小A在公司用电脑办公时,习惯让邮箱始终保持常开状态,哪怕是出外勤,也会在空闲时间用手机确认和回复邮件。
也正因如此,小A每天要收到250封邮件,还要回复100封。而其中有很多都是需要调查确认后才能准确回复的,所以加班成了家常便饭,整个人被邮件折腾得疲惫不堪。
而小B却从不会被卷进邮件的旋涡中。
关键在于他制定了一套邮箱的使用规则,即每天只在9点、13点和17点收发邮件。
再看看小B回复的邮件,没有任何多余的词句,言简意赅、直截了当。除此之外,如果打电话直接沟通能比发邮件更快地解决问题,他就不会再回邮件了。
同样的业务内容,小B每天只收到150封邮件,回复的更是只有60封。小B收发邮件的数量远远少于小A。
结果是,与小A相比,小B的下班时间平均下来要早2个小时。
?不要被卷入邮件的旋涡
不论是邮件、电话,还是业务上的安排,完美主义者都崇尚极致的周到和严谨。
而时效主义者,却习惯于把时间用在最重要的工作上。比起在收发邮件上花费大量时间,他们更喜欢腾出时间当面与对方沟通,或是静下心来思考新的提案。
被邮件牵着鼻子走的人,一般都有以下3个特征。
① 不确认邮件就不安心,所以就会时不时地打开邮箱,看看有没有未读邮件。
② 一通电话或是当面沟通就能解决的问题,非要来来回回发好几次邮件。
③ 每次写邮件都过于小心谨慎,追求有礼有节,单单发一封邮件就要耗费很长时间。
出于这3个特征,花在收发邮件上的时间越来越多,占用了大量的工作时间。
邮件,的确是工作过程中必不可少的工具。但是,究竟是被它牵着鼻子走,还是巧妙地用好它,工作效率是截然不同的。
如果你也有经常确认邮箱的习惯,那么建议你把确认邮件的次数减少到“每小时一次”或“每天最多三次”。
实践
① 制定邮箱使用规则。
② 巧妙运用电话沟通或面对面交流。