观点直读

乔·吉拉德：你只要赶走一个客户，就等于赶走了潜在的250个客户。

乔·吉拉德说，在任何情况下，你都不要得罪哪怕是一个客户。

他的这个结论来自于他自己总结的所谓“250定律”。

“250定律”

有一次，乔·吉拉德偶然间从一个朋友那儿得到一个有趣的数字：每个人的婚礼或是葬礼都会有差不多250人参加。这些人包括他的同事、邻居、亲戚和朋友等与他关系比较亲近的人。

大师素描

乔·吉拉德

1928年出生于美国密歇根州底特律市，是美国著名的推销员，他从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车，是世界上最伟大的推销员，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座。他所保持的世界汽车销售纪录—连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。

由此，乔·吉拉德联想到一个重要的问题，那就是在每位客户的背后，都大约站着250个人。如果你卖东西给某个人，而他并不满意，他就会告诉别人，然后很快就会有250个人知道这件事。

在这250个人中，每个人的背后同样有着250个人。这些人就像一块块多米诺骨牌，只要碰倒其中的一块，在连锁反应下，其他所有的骨牌都会倒下。

如此推算下去，涉及的人数将庞大到根本不可能计算出来。

这就是乔·吉拉德的“250定律”。

“250定律”在销售中的意义

乔·吉拉德每天都将“250定律”牢记在心，时刻控制着自己的情绪，不因客户的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢客户。

他说：“如果我每周接待50人，只要其中的2人对我的服务不满意，那么，到年底就会有5000人不来买我的车。如果按我从事汽车销售的时间——15年来算的话，不会买我车的人都能够坐满一个大型体育场了。”

当然，任何事情都有两面性。如果换个角度，从正面的、积极的角度想，如果你能够让每一个客户都满意而归的话，那么他们每个人背后的250个人都有可能成为你的潜在客户。然后，这250人的背后……

这样的业绩将是何等的可观！

销售离不开人脉。人脉就等于钱脉。我们的人脉越多，我们成功的机会就越多，业绩就会越好。

所以，你要用这种积极的方式对待自己所接触到的每一个人，把他及他身后的250人都吸引过来。那样，将会有250双手替你创造奇迹，250张嘴帮助你销售。

“250定律”让乔·吉拉德取得了辉煌的成就，同样，它也会帮助你创造奇迹。

题外链接

六度人脉

20世纪60年代，“六度人脉”概念由美国心理学家斯坦利·米尔格兰姆（Stanley　Milgram）提出并加以验证。所谓六度人脉是指：地球上所有的人都可以通过六层以内的熟人链和任何其他人联系起来。通俗地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，只要你愿意，最多通过六个人你就能够认识世界上的任何一个陌生人。”