怎样才能成为一个专业的推销员,什么样的推销员才能算得上专业推销员?你是个专业的推销员吗?答案就在以下的题目中。请你从A、B、C、D四个答案中选择一个。
1.假如客户询问你有关产品的问题,而你恰好不知道如何回答,你将
A、以自认为对的答案,用好像了解的样子来回答
B、承认自己缺乏这方面的知识,然后去向同事请教
C、将问题转呈给业务经理
D、给他一个听起来很好的答案
2.当客户所说是错误的,你会
A、打断他的话,并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
3.如果你懈怠时,你通常会
A、请一天假不去想工作
B、强迫自己更卖力去做
C、尽量减少拜访
D、请业务经理和你一道去
4.对于经常给你吃闭门羹的客户,你会
A、不必经常去拜访
B、根本不去拜访他
C、经常去拜访并试图去改善
D、请示业务经理换人试试
5.如果客户方说“你的价格太贵了”,你应该
A、同意他的说法,然后改变话题
B、同意他的看法,然后指出一分钱一分货
C、不理会客户的说法
D、竭力辩解
6.当你回答客户的相反意见之后,你应该
A、保持沉默并等待客户开口
B、变换主题,继续销售
C、继续举证
D、试着签单
7.当你进入客户的办公室时,正好他在审阅文件,那么你应该
A、开始销售说明
B、等他阅读完了再开始
C、请求合适的时间再访
D、请求对方聆听
8.用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机把你的电话转给他的秘书,秘书问你有什么事,你应该
A、告诉她你希望和客户商谈
B、告诉她这是私事
C、向她解释你的拜访将带给客户莫大的好处
D、告诉她你希望同客户聊聊你的商品
9.面对一个激进型的客户,你应该
A、客气的
B、过分地客气
C、证明他错了
D、拍他马屁
10.对付一位悲观的客户,你应该
A、说些乐观的事
B、对他的悲观思想一笑了之
C、指出他的悲观是错误的
D、引述事实并指出你的论点是完美的
11.在向客户展示印刷品资料时,你应该
A、在他阅读时,解释销售重点
B、先介绍印刷品资料,然后再将重点念给他听
C、把印刷品资料留下来,让他自己阅读
D、希望他把这些印刷物张贴起来
12.客户告诉你,他正在考虑你的竞争者的产品,他征求你对竞争者产品的意见,您应该
A、指出竞争者产品的不足
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品,然后继续销售你自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意
13.当客户问“什么时候可以送货”时,您应该
A、说明送货时间,然后继续介绍产品特点
B、告诉他送货时期,并拿出订单
C、告诉他送货时期,并照应别的客户
D、告诉他送货时间并等候客户的决定
14.当客户抱怨时,你应该
A、打断他的话,并指出其错误之处
B、注意聆听,明知是产品的问题,但有责任予以否认
C、同意他的说法,并将错误归咎于你的上司
D、注意聆听,判断怨言是否正确,适时答应纠正
15.假如客户要求打折,你
A、答应回去后向业务经理申请
B、告诉他没有任何折扣了
C、解释贵公司的折扣情况,然后悉心推介产品的特点
D、不予理会
16.当零售店向你提出:“这种产品销售不好”时,你
A、告诉他其他零售店销售成功的实例
B、告诉他产品没有照应该陈列的方法陈列
C、很技巧地建议他商品计划的方法
D、向他询问销路不好的原因,必要时将货取回
17.在获得订单后,你应该
A、高兴地谢谢他后再离开
B、略微交谈他的爱好
C、谢谢他,并恭喜他的决定,再次扼要强调产品的特征
D、请他到附近去喝一杯
18.在开始做销售说明时,你应该
A、试图去发现对方的爱好
B、谈谈气候
C、谈论今早的新闻
D、很快进入正题,并说明他可获得的好处
19.下列情况中哪一种是推销员充分利用时间的做法
A、将客户资料更新
B、和客户面对面洽谈
C、学习更好的销售方法
D、和同事交流经验
20.当你的客户被第三者打岔时,你应该
A、继续销售不予以理会
B、停止销售并等候有利时机
C、其他时间再来拜访
D、请客户去喝一杯咖啡
评分标准:
1.A2 B5 C3 D1
2.A1 B3 C5 D2
3.A1 B5 C1 D3
4.A1 B1 C5 D3
5.A1 B5 C3 D2
6.A2 B1 C2 D5
7.A1 B5 C3 D2
8.A1 B1 C5 D2
9.A5 B1 C1 D1
10.A3 B2 C1 D5
11.A1 B5 C1 D1
12.A1 B3 C5 D1
13.A1 B3 C5 D1
14.A1 B2 C1 D5
15.A2 B3 C5 D1
16.A1 B1 C5 D2
17.A3 B1 C5 D1
18.A3 B1 C1 D5
19.A3 B5 C2 D1
20.A1 B2 C5 D3
做完测试题后,请按照以上的评分标准为自己打分。
如果得分100,那么你是专业的推销员;分数在90~99分,你是很优秀的推销员;分数在80~89分,你是良好的推销员;分数在70~79分,你是一般的推销员;分数在60~69分,你是有待训练的推销员;分数在59分以下,你可能选错了行业。