问大家一个问题:
大家知道,一个普通广告有多少概率能被消费者接收到并记住?
告诉大家一个残酷的数据:
不到10%,90%以上是被遗忘的。
德国心理学家艾宾浩斯在1885年提出了著名的遗忘曲线理论。他使用了字母组合让人记忆,20分钟后发现,42%被遗忘掉,1天后呢,74%被遗忘掉。大家看到,这还是刻意记忆的结果。
如果画出一条品牌的遗忘曲线,是不是递减得更加多?如何对抗人的遗忘,让品牌能被消费者接收到、记住,降低品牌传播损耗,是提升品牌信号能量的核心课题。
东鹏饮料在20世纪90年代还只是一家地方饮料企业。
2003年企业改制,东鹏林木勤董事长全面接手东鹏企业。经过十几年打拼,将一个濒临倒闭的企业打造成A股主板上市的明星企业,而成功的关键离不开林董在营销和广告上的重视和压倒性投入。可能很多人都看过当年谢霆锋代言的东鹏特饮广告,也在各大综艺、电视剧、户外广告上看到过东鹏特饮的身影。而每年花费上亿、铺天盖地的广告背后,如果没有被消费者接收到、记住,是不是巨大的浪费?
东鹏要面对的、对抗的,其实就是消费者的遗忘。如何提升品牌的传播效果,如何降低品牌传播中信号能量的损耗,就是其要解决的问题。
华与华说:“一切传播都是符号的编码和解码。”传播是进行符号的编码,再给接收者解码的过程。我们所做的一切努力就是要将品牌价值信息,以最小的传播成本实现最大的传播效果,解决编码和解码过程中信息损耗的问题。
我们研究所有的传播,都是基于损耗。
当品牌释放一个“1”的信号,消费者是不是可能只接受了“0.1”。如果我们传出去“1”,他就能得到“1”,不忘记,将线拉成一条直线,是不是最理想的状态?我们还不是这样想的。华与华追求的不仅是让品牌零损耗传播,而且要让我们传达出的“1”,让受众接收到“10”甚至是“100”的播传效果。不仅不让这个品牌的遗忘曲线降下去,还要让它飞起来。
华与华认为,解决这种卡脖子的难题,就要从应用科学深入到基础科学。解决传播的问题,既不能从传播学上解决,也不能从广告学上解决,而是要从心理学上解决,因为所有的广告学理论都是来自心理学。现在所有的传播营销理论都可以归结为心理学的两条线:第一条是从弗洛伊德开始的精神分析心理学;第二条就是从巴甫洛夫到华生的行为主义心理学。这两条心理学的线华与华都在用,并且最后交会形成了华与华超级符号的行为主义符号学。
项目组为东鹏确立了“品牌零损耗传播”的课题,并基于此,运用华与华行为主义符号学重新构建了东鹏的所有传播流程,实现东鹏特饮信号能量的几何级放大,而这也是快消行业建立品牌的核心。