产品研发一定要意识到货架是无处不在的(1 / 1)

我们再从超市里的货架出发来梳理一遍货架思维。

我们开发产品、设计产品、包装产品,最终我们的产品来到货架上。我们说货架环境复杂,我们希望我们是货架前最先和消费者产生沟通的。这个购买者是什么样的人?前面讲到虚拟购买者,我们把他叫作单数母体执行人,我们找到了他,他现在已经出现了,但他不是直奔我们的商品而来的,他甚至都不知道我们的商品在这里,他仅是来了而已。他想买洗衣粉,但并不知道要买哪一包,他就是先走过来看看。卖得最好的洗衣粉是什么?汰渍,因为汰渍的视觉冲击力是最强的——一圈黄,一圈红,套一圈黄,套一圈红,像一圈靶心。这个靶心是消费者目光的靶心,消费者会自动瞄准,它因而能成为第一个和消费者沟通的商品。

比如,我们走在街上去吃饭,海底捞给我们竖了一个靶心,“一起嗨,海底捞”里面有一个“Hi”。海底捞就是在街头巷尾,给饥饿的人竖立了一个目光的靶心——来看我!消费者就是这么配合,给他一个靶心,他的眼睛就会去瞄,一瞄就瞄到了海底捞。这就是货架思维,海底捞就是把街道当成货架,给消费者的视线规定路径。

配合海底捞全球化战略,华与华为海底捞创作了字母i变形为的“Hi”——这一全球通用的超级符号,并寄生于火锅欢聚文化中,为海底捞创作了“一起嗨,海底捞”的超级词组,传递出海底捞热情服务和一起嗨的品牌文化。同时,新品牌形象也全面用于海底捞火锅底料快销品业务,为海底捞统合了新的品牌资产

我们又从货架上说起,当购买者把这个商品拿下来,放进他的购物袋,然后把它买走,拿回了家,拿回了宿舍,拿回了办公室,这个时候,家、宿舍、办公室就成了货架。

读客出品的《参与感》

当我们设计《参与感》这本书的封面时,就用了橙色的荧光色。我们知道这本书必然畅销,要让商务人群感觉到这本书无处不在,我们就要设想商务人群工作、生活的场景,在这些办公室,这些社交场合里面,如何让这本书无处不在。如果它是一本白皮的书,我们就看不见它;如果它是一本橙色的书,我们就藏不住它。

后来有一天,小米联合创始人黎万强对我说:“全部让你说中了。当我把书送完以后,就不想再送人了,我就把最后一本压在一大堆书下面,但是别人还是通过橙色的书脊一眼就看出这本书是《参与感》,然后就被要走了。”

是的,这本书只需要看一个侧面,辨认一下颜色就能被识别出来。因为它的设计是基于货架环境的设计,基于货架无处不在的原理来做的设计。

读客的书,为什么有一小串格子?当有这一串小格子时,我们就不担心书被遮住,不担心书会落在下面,因为它一定能从里面跳出来,而且在任何地方都能。

然后基于货架环境的设计,我们每一本书都有这么一小串20厘米长的格子,当我们每本书的格子都在同一高度的时候,如果货架上有10本书就会有200厘米长的格子,这个时候的视觉冲击力是没有任何竞争对手可以与我们抗衡的。这样,我们就占领了货架。