第一章 找到真因,临大事、决大疑、定大计(1 / 1)

养元饮品成立于1997年,24年间用六个核桃一款大单品,实现销售额从0至100亿的增长,并在2015年达到了巅峰。但从2016年起,六个核桃销量开始出现波动,这也是六个核桃找华与华想解决的问题。

找到真因,是华与华方法的重大战略价值。任何事情一定要找到真因,找不到真因,就无法制定对策,正所谓“临大事、决大疑、定大计”。

要找到真因,首先在于企业寻宝,找到企业过去成功的真因是什么。六个核桃过去的成功,堪称快消品行业教科书式的标杆案例,在企业寻宝的过程中,华与华总结了六个核桃过去成功的四大真因。

1)命名的成功:“六个核桃”直接与品类产生关联,占据“核桃乳”大品类,同时“数字+品类”的命名方式简单易记,消费者一听就能明白,一听就能记住。

2)广告语的成功:“经常用脑,多喝六个核桃”,让“核桃补脑”这个文化母体和消费常识直接为品牌嫁接,极大降低了品牌的营销传播成本。

3)渠道策略的成功:以“农村包围城市”的渠道策略及大流通渠道政策,布局全国100万家终端网点,用最短的时间完成了对全中国市场的覆盖。

4)推广的成功:聘请鲁豫为代言人,2010年开始从地方到央视的大传播、大广告策略,迅速打开了全国知名度。

通过这一系列动作,2010年至2015年,六个核桃进入了高速发展期,达到了近百亿的规模,但随着销量的快速增长,负面的报道也接踵而至。

2016年起,媒体对于六个核桃“是否有益大脑”“是否真材实料”等问题产生了一系列质疑。而面对媒体的负面报道,企业放大了这些负面舆论的影响,接下来的动作也产生了分化:

1)广告语的分化。弱化了主广告语“经常用脑,多喝六个核桃”。2017年将主广告语换成了“狂烧脑,为闪耀”,2019年又将主广告语改为“让自然智慧,陪伴聪明的你”,将“经常用脑,多喝六个核桃”放在了从属地位。

2)代言人的分化。2018年,认为品牌需要年轻化,起用了新的品牌代言人王源。2019年,认为需要表现真材实料,将代言人换为郎朗。

可以看到,企业积极地寻求改变,三年两次更换广告语和代言人,结果却是六个核桃的产品销量持续波动,并且造成了品牌资产分化,消费者对品牌的认知也产生了分化。

“誉满天下,谤亦随之”

那我们寻找真因,企业为什么会出现负面舆论?

究其原因,是因为六个核桃成功了!“誉满天下,谤亦随之。”你有美誉,就一定会有诽谤,这也是人性的规律和基础。所以,负面舆论不是问题,自己过度重视负面舆论反而会造成问题,而人们往往会过于放大负面舆论的影响。

应对这些负面舆论,真正应该要有的原则是什么?是“仁者不忧,智者不惑,勇者不惧”。

所以,华与华认为,六个核桃产品销量波动的真因,不是因为媒体舆论质疑,而是舆论质疑之后,企业放大了舆论的影响,将自己的动作分化,品牌资产也分化了。

因此,解决六个核桃销量波动真因的对策,在于“宣传战”。宣传的本质就是不断重复灌输一个结论,重复不变。在宣传中,每次变化的部分,都是为不断重复的那几句话服务的。重复的部分是“君”,变化的部分是“臣”。如果重复的部分改变了,那就出问题了。

所以,华与华对六个核桃的第一个重大判断,就是排除负面舆论干扰,坚持曾经做对了的动作,重拾“经常用脑,多喝六个核桃”这句广告语作为主宣传语,100年不变。

重拾广告语是为六个核桃制定的关键决策,但只有广告语是不够的。因此,华与华还为六个核桃制定了三大关键动作:

1)打造超级包装,基于“三现主义”的超级符号放大术,获得在终端的陈列优势;

2)用华与华“吃药三原则”,发动六个核桃品牌宣传战;

3)打造营销日历,形成品牌生物钟。