§第四节 薪酬制度定不好,团队人才到处跑(1 / 1)

想让一个人竭尽全力,最有效的方法就是让他觉得自己的付出与回报成正比。

目前,在市场经济全球化和中国经济高速发展的大环境下,很多企业都得到了快速的成长和发展。但与此同时,企业管理中也出现了不少的问题,管理水平的落后越来越凸显,尤其是人力资源,俨然已经成为管理者最为头疼的问题之一。于是常听做管理的朋友说:“现在当个头儿可真难,一方面是招不到人,一方面招来人又留不住。”而你去问他们原因,他们又大多回答不到要点上。他们并不知道,导致自己手下人才流失严重的一个关键性因素就是——他们本身缺乏薪酬管理理念,不重视薪酬管理。

这是一个无须争辩的事实,在国内,薪资制度往往都是总经理、老板一个人说了算,很多企业确实没有形成合理、规范的薪酬体系;没有科学的薪酬设计;也没有固定、完善的薪酬框架,随意性很大。这些问题,在企业的起步阶段,尤其是对于规模较小的企业而言,影响并不大。但是,随着企业的不断发展,随着队伍的不断壮大,它的弊端就凸显出来了。简而言之,薪酬制度的不规范,直接引发了企业管理中的“格雷欣法则”现象的发生。

或许有朋友要问,什么是“格雷欣法则”?事情是这样的:英国经济学家格雷欣发现了一个有趣的现象,两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时,实际价值较高的货币,即“良币”必然退出流通——它们被收藏、熔化或被输出国外;实际价值较低的货币,即“劣币”则充斥市场。人们把这种现象称之为“格雷欣法则”,亦称之为“劣币驱逐良币规律”。

那么,企业管理中的“格雷欣法则”现象又是怎么一回事呢?给大家解释一下。目前,所有企业在薪酬或人力资源管理方面均可能发生与格雷欣所见类似的情形,而且实际生活中的例子亦屡见不鲜。这是由于企业在薪酬管理方面没有充分体现“优质优价”原则,高素质员工的绝对量尤其是相对量下降——这一方面表现为对自己薪酬心怀不满的高素质员工另谋高就;另一方面亦表现为企业外高素质人力资源对企业吸纳诉求消极回应。很显然,做管理工作的朋友都知道,这一般会导致企业低素质员工绝对量,尤其是相对量上升——一定数量高素质员工留下的工作岗位,需有更多低素质员工填补时尤其是这样。而且,这还只是薪酬管理“格雷欣法则”刚启动时的情形。

当然了,我们不能将所有高素质员工的流失都归结为“格雷欣法则”惹的祸。有时,高素质员工流失是由于用非所学;有时则由于个人的价值取向与企业主流文化存在难以弥合的差异,等等。但确有相当一部分高素质员工的流失,是由于薪酬或人力资源管理“格雷欣法则”的作用。具体表现为:

其一,在同一企业中,由于旧的人事与薪酬制度惯性等,一些低素质员工的薪酬等于甚至超出高素质员工,从而导致低素质员工对高素质员工的“驱逐”。

其二,在同一企业中,由于旧的人事与薪酬制度惯性等,虽然高素质员工的薪酬超出了低素质员工,但与员工对企业的相对价值不成比例。现阶段,这是低素质员工对高素质员工“驱逐”的一般情形。

很多做管理的朋友都知道,出现上述情况对于企业而言绝对是多害而少益的,但事实上它的确存在,而且还很普遍。究其根由,还是国人的传统观念太重,不管做什么总讲究个论资排辈,即便是面对管理这么重大的事情,也不能免俗。但是,很多事情尤其是对管理而言,有相当一部分“旧东西”是必须要替换的,否则不停地在老路上兜圈子,那早晚是要被淘汰的。所以我们建议大家:

一、树立新的薪酬观。做管理的朋友需要形成这样一种认识——把员工薪酬的提升看作是员工素质提高、企业兴旺发达的重要标志。大家不要觉得这是在自欺欺人,因为如果我们处理得当,那么薪酬提升是绝对可以启动员工素质提升与企业效益提高的良性循环的。

二、把薪酬调查作为企业薪酬管理不可忽视的环节,尤其是企业核心员工的薪酬调查。大家也不要忽略这一点,试问,员工最看重的是什么?没错,一定是自己的薪酬待遇,即便再忠心、再优秀的人才也不外如是。那么,当自己的薪资低于外界平均水平时,换做是你你会怎么做?答案已经很明显。所以,我们不仅要了解竞争性企业核心员工的薪酬水平,对其他行业核心员工的薪酬水平亦应有较为广泛的了解,这样才能对下属员工的薪资待遇进行及时的调整,以免他们心生怨气。

三、为员工提供有竞争力的薪酬,使他们一进企业便珍惜这份工作,竭尽全力,把自己的本领都使出来。这也就是说,对于人才我们可以为其提供高于业内平均水平的工资,最重要的是把他们吸引过来,并留为己用。对于我们而言,这是一种小付出,但却可以收到大回报——他们会用自己的能力为我们创造高出人力投资N倍的效益。

四、重视内在报酬。我们应该认识到,员工希望在工作中所得到的除了工资、福利、津贴和晋升机会等外在报酬外,还有基于工作任务本身的内在报酬,比如说对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献,等等。这些与员工的工作满意度密切相关,对那些知识型员工来说尤其如此,所以我们不得不重视。我们可以通过工作制度、员工影响力、人力资源流动政策来执行内在报酬,让员工从工作本身得到最大的满足。

五、让员工收入和技能挂钩。我们可以建立个人技能评估制度,以雇员的能力为基础确定其薪酬,工资标准由技能最低到最高划分出不同等级。这种评估制度的最大好处在于:员工会因此较多地关注自身的发展。

当然,在这里,我们只是给大家提供一些可供选择的、行之有效的建议,具体的方法和措施还有赖于朋友们根据本团队的实际情况去发挥自己的能力和才智。如果说大家运用得好,就完全可以让你的员工干劲朝天;但如果运用得不好,则只会适得其反。所以这里有必要再次提醒大家,我们在对员工执行薪酬制度时,一定要注意遵循以下几个原则:

一、公平性原则。员工对于工资分配的公平感,也就是对工资发放是否有公正的判断与认识,是我们在设计工资制度和进行工资管理时首先需要考虑的因素。这里的公平性包括三个含义:本部门工资水平与其他同类部门工资水平相当,本部门中同类员工工资水平相当,员工工资与其所做贡献相当。对此,希望大家心里有个正确的评估。

二、激励性原则。我们应根据优劣情况,在员工的工资水准上,适当拉开差距,以此体现出按贡献分配的原则。至于平均主义的“大锅饭”分配制度的落后性及其奖懒罚勤的负面作用,人们分析得已经很多了,这里就不再赘述。

三、经济性原则。提高工资水准,固然可提高其竞争力与激励作用,但同时不可避免地会导致人力成本的上升,所以工资制度不能不受经济性原则的制约。不过,我们在考察人力成本时,不能仅看工资水平的高低,还要看职工所能取得的绩效水平。事实上,后者对企业产品的竞争力的影响,远大于成本因素。也就是说,员工的工作热情与革新精神,对企业在市场中的生存与发展起着关键作用,若过多计较他们的工资给多给少,难免因小失大。所以,我们不能大手大脚,但也绝不要太小气。

说了这么多就是希望大家能真正认识到,合理的薪酬制度是充分发挥员工积极性的重要手段,是树立高度的工作责任感,以及推动目标执行到位的重要保证。我们对此绝不可以小觑,而做好这一点最基本的两个条件就是——管理者要客观、公正。