学生认为压力主要源于社会就业。50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41.7%的大学生表示目前没有考虑太多；仅有8.3%的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。综合以往的研究，表明大学生常见的压力有以下几种。

(1)就业压力。我国是个人口大国，大学生毕业人数逐年上升，而社会需求的岗位数量却变化不大。根据对中国未来新增劳动力人口的预测，未来数年我国青年新增劳动力人口每年仍保持在1500万～2200万之间的高位，供大于求，大学生毕业初次就业率逐年下降，直接导致就业压力增大。

(2)学习与生活的压力。大部分大学生都曾感到过学习的压力，但如学不会释放压力，精神就会长期处于高度紧张的状态下，极可能导致强迫、焦虑甚至是精神分裂等心理障碍的出现。目前，在校生中约有20%是贫困生，而这其中5%～7%是特困生。调查表明，70%以上的贫困生认为自己承受着巨大的学习、生活压力。

(3)经济上的压力，对于大学生来说，有大部分的同学不愿意再伸手要钱，他们用课余时间用来打工挣钱。但是随着年级的增长，学生的各种开销也逐渐地上涨，谈恋爱，过生日，交际应酬……这些费用的增加让很多的学生非常的发愁，在经济压力方面，16%的学生感觉到压力很大，48%的学生认为有压力但不严重，没有经济压力的学生占36%,说明现在的大部分学生都担心经济问题。

(4)情感上的压力。大学生对情感方面的问题能否正确认识与处理，已直接影响到大学生的心理健康。大量个案表明，大学生因恋爱所造成的情感危机，是诱发大学生心理问题的重要因素，有的人因此而走向极端，甚至造成悲剧。

(二)压力管理之道

大学生自己要正确面对压力，提高心理承受能力。大学生自己应该认识到大学生活并不总是一帆风顺的，困难是不可避免客观存在的。因此，当遇到困难时，不应该退缩，要无畏地去正视它，解决它。应采取积极态度看待压力，压力可以磨炼人的意志，激发人的智慧和潜能，把压力看成是生活的挑战，成长的机会。

1.努力学习，打好扎实的基础

面对激烈的社会竞争，学好知识，打好扎实的基础是十分关键的，只有具备足够的实力，大学生毕业在选择工作时，才能足够自信，才会有更多的选择机会。在大学期间，大学生可以多看一些书，多学一点东西，提高自己的素养，培养独立的思考能力。大学真正培养的是一种学习的能力，只有慢慢养成这种能力，有了基础，今后不管是进一步深造，还是职场奋斗，都可以轻松面对的。所以，努力学习，全面发展自己，是我们面对压力积极可靠的方法。

2.树立自信心

现在的大学里有很多成功人士的讲座，他们或是“海归”博士后，或是在事业上如日中天，或是三十而富，或是情场得意。实际上，这些人无论是智力还是外貌，与我们并无大的区别，在资质方面很普通，上天也没有对他们格外地眷顾。只因为他们懂得让好习惯替他们创造好机运。深入那些所谓的佼佼者之中，不难发现他们身上的确有着异于一般人的特质，他们的心从不受到束缚，而是执着于自己的理想，为此甘愿承受重负；他们有着果决的行动力；对生活抱着积极热忱的态度；他们有着行之有效的自律生活，积极进取、毫不虚华、踏实努力的态度，所以最终受到生活的厚遇，在平庸中脱颖而出。人和人之间只有很小的差别，那就是每个人的心态，但是它造就了人与人巨大的差别，那就是一生的成功与失败。成功者的心态包含众多的层面，最重要的是具有自信心。

3.学会自我调整

保持良好的身体和心理状态，减轻过大的心理压力，可以从日常生活的小事做起，大家可参考以下方法。

(1)充分休息，不管多忙，每天必须保证8小时的睡眠时间。

(2)调适饮食，禁烟少酒。酒精和尼古丁只能掩盖压力，不能解除压力。

(3)去商场为自己挑选礼物。

(4)参加社交活动，多与知心朋友交流沟通。

(5)敢于说“不”。对自己感到难以承受的工作和义务，要敢于拒绝，量力而为。

(6)不要事事要求完美。只要尽心尽力做好每件事，即使达不到预期目标，也不要自怨自艾。

(7)不要将他人的过错归因于自己，无须对他人的情绪承担责任。

(8)参加健身活动，身心完全放松。

(9)遇到困难，先设想一下最坏的结果，这样会对自己的应变能力更具信心。

(10)不为自己无权干预、无力监管的事情操心。

(11)打开相册，重温过去的美好时光。

(12)享用美食。

(13)给爱说笑的朋友或亲人打电话。

(14)回忆曾经拥有的最幸福时刻。

(15)享受大自然，去郊外畅游。

(16)解不开的心底烦恼，应找朋友或心理医生倾诉。

4.学会自我解脱

面对压力，大学生应学会用理智管理。可以尝试以下方法。

(1)回避法。当人陷入心理困境时，最先也是最容易采取的便是回避法。躲开、不接触导致心理困境的外部刺激。在心理困境中，人大脑里往往形成一个较强的兴奋中心，回避了相关的外部刺激，可以使这个兴奋中心让位给其他刺激引起新的兴奋中心。兴奋中心转移了，心理困境也就摆脱了。“耳不听心不烦”正是说的这一道理。此外，还可采取主观回避法，即通过主观努力来强化人本能的潜在机制，努力忘掉自己不愉快的经历，在主观上实现兴奋中心的转移，注意力转移是最简便易行的一种方法。在你痛苦愁闷的时候，集中精力动手去干一件有意义的事，自然就回避了心理困境。

(2)升华法。文豪歌德年轻时曾遭受失恋的痛苦，几次企图自杀。但他最终把破灭的感情当作素材，从爱情的焚毁中得到灵感，写出了震惊世界的名著——《少年维特之烦恼》。正所谓“塞翁失马，焉知非福”。困境和挫折，绝非人们所祈求的，因为它给人带来心理上的压抑和焦虑。善于心理自救者，能把这种压力升华为一种力量，引向对己、对人、对社会都有利的方向，在获得成功的满足时，也清除了心理压抑和焦虑，达到积极的心理平衡。

(3)低调法。人出于本能会不断提高自己的人生期望值。这自然有其积极意义，它是个人进取、社会进步的一种心理驱动力。但物极必反，一味不切实际地以过高的期望值来对待人生，也许正是有些人每天都在郁闷愁怨的心理困境中消磨宝贵时光，终生不能享受生活的快乐和幸福的心理根源。期望值越高，心理上的情绪冲突越大，这是社会心理学的一个结论。

(4)幽默法。幽默对释放压力是极有助益的自救策略之一。英国首相威尔森在

一次演说进行一半时，台下突然有人喊：“狗屎!垃圾!”这分明是指责他演讲的内容。但威尔森却微笑以对，装糊涂地问：“狗屎?垃圾?公共卫生?各位先生，我马上就要谈这个社会问题了。”就这样，他不仅没陷入困境，反倒得一片喝彩。笑是精神消毒剂，幽默是走出心理困境的阶梯，是缓解压力的良方。当感受到压力时，幽默的行为和语言，常常能使困境和窘迫转为轻松和自然，从而使精神紧张得到放松，缓和气氛，释放情绪，减轻焦虑，摆脱困境。

(5)补偿法。人无完人，一个人在生活或心理上难免有某些缺陷，因而影响某一目标的实现。人会采取种种方法补偿这一缺陷，以减轻、消除心理上的困扰，这在心理学上称为补偿作用。这种补偿是以另一个目标来代替原来尝试失败的目标。如日本著名指挥家小泽征尔，原是专攻钢琴的，他在手指受伤、十指的灵活度受到影响后，一度十分苦恼。后来他毫不犹豫改学指挥而一举成名，从而摆脱心理困境。另一种补偿是凭借新的努力，转弱为强，达到原来的目标。希腊政治家德摩斯梯尼因发音微弱和轻度口吃而不能演讲。他下决心练习口才，把小卵石放在嘴里练习讲话，并面对海滨高声呼喊。最终，他的语言劣势得到补救，成为闻名的大演说家。

5.放声大笑

压力过大，心绪不佳，烦恼苦闷的人，看周围一切都是暗淡的，看到高兴的事，也笑不起来。这时候如果想办法让他高兴起来，笑起来，他的一切烦恼就会被丢到九霄云外了。笑不仅能去掉烦恼，而且可以调解精神，促进身体健康。美国斯坦福医学院的一位精神病专家指出，当人大笑时，他的心肺、脊背和身躯都得到了快速锻炼，胳膊和腿部肌肉都受到了刺激。大笑之后，人的血压、心率和肌肉张力都会降低，从而得到放松。这也许是对笑能治病的简要的生理与心理的分析。

6.冥想训练

冥想是缓解压力的一种有效方法，冥想具有训练注意力、控制思维过程、提高处理情绪的能力和放松身体的作用。只要坚持练习，运用得当，冥想是应对压力、忧郁、烦恼以及其他不良心理和情绪问题的最有帮助的方法之一。以下是冥想引导语。

“冥想开始时使大脑思维缓慢下来，想象自己的大脑是一个透明的大玻璃罐，你可以看到头脑中发生的任何事情。现在想象你所有的每一思想都是一个彩色的大理石，它们在玻璃罐子里滚动，里面有许多种颜色，令你眼花缭乱。

慢慢地使这些大理石完全停止下来，它们一个个缓慢停下来最后全部停在罐子的底部。罐子中盛满了各种颜色的大理石：红的、橙色的、黄的、绿的、蓝的、紫色的、白的、黑的等所有颜色。然后从罐子里把大理石拿出来，把它放在罐子旁边的篮子里。从最上面的开始，拿出来一个，又拿出一个，罐子里的石头越来越少，最后一个也被拿出来了，罐子空了，看看旁边的篮子。

篮子里的大理石慢慢开始融合在一起，它们形成了一个非常美丽的彩虹，上面有各种各样的彩条，你把这些颜色混合在一起，然后想象罐子旁边有一条小溪，你把这些颜料倒在这条小溪里，包围着彩虹的颜料消失了。

再看看这个罐子，罐子是空的，非常安宁，非常平静……”

7.音乐疗法

音乐疗法是运用音乐特有的心理、生理效应，使受治疗者在相关人员的指导和帮助下，通过专门设计的音乐内容，经历音乐的体验，以消除心理障碍，恢复心理及生理健康，达到强健身心、防病治病、延年益寿的目的。

研究表明，音乐对人的情绪有着极大的调节作用，不同的曲调和不同的节奏能使人产生不同的情绪体验。音乐可以分为五类：①柔和、优美、抒情类；②平稳、松弛、安静类；③**兴奋类；④低沉、伤感、悲哀类；⑤活跃、欢快类。一方面，音乐声波的频率和声会引起生理上的反应。音乐的频率、节奏和有规律的声波振动是一种物理能量，而适度的物理能量会引起人体组织细胞发生和谐共振现象，会直接影响人的脑电波、心率、呼吸节奏等。科学家认为，优美悦耳的音乐可以改善人的神经系统、心血管系统、内分泌系统和消化系统的功能，促使人体分泌一种有利于身体健康的活性物质，可以调节体内血管的流量和神经传导。另一方面，音乐声波的频率和声压会引起心理上的反应。良性的音乐能提高大脑皮层的兴奋性，可以改善人们的情绪，激发人们的情感，振奋人们的精神。同时有助于消除紧张、焦虑、忧郁、恐惧等不良心理状态，提高应激能力。

不同的个体因不同的个性特点、心情、时间和场合而对乐曲有所选择。如节奏感强的乐曲适合忧郁、好静、少动的人；旋律优美的乐曲适合兴奋、多动、焦虑不安的人。因此，在一些国家，音乐调节已应用到了外科手术及精神病、抑郁症、焦虑症等病症的治疗中。如忧愁烦恼时可以听《蓝色多瑙河》《卡门》《渔舟唱晚》等意境广阔、充满活力、轻松愉快的音乐；失眠时可以听优雅宁静的《摇篮曲》《仲夏夜之梦序曲》等乐曲；情绪浮躁时可以听《小夜曲》等适合的音乐来调节自己的情绪状况。

总之，音乐治疗不同于一般的音乐欣赏，它是在特定的环境气氛和特定的乐曲旋律、节奏中，使人进行自我心理调节，从而达到减压的目的。

二、挫折应对

(一)认识挫折

1.挫折的含义

挫折，是指人们在有目的的活动中，遇到的阻碍人们达成目的的障碍。心理学上指个体有目的的行为受到阻碍而产生的必然的情绪反应，它会给人带来实质性伤害，表现为失望、痛苦、沮丧、不安等。挫折易使人消极妥协。心理挫折包含以下三个方面的含义：

一是挫折情境，即指对人们的有动机、目的的活动造成的内外障碍或干扰的情境状态或条件，构成刺**境的可能是人或物，也可能是各种自然、社会环境；

二是挫折认知，即指对挫折情境的知觉、认识和评价；

三是挫折反应，即指个体在挫折情境下所产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪交织而成的心理感受，即挫折感。

在挫折的三个含义中，哪一个最重要呢?

例如，有一天你走在校园里，看见班主任迎面走来，他好像正在深思。你冲他笑笑，说：“李老师好!”可他似乎毫无表情地与你擦肩而过。这时你可能很不愉快，想：“好大的架子!难道我以前有什么事情得罪他了?哼，我还不爱理你呢!”于是，你和李老师之间就埋下了误会的种子。但是，如果你换一种想法，“李老师在想什么呢?我这么大的声音都没听到”,或者开玩笑地大声喊道：“李老师，虽然我很苗条，但你也太无视我的存在了吧!”那么可能误会就不见了，你心中也不会产生不愉快的挫折感。

这个例子说明不同的挫折认知产生了不同的心理反应与体验。一般来说，当挫折情境、挫折认知和挫折反应三者同时存在时，便构成典型的心理挫折。但如果缺少挫折情境，即使只有挫折认知和挫折反应这两个因素，也可以构成心理挫折，这是因为主体认知不当的缘故。因此，在挫折情境、挫折认知和挫折反应这三个因素中，挫折认知是最重要的因素，挫折情境与挫折反应没有直接的联系，它们的关系要通过挫折认知来确定。由此可见，挫折反应的性质及程度，主要取决于挫折认知。一般说来，挫折情境越严重，挫折反应就会越强烈；反之，挫折反应就会较轻微。但如果个体主观上将严重的挫折情境认知为不严重，其反应就会比较轻微，反之，如果将并不严重的挫折情境认知评价为严重事件，那么也会引起强烈的情绪反应。

挫折反应和感受是形成挫折的重要方面，个体受挫与否，是由当事人对自己的动机、目标与结果之间关系的认识、评价和感受来判断的。对某人构成挫折的情境和事件，对另一人不一定构成挫折，这就是个体感受的差异。即使面对同样的挫折情境，不同的人也会产生不同的挫折反应。如同样是考试不及格，有的学生痛不欲生，有的学生懊悔不已，有的学生则不以为然，这就是因为他们对考试不及格这一挫折情境的认知不同所造成的。

2.遇到挫折的反应

(1)压抑。自我压抑是一种心理防御机制。若用是否有利于身心健康的好与坏评价，它应属于中性可变的心理防御机制。之所以是中性可变，是因为压抑的程度决定了是否有利身心健康。自我压抑程度大，不利于身心健康，压抑程度小，可能就有利于身心健康。压抑程度大小的判断，以能迅速缓解心理反应为准。

(2)否认。否认就是不承认心理痛苦。例如，一个人遇到挫折会说：“我挺好的，我没事儿!”否认不是一种良好的心理品质。因为这样很难争取到周围人的支持、社会的支持。人是社会当中的人，人在社会生活当中要与环境互补，要争取到社会的支持，一个好汉三个帮，遇到挫折，应该承认现实。

(3)文饰。文饰是指遇到挫折后，杜撰一些理由摆脱困境或内心的痛苦。例如，

一个人考试没考好，真实原因是那天睡懒觉，耽误了考试，他却编了一个谎言，说是在路边勇斗歹徒，结果误了考试。如果是符合社会伦理道德、合理化的方式来进行排解，未尝不可，是一种好的心理防御机制。但是，文饰的方式一定不能违背社会伦理道德、法律规范。

(4)升华。升华指的是遇到挫折以后，将自己内心的痛苦用合乎社会伦理道德的方式表现出来。例如，《少年维特的烦恼》《红楼梦》,这两本书应该说是作者体验的升华，是化悲痛为力量，是升华。升华与思维方式、知识储备、经历、经验有关。

(5)推诿。推诿指的是遇到挫折后强调客观理由。例如，一个人考试没考好，他却强调是老师题出得不好。推诿不是一种良好的心理防御机制。因为推诿之后的结果，是不能从失败当中总结经验、吸取教训。

(6)幻想。幻想指遇到挫折之后，不是客观地分析问题所在，而是超前地想象。例如，有的学生考试没考好，看着其他同学高兴的样子，心里却想：“你们美什么?等着吧，下次我非考一个全省第一!”这种反应在青少年学生中较为常见。他们想

得很远，但眼前的现实问题没解决。幻想容易使人浮躁，不能面对现实，不能脚踏实地地解决问题。

(7)反向。反向指的是内心体验与外在的情感反应相反。当遇到挫折以后，不是认认真真地总结经验、吸取教训、化悲痛为力量，而是吹牛皮、夸大、强颜欢笑、故作姿态，甚至可能出现一些过激行为。

(8)补偿。补偿指遇到挫折了以后，通过别的事物把因挫折带来的损失，从内心体验一直到行为都给予补偿。例如，有的学生期中考试没考好，便及时吸取教训，调整学习方法，争取期末把分考高一点，补回来。

(9)幽默。幽默是一种良好的心理防御机制，一个人要是学会自嘲了，那他的心理就成熟了。幽默很容易缩短与周围人的距离，而且能够帮助自己有效地寻求社会支持。

3.大学生控折的类型

近年来由于对大学生挫折教育的重视，人们对这个问题的研究也越来越多，并提出了不同的见解，归纳一下大致有以下几种。

(1)从挫折产生的原因角度，可以将挫折分为外部挫折和内部挫折。由外部因素包括自然环境和社会环境因素所构成的挫折情境而引起的挫折叫外部挫折，由个人主观因素如生理条件限制、能力限制、动机冲突等所引起的挫折叫内部挫折。

(2)从挫折所持续的时间长短角度，可以将挫折分为短时性挫折和长时性挫折。持续时间较短的挫折叫短时性挫折；由导致挫折的条件和情境的相对稳定性所带来的持续性挫折叫长时性挫折。长时性挫折的危害明显地大于短时性挫折。

(3)从对挫折的准备状况的角度，可以将挫折分为意料中挫折和意料外挫折。事前有所觉察或戒备的挫折是意料中挫折；而在人们毫无准备的状态下突然遇到的挫折是意料外挫折。

(4)从挫折对人的影响程度来分析，可以将挫折分为一般性挫折和严重性挫折。在日常生活中一些不太重要的事情上所遇到的挫折，对人的影响较小，属一般性挫折。而在与自己关系密切或意义重大问题上所遭受的挫折是严重性挫折，它对人的内心会产生巨大震动，引起强烈的情绪反应。

4.挫折对大学生的影响

(1)挫折对大学生心理的积极作用。

第一，挫折能增强大学生情绪反应的力量。挫折是一种内驱力，它能推动个体为实现目标而做出更大的努力，花费更多的精力。社会生活中有许多身处逆境但通过努力实现自己夙愿的佼佼者，他们的成功就是挫折驱动的结果。

第二，挫折能增强大学生的容忍力。个体对挫折的容忍力的大小，与其过去生活中的挫折经验有关。如果一个人从小到大一帆风顺，畅通无阻，从未遇到失败与不幸(事实上这种人是没有的),或一遇挫折就逃避，则其容忍力极小，这类人极少会取得成就，是成不了大才的。个体经受挫折的锻炼多了，对挫折的容忍力就会增强。

第三，挫折能提高大学生的认识水平。当一个人面对挫折与失败时，往往会总结经验，吸取教训，改变策略，最终实现目标。所谓“吃一堑，长一智”就是这个意思。

(2)挫折对大学生心理的消极作用。

一般来说，挫折对大学生心理影响的消极成分远远大于积极成分。其消极影响表现在以下几个方面。

第一，挫折影响大学生实现目标的积极性。由于挫折，人的情绪会处于不安、烦恼等消极状态之中，往往会过低估计自己的能力，过高估计各种困难，从而降低个体的抱负水平，影响积极性，以致难以达到预期的目标。一个经常遭受失败的人是不可能制定出很高目标的，其抱负水平每况愈下，最后变得胸无大志，得过且过，无所作为。

第二，挫折降低大学生的创造性思维活动的水平。个体由于遭受挫折，引起情绪紧张、苦恼、失望等消极反应。如果是重大的挫折，则会引起情绪状态的剧变，就会直接使神经系统，特别是大脑功能处于紊乱、失调状态，当然无法进行创造性思维活动。这是因为只有当神经系统的功能正常和得到最佳发挥时，其创造性思维活动才能得以展开。现代生理心理学研究表明，在不良的情绪状态下，大脑会释放一种使人身心疲劳的有害物质，从而影响个体对问题的分析和解决；在不良的情绪状态下，大脑神经元联系的精确度会发生变化，引起主体心理状态的消极性的改变，从而影响思维的敏捷性。挫折正是使情绪处于不良状态的重要原因，严重的挫折甚至会导致个体大脑神经细胞被破坏，人变得呆若木鸡，毫无创造性可言。

第三，挫折有损大学生身心健康。个体由于遭受挫折，不能实现目标，会产生紧张、焦虑、矛盾冲突等心理状态，当情况严重而得不到解决时，就发展为应激状态。生理心理学研究表明，挫折所导致的应激状态对个体的威胁性很大。加拿大生理学家谢尔耶的研究发现，应激状态的延续能击溃个体的生物化学保护机制，从而降低抵抗力，使个体易生病，个体因挫折而产生的消极情绪发展到应激状态是激发精神病的病因之一。近年来，生理心理学家和精神病学家在采用“应激”学说探索精神病的发病机制时发现，导致精神病源来自躯体和心理，其中由各种各样社会心理因素造成的精神刺激(心理刺激)是更重要的原因。在社会生活中，大学生由于长期心境不良而患神经衰弱、神经官能症的情况时有发生。

第四，挫折减弱大学生的自我控制能力，容易发生行为偏差。个体由于挫折而处于应激状态时，感情易冲动、控制力差，往往不能约束自己的行动，不能正确评价自己行动的意义，不能估计到自己行动的后果，以致言语偏激，甚至发生攻击性行为，违反社会规范，严重的则会触犯刑律，这样的例子在大学校园中并不少见。

5.大学生挫折产生的原因

人的需要、动机只是一种主观愿望，它同客观现实之间总是存在着这样或那样的矛盾，这种主观愿望和客观现实之间的矛盾是挫折心理产生的重要原因。挫折心理是指人们在通往既定目标的道路上，遇到挫折时产生的心理上紧张和情绪上的不适应状态，其既有阻碍目标实现的种种主观因素，也有由于某种障碍和干扰致使需要不能满足而产生的愤怒、恐惧、焦虑、悲观、痛苦、不安等心理反应。因此，大学生挫折心理产生的原因是多方面的。随着社会的进步和外部环境的变化，我们主要从以下两大类来分析。

(1)客观环境因素

客观环境因素即外部产生挫折的原因，是指由于客观因素给人带来阻碍和限制，使得需要不能满足而引起挫折。客观环境因素又分自然因素、物质因素和社会因素。

自然因素是指各种人为力量无法抗拒的因素，如无法预料亲人的生老病死等。例如，有一位成绩好、对自己要求高的学生，在一次期末考试前得了急性阑尾炎要住院治疗而不能参加考试，他心里很着急，患得患失，病好后却怎么也不能集中精力准备其他考试了。

物质因素包括家庭经济状况、学校生活环境和学习环境等。其中家庭经济困难使大学生心理产生挫折的可能性最大，许多贫困学生因此意志消沉或心态失衡。有资料显示，因经济拮据而造成的心理挫折在各年级大学生中都有一定的比例。

社会因素指社会生活中的政治、经济、道德、习惯等因素。如入党、评优等愿望因某种原因不能实现，或因人际因素、社会生活事件等而产生的挫折。同自然和物质因素相比，社会因素给学生带来的影响更复杂，更普遍，更广泛。

(2)主观条件因素

主观条件因素产生的挫折也称为内部原因产生的挫折，是指由于个人生理、心理因素的阻碍和限制所产生的挫折。

生理因素产生的挫折是指因自身生理素质、体力、外貌以及某些生理上的缺陷所产生的限制，导致需要不能满足或目标不能实现的挫折，如个子太矮、容貌不佳、智力不高等。尽管人人都追求外表美，但如果能正视自己、悦纳自己，重视培养自身的内在气质，自信、自强、快乐，便会形成一种过人的人格魅力。一个连自己都不能接受的人，怎么能让别人喜欢呢?

心理因素产生的挫折是个体因需求、动机、气质、性格等心理因素导致活动失败、目标无法实现而产生的挫折。

一是自信心不足。自信心强的学生敢于挑战，百折不挠，勇往直前；而自卑感强的学生，意志消沉，虚度光阴，犹豫不决。

二是个体抱负水平过高。个体抱负水平是指一个人对自己的行为所规定的标准。个人的自我估计、期望水平恰当与否，往往是造成心理挫折的重要因素。抱负水平太高的学生若为自己制订了一个无法实现的人生目标，那么必然遭受挫折。

三是心态失衡。由于不能全面正确地看待事物，不能正确对待自己和他人，从而产生嫉妒、失望、自卑等心态。

四是动机冲突。动机冲突是指产生了两个或者两个以上的动机，但由于条件限制，两者不能兼得，如“鱼和熊掌不可兼得”的冲突。在现实生活中，一个人经常同时产生两个或多个动机，假如这些并存的动机受条件限制无法同时获得满足，就会产生难以抉择的心理矛盾，即动机冲突。如果这种冲突持续得太久、太激烈，或者一个动机得到满足，而其他动机受阻，都会产生挫折。

(二)挫折应对之道

就大学生的心理健康而言，最重要的不是挫折本身，而是挫折对个体造成的负面情绪及其内心感受，因而在遭受挫折之后，大学生首先要面对和需要解决的是如何从挫折而导致的诸如愤怒、沮丧、抑郁、焦虑、委屈等情绪状态中走出来。挫折和失败是人生中的必然，然而对于不同的人来说，它们却有着截然不同的意义，它或是你完美人生的点缀，或是你人生中永远的伤痛，或是你成功的垫脚石，或是你前进的绊脚石，这完全取决于对待挫折的态度，即对挫折的认识和应对方式。面对挫折大学生应该学会从不同的角度看待挫折对于人生的意义，在挫折中吸取教训的同时，学会看到挫折背后所蕴含的积极意义。心理学家认为，经受过挫折和失败的人，更能够勇敢地迎接挑战。在成长的过程中时常经历挫折的人，经过多年的磨炼，会具备一种在逆境中生存的强大能力。无论出现怎样的困难，他们都不会像茅草屋遇到暴风雨时那样容易被摧垮；在灾难像飓风一样袭来时，也能够巍然屹立、毫不动摇。面对挫折，年轻的大学生们可采用以下的方法。

1.冷静面对、客观评估

大学生遇到挫折以后，应当客观而冷静地分析评估。首先，挫折原因的分析。是什么原因导致挫折的?是环境方面的因素，还是个人方面的原因?是基于某种客观的障碍，还是源于主观的态度或观念?了解了挫折的原因，就可以谋求补救措施，可以避免重蹈覆辙，也可降低情绪方面的反应。其次，对挫折后果的分析。它究竟将对自己产生多少影响?会造成何种损失?多么大的损失?这一层分析颇为重要，因为有些挫折看上去似乎很严重，好像会引起重大的损失，而事实上却未必如此。如果能客观评估挫折的后果和影响，心理上的负担将大为减轻，从而降低消极的挫折反应及其对心理的不良影响。

美国心理学家韦纳对人们失败和挫折的归因方式进行了研究，认为一般情况下，挫折与失败感是由客观因素(包括任务难度和机遇)和主观因素(人的能力与努力)造成的。人们的归因方式对挫折、失败感及以后的活动都有很大影响。只把失败归因于主观因素，会使人感到内疚和无助，因而抱怨自己，过多地责备自己；只把失败归因于客观因素，会产生气愤与敌意，因而不再努力去克服困难和改变失败的处境。这两种习惯性归因，不可能找出造成挫折的真实原因，无助于战胜挫折。所以，大学生受挫折以后，应当冷静、客观地分析自己失败的原因，找出造成挫折的真实原因，对挫折做出客观、准确、符合实际的归因，从而有效战胜挫折。

2.积极应对、寻求补偿

挫折和失败固然是人们生活中不可避免的现象，但是遭受了挫折之后，还是要积极应对、谋求补救。大学生可以从以下几个方面着手。

一是修订自己的目标。在很多遭受到挫折的事件里，目标定得不恰当是颇为普遍的原因。目标定得高，可以激发大学生的潜能，为目标实现不断努力，但是也会因为达不到目标而产生挫折感。

二是增进自己对于挫折情境的了解。对挫折情境的了解愈清晰，所遭遇的困难将愈少。再者，明确了解当时的情境，对所发生的事件将有更深入的体会，能有更合理的解释，这样可减少情绪性的反应，使人能心平气和地去处理它，使问题得到解决。

三是制定有效的对应措施。在遭受到挫折之后，是否就应当放弃原来制定的目标呢?这是该慎重考虑的问题。如果在经过分析以后，觉得自己所制定的目标是合理的、必要的，自然不应放弃。但是大学生要寻求一个有效的途径，来应付面临的困难。这里强调“有效”这两个字，就是要针对所遇到的障碍，去研究克服的途径。像前面所提到的攻击反应和防卫性行为，都不是“有效”的措施，因为那样的行为都于事无补，不能真正解决问题。

四是尝试其他可能成功的途径。“条条大路通罗马”,走向成功的路有很多条。“成功”对各人的意义是不完全一致的。当一个人遭遇了挫折时，并不表示他全盘失败，或是所有的路都走不通，只是在方法、路径或目标上有了问题而已，所以不应立刻放弃努力，宜在通盘检讨之后，寻求补偿的办法。所谓补偿，就是利用自己的长处，去补救或掩盖自己的短处。古语说：“尺有所短，寸有所长。”每个人都不是各方面均衡发展的，而是有某些方面优越，另一些方面比较弱，个人应设法发挥自己的优点和长处，避免用本身弱的一面去与人争长短。

五是选择积极的应对方式。生活的挫折是人人都会遇到的，但每个人对挫折的态度和应对方式都有很大的差别，有人在挫折面前一蹶不振、退缩、幻想奇迹发生、等待，结果被淘汰。要适应生活就得积极想办法去改变现状。与其闪避、畏惧、排斥，不如迎面而上。面对不可拒绝的挫折，积极应对。

3.建立失败的正确观念

失败大家都不喜欢，但是在日常生活中，这两个字出现得太多了一点。没有成功或没有达到目的，就算失败了，这种将事情简单划分为成功和失败两种相对的状况，并不能符合事实。很多事情，常需要多次的努力，才能有机会获得成功。每一次的失败，能促使大学生吸取更多的知识和经验，经过调整及再次努力后，他们会更进一步地接近成功。

世界上很少有十全十美的事情。任何事情，只要确实尽了最大的努力，就不必过分计较其成功或失败，因为还有许多因素，不是在自己的控制范围之内的。大学生们更应该看重过程，因为从这些过程中，他们可以学到很多有益的东西。人们不赞成“以成败论英雄”,就是这个缘故。挫折经验，人人有之，不必也不应当让自己永远背负着沉重的负担。大学生们要利用失败的经验去发现新的途径，而不应该被它打垮。

4.提高心理适应能力

从适应的观点看，个人适应环境的基本形式主要有两种：个人改变自己以适应环境；坚持自己的主张去改变环境。也就是说改造环境与改变个人是帮助个人获得良好适应的途径。所谓改造环境就是指使社会的政治、经济、文化、教育等活动更有利于个人的适应和发展。所谓改变个人就是指个体面对新的生存环境，在心理上、行动上调整自己，学会适应。就个人而言，每个人是无法选择自己所在的社会环境的，而只能依靠调整自己，支配、控制自己的行为来适应社会。

一是提高对挫折的耐受能力。现代社会是竞争激烈的社会，变化迅速的社会，生活中的挫折在所难免。对挫折的不良反应，常常是导致心理疾病的主要原因。有了对挫折的耐受能力，就可以应付各种挫折环境，及时疏导消极情绪，减轻和排除精神压力，防止心理失调。挫折承受能力主要体现在对挫折有正确的认识和态度，能够选择理智的应对方式，掌握情绪的调节方法。

二是建立协调的人际关系。人的心理适应主要是人际关系的适应。现代社会是人际交往频繁的社会，处处需要与他人建立关系。人际关系的冲突是现代人心理适应中最常见的问题。和谐的人际关系有心理保健的功能，给人以支持的力量，同时满足人的归属感、安全感、自尊、自信等多种心理需要。学习人际交往的技能，以诚待人，乐于助人，有助于大学生获得强大的社会支持系统。

三是塑造健全的人格品质。人格是一个人总体的精神面貌，是一个人素质的综合体现。人格健全的人，能够适应变革的社会环境，适应社会现代化的要求，乐于接受新事物，了解自己，悦纳自己，面对现实，目标适当，自信自强，敢于超越自我，努力完善自我，不断发展自我。人格的完善没有止境，认识自我是前提。在现有人格基础上不断优化，扬长避短，可以使人格更健康。

四是保持积极的心态。大学生们面对生活时要以积极的心态对待现实，就是要以“一分为二”的态度看待现实。现实生活总是善与恶同在，光明与黑暗并存，顺境与逆境交错。如果大学生们只能接受那些美好的、顺心的、看得惯的事物，而对那些丑恶的、不顺心的、不喜欢的人或事一概拒绝和排斥的话，那么,他们将很难同环境保持良好的适应关系，也很难使自己的心态保持平衡。有些同学上大学前把大学想象成实现个人美好理想的乐园，人学后面对现实，感到处处不尽如人意，幻想破灭，希望落空，接受不了眼前的现实，感到无比痛苦，有的人甚至因此而悲观失望，导致悲剧发生。所以，要适应现实，就要对现实进行分析并区别对待。就像有人说，任何选择终究是后悔。这句话也可以换种说法，任何选择都是一种幸运。事物永远有着两面，所以，与其后悔，不如来享受选择带来的那份幸运吧!例如，对学校严格管理制度不适应的同学可以对自己说，“正是学校的约束可以让我用更多的时间学习，至少这几年我会过得更有意义”。

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快乐是换个角度看问题

塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了。在仙人掌的阴影下也有125华氏度。她没有人可以聊天，周围只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。父亲的回信只写了一行字，这只有一行的信永远留在她心中，完全改变了她的生活。她父亲的信上写道：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。”

塞尔玛一读再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。于是，她开始和当地人交朋友。她对纺织、陶器很感兴趣，当地人就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究各种沙漠植物，学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找几万年前的海螺壳。原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、流连忘返的奇景。

是什么使这位女士内心有这么大的转变?

沙漠没有改变，周围的人也没有改变，但是这位女士改变了。她为发现新世界而兴奋不已，并为此写了《快乐的城堡》一书。她终于找到了自己的星星。

快乐就是换个角度看问题。是高兴还是不高兴，从根本来讲，完全由本人的思维决定。卡耐基曾说过：“如果我们有着快乐的思想，我们就会快乐。如果我们有着凄惨的思想，我们就会凄惨。如果我们有害怕的思想，我们就会害怕。如果我们有不健康的思想，我们还可能会生病。”