当每个员工都想成为业务骨干的时候,你就能管好手下这帮人了。
员工做出一些成绩,他们自己会以此为荣,当然也希望我们这些做管理者的能引以为荣。这时,我们应及时给予他们喝彩,调动他们的积极性,让他们更加努力地干好每件工作。否则,他们的努力得不到我们的褒奖与肯定,就会对你有看法,想当然也不会再为你努力工作了。
美国有一家有限公司,他们发展迅速、生意兴隆,这个公司有一份深受员工们欢迎的内刊——《喝彩·喝彩》。《喝彩·喝彩》每月都要通过提名和刊登照片对工作出色的员工进行表扬。这个公司每年的庆功会更是新颖别致:受表彰的员工于每年8月来到科罗拉多州的维尔,在热烈的气氛中,100名受表彰的业务精英坐着架空滑车来到山顶,颁奖仪式在山顶举行,庆功会简直就是一次狂欢庆典。然后,在整个公司播放摄影师从头到尾摄下的庆功会全过程。国内一家纺织厂激励员工的方式也很独特。这家工厂原来准备给女工买些价钱较贵的椅子放在工作台旁休息用。后来,老板想出了一个新花样:规定如果有人超过了每小时的生产定额,则在一个月里她将赢得椅子。奖励椅子的方式也很别致:工厂老板将椅子拿到办公室,请赢得椅子的女工进来坐在椅子上,然后,在大家的掌声中,老板将她推回车间。
事实上,国内外很多有实力的大企业,都是以多种形式的表扬和丰富多彩的庆祝活动,来激励员工积极性和创造精神。我们上面谈到的两家公司,注重的就是荣誉激励。荣誉激励,顾名思义,就是根据人们希望得到社会或集体尊重的心理需要,对于那些为社会、为集体、为公司做出突出贡献的人,给予一定的荣誉,并将这种荣誉以特定的形式固定下来。这样做,既可以使荣誉获得者经常以这种荣誉鞭策自己,又可以为其他人树立学习的榜样和奋斗的目标。因而荣誉激励具有巨大的社会感召力和影响力,能使公司具有凝聚力、向心力。
事实上,但凡聪明的管理者无不善于激发下属的工作热情和斗志,令他们为实现特定的目标而做出自己的贡献。
其实细想想,我们真的是不应该太吝啬的,毕竟我们的事业蒸蒸日上,靠的是下属们工作的勤恳卖力。他们为我们的事业做出了很大贡献,那么作为管理者,我们给人家一些额外的回报也是理所当然的。所以,我们千万不要吝惜自己的腰包,要不失时机地给他们以奖励,大奖明奖,小奖暗奖,让他们感觉到,自己的努力没有白费,多付出一滴汗水就会多一分收获。
其实在国内的企业大多实行的是明奖,大家评奖,当众评奖。
明奖的好处在于可树立榜样,激发大多数人的上进心。但它也有缺点,由于大家评奖,面子上过不去,于是最后轮流得奖,奖金也成了“大锅饭”了。同时,由于当众发奖容易产生嫉妒,为了平息嫉妒,得奖者就要按惯例请客,有时不但没有多得,反而倒贴,最后使奖金失去了吸引力。
国外公司则大多实行暗奖,管理者认为谁工作积极,就在工资袋里加钱或另给“红包”,然后发一张纸说明奖励的理由。暗奖对其他人不会产生刺激,但可以对受奖人产生刺激。没有受奖的人也不会嫉妒,因为谁也不知道谁得了奖励,得了多少。
总的来说,明奖与暗奖各有优劣,所以不宜偏执一方,应两者兼用,各取所长。比较好的方法是大奖用明奖,小奖用暗奖。例如年终奖金、发明建议奖等用明奖方式。因为这不易轮流得奖,而且发明建议有据可查,无法吃“大锅饭”。月奖、季奖等宜用暗奖,可以真真实实地发挥刺激作用。