【适用场合】
交际
【使用范围】
所有人
【计谋详解】
现实生活中，面对职场这个经常会成为流言蜚语的“集中营”，有人懊恼，有人愤怒，有人苦闷，有人哀怨，因为这些流言蜚语关乎着一个人的心情、工作，甚至名誉。如果你不幸成为办公室流言蜚语的受害者，一定要保持镇定，拿出冲出重围的勇气来。
【案例1】
我是不是该安静地走开
黄真真是一个特单纯的女孩子，单纯得就像一张白纸。大大的眼睛，白净的小脸蛋上每天都挂着微笑。刚刚大学毕业，22岁的黄真真顺利地进入了北京市的一家商贸公司，成为了一名办公室文员，谁知不幸被卷入了办公室的流言蜚语中。
没有任何工作和社会经验的黄真真，很希望尽快和大家打成一片。其实，公司的业务还是非常繁忙的，大家整天都忙忙碌碌。不过，黄真真很快发现，同事们有个坏习惯，那就是在休息的时候都喜欢聊些飞短流长。
黄真真知道这样做不对，但是也不便当面制止他们。很多时候，都是同事们在不断地说，她只是安静地坐在一边。前不久，同事们在讨论老总是个吃软饭的家伙，一切都是依赖着太太娘家的支持。他们在那里叽叽喳喳，黄真真心底里却厌恶得不行。正在这个时候，老总出现了，一脸怒气地钻进了办公室。从此，老总再看到当时在场的几个人，都是一副冷峻的表情。
这无疑让黄真真刚刚开始的职场之路布满冰霜，她心中感到焦虑不已。不过，她没有急于向老总解释，而是在闲暇的时侯刻意和爱说是非的同事保持距离。比如午休，黄真真一个人无聊之极，但是纵使趴在办公桌睡觉，也不再当“旁听”。
渐渐地，老总终于开始信任黄真真，不再对她冷眼相对。而那些同事却因再一次无中生有，超越了老总心理承受的极限，在付给他们遣散费后，提前解除了他们的合约。
【专家点评】
“清者自清，浊者自浊。”暴跳如雷，大吵大闹或一味为自己辩解，只能越描越黑，反倒给人留下一个浮躁的印象。保持冷静最重要的是要坚定自己的价值观，将别人的思想、看法和行为与自我价值分开。既然自己经过深思熟虑认为是正确的，就切不可被流言蜚语所左右，最聪明的做法，是让自己永远远离“是非”，这样才能让自己走得更远。
【案例2】
差点成为了“流言制造商”
25岁的小琴是一个标准的美人胚子，也是一个典型的完美主义者。在生活中，长裙是她的最爱。春秋季的绒布裙、夏季的纱裙、冬季的棉裙，每件裙子都把她衬托得妩媚而动人，走到哪里她都能迅速地成为一道风景。经过几年的职业生涯，此时的小琴已褪去初入职场的那种青涩，工作在小琴的手里变得轻车熟路，她逐渐成为了老总的得力助手，升迁指日可待。
一天，老总忽然把小琴叫到办公室。小琴暗想是不是所期待的一件美差将要在这场谈话中尘埃落定了呢?小琴不禁有些欣喜，脑海里还在权衡着如何来回答老总即将提出的种种问题。落座后才知道事情完全不是那么回事，美差变成了一场批评会。
事情的来龙去脉还要从前几天小琴去财务室交报表说起，一向爱显示权势的财务林经理突然要她监督刚任职的第一营销周副总的考勤，小琴当即断然回绝了。事隔几天后，小琴交报表给部门负责人签字时就将此事向她说道：“林经理要我监管周总的考勤，我才不干呢。”负责人嘴巴瘪了一下，透着嘲讽的味儿对小琴说：“这事你不要管。”但这事竟不知又如何被传到了周副总的耳朵里。
老总如此“兴师问罪”，小琴也只能如实道来。难道老总怀疑我无中生有，兴风作浪?小琴感到十分郁闷。事后，小琴又在努力回想周副总当时并没有在场。但老总怎么会这样问，到底是一向与财务林经理关系不好的部门负责人向周副总传递的信息，还是自己在向部门负责人传播时无意中被他听到的呢?这种无法再证实的疑惑只能让她委屈。
小琴冷静之后，想了想：这是件好事，应该感谢老总。如果老总不向自己当面问清的话，那么这种猜测就会留在脑子里，对小琴也会一直有异样的看法。凭心而论，小琴在向部门负责人传播这句话时，是明知道她与财务林经理一直斗得水深火热，也明明知道自己的这句话有可能会被转述至老总的耳朵里，因此也可能进一步激发出更为关系复杂的矛盾来，而这个矛盾的导火索最终会导向自己。但是自己明知不可为而为之，这的确是一个教训，一个深刻的职场教训。
平日性格开朗的小琴本身与办公室的每位同事一向相处得还可以，只是在同事彼此之间产生矛盾，她们向小琴发牢骚的时候种种偏执的用语有时也会让小琴在耳濡目染中对某些人架起了有色眼镜，从而使她对某位同事的看法失去了公正。这是导致小琴被不自觉地卷入这种种流言蜚语的漩涡中，身受其害的原因。
【专家点评】
听到别人在背后胡编乱造你的坏话时，你可以毫不犹豫、理直气壮地直面出击，将其击倒，直接把流言消灭在婴儿期，不让流言威胁到自己的工作，同时能起到威慑的作用。千万不要姑息对方的感受，只要你动了恻隐之心，对方就会趁机反扑。所以只要一出手，就不能给对方留任何喘息的机会。如果无动于衷，职场的心理障碍将越来越大，自己也会陷入走人的地步。
【案例3】
绯闻一箩筐的“不婚族”
丽丽一直以来都是大家公认的美女，读书时期，因为貌美，无论学校有什么庆祝活动，但凡需要美女，她总是第一人选。读大学了，身边的追求者就没断过。在大家的印象里，同学中最早结婚的非她莫属。但奇怪的是，29岁的丽丽至今还是独身一个，并不是她要求特别高，她只希望能找到一个最合适自己的。
但是丽丽没有想到她的这种独身状态，居然成为了职场流言蜚语攻击的突破口。
丽丽在一家国有企业的公关部任职，工作积极努力，但苦恼的是，积极的工作态度却得不到大家的认可，同是一个部门的两个女孩，总是对她有意见，有意见当面说还罢，可恼的是同事根本不直面来说，而是在背后打她的小报告，说她的坏话。有的说丽丽工作积极是在老板面前卖乖，想借此升职，有的说丽丽这么拼命，最终目的是想当公司的“老板娘”，还有的居然能详细地道出丽丽跟公司的老总约会的“一箩筐私情”。
丽丽在不同的场合都听到过她们的议论，刚开始的时候并不以为意，认为过段时间自然就不再议论了，但没有想到，过了一段时间，她们的议论更加变本加厉了。而且胆子越来越大，有时被丽丽当面听到，也照说不误。
这样的事情让丽丽很苦恼，曾想过以其人之道还置其人之身，但最终还是没那样做。到现在丽丽还活在小报告的阴影中不能自拔。
【专家点评】
人为财死，鸟为食亡，这是千古不变的道理。当我们了解到这些之后，就需要能够顺利地解决相互之间的利益矛盾冲突，使整个职场竞争利益分配关系更好地得以分配。对于他人的诬蔑或陷害，铭记在心，抽准机会，也用同样的方法来对待对方，就像乾坤大挪移一样，让对方也享受一下这种行为的功效。
丽丽的处理方法已经错过了良机，到后来不得不自己苦恼。在这样的情况下，最好的办法就是以其人之道还置其人之身，以毒攻毒地解决掉背后的流言。
【案例4】
法国语言文学专业的楚燕大学毕业后与一个金发碧眼的法国男人结了婚，在人们艳羡的目光中移民法国，又回到中国的一家跨国企业从事媒介公关工作。在一切都是看似那么完美的时候，同事们中纷纷流传着一个消息，楚燕离婚了。说是与公司的某个副总有不正常关系所致。有人不信，立刻就有人给予证实：“上个月，楚燕的眼睛青紫，戴了眼镜来上班的，你还记得吗？就是因为被他的洋丈夫发觉，经常被洋丈夫性虐待！”
事实上，离婚是真的，因为楚燕和洋丈夫的生活交流确实存在问题，两个不同国家民族文化和习俗背景下成长的男女，共同生活肯定存在思想差异问题，同一个国籍的夫妇因此离异的婚姻也很多，楚燕也不例外。
然而，做过无数次危机公关的楚燕，此时却无法开一个发布会证明自己从来没有被性虐待，只好默默承受，但是她与副总上司每日接触，又经常一同出差。当她沦为副总的二奶的传闻出来、再后来她去医院做盲肠手术却又成为“去做堕胎手术”时，楚燕感觉自己百口莫辩，只有一死了之！
留下“澄清”的遗言后楚燕割腕，被家人及时发现。然而流言并未因此停止，大家的谈资反而更多了。楚燕离开了医院又去找了心理医生。在休整了一段时间后，楚燕决定离开这个是非地。只不过，已经到了新环境的楚燕变得比以往沉默了许多，也不愿与同事谈起自己的家事。
【专家点评】
流言蜚语是有原因的，也许是嫉妒，也许是楚燕平时得罪的人太多。总之，做事和做人同样重要，低调，不要把自己的家事告诉职场的同事……
现在人的生活压力越来越大，只要有人的地方就会有言论，有了言论就会有流言蜚语，这是无法避免的，关键在于自己怎么看待。
【案例5】
张静在一家国有企业的公关部任职，今年29岁，工作积极努力，但苦恼的是积极的工作态度却得不到大家的认可，同是一个部门的同事总是对她有意见，有意见当面说还罢，可恼的是同事根本不直面来说，而是在背后打她的小报告，说她的坏话，说什么张静工作积极是在老板面前卖乖，想借此升职等等，有时会说一些难入耳的话语，令人难以接受。
张静在不同的场合都听到过她们的议论，刚开始的时候并不以为意，认为过段时间自然就不再议论了，但没有想到，过了一段时间，她们的议论更加变本加厉了。而且胆子也越来越大，有时被张静当面听到，也照说不误。
这样的事情让张静很苦恼，曾想过以其人之道还置其人之身，但最终还是没那样做。到现在张静还活在小报告的阴影中不能自拔。
【专家点评】
当听到别人在背后说你的坏话，而这些又都是虚假的消息时，你又有充分的理由证明对方是在胡编乱造的时候，你就可以毫不犹豫、理直气壮地直面出击，将其击倒。
像张静这样的例子很多，正如她自己所说，曾经动过念头要跟同事直面这一问题，但是传统的思想使张静没有这样做，得到的结果就是，同事的议论更加变本加厉了。而此时张静再像以前那样无动于衷，职场的心理障碍将越来越大，自己也会陷入走人的地步。
如果对于对方的说法没有足够把握证明是流言，或者只是自己清楚对方是在胡说八道，而没有足够的证据证明对方的言语是流言，这个时候就需要循序渐进、一步一步地来解决整个问题，逐步地把对方逼到死角，直到最后揭穿对方的阴谋诡计。
同样拿上面的例子来说，张静在此事上本来有理，而且自己的想法也很简单，就是想能通过自己的努力工作获得大家的认可，但是同事不这样认为，反而认为张静是出风头。
不过说一千倒一万，面对职场上的种种诽谤行为，我们最注重的还是策略，要知道作为职场人，不是三岁小孩过家家，这里面充满着各式各样的明争暗斗。但明争暗斗的背后是什么呢？
正是因为这其中存在着利益，所以在职场中，大家才相互倾轧，相互利用，相互诽谤，以此来达到自己的最终利益目的。可锐职业顾问认为，当我们了解到这些之后，就会对职场中的小报告事件有了清醒的认知了，而有了这种认知，就需要我们能够顺利解决相互之间的利益矛盾冲突，使整个职场竞争利益分配关系更好地得以分配。同事之间相互体谅与妥协，来达到利益的均衡化，减少职场小报告事件的发生。
【案例6】
小娜因为长得漂亮，加上性格开朗，所以尽管进公司才几个月，但人气指数一路飕升，这自然让一些人嫉妒，于是，有关她的“绯闻”也开始流传。小娜的上司在她进公司半年前就离婚了，可这天中午在食堂她愣是听见有人说她就是那个“第三者”。她当时恨不得冲上去把那人的舌头扯下来，但她还是忍住了，只是走过去，笑着请那个正在编故事的同事下班后一起去喝咖啡??????
【专家点评】
毫无疑问，在职场上，不管是直接的还是间接的，同事之间长时间在一个办公室上班，肯定会因为加薪晋职等原因，产生不愉快，也容易因为各自坚持自己的立场而发生矛盾。同事之间出现矛盾是正常的，关键是你如何化解矛盾。既然大家都在一家公司甚至在一个办公室上班，就说明彼此的利益在很大程度上是一致的，所以，同事之间的矛盾完全可以通过沟通解决。
在一个职业白领的眼里，职场是一个合作的舞台，而不是角斗场，因为职场给了每一个人足够的发展空间，你没有必要跟别人一起挤到一个牛角尖里面去，来拼个你死我活。
也许是一些人从小参加各种比赛和考试，因而养成了一种你赢我输或你死我活的竞争心态。如果同事之间的关系真是你死我活，那又有谁甘心在竞争中认输呢？一个职业白领应具有正直、成熟和富足的心态，她不仅能够忠于自己的自尊，同时能以豁达体谅的心态看待自己的同事。当然，这种利人利己观念的形成是以诚信、成热、豁达的品格为基础的。
无论同事是无聊还是别有用心，把火烧到你身上时，如果你心上像棵含羞草一样，马上闭叶垂株，不仅不应战，反而心平气和，报以微笑，予以宽容的话，那对方会自然地自我收敛；但当对方感到索然无趣，自说自话时，你的心像含羞草再重伸枝条，张开叶片；到这个时候，如果双方可以沟通，再摇曳多姿，娓娓交谈；如果对方是别有用心，则加以沟通；如果对方纯粹是无聊，则一笑了之，让对方自讨没趣。
你在自己心中养这么一盆含羞草，既是一种涵养的表现，又是一种职场生存策略。在这大庭广众之中，如果你与同事大吵一架，又能得到什么呢？当然，你可以把自己心里的恶气出了；气当然要出，但难道一定要像个泼妇一样破口大骂才能出气吗？如果这么出气，你就要付出代价，为什么你一定要为这种无聊的事付出无谓的代价呢？
在职场上，如果你事事随着性子来，自己的理智老是被情绪所左右，那么，你得到的结果往往是搬起石头砸自己的脚。所以，如果你与自己的同事出现冲突，对方发起挑衅时，你能及时收敛退让，不作无谓的争吵，那么，双方就能最终沟通，真正解决问题。这种退让并不是懦弱，只是一种谦卑。谦卑的力量，不在于形体的大小，气势的强弱，而是用柔弱的姿态，包裹坚实的信念。它是一种既懂得保护自己又不使对方受伤的厚道，在成就自己的同时不忘成全别人。宽容是甘露，它能化干戈为玉帛；如果你对同事多一些宽容和理解，那么，你与同事的关系也就不会那么难处了。谦让和豁达的人总能赢得更多的朋友；相反，得理不饶人的人最终会走到孤立无援的地步。
【案例7】
前几天小敏借上洗手间的时间，抽空吸了一支烟，并随手刷了牙出来，但是不知被谁看见了，因而她会吸烟的事在公司内传开了。昨天小敏的上司把小敏叫到他的办公室谈话，劝她不要吸烟，要她注意影响等等。当他劝小敏“要注意影响”的时候，他自己桌上的烟灰缸还没来得及倒掉。
尽管小敏嘴上表示接受批评，但心里感觉非常可笑：在我们国家的法律法规中或者是公司的规章制度中，有哪一条规定只有男士可以吸烟而不许女士吸烟？她认为这事简直不可思议。在同一公司，男士不仅可以公开吸烟，而且互相之间可以递来递去，公开支持或者怂恿吸烟；普通员工如此，连公司领导也是这样。既然如此，为什么女士吸烟就有人看不惯，进而汇报、批评甚至开除，这是为女士的形象吗？如果是认为女士吸烟形象不太好的话，那她就更要吸烟，因为像作家三毛，小说家杜拉斯，时装大师夏奈尔，她们都是女的，她们都吸烟，人们认为她们吸烟更增添了女性的风采。
【专家点评】
其实女士可不可以吸烟这个问题并不重要，重要的是作为公司的员工，你尊不尊重公司的“风俗习惯”或者“公司的潜规则”。尽管报纸电视等舆论天天都在宣传吸烟有害，但在中国大部分地区，男士吸烟被认为很正常；就像在小敏的公司那样，男士吸烟不仅不需要躲躲闪闪，而且他们还会递来递去，相互支持怂恿。但是，无论在社会上还是在公司里，大多数人（自然也包括一些女士）看不惯女士吸烟；女士吸烟仍普遍会被看作“另类”，所谓“另类”就是不尊守潜规则，所以小敏被上司批评是很正常的。
的确，“女士不能吸烟”，它既不是国家法律，也不算是公司的制度，作为一个公司员工，如果小敏执意要继续吸烟的话，估计小敏的上司也会“无可奈何”，他既不能以违纪的名义扣发她的薪水，更不能以违法的名义炒她的鱿鱼。但是，“女士不能吸烟”作为一种风俗习惯，它是一种文化长期积淀的结果。如果在一个公司内部已经形成了这样一种“风俗习惯”的话，就说明它有一定的合理性；因此，它既不是某一个人定的，也不会因某一个人不习惯而改变。它虽然不像公司的规章制度写得那么明确，也没有那么大的强制性，但是它往往更受公司大多数员工尊重，如果你触犯它，它同样有可能让你碰得头破血流，吃比违反公司纪律更大的苦头。比如说，一个员工上班迟到几分钟，一般只有考勤的人在意，其他同事可能不闻不问；但如果在一个大多数人看不惯女士吸烟的公司你吸烟，那就是一种不尊重公司的风俗习惯的表现，其他同事们“群起而攻之”则是很正常的。这种“群起而攻之”，可能先是在你背后指指点点，跟着就是有关你的风言风语，接下来可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使绊，最终把你搞成“孤家寡人”。
当然，在“女士不能吸烟”这类风俗习惯里面，有明显的不平等和不公平，甚至还有许多像“男尊女卑”、“性别歧视”等封建味道极浓的丑陋东西，尽管如此，对于职场新人来说，如果你不能忍受这种风俗习惯而与它对着干的话，到头来你会发现自己的对抗是徒劳的。
当然，像小敏完全可以用自己的实际行动去改变人们的“看不惯女士吸烟”这类风俗习惯，然而问题并不这么简单，因为对抗“女士不能吸烟”这类风俗习惯，实际上就是要改变人们头脑中一种根深蒂固的传统观念，做起来不知要花多大的代价。对于小敏这些职场新人来说，除开血气方刚，她们并没有多大能耐。事实证明，职场新人要对抗公司里一些明显不利于自己的风俗习惯，不仅是做不到的，而且往往是搬起石头砸自己的脚，自讨苦吃。因看不惯而与公司的风俗习惯对着干的，其结局几乎百分之百是“出师未捷身先亡”，即使不跳槽，也会把自己搞得灰头灰脑。因此，作为职场新人，至少在你们进入公司的前两年，你对这类风俗习惯是无能为力的。说公司的风俗习惯是对是错，都没有实际意义；对于公司的潜规则，适应才是硬道理。
【编者小评】
八卦是人类最喜欢的消遣方式之一。这也是最古老的传播方式，中伤或者夸大对一个人、一群人或者一个组织的描述。流言蜚语会给一个组织的运作带来非常消极的影响，如员工的生产力降低，浪费了工作时间，也挫伤了他们的锐气，变得偏执，同时破坏了工作环境，使雇员之间出现分歧。最糟糕的是，办公室内部可能就此展开明争暗斗。因而，很多公司都制定了明确的规章制度来制止流言的传播。