假糊涂结下真人缘

在处世交往的问题上，有时并没有绝对的是与非，能否结下朋友，其实就看对待朋友的态度。仔细观察就会发现，那种是非特别分明，一毫一厘分得很清楚的人往往没有好人缘，而那些傻乎乎、乐呵呵的人，人们都愿意和他交往。

1.人人喜欢老实人

有时候，你可能有过这样的感觉：某某在单位内很受欢迎，领导喜欢他，同事也喜欢他，换句话说就是很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他，而且他也不喜欢别人，他的朋友也不多，即人缘儿很差，像个社会嫌弃儿一样。这就是人们所常说的“人缘儿”和“嫌弃儿”。这些都是心理学中的术语，用以表明一个社会成员被其他成员接受的程度，把它们用来作为人际关系学的术语，也很能说明问题。

一般而言，大家都比较喜欢“人缘儿”。而“人缘儿”受到大家普遍喜爱的原因则是千差万别的，或者是因为他诚实可信，值得信赖；或者是因为他沉稳老练，办事踏实；或者是因为他谦虚谨慎，待人和气；或者是因为他知识丰富；或者因为他机智灵活，善处人际关系；甚至是因为他善于办事等等。总之，他有某一方面或者许多方面的优势，而被大多数人认可或接受。

2.人缘儿的好处

在你选择朋友，建立自己的业务关系网络时，最好能选择“人缘儿”，而且能使“人缘儿”与你之间的关系越密切越好。这是为什么呢？“近朱者赤，近墨者黑”，这个道理已经成了老生常谈，姑且不提，只谈谈他将给你带来的具体的好处。

其一，“人缘儿”既然能被大多数人所喜欢，那么他的朋友肯定也不少，他自己必然也有一个完整系统的业务关系网络。如果某个“人缘儿”成为了你的业务关系网络中的重要（或关键）人物，他与你的关系比较密切或者非常密切，那么他的朋友很自然地也会成为你的朋友，他的业务关系网络也会融入你的业务关系网络，成为你的网络中的一部分。这对于你迅速地建立或者扩大你的业务关系网络具有巨大的作用。

其二，“人缘儿”朋友众多，群众基础好，那么他个人的能量是非常巨大的，因为他拥有那么多的人来支持他。一个人的朋友越多，群众基础越好，他的能量就越大，这是毫无置疑的。有时你也会感觉到，找“人缘儿”帮忙办一件事，要比找其他人或者“嫌弃儿”办事要容易得多、迅速得多。

因此，能够把“人缘儿”吸收进你的业务关系网络，使之成为你要好的朋友，无形中就大大增加了你的业务关系网络的能量。要是你的业务关系网络全部都由“人缘儿”组成，那么你的这个业务关系网络的能量将是无比巨大的。此外，结交“人缘儿”还会使你受到启发，学到许多关于如何结交朋友、赢得众人青睐的方法。

另外，我们必须记住，诚实是人的第一美德。在古代原始人群的部落里，撒谎是要受到最严厉的惩罚的。在处理人际关系时，应该是真心诚意，忠厚老实，心口如一，不藏奸，不耍滑。不要在人生舞台上，披上盔甲，戴上面具去“演戏”；不能像王熙凤那样，“嘴甜心苦，两面三刀，上头笑着，脚下使绊子。明是一盆火，暗是一把刀，都占全了”；也不能像薛宝钗那样“罕言寡语，人谓装愚，安分随时，自云守拙”，对人四面讨好，八面玲珑，城府很深，惯有心机。做人要坦诚，更要有一些侠骨柔肠。光明磊落，襟怀坦**，使人如沐春风，这样才能有个好人缘。

不妨以低姿态出现

如果你想把事情做成，就得以一种低姿态出现在对方面前，表现得谦虚、平和、朴实、憨厚，甚至愚笨、毕恭毕敬，使对方感到自己受人尊重，比别人聪明。

1.低姿态是一种表面现象

如果你是个低姿态的人，在谈事时，对方就会放松自己的警惕性，觉得自己用不着花费太大精力去对付一个“傻瓜”了。

当事情明显有利于你的时候，对方也会不自觉地以一种高姿态来对待你，好像要让着你似的，也就不会与你一争长短了。

其实，你以低姿态出现只是一种表面现象，是为了让对方从心理上感到一种满足，使他愿意合作。实际上，越是表面谦虚的人，越是非常聪明的人，越是工作认真的人。

当你表现出大智若愚来，使对方陶醉在自我感觉良好的气氛时，你就已经受益匪浅，已经完成了工作的很重要的一半。

日本人是出了名的“紧张民族”，不仅是初次见面如此，做任何事都是一样汲汲惶惶的。形成这种民族性格的原因很多，其中一项就是，热切地追求成功。

例如，在奥林匹克运动场上，渴望国旗冉冉升起于运动场；与人交际时，他们希望马上达成任务。要知道，对成功的欲求过强，或是对失败太在意时，无谓的紧张便悄悄地缚在心头。结果，当然无法发挥实力，期望也跟着落空。所以，适度的紧张，有助于进展；过度的紧张，却破坏心理的平衡，促使肌肉僵硬，思想迟钝，最后不免步入失败之途。

请记住，成功得失千万不要看得太重。不要在第一次与他人见面时，就希望获得什么东西，达成什么目的。只要告诉自己，与对方建立良好关系，取得再度相处的机会。你便不会惶惶不安，而能从从容容地泰然处之了。

2.充分考虑别人的意见

有些人不能容忍别人的观点，尤其自己干得不错时，更认为别人的观点不如自己的高明。有时还把自己的观点强加给别人，这样很不好。实际上，你听不进别人的意见，别人也一样，都认为自己的观点对。你批评他，他会极力维护自己的观念，而驳斥你的观点。这样争来争去，争得面红耳赤，只会大伤和气。

所以，要认真听取并分析别人的观点，为什么他要有那种观点？是不是也有一定道理呢？批评别人的观点，无异于否认他这个人。因此，最好是容忍别人的观点，即便不赞成，也要保持沉默。实践中确实证明行不通了，他会明白自己的不足之处，会不断修正和完善自己的观点。

你谦虚时显得他高大；你朴实和气，他就愿意与你相处，认为你亲切、可靠；你恭敬顺从，他的指挥欲得到满足，认为与你配合默契，很合得来；你愚笨，他就愿意帮助你，这种心理状态对你非常有利。

相反，你若以高姿态出现，处处高于对方，咄咄逼人，对方心里会感到紧张，做事就没数了，而且会产生一种逆反心理，使谈判难以进行。

因此，为了把事情办成，不妨常以低姿态出现在别人面前。

糊涂巧对麻烦之人

在我们的日常工作和生活中，谁也免不了麻烦，所谓麻烦有两种，一种是麻烦的人，一种是麻烦的事。但归根结底还是麻烦人制造了麻烦事。对于制造麻烦的人，有一条成功的经验，那就是切莫与他争是非，切莫与他多纠缠，只要你将计就计，糊涂巧对，麻烦就不会再找上门来了。

1.如何应付找麻烦的人

（1）格外和颜悦色。有些人只是希望得到别人的关心而已。对付这种人只要多花点功夫，多赞美他几句，他很快就会变得如柔顺的羔羊。

（2）赞美不管用就不理他。对于那些连赞美都不管用的人，我们可以将注意力集中在自己的呼吸上，或者手头的事情上，就可以神情怡然，视若无物。

（3）事情并没有什么大不了的。对于那些找麻烦的人，你要相信自己，相信事情没有他说的那么严重，只要你认定事情很平常，就不会情绪激动了。

（4）立刻找点轻松的事情做。如果你真的不幸，遇到那种麻烦的人、麻烦的事，你可以找点轻松的事去分散你的注意力。例如，从容倒杯茶喝，整理一下桌面上的东西等，都不失为解决麻烦的好办法。

（5）坦言你的看法。有些人并没意识到自己是在找别人的麻烦，对这种人，你可以直言：“你这么做，等于是在找我的麻烦。”

（6）开个玩笑。开玩笑是化解紧张气氛的良方。不过只对和你很熟的人适用，否则对方会认为你在恶意相讥而一发不可收拾。

（7）装个糊涂人。生活中，难免遇到不可理喻的人，让你心烦意乱，不知所措，这时候，你不妨装装糊涂。很多事情成功的秘诀在于睁一只眼闭一只眼。

2.应付尴尬情景的办法

（1）不要重提旧事。有时候，朋友见面，会因为你提起一件过往的事情而使对方陷入尴尬境地。所以，下次碰到朋友时，切莫再提先前的事，或许他们已经忘了。

（2）赶紧道歉。如果是因为你说错了话或做错了事而引起尴尬场面，说声“对不起”是最好的办法。

（3）自嘲一番。例如在正式的宴会上，你不慎打翻了调味汁，弄脏了自己的衣服，你可以自嘲地说：“这种汁的味道太好了，我真想带点回去，不知怎么想出这种办法来了。”自嘲可以减轻别人不自在的感觉，也可以使自己摆脱尴尬。

（4）不要一错再错。当你说错了话而出了洋相，如果想不出化解的妙语，最好是停止说话，免得尴尬之中又生尴尬，让别人更加笑话你。

（5）保持镇定。一个人出了洋相往往会突然变得言行笨拙，弄得场面更为尴尬。所以你一发现不对劲时，不妨暗暗从一数到十，使自己恢复镇定。这样，在紧张之中便有时间想出处理的办法。

（6）不必紧张防卫。例如，在聚会上你想喊你太太的名字，却顺口溜出了过去老情人的名字，这时千万别搬出一大堆解释的话，一句“我叫错了”轻轻带过就行了。

（7）不必自责。比如，第一次到未来岳母家吃饭，由于紧张而吃个不停，说个不停。这也许会使她老人家认为你喜欢吃她做的菜，也认为你是一个健谈的人。所以，时候没必要后悔自己话太多。

从小事中寻找机会

“以小博大”是成大事者常用的手段。世界上许多富翁都是从“小商小贩”做起的。只有扎扎实实地从小事情做起，才能希望有朝一日干大事业。这样从事的事业才会有坚实的基础，如果凭投机而暴富，那么来得快，去得也快。钱赚得容易，失去得也容易。

1.从小事做起

虽然我们有“从今天起开始做”的想法，但如果定了过大的计划，到后来难以实行，不会有什么结果的。因此，在开始时，不要把目标定得太远，应从小处着眼。

有一位曾经干过人寿保险的业务人员，同时在其他事业上也非常成功。他认为，若要增加人家对他的好感，应该先把自己的外貌整理好。因此，他每天早上在镜子前仔细研究，想办法使别人对他产生好感。可以这么说，他的成功，便是他平常做好小事而导致的。

万丈高楼平地起，你不要认为为一分钱与别人讨价还价是一件丑事，也不要认为小商小贩没出息，金钱需要一分一厘积攒，而人生经验也需要一点一滴积累。在你成为富翁的那一天，你已成了一位人生经验十分丰富的人。

恐怕现在的年轻人都不愿听“先做小事，赚小钱”这句话，因为他们大都雄心万丈，一踏入社会就想做大事、赚大钱。

“做大事，赚大钱”的志向并没什么错，有了这个志向，你就可以不断向前奋进。但说老实话，社会上真能“做大事，赚大钱”的人并不多，更别说一踏入社会就想“做大事，赚大钱”了。

事实上，很多成大事、赚大钱者并不是一走上社会就取得如此业绩的，很多大企业家是从伙计当起，很多政治家是从小职员当起，很多将军是从小兵当起，人们很少见到有人一走上社会就真正“做大事，赚大钱”的！

2.先做小事的好处

那么，“先做小事，先赚小钱”有什么好处呢？

“先做小事，先赚小钱”最大的好处是可以在低风险的情况之下积累经验，同时也可以借此了解自己的能力。当你做小事得心应手时，就可以做大一点的事。赚小钱既然没问题，那么赚大钱就不会太难！何况小钱赚久了，也可累积成“大钱”！

此外，“先做小事，先赚小钱”还可培养自己踏实的做事态度和金钱观念，这对日后“做大事，赚大钱”以及一生都有莫大的裨益！

你千万别自大地认为你是个“做大事，赚大钱”的人，而不屑去做小事、赚小钱。要知道，连小事也不愿意做或者做不好，连小钱也不愿意赚或赚不来的人，别人是不会相信你能做大事、赚大钱的！如果你抱着这种只想“做大事，赚大钱”的心态去投资做生意，那么失败的可能性很高！

做一个井井有条的女人

现代人每天的生活就像是上紧发条的时钟，忙碌的上班族每天都有打理不完的琐事，既影响了心情，又降低了劳动效率。

1.井井有条的好处

在生活中，做一个井井有条的人，既能省时，又能创造经济效益。如果善于利用时间的话，每天至少有整整一小时，可以用来做更有效率、成果更好的事。不然的话，这一小时很容易白白浪费掉。你如果按照科学的方法，经过一番训练，时间、精力都能发挥最大的作用，所得的报偿自然相对提高，获得的利益也会更多。

大多数人无法如期完成工作的原因，是他们已经不清楚自己该干什么才好。他们把该办的事、该回的电话全忘了，自己应该发出去的信不知怎么还压在办公桌的抽屉里，拖来拖去，当然没办法准时交差。这样的后遗症，造成了人管不了事、事管不了人完全失去控制的局面。他们宝贵的时间，并没有用来完成有效益的事情，反而全浪费在解决鸡毛蒜皮的小事上面。一天下来，早就累得人仰马翻，身心疲惫，哪还有力气思考什么长远的计划？更别提处理大事了！当然，他们是心累得要命，工作也很卖力，但是他们忙得没有结果。

2.从清理办公桌开始

我们该怎么扭转这种颓废的局势呢？就从清理你的办公桌开始吧！

成功者的办公桌是什么样子？你一定会认为这个题目有点小题大做。是整整齐齐，还是文件摊一桌？该进该出的文件，是否都成了积案？四周是不是贴满了提醒你做这做那的小纸条？如果你对以上问题的答案有任何一个是肯定的，那你的办公室就和大家的办公室没什么两样。在大多数公司里，似乎每个人的桌上都是一团乱。不过，这里出现一个最基本的问题：“我们干吗要把东西全都堆在桌子上？”

答案很简单。我们把一张又一张纸、档案夹、留言条，全往桌上摆，想提醒自己别忘事。我们以为只要自己看见这堆东西，就会记得动手处理，可是往往事与愿违，这些小纸条不是常常不翼而飞，就是被埋在层层文件之下，只有在电话猛然响起，或是有人找上门来，向你讨这要那时，我们才会猛然想起，事情拖了大半天还没做。

要把事情整理得井井有条，其实很简单，一旦上了轨道，你会发现要保持这种习惯并不困难。到了你确定清理书桌的那天，请把门关上，准备好垃圾桶，“这份是什么文件？这文件怎么到我手上的？我打算怎样处理它？”要是你想不到它还有什么保留的价值，马上把它扔掉！你桌上至少有60％的东西都可以扔掉。要不然就放进回收桶，或是改发给别人。

把桌上堆的东西都处理完后，再来看你的文件盒，也别忘了把你贴在墙上、电脑屏幕上的不干胶便条都仔细看过。要是你再勤快一点，何不大刀阔斧，把小边柜、窗台，还有其他你可能把档案顺手一搁、任其繁殖的地方，都一并清理干净。这下子，你马上就可以把乱成猪窝般的办公桌，变得清清爽爽。

一切就绪后，手边应该就会有一叠档案夹放置着你想留着的文件，你的桌上只会剩下笔记本、电话、电脑而已。

桌上堆的文件和档案都清理过后，接下来就轮到你办公桌的抽屉啦。

你知道大家在抽屉里都放些什么东西吗？要是把我看到的讲出来，你八成会以为这些人是开博物馆、杂货店或搞古董买卖的哩。包括有面纸盒、过期的杂志、报纸，甚至还有小食品。当然，每个人的办公桌，多少都有一个专堆杂物的抽屉，可是你不会让每个抽屉都变成垃圾场吧！只要花一点工夫整理，你就可以把抽屉中不必要的东西清得干干净净。

抽屉清光了，你就可以把桌上重要的档案文件放进来。一般人大约在半小时内，就可以完成这些工作。

完成之后，把你归入“保留”一类的文件放回档案夹，再把这些文件夹，根据时间的排列，归人抽屉。

办公桌内多半有一个抽屉，是设计成专门档案夹的。你要把这个抽屉当成一块沃土来好好照料。你最常翻阅的文件、资料、档案，应该放在随手能拿到的地方，所以放得越靠外面越好。比较不常碰的东西，就放在靠里的抽屉里。

至于有保管价值但你很少看的文件资料等，不应占着办公桌附近的位置，应该放到边柜的档案抽屉，或是办公室的其他档案柜，或全公司的中央档案系统。还有，你可能不会再翻阅但非留不可的档案，应放在可搬动的档案箱中，放到办公区域之外的地方。

抽屉里要有许多备用的档案夹，当你想开新档案夹的时候，顺手一拿，然后写上这个档案的标签，不要浪费时间去打字，虽然打字的标签看来整齐美观，但要一个个打字，是相当耗时的工作，尤其是当你只打一个标签的时候。

在你为办公桌进行大清仓的时候，会发现自己积攒了一堆专业期刊、员工刊物、杂志、报纸等等，但这些你都想留着看，怎么办？

建议你做一件非常有益的事：剪报。把有用的资料留下来，建立阅读档案。在这个瞬息万变的世界上，谁能快速活用信息，谁就掌握了高度的竞争优势。所以要是有信件、备忘录、刊物、报章杂志等传到你手上，先快速浏览一遍，看看有没有你可以立刻派上用场的内容。如果这份资料的确很重要，就立刻看完。若是没那么紧迫，就先把它放在你预备好的专用剪报阅读档案夹中。

等到你有空了，再打开这个档案夹，看看有没有重要信息，用完的资料要记得归入适当的档案，或者你也可以针对某个主页开个档案夹，把相关的资料都放进去。

每天早晨你做的每一件事应该是安排这一天的大事表，只要把新的工作加进大事表中，然后按照你的安排进行工作。大事表第一页写完了，就另起一页继续写，不要挤在空白的地方。等你完成了大事表上约半数的工作，就逐一划掉，下班回家前，记住再看一遍大事表，想想隔天最重要的工作，然后为自己排定时间，写在行事日历上，便于隔天一早就动工。这也是非常好的省时省力的工作秘诀。

深藏不露做事才威风

西方教育着重“表现”，主张“有能力就要表现出来”，否则就和没有能力没有什么两样。他们不但到处表现，还要随时告诉别人自己表现了些什么东西，甚至随身携带证明的文物，以资佐证。

我们做事当然也明白“表现”的道理，知道“老虎不发威，很容易被当成病猫”。不过我们更了解“虎落平阳被犬欺”的惨痛苦境，在表现之前，先做好“到达车站，先打听一下当地的情况，再做打算”的准备工作。

1.财不露白好处多

我们做事的观点，仍然是“表现不表现不成问题，怎样表现才是问题”。姑且拿钱财为例，西方人通用信用卡，还要把金卡拿在手上亮相，便是“表现”的教育成果。

只要站在商店门口，看见玛丽持卡购物，便知道她身上有信用卡。财不露白，如此怎么能够不露白呢？歹徒尾随玛丽，喝令她交出信用卡，然后把她打昏过去，便可以持卡购物。就算玛丽有信用卡保险，若是歹徒不过分心狠，只是小额采购，也很难被逮到。即使歹徒被捕判刑，玛丽也已经受到惊吓，甚至皮肉受伤，抓到歹徒又能如何？

我们中国人身上口袋特别多，又懂得把钞票分开来放。每次抽出一两张，谁知道用完了还有没有？歹徒站在商店门口，亲眼看见我们把钞票从口袋里拿出来，有谁能够判定他口袋里还有没有钞票？万一尾随老半天，他口袋里只剩下一些零钱，岂不是倒霉到极点？可见财不露白，聪明人想做便能做到，并非空口说白话。

我们习惯在家乡使用钞票，到国外持卡购物，除了入境随俗、旅行时方便携带和使用之外，恐怕和财不露白有一些关系。

“我身上现金不够，请你先支付一下好吗？”

“你不是有金卡吗？签个名不就行了，怕什么？”

“请问一共需要多少钱？我看看现金够不够？”

若是身上有卡而这样说：“要多少钱？说出来让我考虑考虑。”对人对己，总不如前面那种说词来得有面子、有弹性。

书法好的人假装字写不好，才可以躲掉写大字的公差；拳术好的人装成手无缚鸡之力，紧急时才能够出乎意料之外地打败入侵者。

聪明人表面看起来鬼鬼祟祟，实际上不过是躲躲藏藏，不必要时不显露，人家不能接受时不急着要表现。换句话说，有能力终究是要露的，但是时间、空间、人事如果有一样不合适，那就不要乱露，以免招来不必要的困扰，徒然增加自己的苦恼。

2.聪明人善观望

“有能力一定要表现”不过是一种比较肤浅的思考方式，往往“不表现则已，一表现便成为众矢之的”，逃也逃不掉，徒呼奈何。

初来乍到陌生的地方，就摆下地摊，准备卖艺兼卖药，不料侵占了当地恶势力的地盘，触怒了当地的老大，不但卖艺不成，反而被打伤。这种惨痛的经验，养成聪明人“到达车站，先打听打听”的习惯。就算有实力，也要深藏不露，观望一阵子，看看情况再作定夺。

信用卡比钞票卫生、方便，这是事实，但是安全方面，那就不一定。美国人拿人家的信用卡去购物，居然会签上自己的名字；美国人就算看见信用卡背后的签名，也学不像；只要店员一怀疑，美国人就容易露出马脚，被识出信用卡是别人的。种种近乎天真的现象，在我们社会颇难见到。

我们中的聪明人拿人家的卡购物，当然记住事先看清楚背后的字样，多加练习，有把握才出手。店员再怎么怀疑，也要装出一副“本人”的样子，除非卡上有照片，否则很容易蒙混过去。

有些人身上有信用卡，却不显露出来，就算被人家看到，有时也会诉苦：“太忙了，信用卡过期都没有去办。”或者说：“新的寄来了，不知道放到哪里去了，这张还是旧的。”反正乱说一通，为的是“深藏不露”，在信用卡上大做“财不露白”的功夫。

我们身上不但口袋多，而且还有暗袋，就算遇到高明的扒手，把身上的财物扒光，也可以依靠暗袋里仅存的那么一点钱，维持眼前的急用之需，可见“深藏不露”在钱财方面的运用，对我们有很大的帮助。

书法好的人常常被委请去写一些壁报、门联，有时不如主人的意，还要被嫌弃。拳术好的人若是公开表现出来，得罪人时，就会被请来的高手打伤，因为有多少实力，对方已经摸得一清二楚，当然受制于人。

现代人知识水准普遍提高，然而，为什么还有那么多现代人受骗呢？按理说，有知识的人不容易吃亏上当才对，但是，实际情况显示，有许多人一下子就可以被骗，甚至被骗好多钱，这究竟是什么道理？

答案似乎是，现代人太自信，认为自己真的知道，而且不知道保留余地，马上就说出来。时时把自己暴露在亮处，让人家看得清清楚楚，当然很容易受骗。存心骗人的骗子，一定设法摸清对方的底细，看清楚对方的弱点，才能够下手而顺利完成欺诈的勾当。问题是现代人普遍警觉性偏低，又喜欢表现，所以骗子的机会特别多，成功的几率也特别高。

现代职场中，当部属的，若不是准备和主管翻脸，想来不致直接问道：“什么时候可以调薪？”就算是承办人员，也会委婉地问：“大概什么时候调薪比较妥当？”这种事情，等到时机成熟的时候，主管自然会说出来，用不着部属操心。

聪明的部属，即使知道什么时候调薪，也会机警地假装不知道。这种大家都想知道的讯息，不要剥夺上司发表的权利，对自己比较有利。

有人问起时，部属可以说：“最好问我们的主管，他比较清楚。”相信主管听了，都会对这样的部属另眼相看。若是有问必答，一下子就说出答案，请问置主管于何地？深藏不露，并非完全是上级的修养，基层承办人员有时候也应该随机练习，以增进自己的功力。

用你的嘴说动别人的腿

一个办事有“心计”的人在向别人提出办事要求时，特别注意使用礼貌语言手段，维护对方的面子，照顾人家的意愿。因为他深知彬彬有礼的语言是最好的敲门砖，可以讲究分寸，让对方不经意间，向你敞开心扉。这就是所谓的“动动你的嘴就能调动别人的腿”。下面是用嘴说动别人的腿的具体方法和策略：

1.间接请求

（1）通过间接的表达方式

使用能愿动词、疑问句等，以商量的口气把有关请求提出来，显得比较婉转一些，令人比较容易接受。请比较：

“你能否尽快替我把这事办一下？”

“尽快替我把这事办一下！”

通过比较，我们不难看出，间接的表达方式要比直接的表达方式礼貌得多，因而更容易得到对方的帮助或认可。

（2）借机请求

借助插入语、附加问句、程序副词、状语从句及有关句型等来减轻话语的压力，避免唐突，充分维护对方的面子。请比较：

“不知你可不可以把这封信带给他？”

“把这封信带给他！”

通过比较，我们可以发现，语言中有很多缓冲词语，只要使用得当，就会大大缓和说话的语气。

（3）激将请求

通过流露不太相信能成功的想法把请求、建议表达出来，给对方和自己留下充分的退路例如：“你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。”

在请别人帮忙或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿，就不会强人所难，自己也显得很有分寸。

2.缩小请求

尽量把自己的要求说得很小，以便对方顺利接受，满足自己的愿望和要求。例如：“你帮我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。”

我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。

3.谦恭请求

通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：“您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！”

请求别人帮助的时候，最传统有效的做法就是尽量表示虔敬，使人家感到备受尊重，乐于从命。

4.自责请求

首先讲明自己知道不该提出某个请求，然后说明为实情所迫不得不讲出来，令人感到实出无奈，例如：“真不该在这个时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。”

在人际交往中，要知道在有的时候、有些场合打搅别人是不合适的，不礼貌的，但有时又不得不麻烦人家，这就应该表示知道不妥，求得人家谅解，以免显得冒失。

5.体谅请求

首先说明自己了解并体谅对方的心情，再把自己的要求或想法表达出来。例如：“我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一百元。”

求人的重要原则就是充分体谅别人，这不仅要在行动中体现出来，而且要在言语当中表示出来。

6.迟疑请求

首先讲明自己本不情愿打扰对方，然后再把有关要求等讲出来，以缓和讲话语气。例如：“这件事我实在不想多提，可你一直忘了替我办。”在提出要求时，如果在话语中表示自己本不愿意说，这样就会显得自己比较有涵养。

7.述因请求

在提出请求时把具体原因讲出来，使对方感到很有道理，应该给予帮助。例如：“隔行如隔山，我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行，就帮我办了吧！”在提出请求时，如果把有关理由讲清楚，就会显得合乎情理，令人欣然接受。

8.乞谅请求

首先表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突。例如：“恕我冒昧，这次又来麻烦你了。”

请求别人原谅，这是礼貌语言交际最有效的方法，人们常常使用这种方式来进行交流，显得比较友好、和谐。

活用谎言巧办事

英国著名作家、戏剧家肖伯纳曾经说过：“我开玩笑的方法，就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。”的确，编造出来的真实往往更具吸引力，而且如果能运用得当，它还会给你带来巨大的收获。

1.编造真实

《三国演义》中，张松欲献四川地图给曹操。曹操看不起矮小、貌陋的张松，拂袖而去。曹操的主簿杨修是一位能言善辩的人士，斥责张松的同时，傲慢地声称曹丞相具有雄才，并出示曹操撰写过的兵法书籍《孟德新书》来佐证。谁知张松博闻强记，将书接过看了一遍，便熟记于胸，而后大笑道：“这本书，我们蜀中的三尺小童都能够背得，你怎么能说是新书呢？这是战国时无名氏所作，曹丞相窃为己有，也只能骗得了你这样的人物！”杨修驳斥说：“丞相私藏的书，虽然已经成帙，但是并没有流传开来。你说蜀中小儿暗诵如流，是在欺骗我吧。”张松立即表示：“你如果不信，我现在就背给你看。”于是将《孟德新书》从头至尾背诵一遍，并无一字差错。杨修大惊，得知此事的曹操也纳闷：“莫非古人与我暗合？”竟然下令将这本书撕碎之后烧毁。于是让杨修领张松来见他。

在这场交锋中，张松之所以能够灭曹操、杨修的傲慢气焰而获胜，就在于成功编造了一种“真实”，将本来没有的情况当作客观事实推出，并得到了对方的信任，最终达到了自己的目的。

2.真实的谎言更能打动人

有一年在贵阳举办的中国国际名酒节上，外省的一家经贸公司与贵州一家酒厂谈判，酒厂就成功地运用了这个方法。该公司欲订购白酒10吨。但贵州的酒厂如林，名酒如云，各家竞争相当激烈。究竟订哪家的，委实举棋难定。

他们在与这家酒厂的洽谈间，对这么一宗大生意，厂家掩藏起内心的兴奋，平静而又抱歉地说：“对不起，我们今年的货早已订完了，现在已开始订明年的了。如果你们需要，我们设法给你们安排明年早一些的。”听了这一席话，公司当然大出意外：“是吗？前天你们还在大拉客户哪！”厂家随即摆出一副赤诚的样子：“商场如战场嘛，你们是聪明人，会不懂？是我们的一种策略。众所周知，我们的酒是根本用不着‘拉’的；更何况过了一天，情况还不会变？这不，今天一清早，广东一家公司才将今年的最后一批10吨全部订完。你们可以去问问他们嘛！”此一说果真有效，公司有些急了：“是的，听说你们的酒好，我们才慕名而来。我们来一趟也不容易，能不能通融一下，先挪给我们一些？”厂家故作难状。

公司更加着急，好话说了一大堆。厂家这才以关怀、同情的口吻道：“既然你们要与我们长期合作，考虑到我们的长远利益，我们可以给其他客户做做工作，每家匀出一点，给你们凑足10吨。”

公司大喜。厂家更大喜了。

编造出的“真实”，由于经过周密思考和精雕细琢，往往更有可信度，虽然这是一种谎言，但从某种意义上讲，只要你的谎言合乎情理，它比真诚更能打动人，它是人们交往与沟通的一种生活必需。无论是在工作上还是在生活中，无悖于道德的谎言都会为你赢得更多的好处。