之前,我曾给一家公司的20名销售员提供过咨询服务。这家公司的产品规格单一,在市场上处于劣势。在这种严峻的形势下,公司给销售员下达的目标是将销售量在上一年同期的基础上提高30%以上,员工们怨声载道。
在和每一位销售员对话的过程中,我发现两极分化极为严重,有的人踌躇满志,有的人却消极怠工。
情绪消极的销售员虽然有想要努力拼搏的想法,却因为满腹的牢骚而毫无积极性。他们的注意力只集中在“产品本身有问题”“公司的目标太不合理”上。
积极主动的群体则恰恰相反,他们会思考在这种大形势下自己应该做些什么,又能做到什么。当我向他们中的一个人询问有没有觉得不满时,他是这样回答的。
“不满,肯定是有的,但是其他公司应该也有同样的烦恼吧。比起愤愤不平,思考在这种环境下能为客户提供多少好的方案,思考如何能更好地宣传区别于其他公司的独特之处,要有意义得多吧。”
这就是思维习惯的区别。公司的经营方针和产品战略是一个公司底层的销售员无法左右的,所以如果将思维的焦点集中在这些自己无法把控的事物上,必然会产生不满的情绪,没有干劲。
当然,成果自然是积极主动、有所行动的销售员更胜一筹。
?有效控制压力
先确认一下你的思考是可控的还是不可控的吧。时效主义者,可以将注意力集中在自己能做的事情上,不会去思考那些自己无法把控的事情。
完美主义者会因为难以预料的事态、别人如何行动等不确定因素而焦虑不安。但是,别人和外部环境是自己无法掌控的,更是无法改变的。话虽如此,也无法置之不理。关键在于,“做自己力所能及的事情”。
比如,事先厘清不确定因素,准备好替代方案。只有这样灵活地适应经济形势和公司方针等自己无法把控的事物,才能成为真正意义上的时效主义者。
实践
① 时常确认自己的思考方向。
② 不在分析原因上耗费过多的时间,思考自己力所能及的事。