其实，从这些小事上最能看出一个人的工作态度、品德修养和潜在的工作能力。刚到单位，领导不可能把重大的事情完全交给你去做，我们更多的是做一些辅助性、配合性的工作。不要认为自己做这些小事是领导对你的低估，觉得大材小用了。正是这些看似琐碎的事情才能让我们熟悉工作内容，尽快进入角色。小事做得好，领导才会放心把大事交给你。
人生没有小事，每做一件事情其实就是对自身素养、品行、学识进行的一次历练，放弃小事将使你失去一次锻炼的机会，也把提高自身素质的可能性减少了。那种认为小事可以被忽略或无关紧要的想法，正是一个人做事不能善始善终的根源，因为许多被认为无关紧要的小事可以直接导致工作中的漏洞百出。
小张和小王同在一个仓库任保管员。上岗前，部门经理就交待他们：“商品陈列一定要认真，决不能忽略细节上的调整。”小张不仅认真地听着，还把它落实到了实际工作中，总是将自己负责的货物陈列得井井有条，几乎无可挑剔。而小王把经理的话当作了“耳旁风”，认为保管工作是再简单不过的事情，没什么难做的，因此，他所管理的货物总是杂乱无序、缺乏条理。
当有人来提货时，小张按照清单，很快就能找到所要的货物，并将其整整齐齐地码在车上。而小王呢，每次提货时，总是累得满头大汗，在货仓中满屋乱窜，还碰坏了不少东西。没过多长时间，小张被提升为仓库主管，而小王的结局可想而知。
不管多么简单的工作，都不可能毫无变化，其中的学问也大有讲究。今日的工作不可能与昨日完全相同，要意识到无论多么简单的工作皆有改善的余地，要经常考虑到用何种方法才能将工作做得更为精确、完美，时常抱有这样的心态，所做的工作又怎么能不出色。
我们常常满足于现状，安于稳定的收入和不错的职位，很少去想自己的工作是否可以做得更好一些。如果不能在工作方法、投入程度以及产出上比竞争对手的同类岗位更出色，那么也直接决定了自己所在的企业无法在竞争中更出色。其实，只要你用心对待每一件小事，把每一件小事做完整、做到位，做到最好并不难。
为人处事36计：
人生没有小事，每做一件事情其实就是对自身素养、品行、学识进行的一次历练，放弃小事将使你失去一次锻炼的机会，也把提高自身素质的可能性减小了。
掌控好自己的情绪才能掌控命运
要拥有健康的心态，需要学会控制自己的情绪。
一位哲人说：“上帝要毁灭一个人，必先使他疯狂。”你如果要成为公司的优秀员工，你应当学会控制自己的情绪，把精力投入到冷静的思考中去。事业的成功在很大程度上依赖于情绪控制和严格自律，懂得自制是事业成功的前提。
从前有一个人提着网去打鱼，不巧这时下起了大雨。他非常生气：“天气太讨厌了，早不下雨，晚不下雨，偏偏在我去打鱼的时候下。”于是一赌气将网撕破了，撕破了渔网还无法消除心中的怨气，他又气恼地一头栽进池塘，再也没有爬上来。多么可悲的傻瓜，怒火吞噬了他自己，他本可以等天晴了再去打鱼，下雨天反而可以好好休息一下，整理一下渔网。
1980年美国总统大选期间，里根在一次关键的电视辩论中，面对竞选对手卡特对他当演员时期的生活作风问题发起的蓄意攻击，他丝毫没有愤怒的表示，只是微微一笑，诙谐地调侃说：“你又来这一套了。”一时间引得听众哈哈大笑，反而把卡特推入尴尬的境地，从而为自己赢得了更多选民的信赖和支持，并最终获得了大选的胜利。
不能很好地调整和控制自己情绪的人，结果是把工作越弄越糟，自己也受到伤害，成了情绪的奴隶。
在20世纪60年代早期的美国，有一位很有才华、曾经做过大学校长的人，参加美国中西部某州的议会议员竞选。此人资历很高，又精明能干、博学多识，看起来很有希望赢得选举的胜利。但是，在选举的中期，有一个很小的谣言散布开来：三四年前，在该州首府举行的一次教育大会期间，他跟一位年轻女教师有那么一点暧昧的行为。这实在是一个弥天大谎，这位候选人对此感到非常愤怒，并尽力想要为自己辩解。由于按捺不住对这一恶毒谣言的怒火，在以后的每一次集会中，他都要极力澄清事实，证明自己的清白。
其实，大部分的选民根本没有听到过这件事，但是，现在人们却愈来愈相信有那么一回事，真是愈抹愈黑。公众们振振有词地反问：“如果你真是无辜的，为什么要百般为自己狡辩呢？”如此火上浇油，这位候选人的情绪变得更坏，也更加气急败坏、声嘶力竭地在各种场合为自己洗刷，谴责谣言的传播。然而，这却更使人们对谣言信以为真。最悲哀的是，连他的太太也开始转而相信谣言，夫妻之间的亲密关系被破坏殆尽。最后他失败了，从此一蹶不振。
很难想象，一个喜怒无常的职场中人能做出什么大的成绩，因为他被坏情绪包围，无法集中精力、全心投入去做一份工作，而且还会因此而毁了自己的工作和生活。
人们遇到挫折时，愤怒是最容易办到的事，但也是最不明智的做法。相反，如果能转换情绪，冷静地多问、多思考自己之所以不成功的原因，你会成为一个真正发掘自己强项的成功者。
《黄帝内经》中说，人有七情六欲，喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。可见，情绪反应是人们正常行为的一方面，但用情过度却会伤害身体。很少有人生来就能控制情绪，但日常生活中，人们应该学着去适应。首先，在遇到较强的情绪刺激时，应采取“缓兵之计”，强迫自己冷静下来，迅速分析一下事情的前因后果，再采取行动，尽量别让自己陷入冲动鲁莽、简单轻率的被动局面。
比如，当被别人讽刺、嘲笑时，如果立刻生气，反唇相讥，则很可能引起双方争执，伤了和气。但如果此时用沉默为武器以示抗议，或只用寥寥数语正面表达自己受到的伤害，对方反而会感到尴尬。再者，平时最好多读一些中国传统文化的书籍，里面有很多指导人际交往和个人修养的方法。还可以进行一些有针对性的训练，培养自己的耐性，例如练字、绘画等。
工作和生活中，难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。这里列举三个办法：
平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火，使理性升华。电视剧《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时，一时气愤难忍，摔碎了玻璃杯。但她马上意识到进一步冲突的恶果，想到了当妈妈的责任和应有的理智，便顿然消除了怒气，扫掉玻璃渣片并主动向孩子道歉，和解了关系。当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华为一个理智、有豁达气度的人，就一定能控制住自己的心境，缓解紧张的气氛。
人们常说，“冲动是魔鬼”。日常生活中，许多人都会在情绪冲动时做出令自己后悔不已的事情来。因此，学会有效管理和调控自己的情绪，是一个人走向成熟的标志，也是职场上迈向成功的重要基础。
近两年，美国心理学界也在进行相关的“情绪管理”研究。研究表明，能够控制情绪是大多数工作的一项基本要求，尤其在管理、服务行业更是如此。同样，在中国这样一个自古讲究“君子之交”的社会中，学会自我调节，是保持良好人际关系，获取成功的一个重要条件。
为人处事36计：
人们遇到挫折时，愤怒是最容易办到的事，但也是最不明智的做法。相反，如果能转换情绪，冷静地多问、多思考自己之所以不成功的原因，你会成为一个真正发掘自己强项的成功者。
善于表现你的真实才华
封建社会，人怕出名猪怕壮，枪打出头鸟。因为封建专制社会，唯我独尊的统治阶级不允许有比自己好比自己强的人出现。只许他们把百姓当作草芥，不允许别人把他们当作普通人。所以往往“飞鸟尽良弓藏，狡兔死走狗烹”，使英雄无用武之地。
中国人常说谦虚是一种美德，并有“谦受益，满招损”的格言。然而，到了现代社会，需要表现自己的地方越来越多，先别说竞选什么香港小姐、亚洲小姐与超级女生，也别说竞选总统与村长，就是做一名普通的职工，也需要好好地表现自己的才华、学识与能力。
可以说，出生于上个世纪六七十年代的人都接受过“做人要低调，含蓄是一种美，人要有自知之明”的教育。而上个世纪四五十年代出生的人则对此更是感受深切。尽管中国的古代有毛遂自荐的故事，但如果不是改革开放后现代文明的传播，“表现自己”恐怕永远是个贬义词。
孙威是元太祖手下很有能力又会表现的大臣。孙威擅造铠甲，为了引起元太祖的重视，他把自己用蹄筋、翎根制造的铠甲献上去，元太祖铁木真亲自射击这套铠甲，竟然没能穿透。太祖非常高兴，赐给孙威蒙古名“可兀兰”，让他佩有金符，授给他顺天、安平、怀都、河南、平阳诸路工匠都总管的职位。孙威随元太祖攻打邻、乾等地，表现很勇敢，总是冒着箭石攻击奋战，一马当先。太祖看在眼里，喜在心里，爱将心切，慰劳孙威说：“你即使不爱惜自己的身体，难道也不为我的铠甲头盔考虑吗？”并问那些穿着孙威制造的盔甲的手下道：“你们知道我最爱的是什么吗？”将军们的回答都不能使他满意。元太祖最后说：“能够保护你们而为我国杀敌立功的，不就是孙威制造的铠甲吗？而你们都没说到点子上，是为什么呢？”为表示对孙威的喜爱，他还把自己的锦袍赏赐给了孙威。
善于表现自己的优点和长处，既显示出自己的专长，又体现出自己的处世能力和聪明，哪个领导不喜欢既能干事，又“会来事”的下属呢？孙威就以自己的一技之长，加上自己的勇敢赢得了元太祖的赏识。如果他仅仅会制造铠甲，懂得造铠甲的技术，而不自荐给元太祖，那么他造的铠甲的作用就可能不被人们认识，其应用也得不到推广，孙威也只能做个默默无闻的人。可见，善于表现至关重要。
善于表现要把握好以下几点技巧：
做事要勤快，办事要干净利索
作风懒散，办事拖拖拉拉是当前机关单位很不良的风气。领导交办的任务催办多次也完成不了，在领导面前表现得过分高姿态，都是领导不喜欢的；相比之下，手脚勤快的下属更受领导的青睐。事无大小，都争着干，抢着做，领导心目中就会对你有好评价。
燕华是个很会表现的小伙子，大学毕业后分配到一个机关单位工作，单位里的领导和同事大多是中年人，他就把打扫卫生、提开水倒茶等小事包揽下来。每天早晨总是提前半小时到单位，扫扫地、拖拖地板，卫生整理得井井有条；再把开水提来，给领导和同事先沏上一杯，等其他人来了一切都准备得妥妥当当。不光是领导，其他同事都一致夸赞燕华工作积极，表现不错。
作为年轻人，工作资历浅，业务提高是必须的，但搞好人际关系也同样重要。同事赞扬，领导赏识，需要年轻人对再微小的事情也要勤勤恳恳地去做，不能大事做不了，小事不愿做。小事更容易体现勤快，体现扎实，更容易表现自己。
表现自己要注意方式
特别是一些高文凭、能力强的人，表现自己的优点时，不要与领导形成对比。如果刺激了领导，你的优点也会变成缺点，并不能引起领导的兴趣。
周某在一个研究单位的确是计算机高手，但他经常在领导面前卖弄，鼓吹自己的水平，对比自己水平差的人冷嘲热讽，这位领导在计算机方面是个外行，他对周某的表现很不满意，因而从没在计算机方面表扬周某的成绩。自己的优点再多，如果不能引起领导的心理共鸣，也只能被束之高阁。
充分领会领导的意图
领会领导的意图、读懂领导最能考验一个人的悟性。经常听到领导说某人“悟性好，一点就透”，也经常听到领导抱怨某人“不灵通，反来复去交代多少遍也不能领会意图”。由此可知，善于读懂领导也是会表现的重要方面。
李续宾是曾国藩手下善于揣测其意图的爱将。一次，曾国藩召集众将开会，谈到当时的军事形势时说：“诸位都知道，洪秀全是从长江上游东下而占据江宁的，故江宁上游乃其气运之所在。现在湖北、江西均为我收复，仅存皖省，若皖省克复……”此时，李续宾早已明白曾国藩的意图，趁势插口道：“大帅的意思，是要我们进兵安徽。”“对!”曾国藩以赞赏的目光看了李续宾一眼，“续宾说得很对，看来你平日对此已有思考。为将者，踏营攻寨计算路程尚在其次，重要的是要胸有全局，规划宏远，这才是大将之才。续宾在这点上，比诸位要略胜一筹。”李续宾一句话赢得了这么高的赞扬，实在是高明之举。
读懂领导、准确领会其意图，并非一日之功。曾国藩说李续宾“平日对此已有思考”，一语破的。常言道：凡事预则立，不预则废。只有平时紧紧围绕领导关心的敏感点进行思考，才能在把握领导意图和工作思路方面有超过其他人的可能。
在公共场合表现自己的水平和能力
在公共场合显露英雄本色，是为了创造一种可比较的局面。“不怕不识货，就怕货比货”。领导平时赏识某个下属，但又怕众人不服气，只有把别人比下去，让人心服口服，领导才感到踏实。所以，争气的下属应该体会到领导的这种心理，注意在公共场合显示自己的过人之处，不辜负领导的信赖和赏识。李续宾作为曾国藩的心腹爱将，就善于表现自己，给曾国藩挣面子，既保住了自己被赏识和重用的地位，又平息了其他将领心中的不服和妒意。
要善于谋大事
真正的善于表现是能谋大事，而不在于“小打小闹”上。所以，曾国藩赞扬李续宾时认为，攻城略地、带头打仗并不是头等重要的大事，对于真正有能力有水平的将军来说，应该是胸有全局，规划宏远的人。
试想，埋头苦干的老黄牛，如果不能表现它的忍辱负重的耐力和勤劳致富的事实，不能表现它与众不同的毅力，它怎么能得到别人的赞美与肯定呢？
蜜蜂是勤劳可爱的，因为它表现出来的是整日忙于采集花粉酿造花蜜！
云南的蝴蝶泉闻名天下，因为曾经有数不胜数的蝴蝶在那里展现它们的美丽！
如果孔雀不展现自己美丽如屏的彩羽，人们又怎么会对它钟爱有加呢？
毛遂如果不自我表现不自我推荐，能得到别人的赏识、能有传诵至今的故事吗？
当然，对于我们人类来说，表现自己除了要有真才实学，还要有勇气、有信心。
年轻人，如果你是人才，你不想被埋没的话，你就勇敢地推销自己吧。
为人处事36计：
作为年轻人，工作资历浅，业务提高是必须的，但搞好人际关系也同样重要。同事赞扬，领导赏识，需要年轻人对再微小的事情也要勤勤恳恳地去做，不能大事做不了，小事不愿做。小事更容易体现勤快，体现扎实，更容易表现自己。
让你受用一生的做人做事技巧
一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。
做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。
每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这个问题不能不引起人们的深思：你不能说他们不够努力，不够勤劳，可为什么偏偏落得个一事无成的结局呢？这值得我们每一个人去认真思考。
从表面上看，做人做事似乎很简单，有谁不会呢？其实不然，比如说你当一名教师，你的主观愿望是当好教师，但事实上却不受学生欢迎；你去做生意，你的主观愿望是赚大钱，可偏偏就赔了本。抛开这些表层现象，去发掘问题的症结，你就会发现做人做事的确是一门很难掌握的学问。
可以这么说，做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，单从任何一个方面入手研究，都不可能窥其全貌。要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，人们才能有章可循，而不至于迷然无绪。
读懂一个字诀，受用一生！
社会交往字诀——教你建功立业
（一）“谦”字诀
处世唯“谦”字了得，若一味狂妄自负、骄傲自大，只会失去处世的根本，落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下场。
1.不可目中无人2.得意不要忘形
3.有本事不必自夸4.请教不择人
（二）“淡”字诀
为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以“淡”字当头。看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。正如“平平淡淡才是真”。
1.君子之交淡如水2.淡看人生，善待生命
3.淡泊明志，莫为名利遮望眼4.减少心欲，满足心灵
（三）“俭”字诀
不懂得“俭”字的人，不知道如何成功，任何成功的事业都在于点滴的积累；不懂得“俭”字的人，只会丧失成功，过分的骄奢多败人品质。“俭以养德”，为人做事之良训。
1.从节省生活费开始2.“穷大方”不可取
3.谨防变态的节俭：吝啬4.俭以养德
（四）“自”字诀
做一个有个性的人，给自己一点自信！成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于自强自立，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。男儿立世，自己拍板！
1.自强自立，与成功有约2.独品人生百态
3.用自我来挑战权威4.自信——任你东南西北风
（五）“礼”字诀
生在礼仪之邦，做一个彬彬有礼之人。有礼之人会做人，有人缘，多朋友。有礼之人会做事，注重形象，有教养，不树敌，成功路上事事顺。
1.以礼待人2.彬彬有礼，礼多人不怪
3.注重礼仪着装，给人良好印象
（六）“正”字诀
做一个正直的人，做一个人格健全完善的人，受人崇敬。一个自私的人，做违心的事，嫉贤妒能，与成功无缘。
1.己所不欲，勿施于人2.嫉妒乃方正之人之大忌
3.不做违心事，本身是一种愉悦
形象塑造字诀——教你品格高雅
（七）“志”字诀
给自己一根足够长的杠杆，希望转动地球。给自己的人生立个志愿，树个目标，树个偶像，脚踏实地，成功的意识需要培养，先立志，再与成功约会。
1.度德量力，以志立身2.先立志，有志就有希望
3.培养成功意识：立志为王4.树立偶像，改变自己
（八）“时”字诀
做人要惜时，做事要守时。塑造自己的形象，现代人离不开时间观念。合理安排自己的时间，有效利用自己的时间，守时、惜时、不拖延。切记：时间就是金钱。
1.一秒值万金2.别漠视业余时间
3.盗窃他人时间，等于谋财害命
4.按重要性办事，更能有效利用时间
（九）“勤”字诀
多一些努力，便多一些成功的机会。无数事实证明：成功的最短途径是勤奋。不要光耍嘴皮子，不要好逸恶劳，勤字当头，苍天不负有心人，天道酬勤！
1.成功的最短途径：勤奋2.多一些努力，多一些机会
3.勤于行动，胜于勤说
（十）“实”字诀
踏踏实实做人，实实在在办事。给人留下一个实在的形象，给自己的成功增添一份夯实的基础，从实际出发，对自己负责。
1.敬业，实干家的成功保障2.把每一份工作都做好
3.双手插在口袋里的人，爬不上成功的梯子
（十一）“专”字诀
有专才有恒，有恒才有我。你生活在一个知识大爆炸的时代，如果你是一个天才，不专心就成了你的不幸；如果你资质平凡，请不要悲观，只要你下定决心一辈子做好一件事，你就能成功。年轻人，千万别给人留下朝三暮四的形象。
1.把所有的鸡蛋放入一个篮子
2.多才多艺，莫如练就“独门暗器”
3.专一，让劣势变成优势
（十二）“慎”字诀
人生漫长，又短暂，关键的就几步。人性丛林，职场事业，利益多多、**多多。凡事应多三思，不怕一万，就怕万一。
一旦伸错手，入错行，做错事，于名誉，于事业，于形象皆有不救之危。“慎”之！
1.千万别入错行2.想好了你再“跳”
3.不要草率行事
自我提升字诀——教你拯救命运
（十三）“硬”字诀
做人难，做事难，面对千难万阻，要提升自我，不来点“硬”的怎么行？如果事有勉强，应该敢于说“不”；如果是正当利益，则应当仁不让；甚至，有时还得来点霸王硬上弓，要有“脸皮厚”的时候，也要有“头皮硬”的时候。
1.拒绝是一门艺术2.该我的，就不要客气
3.怒发冲冠之功4.厚脸皮做人，硬头皮做事
（十四）“小”字诀
一家海鲜连锁餐厅的老板很可能当初是水产市场练摊儿的，而一家皮鞋连锁店的老板当初可能是擦鞋的。欲做大事，赚大钱，必先做小事，赚小钱，放下架子，舍得小利。从细微处入手，先扫一屋，再扫天下！
1.一屋不扫，何以扫天下2.先做小事，赚小钱
3.一枚钉子改变一个人的一生
（十五）“锐”字诀
小小麻雀，飞飞跳跳、争分夺秒，不停地寻觅食物。人生亦如此，面对残酷竞争，惟有锐意进取，做一个好先锋，把下一个进球当目标，敢于冒险，敢于闯**，守株待兔的事情毕竟很渺茫。
1.不以现有成就为满足2.锐意追求，绝不退缩
3.锐气不可抛，成功是迟早
（十六）“创”字诀
提升自我，就要有胆有识去超越自我。何谓超越？超越就是吃螃蟹，就是创新。同时创新就意味着冒险，所谓富贵险中求。想人家想不到的，做别人不敢做的，敢为天下先，在于思维的转换。
1.敢为天下先2.打破规则的创意
3.人弃我取也能创奇迹4.逆向思维的攻守之道
（十七）“通”字诀
穷则思变，变则通。识时务者为俊杰，通机变者为英豪。通往成功的道路不是一条，又何必在一棵树上吊死呢？抓住成功的关键，东方不亮西方亮，不管它是黑猫白猫，重要的是它能否逮“耗子”。
1.巧妙地以变应变2.条条大道通罗马
3.成功在于通，有通才有赢
（十八）“言”字诀
把赞扬送给别人，就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。古往今来，不知有多少人，凭着三寸不烂之舌，改变了自己平凡的命运。说话幽默，找共同语言……一个“言”字，一生受用。
1.投其所好找话题2.恭维是最好的“润滑剂”
3.成功人生，幽默机智4.“流行语”为你添姿着色
人际互动字诀——教你赢得朋友
（十九）“宽”字诀
人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一棵宽容的心！
1.宽恕你的敌人2.宽容做人，宽容成事
3.乐于忘记，不念旧恶
（二十）“和”字诀
在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。
1.为他人着想，为自己铺路
2.你给别人留面子，别人为你做好事
3.夫妻之道，亦和亦智
（二十一）“信”字诀
有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，“信”是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！
1.能帮则帮，不轻易许诺2.言而有信，做人讲原则
3.做事先做人，做人先取信4.信誉基石，生死友情
（二十二）“帮”字诀
“好风凭借力，送我上青天”。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。
1.助人发财，自己沾光2.好风凭借力，借梯能登天
3.掌握时机，拉人一把
（二十三）“敬”字诀
人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样的角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到“敬”字的必要性。
1.为尊者讳，为上司讳2.在失意者面前不谈你的得意
3.尊敬对方的“闪光点”
（二十四）“交”字诀
人情冷暖、世态炎凉，平常朋友平常过。交朋接友，不可急功近利，友情投资，宜走长线，拜拜冷庙，烧烧冷灶，平时多烧香，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。
1.闲时多烧香，急时有人帮2.友情投资，宜走长线
3.拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄
解困渡厄字诀——教你轻松快乐
（二十五）“坚”字诀
面对挫折与困难，铭记丘吉尔的名言：“永远，永远，永远不要放弃！”其实世界上并没有什么幸运的事，就是有，也是坚持的结果。为了最后的胜利，应以坚忍不拔之志，面对种种暂时之屈辱，执著追求，不到黄河心不死！
1.厚积薄发，耐得住寂寞2.谁笑到最后，谁笑得最甜
3.执著追求，永不放弃4.不到黄河心不死
（二十六）“谋”字诀
做人有困惑，做事有困境，面对“山重水复”之关卡，光有坚强的毅志不行，硬闯也不行。解决难题靠的是脑袋，脑袋产生思考，让思考发威，在出人意料之处轻松解决问题。
1.巧妇能为无米之炊2.从“山重水复”到“柳暗花明”
3.思考的威力
（二十七）“屈”字诀
要摆脱人与事的困境，就难免要求人，求人就难免要低三下四，但着眼于未来的成功，即使像蟑螂一样的生活也应在所不惜，风水毕竟轮流转。放下架子，该屈就屈，能屈能伸，以屈为伸方为英雄！
1.像蟑螂一样生活2.放下身段，前方是大道
3.你敬我一尺，我敬你一丈4.低人一级“屈”不死人
（二十八）“静”字诀
“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡！”凡遇大事需静气，平心静气是一种境界，一种气度，一种修养。冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案，同时冷静也是一种智慧，以静待变，乱中取胜！
1.把冷板凳坐成经理椅2.心宁智生，智生事成
3.沉着冷静心自怡4.沉得住气方为人杰
（二十九）“乐”字诀
世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心。人生苦短，与其事事张弓拔弩，不如“幽它一默”。记住，成功是从微笑开始的，人生不如意事常八九，乐观点，自己营造快乐，学会轻松解决难题。
1.成功从微笑开始2.学会营造快乐
3.学会轻松愉快地解决难题
4.世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心
（三十）“靠”字诀
人生不等不靠，没错，天上不会掉馅饼，守株待兔饿死人，但一点不靠也不行，亲戚朋友、同学、老乡，这是一种“人力资源”，谁人没个三灾六难，能靠则靠，靠不上创造条件也要靠！
1.让朋友成为你的靠山2.出门落难靠老乡
3.亲戚亲戚，越走越亲4.恰同学少年，该靠靠一把
不败人生字诀——教你人生辉煌
（三十一）“愚”字诀
学学猫头鹰，睁一只眼，闭一只眼。你说我糊涂，其实我不傻！只是世事多变幻，创业难，败家快，人说水至清则无鱼，人至察则无徒。其实是，明哲保身，大智者往往大愚，聪明者多，能过“愚”字关鲜矣！
1.糊涂人聪明一世2.不要以为自己比别人聪明
3.处事不要太认真
（三十二）“忍”字诀
真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。
1.忍是大智大勇大福2.不做性情中人
3.不败人生，忍者无敌
（三十三）“退”字诀
久历江湖，练达人情之人都守一个“退”字。退是一种谋略，退是一种交换，更是一种维系生存的手段。哲人说得好：“不要把痰吐在井里，哪天你口渴的时侯，也要来井边喝水的。”
1.用心计较般般错，退步思量事事顺
2.拒绝妥协，就是拒绝成功
3.惹不起，躲得起
（三十四）“圆”字诀
方圆做人，八面玲珑；圆满做事，事事顺心。人心叵测，凡事最好留一手，有闲时，可研究一下“模糊哲学”，人生这套马车，如若安上方方正正的轮子，你没听说过，我也没听说过，寸步难行嘛！
1.方圆做人，圆满做事2.做老二，不要做老大
3.人情练达即文章，处世圆通慎言语
（三十五）“危”字诀
“豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”历史教训如此，平头百姓亦如此。居家过日，工作职场等都逃不过一个“危”字，人无远虑，必有近忧。
1.远虑在先，近处无危2.郭子仪屏退侍女免祸患
3.上山下乡当农民——范蠡富贵终身
（三十六）“装”字诀
人生在世一台戏，你方唱罢我上场，不管你会不会演，就看你会不会装。充英雄容易，扮弱者难。俗话说得好，枪打出头鸟，不怕贼偷就怕贼惦记着，当你还不具备实力时，请把你过剩的才华藏起来！
1.故意示弱有好处
2.用“拟态”和“保护色”
3.成功需要诈死与佯败
为人处事36计：
做人要有心机，就要懂得方圆之道，能够“亦方亦圆”，那么何为“方”何为“圆”？一般来说，自然形成的都是圆的，人为修饰的都是方的，因此，方为动，圆为静，方是原则，圆是机变，方是以不变应万变，圆是以万变应不变，外表要圆。