第二章 元媒体开发:塑造品牌信号箱,刺激消费者的行为反射(1 / 1)

传播营销心理学的第二条线,是从巴甫洛夫到华生的行为主义心理学。

其实总结整个心理学的格局,可以分为两大块:一块叫心智派,另一块叫反心智派。心智派的代表就是弗洛伊德,他言必称心智。但巴甫洛夫是苏联的唯物主义者,他就反对弗洛伊德,说他的观点不能证伪,没有证据,没有数据,也没有实验,不能够证明心智的真实性和可靠性。

而行为主义的心理学家,致力于将心理学纳入真正科学的轨道,并用实验来证明它。行为主义上的巅峰实验,是新行为主义的奠基人斯金纳的实验。他做了一个装置,里面有个按钮,按一下就会出现食物。然后把一个很饥饿的小白鼠放进去,这个小白鼠就会自发地学习一种全新的行为,即自己按这个按钮吃食物。后来,他又做了一种全新的实验,把这个按钮变成一个随机性地掉落食物的设置,可能按一下有食物,也可能按100下,食物都不掉下来。小白鼠便像染上了毒瘾一样,疯狂地去按这个按钮。

这说明什么?小白鼠的行为可以被这个信号箱所影响,接收到不同的刺激信号,反射行为也会发生变化。而人的行为也会受到信号的控制,根据这样的理论创造出来的最典型的产品,就是手机。

其实,每一个媒体本身就是一个信号箱,而信号箱所笼罩的消费环境,只要消费者进入,就能刺激他的行为反射。

所以,华与华以此得出两大原理:第一,人的一切行为都是刺激反射行为;第二,刺激信号的能量越强,则行为反射越大。所有的传播都是释放出一个刺激信号,谋求顾客的一个行动反射。广告就是发信号,信号越强越有效。

在东鹏案例中,我们就要打造品牌信号箱,来谋求消费者的行为反射。

怎么做呢?开发媒介和放大信号。

1. 超级品牌主画面,谋求超级刺激信号能量

首先,我们把东鹏特饮信号箱的信号放大。

信号是什么呢?就是我们的主画面。以高炮广告为例,大家知道我们开车行驶在高速上,广告能被看到的时间有多少吗?不到1秒。

我们就是要在不到1秒的时间内,让东鹏特饮的高炮信号在和周围的环境竞争中脱颖而出,发动消费者的行为反射。

第一级放大:产品占C位,品牌第一位

将产品包装置于画面中心上下撑满放到最大,并用一只手从背后握住,以略仰视的角度用产品创造视觉冲击力,增加画面的力量感,让消费者远远就能看到一瓶超大的东鹏特饮从画面中呼之欲出。

第二级放大:透视排版法,强化视觉力

用大大的“累了”“困了”把画面左右两侧填满,用透视角度将“累了”“困了”在有限的空间里放到最大。

这样的透视手法,不仅能够将字体放到最大,而且能形成一种强制的视觉陈列效果,让人看到文字的同时又把注意力转向画面中心的产品上。

最后,在右下角放上行动指令“喝东鹏特饮”,下达消费者的行动指令。

第三级放大:饮料加水珠,食欲再放大

不仅要在视觉效果上,在产品的食欲感上也要放大。在产品的瓶身上增加水珠,放大东鹏特饮带来的清爽和解渴感。

华与华超级放大术就是通过独特的几何排版结构把东鹏刺激信号放大,形成视觉冲击强烈的画面,给消费者最强的刺激反射。刺激反射越强,产品卖得就越多。当司机在高速公路好好开着车,那么大的“累了困了”字样扑面而来的时候累不累?就算司机不累,坐在副驾驶的老婆也会觉得累了,赶紧去加油站买瓶东鹏特饮再出发。

▲ 东鹏特饮广告主画面前后对比

而这张发射极致信号的超级画面,统领了品牌所有的传播工程:全国700块广告牌、2377台公交、500个候车厅、12个地铁包站。这些媒体加在一起,就形成了品牌信号箱,将信号箱笼罩在整个消费环境中,刺激消费者的购买行为。

不过当时也有人认为:哎呀,是不是太大了?华板当时就说了四个字:破心中贼。什么贼呢?就是一种以商为耻的文化缺陷。古代说士农工商,本质上就瞧不起商人。心理上这种不要太大、不要太low、不要太土的想法,其实都是心理的潜意识在作祟。

我们要利用潜意识,也要摆脱潜意识对自己的束缚,这样才能够成为一个内心自由的人。所以很多问题看似是品牌营销的问题,实际上都是心理问题。

▲ 高炮广告

▲ 地铁包站广告

2. 元媒体开发,放大品牌信号

信号箱的信号放大了,我们就要看能不能开发更多的媒体,塑造更多的品牌信号箱出来。

营销传播的传统理论,一头是商品,一头是人,中间是媒体,商品通过媒体将信号传递给人。

在华与华方法的传播模型中,媒介分为“元媒体”和“延伸媒体”。

延伸媒体是我们需要花钱购买才能使用的媒体,不管是线上还是线下,是户内还是户外,比如电视、网络、机场广告牌等。

而我们认为商品和人,本身也是媒体!这些本身不花钱的媒体,华与华称之为元媒体。

我们不仅要让那些高炮广告发信号,更要让我们的每一个商品、每一个员工和消费者都来发信号,让我们的品牌信号箱无处不在。

东鹏最大的元媒体是什么呢?就是产品包装。东鹏董事长林董有个习惯,每次开车经过高速公路服务区时,他都会走到垃圾桶边看一看,其中有多少空饮料瓶是自家的产品,以此观察自家产品卖得好不好。所以说,包装就是100%和消费者接触的元媒体。

▲ 东鹏饮料原包装

而我们开发产品包装这一元媒体时,在包装关键的两面都放上了我们的话语。东鹏每年流通的产品就有30亿瓶,每一个产品多发送2次信号,这样是不是就多了60多亿次的信号发射。而且大家看,网上消费者拍照再传播,是不是每张照片也成为品牌信号的发射器。

可以说,元媒体的传播力量比任何电视或平面媒体都强大。

▲ 华与华改造前

▲ 华与华改造后

那么,让话语传播之后,怎么让这句话也在广告当中发挥更大的信号能量?

3. 独特割箱陈列设计,建立终端陈列台

把元媒体功能开发、运用到极致的第二个案例,就是我们给东鹏做的独特运输箱设计。

如果是普通的运输箱,它就是一个瓦楞纸。我们开发它的媒体功能,把运输箱当广告位,这样很多小店堆货码货的地方就变成了我们的品牌形象墙。同时我们进一步开发它的元媒体功能,把运输箱变成了一个割箱,只要拿刀片一划一推,就能成为一个超级陈列堆头,又多出了一个陈列的功能。

从普通产品外箱到广告位再到陈列堆头,是不是也把这个外箱的能量信号实现了从0到1,甚至到10的放大提升?

以上就是我们在整个东鹏特饮传播链条中进行信号放大的过程。东鹏特饮成功之后,我们再把放大术应用到其他新品开发的工作上,进一步扩大战果。