这种做法被一次又一次地践行,仿佛成了一种仪式。所有遭受过这种对待的员工都很害怕它,尤其是一想到当着那么多人面还要知道怎么说话。比如,在大众汽车公司,如果出了什么岔子,主要负责员工就要向上级汇报,在最高层面前解释并回答问题,大众的总裁马丁·温特科恩也在场。
站在“受审席”上,他们要为自己辩护,解释为什么事情未能按计划进行。他们就像被问话的笨学生一样站在那里,身处一个需要完全服从、权力完全倒向单方、很容易演变成侮辱的情形里。
早在大众尾气丑闻爆发并越闹越大之前,其在沃尔夫斯堡就已经有类似的“审判所”,多位员工都曾提及。被问话的人先在一个房间外等着被叫到,进去后会看到桌上放着有缺陷的发动机或排气系统零部件,或是别的什么需要解释的技术细节。工程师和技术人员被直接质问为什么会出现失误,不管是已经发生的还是可能发生的,都要为此做出解释。为什么没有成功?怎么会出现这样那样的事?是怎么想的?被质问的这些担任中高层管理职位的高薪工程师,被针对、被训斥、被贬低,要解释他们通常解释不了的事情,有时甚至是不直接参与的事情。