如何应对“无法展开话题的人”(1 / 1)

下面是两个第一次见面的人之间的一段寒暄。

A:“最近天有点冷啊。”

B :“是啊。”

A:“枫叶也很美,日光市的伊吕波坡道堵得可厉害了。”

B:“是吗?”

A:“这边的办公室氛围真不错啊。”

B:“谢谢夸奖。”

A:“……那么,关于今天的这个项目提案……”

在这段对话中,A每次抛出的话头都被打断,话题自然无法展开。在现实生活中,我们也经常会遇到这种情况。

那么,为何无法展开话题呢?我总结出以下几个原因。

话题无法展开的原因

① 对方不擅长聊天。

② 对方没有兴趣聊天,不想说话。

③ 对方现在心情不好。

④ 对方没有时间,所以想尽快结束对话。

⑤ 提问太差劲了,所以对方不想回答。

⑥ 对方对我们并没有好感。

其实,还有很多其他原因。

如果我们碰到的是不擅长聊天的人,那就没有办法了。

不过,有些人虽然不擅长说,但是喜欢倾听,所以比起不断向对方抛出提问,不如自己掌握对话主导权,这样可能会更好。

如果对方是没有时间聊天的人,我们就需要尽快结束对话,这也是为对方着想。这种情况下,我们不需要展开话题。

②、③、⑤这3种情况比较复杂,“提问的能力”能够帮我们解决问题。

我喜欢足球,经常观看足球比赛。在观看赛后选手采访时,我经常会想到一件事:采访者提问时使用的技巧不同,选手的回答也会完全不同。

对于“请谈一谈你对今天比赛的感想”这种司空见惯的提问,选手只会回答提前准备好的内容。如果赢了比赛,大概会说“将此次胜利的经验运用到今后的比赛中”或“忘记今天的胜利,从明天开始继续专心备战”之类的话;要是输了,就会说“今后会好好训练,下次一定会赢”之类的话。

然而,如果采访者十分擅长提问,选手会出乎意料地吐露心声,他们的表情以及说话方式也将更加真诚,给出的回答在观众看来也更有趣。

提问方式不同,回答也会完全不同,这就是提问的能力。这种提问的能力还能运用在开会或者闲聊中。

提问不是“岔开话题”,而是“深入话题”

为了将话题展开,最重要的是“深入提问”。下面是一个例子。

A:“听说您喜欢跑步。”

B:“是的,我经常去跑步。”

A:“前几天电视里播的马拉松比赛您看了吗?”

B:“没看。”

A:“在那场比赛中,很多选手都穿了某款运动鞋,您跑步时穿的也是那款运动鞋吗?”

B:“不是。”

A:“……”

B:“……”

这个例子是反面教材。

因为话题没有展开,所以提问者不断地横向岔开话题。

即便如此,话题还是没有展开,所以只能重复这样的方法来岔开话题。

这种提问方式还有一个缺点——“对方用是或否就能回答”。

如果对方回答“是”,那么我们确实能将话题展开;但如果对方回答“否”,那么话题就会终止。

所以,我们要引导对方说出能够延伸到下一段对话中的内容,而非仅仅回答“是”或“否”。这样话题才会展开。

下面是另一个例子。

A:“听说您喜欢跑步。”

B:“是的,我经常去跑步。”

A:“您一般在哪里跑步呢?”

B:“我经常在我家附近跑步,出去旅游时也会在当地跑步。”

A:“是吗?那您旅游时在什么地方跑过步呢?”

B:“我去京都旅行的时候经常跑步。京都有很多神社、寺庙,景点很多,在京都跑步很有趣。”

A:“真不错啊。我也很喜欢京都,经常去那里旅游。下次我也要去京都跑步。您有推荐的跑步线路吗?”

这个例子就避免了让对方能以“是”或“否”来回答,提出了深入且具体的问题。

这样一来,对话的气氛就会慢慢地活跃起来。

就算对方一开始并不想了解你这个人,通过这样的方式展开话题,说不定会让对方对你产生兴趣。

另外,如果对方本来心情不太好,随着闲聊的气氛越来越活跃,对方的心情可能会变得愉悦,而且也容易对你产生好感。

总之,合适的提问会成为沟通中的重要武器。

展开话题的提问技巧

展开话题的提问技巧之一就是询问对方喜欢的事。

①询问对方喜欢什么。

② 对方喜欢的事不仅体现在对话中,而且可能会隐藏在所持物品中。如果是在网上聊天,那么聊天背景中可能会藏着对方的爱好。

③ 将对方喜欢的事和自己能说上几句的事联系起来。避免一味地向对方提问,也要融入一些自己的事,营造出一种聊天氛围很好的状态。

人在聊自己喜欢的事时一般会很开心,也会更容易对那些与自己有相同爱好的人产生好感。所以,对方喜欢的事就是绝佳的聊天内容。

另外,我还想介绍一些编辑在工作时经常使用的提问技巧。

在工作中,我们有很多采访的机会。此时,我们会提一些“正中靶心”的问题。

例如,我们在采访厨师时会直截了当地问:“为什么您可以把菜做得这么好吃?”

之所以这样提问,首先是因为好奇心驱使我们“想知道这一点”,其次是因为这样直接的提问中隐藏着许多可以将话题延伸到其他内容上的可能性。

这个提问可能会让这位厨师答出他过往的人生经验,也可能会涉及食材选择的话题,甚至可能会延伸到餐厅存在的意义。也就是说,一个问题可能会引出其他让人出乎意料的话题,所以我们在提问时必须抓住人物的精髓,让提问“正中靶心”。