不会运用权力的管理者“有名无实”,不会控制权力的管理者“被架空”,管理者如何用权,决定团队的成败!
带兵打仗、破敌制胜必须要有一个合理的“道”,这“道”是手腕、是智谋,是一个管理者的韬略。事实上,那些知名的企业家如柳传志、张瑞敏等,都在“道”上颇有所得。若想成为一名卓越的管理者,我们就必须熟悉各种管理方法和手腕,以达到“以道驭人”、“上下相得”的境界。而企业的分权与控权,讲的就是一种“道”。
在企业的经营管理过程中,授权是最有效的领导手段之一。我们既要分权,又要控制,要做到“有限分权,无限控制”。权力的分配应该像金字塔,只有做到相互牵制,相互支撑,才能达到相互平衡、和谐。
事实上,我们将自己所拥有的一部分权力授给下属去行使,使下属在一定制约机制下放手工作,不但可以充分调动员工的积极性,加速他们的成长,还可以使我们自己得以从琐事中脱身,集中精力于更重要的事务,所以说,授权是我们这些当代管理者必须掌握的一门艺术。请注意,我们用的是“艺术”一词,之所以如此,是因为授权有很多技巧。只有掌握好度,权力授予得法,监控得力,才能取得好的效果。反之则会导致恶果。就此而言,说它是管理艺术,一点也不过分。
话虽如此,但其实,掌握这门艺术并不难,它的重点就在于放权与监控同时进行。
监控是对领导权力的根本保障,是关系到团队兴衰存亡的必要措施。不少团队不缺乏明确而具体的目标和策略,也不缺乏优秀、卓越的人才,但最终却在竞争中遭到失败。为什么呢?最高管理者们通常将原因归纳为市场环境突变,导致团队的处境被动。其实他们犯的恰是最不起眼又最不该犯的错误——公司所制定的计划并没有得到彻底的执行,而公司的最高层却认为已经落实了。很大程度上,造成这种结果的原因正是高层领导者对已经授权的工作不闻不问,更未进行及时的跟踪。有一点我们必须明确:领导者的任务不只是制订计划,还应该对计划进行跟踪,及时发现问题并在第一时间予以解决。
这也就是说,我们在让员工充分发挥自己的才能的同时,及时监督与跟进也是相当重要的。在跟进的过程中,我们不但可以协助和支持下属顺利完成任务,而且还能监督下属,避免其偏离正确的方向。
一般来说,为使授权达到最佳效果,我们应该灵活掌握以下原则:
一、明确
授权时,必须向被授权者明确所授权事项的责任、目标及权力范围,让他们知道自己对什么人和事有管辖权和使用权,对什么样的结果负责及责任大小,使之在规定的范围内有最大限度的自主权。否则,被授权者在工作中摸不着边际,无所适从,势必贻误工作。
二、适度
评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。授权过少往往会造成我们自己的工作太多,员工的积极性受挫等不利影响;而过多又会造成工作杂乱无章,甚至失去控制。授权要做到下授的权力刚好够他完成任务,不可无原则地放权。
三、责权相符
权与责务必相统一、相对应。这不仅指有权力也有责任,而且指权力和责任应该相等。如果员工的职责大于他的权力,员工就要为一些力所不及的事情承担责任,自然会引起员工的不满;如果员工的职责小于他的权力,他就有条件用自己的权力去做职责以外的事情,从而引起管理上的混乱。
四、要有分级控制
为了防止员工在工作中出现问题,对不同能力的员工要有不同的授权控制。能力较强的员工控制力度可以少一些,能力较弱的员工控制力度可以大一些。控制并非想如何控制就如何控制,而是为了保证员工能够正常工作,在进行授权时,就要明确控制点和控制方式,管理者只能采用事先确定的控制方式对控制点进行核查。当然,如果管理者发现员工的工作有明显的偏差,可以随时进行纠正,但这种例外的控制不应过于频繁。
五、不可越级授权
越级授权是上层管理者把本来属于中间管理层的权力直接授予下级。这样做会造成中间管理层工作上的被动,扼杀他们的负责精神。所以,无论我们属于哪个层次的管理者,均不可将不属于自己权力范围内的事情授予下属,否则将导致机构混乱和争权夺利的严重后果。
同时我们还要注意:
1.授权要因事择人,视德才授权。我们要认识到,授权不是利益分配,不是荣誉照顾,而是为了把事情办好,因此要选择思想品质端正、有事业心和责任心、有相应才能又精力较充沛的人,授之以权。
2.不轻易授予重大权力。事关公司的发展方向、人员的任免等重大权力,我们不要轻易授给员工。
3.我们必须对那些真正有才能的人放宽授权。我们应该有能容人的雅量,哪怕对方可能对你的地位与权力造成威胁,只要他能真正为你创造价值,就应该放手对他授权。
总而言之,权力是一把“双刃剑”,用得好,则披荆斩棘无往不利;用得不好,则伤人害己还误事。成功的管理者不仅应是授权高手,更应是控权的高手。无数事实证明,管理者超脱一切,任何事都不闻不问就能轻松自如地驾驭员工、把工作做好是不可能的。正确的做法是:在保证合理监控和牵制的前提下,将不必由自己掌握的权力交给下属,这样才算真正领悟了授权的实质。