作为一个女领导，家庭、事业都要兼顾，关键在于以智慧来指导自己。职场人士都是忙人，但绝对不能瞎忙、穷忙！职业女性要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象和工作成绩还不够，应该在注重个人内外兼修的同时，还要注意经营人际关系以获得良好的口碑，这样才能确保自己立于职场而不败。

形象礼仪——白领之葵花宝典

商业心理学的研究告诉我们，人与人之间的沟通所产生的影响力和信任度，是来自语言、语调和形象三个方面。但它们的重要性所占比例是：语言只占7%；语调占38%；视觉即形象占55%。由此可见，形象确是一种征服人心的利器。

几乎所有国际大机构都非常重视公司员工的形象塑造，力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手，使其成为公司征战市场的有力武器。礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。商业礼仪更包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握礼仪在商业交往中就显得非常必要了。

办公室是个很特别的地方，办公室的女性还真得掌握一些必要的礼仪，充分展现你优雅得体的内涵，以最快的速度建立良好的人际关系，得到老板的重视，赢得下属的尊重，需要从以下几个方面着手来培养自己：

1.外表塑造

相信很多人都收到过这样的请柬，上面要求“请穿正装或晚礼服出席”。特别是进入社交季之后，那么怎么穿，你才不会成为派对上的另类或不合时宜者呢？

2.身体礼仪

女性上班族要予人内外皆美的印象，不注意下面这些小节可不行：不可以打情骂俏，无论是通过电话对话抑或是与相恋同事在办公室公然谈情，都会影响旁边的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。还有，煲电话粥，在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境。

3.动作语礼仪

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是：“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。

4.内在的修炼

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌。

智慧箴言

女人天生就是领导者，善于组织和领导，是女人的天性，加上后天的修炼，女人便成了经天纬地之才。

欲望和**是工作的灵魂

麦肯锡是全球企业中享有盛誉、在世界各地极度权威、全球最大的管理咨询公司。近年来在中国市场接连败阵，许多人冥思不得其解，到底是什么原因导致了麦肯锡的失败？须知麦肯锡能出的管理之道是集中了目前世界上最先进的管理技术、管理机制和管理规划集合而成的，不可谓不科学，不可谓不严谨，但就是这种科学、严谨的管理之道为何屡屡败阵？究其原因就是这些管理之道忽略了成功管理的本质性因素——**！

**是个人和团队成功的基石、**是工作的灵魂、**是企业的活力之源。但遗憾的是，在平常的工作中，我们的**常常退却，我们经常听到这样的抱怨：工作单调乏味，提不起兴趣；**与我无关，是管理者的事……不仅如此，在我们的身边，有的人刚开始工作时充满**，工作干得有声有色，但随着时间的消逝和人事的消磨，他们会变得懈怠不堪，对工作缺乏热心，每天只是应付工作。为什么人们在工作中怎么有如此多的抱怨和议论？是什么让我们在工作中逐渐变得机械、麻木？曾经在工作中**飞扬的自己到哪去了？

其实答案就在我们心中。**就是我们“心中的神”，让我们光芒四射、生机勃勃，让我们活力无穷、坚强有力；它是心灵之火，点燃我们生活和工作的**，让我们热情地拥抱生命，开创未来。

1.**是工作的灵魂和企业的活力之源

**是所有伟大成就取得过程中最具活力的因素。在每一项伟大的发明、每一件精湛的艺术品、每一首绝妙的诗歌中，都可以看到**的身影。**不仅可以使人的能力的得到跃升，同时也将深刻改变人的精神面貌；不仅会给企业带来蓬勃的活力，也将为员工一生的成功和幸福创造条件，**是工作的灵魂。

美国通用电气公司将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。

如果不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，得过且过者将无法立足，不劳而获者无处藏身，被淘汰和抛弃的，将是那些没有工作**的不投入型员工。

**是工作的灵魂，没有了**的工作，就如同一个人没有了灵魂。没有人会容忍这种失魂落魄似的消极和懈怠，连你自己都不会！

对员工，**不是空洞的口号和虚无的噱头，它体现在工作的每个细节上，体现在具体的行动中；对团队，**是前进的融化剂、助推剂；对企业，更是活力之源。员工有没有**，能不能让员工拿出**，是衡量一个企业能否成功的关键。**是企业的活力之源，无论是德鲁克、汤姆；彼得斯，还是松下幸之助、比尔·盖茨，他们都是**的倡导者、实践者。没有**，企业将是死水一潭。企业中的员工，就是死水里的鱼，那种缺氧的窒息能让人绝望。没有哪家企业愿意成为这样的企业，没有谁愿意成为这样的员工。

2.用活力去点燃工作的**

1924年11月，在美国霍桑工厂，以哈佛大学心理专家梅奥为首的研究小组，试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径。他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七个阶段的试验中，主持人不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系。但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，试验组的生产效率一直没有上升。

这个令人困惑的结果引发了管理学上的一场革命。经过一段时期的试验和研究，人们终于意识到了人不仅仅受到外在因素的刺激，更有自身主观上的激励。由此诞生了管理行为理论，开始把人当作“人”而不是机器的附属物来看待了。这种由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况，就是著名的“霍桑效应”。

霍桑效应给我们最大的启示就是，每个人都有无穷的潜力和**，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。

不要说你对工作没有兴趣，你的工作没有成就感，或者你厌倦现在的工作，如果愿意去找，总有千百个理由在等着我们，为我们开脱和逃避。但是，这样的理由又有什么用呢？它只能让你更加懈怠，最终一事无成，并让你认为，这样的结果是理所当然的。一段时间内，工作和环境可能我们无从选择和回避，但对工作的态度，有没有工作的**，却全在于我们自己。如果你不愿意，没有任何外力可以激发或者削弱你的**。

3.你生来就是一块热铁

当今企业有很多潜力很大但却不自信的人。试想一下，一个人如果连最起码的自信都没有，又怎么能在工作中热情洋溢呢？让**勃发，我们要做的首行就是员工要相信我们自己就是一块“兹兹”冒烟的热铁，要相信我们的热量能够让冰冷的水沸腾起来，这种强烈的欲望和**会让我们的梦想变成现实。

福特公司欧洲营销部总经理威利刚进公司的时候在资料室打杂，工作十分无趣，成天无精打采，心不在焉，因此常常出错，遭上司的责骂。

有一天回家，他向父亲抱怨这个工作的单调无趣。他的父亲是个铁匠，听了儿子的话后，沉默了一会儿便转过身去，操起一把大铁钳，从火炉中夹起一块被烧得通红的铁块，丢入了身边的冷水中。随着“兹”的一声响，水沸腾了，缕缕白气向空中飘散。

父亲说：“你看，水是冷的，铁是热的。当你把火热的铁块丢进水中之后，水和铁就开始了较量——水想使铁冷却，铁想使水沸腾。工作中又何尝不是如此呢？工作好比是冷水，你就是热铁，如果你不想自己被水冷却，就得让水沸腾。”

听了这番话，威利深受震动。通过反省和调整，威利此后的工作时时充满**，很快他便得到了公司的重用，在32岁就做了福特公司欧洲营销部总经理。

每个人生来都是一块热铁。除非你自己想让它冷却，将自己的**消退，否则它肯定会让水沸腾起来。

这种点燃的**熊熊燃烧所释放出的光明和热量，不但能让自己得以升华和涅槃，它必将照亮四周，并将光和热传递给周围所有的人。

智慧箴言

“拿出你的**！”把这句话传递给那些至今仍沉睡的、迷惘的、抱怨的、指责的、消沉的和还没有真正开始工作的每一个人，贴在他们早起梳洗的镜子上，贴在他们的办公桌前，贴到他们每个人的心里面。

做个有品味的女领导

当领导难，当个女领导更难，当个好的女领导难上加难，现代社会不但要求领导者具有丰富的专业知识、高超的管理艺术，还要有良好的气质修养，更要有得体的仪容仪表。

社会心理学有这样一项试验：在对两组被试者分别加以修饰之后，使其中一组看起来风度翩翩，另一组则显得随便、邋遢，并令其分别在走路时违反交通规则。其结果是：第一组闯红灯时，尾随者占行人总数的14％，而第二组的追随者只占4％。这说明，人的服饰、穿着具有很强的感召力。

以仪表取人固不可取，但美的风度有利于提高领导者的威望却不可怀疑。领导者的威望来自于他崇高的理想、高尚的情操、博大的胸怀、坚强的意志和卓越的领导才能，而这些内在素质，一旦通过某些外在形式反映出来，便成为某些领导者特有的风度而具有了相对独立的意义。由此可见，领导者应该把仪表美作为完善自身的重要目标之一。

领导者的仪表形象，除了展示个人的气质风度外，对所从事的事业也有很大的帮助。可以说，良好的仪表形象是一个人事业成功的一个重要的因素，对女人尤其如此。

宋庆龄是世界上公认的伟大女性。除了崇高的品质、高尚的人格外，还因其具有美好的仪表形象。

英国历史上第一位女首相玛格丽特·撒切尔，是一位对别人的衣着毫不关心，却对自己的衣着非常在意的人物。她对自己的化妆、服饰非常讲究。在她身上，没有一般女人的珠光宝气和雍容华贵，只有淡雅、朴素和整洁。从少女时代开始，玛格丽特就十分注重自己的衣着，但并不标新立异、哗众取宠，而是朴素大方、干净整洁。从大学开始，她受雇于本迪斯公司。她那时的衣着给人一种老成的感觉，因而公司的人称她为“玛格丽特大婶”。每个星期三下午，她去参加政治活动时，都头戴老式小帽，身穿黑色礼服，脚登老式皮鞋，腋下夹着一只手提包，显得持重老练。虽然有人笑话她打扮土气，但她却有自己独到的见解：这样的打扮能在政治活动中取得别人的信任，建立起威信。她的衣服从不打皱，让人觉得井井有条是她一贯的作风。仪表形象对玛格丽特事业的成功起到了一定的作用。

领导者的形象具有两重性：一方面是她本人形象的体现，另一方面也代表一个组织的整体形象。领导人形象不同，她所领导的组织的形象自然也不同。领导者在与各类公众打交道、参加各种社交活动时，展现出端庄整洁、彬彬有礼的形象，会使公众感受到其所在组织的整体形象，而这种整体形象又有助于该组织事业的发展。

“得人心者得天下”，作为女领导，一副冷冰冰的面孔倒不如和言悦色更令人鼓劲。把下属聚成一团，你就多一分胜算。

如果你作为女主管能够赢得员工的心，就不必担心如何激发他们的生产和工作热情。领导者赢得了人心，员工们的**就会自觉产生，他们也就能体会到挑战的兴奋、竞争的刺激和成功的喜悦。你不必管理自觉的人，如果他们的心投入了，做任何工作都会有动力。员工能否全身心地投入工作，是企业能否成功的关键之一。一个女主管能牢牢抓住员工的心，也就抓住了一群活生生的人。否则，再好的企业都可能失败。

女性领导抓住员工的心可以从以下两方面努力：

1．兼顾工作和家庭

家庭是社会的细胞，稳定家庭对工作有很大促进作用。如何在工作和家庭两者之间求得合理的平衡呢？当今市场充满竞争和压力，企业领导要求员工付出更多的时间和精力，这种压力不仅在基层存在，也存在于中层干部和高层领导中。一份调查报告显示：有90％的高层领导将工作带回家去做，他们呼吁要更好的注意兼顾员工们的工作和家庭，否则，企业有可能失去一些人才。要想赢得员工们的心，必须采取积极的办法兼顾工作和家庭。高效能生活的最主要的因素是平衡，平衡工作做得越好，效能、热诚和创造力也就越大。让家庭和睦、和美，让每个下属有一个坚强结实的大后方，有利于工作更好地完成。

2.给员工一个好心情

如果公司枯燥乏味，暮气沉沉，且公司成员之间互不关心，经理们怎么能使员工热爱他们的企业呢？如果一个公司不能激发快乐气氛和振奋精神，又怎么能使员工全心全意的工作呢？聪明的女主管，一定要在“心情工程”上下一番功夫，让自己的下属满怀兴奋喜悦地工作，不知要比愁眉苦脸强过多少？为了吸引和留住那些最好的职工并激发他们的工作热情，一定要在工作场所营造一种振奋精神和令人愉快的氛围。

智慧箴言

女人是天生的领导，因为女人善于以柔克刚，用柔情、关爱赢取下属的心。而一个心往一处想、劲往一处使的组织，必定能有良好的发展。

让下属老实的妙招

女领导常常会遇到特别令人讨厌的男人，这时，你可以毫不留情地进行还击，不必有所顾虑。只要有一次叫他下不了台，他就老实了。女性在领导工作中，常会遇到一些颇为伤脑筋的问题，下面便是常见的几大问题：

1.男上司刁难

在许多领域里，女人的能力已超过男人，但男人当权的现象仍十分显著，因而女人与男性上级的相处艺术十分重要。人格独立的女人特别希望遇到既自爱又善于用人的男上司，但“顺我者昌，逆我者亡”的差劲上司不仅存在，而且还很多，这也成为一种摆在职业女性的面前的现实。能不能找到一种既保持人格又保住饭碗的方法呢？

（1）给上司一点面子

凡是当领导的，都是要面子的，尽量尊重他，把他当领导看，这可避免不必要的灾难。最好是常能保持微笑，见面问声好，适当的恭维也是有用的。身在屋檐下，有时也要低一下头。

（2）以诚相待，不卑不亢

不论上司品德如何，都应以诚相待。以一种高姿态与他相处，即使瞧不起他也不要放在脸上，记住，不卑不亢是你对待上司的最好态度。

（3）虚心请教，做好下级

下级应该学会服从上级，“领导怎么说就怎么干”其实是一种处世方法，虽然不是最好的方法，但起码不至于影响自己的生存。再说，任何人都是有长处的，多向上司请教请教吧，既然他是你的上司，就一定有做你上司的道理。

（4）无愧于己，无负于人

做到这点很不容易，但努力去做，是会收到成效的。当你的所作所为都经得起检验时，上司会觉得你这人无懈可击，他又敢把你怎么样？让你优良的业绩替你说话比什么都重要。

2.黄色玩笑

对于年轻漂亮的女主管，有的男下属常爱嬉皮笑脸地说些黄色笑话，怎么办？对此有几种应对办法：

（1）装傻

他们说他们的，你不理睬，但脸上可以带点宽容的微笑，不必板着脸，这一方面可以体现你的修养，另一方面可以表示丝毫不接受暗示。

（2）愠怒

在他们说的过程中，温和地骂上几句，如“不像话”之类，总之不要真发火。男人说黄话是很普遍的，这大约也是性别的特点，你应该理解。但遇到得寸进尺特别令人讨厌的男人，可以毫不留情进行还击，不必有所顾虑。正如一些女人所说，只要有一次叫他下不了台，他就老实了。对那些屡教不改的，可以在办公室的墙上贴张“文明守则”，让大家来共同监督。

智慧箴言

上天赋予女人领导的天性的同时，也赋予了女人“治理”下属的智慧。所谓“兵来将挡，水来土掩”，再怎么讨厌的男下属，优秀的女领导都能将他治理得服服帖帖。

成功女性的领导风格

很多男人对于受到同性管理觉得理所当然，但是对受制于女性主管却非常敏感；而女性下属对于同性主管的态度，又很少有人是诚心诚意的。因此，假如你是女主管，你会发觉很少有人肯心甘情愿为你工作，这时，你在管理时所采用的方式，将会对你的管理效率产生极大的影响。

无论你如何能干，一定会有人妒忌你，尤其是那些年纪比你大、资历比你深的人，更会以为做主管的应该是他而不是你！许多公司的经营决策阶层对于提升一个女性主管，要比提拔一位男性更小心谨慎，原因是一位女性主管要面对的属下负面情绪远比男性大得多。很多男人对于受到同性管理觉得理所当然，但是对受制于女性主管却非常敏感；而女性下属对于同性主管的态度，又很少有人是诚心诚意的。

因此，假如你是女主管，你会发觉很少有人肯心甘情愿为你工作，这时你在管理时所采用的方式将会对你的管理效率产生极大的影响。

让我们做一个测试。新员工的表现不尽如人意，你已经决定解雇他，你的做法会是以下4种中的哪一种：

叫助手告诉他已被解雇；叫他进房，然后直接把他辞退；以温和的语气和外交辞令向他解释，他实在不适合在公司工作；把他解雇，然后向其他下属安抚，叫他们安心工作。这分别代表了4种不同的领导风格：

1.被动的领导风格

你逃避面前困难。虽然这种作风并非完全没有效，但如果要成功地采用这种领导方式，你的助手必须十分地精明干练。

2.独裁的领导风格

你不能忍受别人犯错，一经指示便希望别人一丝不苟地把工作做到最好。这是一个传统的管理方法，但是在讲究人性化管理的今天已较少有人沿用，因为这类的主管较少受人爱戴。

3.民主式的领导风格

你和属下之间相当友善，每次要使用权力时便踌躇不前，虽然能顾及下属的自尊和士气，人人工作愉快，但是你部门的工作效率肯定不是全公司最高的。

4.队长风格

一方面你懂得在适当时刻运用权力，尽量和下属保持合作，一方面又能提高士气，极尽怀柔，令每位下属都觉得自己是队伍中的一分子。队长风格，就是今天在科学管理方式上认为最理想的领导者风范。

智慧箴言

身为女主管的你，会发现很少有人肯心甘情愿为你工作，究其原因是男人根深蒂固的男权主义思想。要彻底改变这一局面，让他们甘心为你效劳，你就有必要用用领导艺术。

当好女领导的15个方法

当领导不容易，女领导更不是随随便便就能当的。做到了以下l 5点，你就算得上一个好领导了。

1.对误会要及时校正

职业女性尤其女主管，免不了会有许多工作上的应酬，如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。在某些时候，尤其在晚饭时间，常会被人误作夫妻或情人。礼节上应由男士作解释，但男人通常不会即时做出反应，而是“不怀好意”听之任之。一是懒得解释；二是有意戏弄。遇到这种情况，你只有自己解释了。

2.不要过分迁就

对于年轻漂亮的女上司，一些男下属常不愿服从管理，作为女主管，你要对他用软功，苦口婆心，他会看扁你，因此，对待这类男性下属，没有必要处处谦让，而应拿出上级的权威，让他感到你不是吃素的。当然，若能恩威并举，是最有效的，只不过这种恩要建立在威的基础上，对女性来说更应如此。

3.树立独特的形象

在一般人的观念中，女性主管给人的印象是胆量不够，眼光短浅，依赖性强。你既然已经做了主管，就要好好地经营它，因为你的工作就是管理，所以一定要在下属面前树立起干练果敢的强者形象。

4.培养自己的独立性

作为女人，在私下交往中，得到男人的关心呵护是完全可以理解的，但在职场上，作为主管的你，在心理上千万不要依仗男人，男人口头上也许会承诺帮你，在实际工作中，你只能靠自己打天下。

5.公私分明

照章办事，公私分明，这是工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常，有些人便会钻人情空子，不按常规办事，男人做这些勾当，往往会设下爱情或友情陷阱，诱骗女主管往里钻。当迷迷糊糊尚不清醒时，女性在不知不觉中做了男人的工具。所以女性有了办公室友情或恋情时，遇到涉及公事的事，一定理智对待，不可感情用事。

6.别伤害男人的自尊心

男人是自尊心极强的动物。男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际非常脆弱，一遇到女人威胁，便会产生抗拒的心理。所以你作为主管，就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊，并夸奖他们一两句。

7.让男人也“政协”一下

征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验，令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时，不要让他觉得你事无大小都要过问一番，这样会令他觉得你根本没有判断力，不配做领导。

8.反应要敏锐

作为一个出色的女主管，要想和下属建立一种良好的工作关系，一定要会察言观色，针对不同的情况采取不同的办事方式。你的上司在早晨心情特别好，便和他商讨解决困难或提出升级的要求；你的下属情绪低落，你要善于“解扣”，为他打气。

9.营造好的办公空间

办公室是自己可以控制的地方。你的办公室，不单代表你的职位和身份，更反映了你个人的风格气质。以适当地把你的房间重新布置一下，或花钱购买一些装饰品。这样不但可以创造一个理想的工作环境，有时还能无形中增加你的威势。比如放一两盆花卉，但切忌把房间布置得太花哨，像女性的闺房。

不要挂海报，因为看上去好像大学生宿舍。如要挂画，应选择高雅的版画或油画，而不要挂风景画。同时，要尽量减少把家人的照片放在房间四周或书架上。

10.提防“小心眼儿”

在公司竞争中，有的人会不择手段地拆你的台，一个能干的女主管也不能幸免，一种最常用的手段就是下属有意向你泄露假消息或报供假情报，令你在紧要关头措手不及。作为领导，害人之心不可有，但是，防人之心不可无。林子大了，什么鸟都有，既有花喜鹊，也有乌鸦。所以一定不可以不加思考地接受这些小道消息。

11.你的眼泪是金子

女性很容易用哭来宣泄自己紧张郁闷的情绪。但在一个工作的环境里，这种女性化的情绪表现却是要不得的。虽然这一哭，可能会立刻得到同情，但从长远的眼光来看，不但有损你的威严，也对你的事业形象有害。在有些情况下，男人能接受某些女人的眼泪，但对一位主管却不同。他们鄙视动不动就哭的女主管，并以此断定该人不能做大事。作为主管，把眼泪当成金子，千万珍惜。

12.大度

女人做事很容易主观化，别人一批评，容易不经考虑就立刻反唇相讥，而令人觉得不能接受建设性的批评意见。所以，作为女主管，有必要不断提高自己客观的分析判断力，虚心诚恳地接受批评。否则，你的下属和上司难以和你沟通，不能和气地倾谈，这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完，分析之后，有则改之，无则加勉。大度，对女主管是异常重要的。

13.布置工作

女性一得到提升，便觉得自己更应努力，很容易什么事都亲自接手，而变得心力交瘁，精神不振。同时，如果什么事你都统统包办代替，下属也会因此而事事依赖你，难以发挥他们的主观能动性。要改变这种被动状况，你必须学一些领导能力，不要身为主管，仍做从前一般职员所做的工作，而应学习做领导，指导别人，从一个新的角度去展开工作。

14.多与主管交往

你若想保持女主管的形象，并要别人承认你这个地位，你应该与自己同级或更高职位的朋友来往，这并不是势利眼而是现实情况。通过和同级或更高一级的领导接触，更有助于了解整体规划构想，对全局有一个更深入更明晰的认识，便于自己圈内工作的顺利开展。

15.批评与警告

作为一个女主管，当面临男性下属没做好工作而需要批评时，往往会觉得难以启齿，担心伤害男人的自尊心。但为了大局，你还是应该不顾情面，该批评的批评。在批评之前，最好先赞赏几句，然后再具体地提出建设性的批评意见，并提供改进的方法。批评人时，要讲究方法，最好在单独情况下，面对面地中肯提出。

智慧箴言

当好领导不是一两天能做到的事，只要不断努力去完善自己、补充自己，相信总有一天，你会成为一名优秀的女领导。

让女人成为策划高手的秘诀

只有你懂得组织策划，敢于行动，你的成功率才会比别人更高一筹。假如你是一个策划的女高手，那么你成功的概率就很高；反之，你不善于策划，就可能远离成功。也许，对你来说，缺少的不是决心和目标，而是缺少超人一筹的策划能力。

泱泱大国，上下五千年的历史，造就出了许多成大事的策划大师。这些人我们总是用“博学多才”、“上通天文，下知地理”、“上晓五百年，下知五百年”等等来形容他们。实际上，他们也是普通的人物，但为何他们能做到“运筹于帷幄之中，决胜于千里”之外呢？原因很简单，就是他们善于根据时势、人事去分析成败与发展趋势。但能做到这点的人，必须是一个策划能力的高手。

从下面这些故事中，你就可看出这种能力对一个成大事的女人是多么重要。

44岁的罗代榕将自己从一个落魄的待岗女工打造成了身价上千万的女强人。传奇故事的背后是10年创业的悲喜经历。在泸州的办公室里，罗代榕向人们谈起了那段难忘的岁月。

1989年4月20日，一场罕见的风雹席卷了整个泸州市，也让罗代榕所在单位泸州长城机电厂劳动服务公司陷入了瘫痪。罗代榕回家待岗了，时年32岁，女儿刚刚l岁。

当时，她虽然闲在家，自己没有积蓄，但心里并不慌张，心想好坏也是“公家人”，有问题单位总是会解决的。

然而，一两个月过去了，单位上并没有如罗代榕想的那样来解决问题。现实问题却越来越不容回避，时间可以等，但肚子却等不得呀！

万般无奈下，罗代榕挽起裤脚，给本地的酒老板当起了搬运工。做搬运很辛苦，一车酒200多件，四个搬运工中就她一个是女的，搬一车不到10元，一天下来，整个人像散了架似的。此外罗代榕还摆了一个茶摊，卖起了两毛一碗的大碗茶。虽然这也挣不了几个钱，但能赚一分算一分！很快，三年的时间过去了，罗代榕也明白了：自己才是救世主。

1992年3月，罗代榕东拼西凑借来一笔钱，有组织有策划地伙同两位朋友尝试了人生第一次风险投资——开起了一个加油站，但加油者却寥寥无几，一年下来，投入的钱全部亏进去了。雪上加霜的是：两位朋友也撤了资，罗代榕负债累累了！

为啥呢？日思夜想中，一个念头闪过，要是有自己的车队来加油，不就能带动其他汽车来加油了吗？随即，罗代榕果断地找亲戚借来房产证作抵押，贷回2万多元作为开办费，租赁当地农行5辆夏利车，成立了泸州市金梦出租汽车公司。策划有方，1994年，金梦出租汽车公司有了微薄利润。

终于看见希望了。l995年，在泸州当地首次举行的公开拍卖出租车经营权会上，罗代榕在别人惊讶的目光中，贷款买下了20多辆出租汽车的经营权。随后，1997、1998年，罗代榕又一口气收购汽车修理厂，兼并汽车运输公司，开设汽车配件销售网点。从运输、加油到配件，走的是一条几近完整的产业链路子。

企业大了，罗代榕从整合开始加强内部管理。l999年，她关掉了一些规模小的企业，组合优势资源，集中向外发展。

2000年，罗代榕与新疆油田、北京中油等企业签署了合作协议，并共同出资组建公司。此外，她还以3000万元收购了四川煤化股份有限公司。到2001年泸州金梦煤化集团成立时，罗代榕已是千万富翁。

在当今电脑行业几乎完全是男性统治的世界里，女性企业家和首席执行官屈指可数。而桑德拉·库特兹格却是第一位成为百万富翁的软件公司创始人。她以2000美元起家，建起了一座年销售量达4.5亿美元的软件王国。

1972年，桑德拉放弃了她在通用电器公司的销售工作，准备在家抚养孩子。但她是个闲不住的人，于是她就在自己的卧室里开办了一家名为ASK的软件设计公司。ASK的第一位客户要求她设计一种可以查寻库存并及时提供生产信息的软件。她敏感地意识到其他厂商也会需要这种程序。于是她聘用了几个电脑专业和工程学毕业生，指导他们编写标准的应用软件来解决生产商遇到的这个问题。

由于桑德拉最初未能吸引到风险投资资金，所以她只能依靠公司自身的收入来发展业务。没钱买更多的电脑，她便说服附近一家惠普公司的主管，让她属下的程序员每天下午6点到第二天早上6点的时间使用公司的电脑。

到1978年，ASK终于推出了名为“Manmam”的一组生产管理软件，它能改进库存和管理。当时的ASK没钱雇佣自己的销售人员，也没钱做广告，为了打开市场，桑德拉采取了向惠普、休斯顿等大公司销售的策略，从而建立起稳定的客户群。

1979年，ASK的销售额达到了280万美元，到1981年时ASK成功上市，它成为美国发展速度排名第ll位的公司。在谈到自己成功的原因时，桑德拉把它归功于自己的对事业有组织有策划、敢想敢做、行动果断，而且从不墨守成规和女性化人情味的管理方式。她说：“在ASK成立之初，很多人认为我的组织和策划是失败的，也认为我的行动是出于心血**，可结果他们的认为是错的。因为现在的结果证明我的行动是正确的。”

通过上面的两则故事，我们得出一个结论：作为女性，特别是现在的知识女性，你想成就伟大的事业，你就必须有组织策划能力。只有你懂得组织策划，敢于行动，你的成功率才会比别人更高一筹。