§第三节 如果没有竞争力,团队如何有生气(1 / 1)

庄严的大海能产生蛟龙和鲸鱼,清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾。

人都有一种懒惰本性,倘若他们周而复始地重复着同一件工作,波澜不惊,他们就会麻木、就会懈怠、就会应付了事,这是令我们管理者极为头痛的事情。

毫无疑问,我们当然不能任由这种状态持续下去,因为这不仅是对他们个人,也是对整个团队的一种伤害。所以,我们必须让他们知道自己做得不够好;让他们知道,如果你不行,那么还有别人等着这份工作!没错,我们就是要他们感受到竞争的压力。

在这里,我们不妨先来谈一谈“竞争”。竞争,它可以说是推动一个社会、一个企业、一个人前进的主要动力之一。国际上为什么要制定“反垄断法”?从某种程度上说,它就是在提倡竞争,因为有了竞争,社会才能有进步。我们完全可以这样说,英特尔如果没有AMD这个竞争对手的话,芯片技术的发展甚至可能要比现在落后十几、二十年;微软就是因为在操作系统领域一家独大,才会出现满意度极低的Windows Vista这类产品,而它的主要竞争对手竟然是过去自己开发的Windows XP!

事实上,竞争带给人们的动力很多时候是我们无法想象的。以学生时代为例,不知朋友们有没有注意到这样一种现象?——大多情况下,学习好的学生成绩会越来越好,差的学生则会越来越差。这是为什么?因为名列前茅的几位都希望下次考试能超越前面的同学,而排在第一的那个自然也感受到了压力,会更加努力保住自己现有的地位。但排在后面的就不同了,他们会觉得考好考坏都无所谓,因为没有人会跟他们争夺最后一名的“殊荣”。

在团队管理中又何尝不是如此?——如果说,我们能够让每名成员都感受到竞争的压力,那么他们自然会焕发出动力,力争上游,这样,整个团队都会变得越来越好;相反,如果说我们给不了他们这种压力,他们就会觉得无所谓,就会开始懈怠,因为每个人都是这样,没有什么可比性,这样一来,你所率领的团队就极有可能越变越差。

事实上到了今天,可能很多做管理的朋友都已经意识到了竞争的重要性,他们当然也希望通过某些手段来改变这种现状,于是开始在团队中添加一些激励政策。但这里有一个误区,很有必要提醒大家一下:

有些朋友会在自己的团队中设立“优秀员工奖”的年度评选,其初衷是为了激励大家更加努力地工作,但事实上,他们可能只激励了那一部分获奖的员工。为什么这样说呢?

因为这个评奖可能并不能体现真正的公平。很多管理者可能会设法通过工作手段使上一届优秀员工得主在这一次落选,目的是为了让大家都能“尝尝甜头”。这从平衡的角度上说,无可厚非,但从激励的角度上说,就显得不那么给力了。

综上所述,作为管理者,我们必须为自己的团队建立起良好的竞争机制,不单单是为了员工的个人成长,也是为了我们所率领的团队能够越变越强。否则,若不及时反省自己的管理原则,那么我们随时都有可能惨遭淘汰。事实上,当前国内许多企业办事效率不高、效益低下,员工不求进取、懒散松懈,从根本上说,就是缺乏竞争的结果。我们既然看得到,就不要让自己重蹈覆辙。我们可以在自己的团队中引入多种多样的竞争,例如,进行各种竞赛,如销售竞赛、服务竞赛、技术竞赛等;公开招投标;进行各种职位竞选;用几组人员研究相同的课题,看谁的解决方式最好;等等。还有一些“隐形”的竞争,如定期公布员工工作成绩,定期评选先进分子等。你可以根据本团队的具体情况,不断推出新的竞争方法。

但需要申明的是,不管你用什么方法,必须要注意竞争规则的科学性、合理性,执行规则的公正性;要防止出现不正当竞争,培养团队精神。因为竞争一旦走了形,不但不能激励员工,反而会挫伤员工士气。如果优秀者受到揶揄,就是规则出了问题,不足以使人信服。我们必须认识到,竞争中任何一点不公正都会使竞争的光环消失。如同一场裁判偏袒一方的足球赛,如果竞选某一职位,员工知道你们早已内定,还会对竞选感兴趣吗?如果进行销售比赛,对完不成任务的员工也给奖,能不挫伤先进员工的积极性吗?失去了科学与公正,竞争也就失去了意义。只有我们先做到科学公正,竞争才能达到效果。

另外我们还要有所准备,因为凡是竞争激烈的地方,有可能会发生不正当竞争,如:一些人不再对同伴的工作给予支持,背后互相攻击、互相拆台;封锁消息、技术、资料;在任何事情上都成为水火不相容的“我们和你们”;采取损害公司整体利益的方法竞争;等等,这些竞争势必破坏团队精神。团队的成功依赖于全体成员的团结、目标一致,而不正当的竞争足以毁掉一个团队。为了避免这种情况的发生,我们一是要进行团队精神塑造,让大家明白竞争的目标是团队的发展,“内耗”不是竞争的目标;二是要创造一个附有奖励的共同目标,只有团结合作才能达到;三是要对竞争的内容、形式进行改革,剔除能产生彼此对抗、直接影响对方利益的竞争项目;四是要创造或找出一个共同的威胁或“敌人”,如另一家同行业的公司,以此淡化、转移员工间的对抗情绪;五是要直接摊牌,立即召见相关人员把问题讲明白,批评彼此暗算、不合作的行为,指出从现在开始,只有合作才能受到奖励,或者批评不正当竞争者,表扬正当竞争者。

不可否认的是,竞争确有负面影响,尤其在员工素质较差时,可能会出现一种无序的恶性竞争或不良竞争,影响团队的发展。但竞争的好处是显而易见的,利大于弊,所以我们还是大胆地鼓励竞争吧!要知道,只有平庸的人才害怕竞争。