产品为包装服务(1 / 1)

之前我们说产品就是购买理由,购买理由处于演化的过程当中,包装就是放大购买理由。这个时候我们要想,包装到底是怎么回事?包装这件事情,在人类的母体活动当中,有什么样的历史,发生了什么样的变化?

比如,假设我此刻身在古代,地上有一堆米,这些米是我长途跋涉去苏州的路上吃的,我怎么把这一堆米带走呢?东抓一把,西抓一把?这样是没有办法带走我的米的。这个时候我便需要布袋子,这就产生了包装。能够让产品得以被运输,这是最原始的包装。换言之,包装的原始功能,是为了储存和运输产品,还不是为了销售。

后来,包装变得便于销售。一袋袋米放在米店,店家一袋袋卖,这是为了让产品不受到磨损,便于携带,便于运输,便于保存,这个时候包装是服务于产品的。但是后来家家户户卖大米,都是用一模一样的包装。早期的大米和酱油就都是这样卖的。早期的酱油包装是什么样的呢?在我们小时候,每家每户都有自己的酱油瓶,需要酱油的时候就去小卖部买。小卖部里的人拿着提勺(下面有底,上面没顶,一根竹筒),以提来计量,给消费者打酱油。你说要打三提,他就往漏斗里给你装进去满满的三提。而这个时候,包装是消费者自己提供的,此时的包装就是为了保存和运输。

再后来,商业愈加发达,手工作坊的酱油铺消失了,变成了酱油厂。酱油厂卖给消费者的就是以瓶为单位的酱油了,而酱油瓶上面也有了字,写着“酱油”,甚至还写着“厨邦酱油”。当包装上没有字和符号的时候,包装是为产品服务的;当包装上有了字和符号以后,包装和产品的关系就发生了逆转,变为产品为包装服务。

产品怎么为包装服务呢?因为这个时候更值钱、更重要、更有生命力的是包装上的字、包装上的符号。如果这个酱油的质量不好,损害的是包装上的字,真正的受害者是包装上的字;如果这个酱油的质量好,受益的就是包装上的字。因为产品为包装服务,这个时候为了让包装上的字变得有魅力,我们必须提高产品的质量,必须让这个酱油香,让这个酱油鲜,让这个酱油好吃,从而使得包装上的“厨邦”这两个字,变得更值钱,更有前途。

这里再强调一次,包装和产品的关系:产品为包装服务。当我们向消费者建立“厨邦酱油是传统工艺酿造的,是鲜美的,是好吃的”印象时,我们要给它一个购买理由,这个购买理由,能够直接实现消费者对厨邦酱油美味的想象。于是,我们说“晒足180天,厨邦酱油美味鲜”。

厨邦酱油

厨邦酱油:有图有真相

前面也提到,“晒足180天”背后强大的母体是,人们喜欢的不是勾兑出来的酱油,而是传统工艺酿造的酱油,晒出来的酱油。这个“晒足180天”,就是这个母体的超级词组。当一个主妇看到酱油是晒出来的,母体就会被激活,想到小时候吃的传统工艺酿造的酱油的鲜美,就能被触动购买。而我们给出的证据是什么呢?我们给出的证据是晒场的照片,上面还有一句超级句式的表达:“有图有真相”。我们的产品将会诚实地满足包装上的承诺,由此实现产品为包装服务,经由包装实现品牌资产的建设。

因为对于一个企业,对于一个品牌,它最核心的资产是什么?是符号系统,不是生产线,也不是内容物。产品是为包装服务,产品的优秀性能、优秀品质、优秀使用体验,它只有一个目的,就是持续赢得消费者对包装的信任,对符号系统的信任。当你建立了符号系统,你才可以通过产品、通过符号系统去占领货架。

现代包装的作用,已经不再是便于储存和运输,它更重要的功能是传播、建立符号资产,厨邦酱油的包装用绿格子,储存的是消费者对这瓶酱油的使用体验,储存的是消费者对这瓶酱油的喜爱,这是这个包装的真实目的。