话语体系是个语言哲学问题,一切基于语言表述。
在互联网时代,特别是移动互联网时代、万物互联时代,企业和消费者的距离越来越近,近到什么程度呢?近到“地球村”的程度。媒介环境学把互联网称为人类的返祖现象,是重返部落时代,在一个村子里,部落里。
这不再是大众传播时代,你包装出一个“形象”,别人远远地顶礼膜拜。而是“同村眼里无伟人”,你的一举一动,都没有隐私;你的家长里短,都有吃瓜群众;你的“私下谈话”不复存在,每一句话都是“全村儿都知道”,一出事就“全村儿都完了”。
所以,品牌传播已没有内外之分,必须一以贯之,一竿子插到底。同时,这也带来前所未有的机会,你的事业理论和企业文化可以由内而外,由近及远,影响“全村人”。
潭酒首先立足于一个正确的营销价值观,让信息对称。假如信息对称,假如消费者是专家,懂得产品和服务的一切真相,他就一定会选择潭酒!
营销的本质是一种服务,给顾客的信息和咨询服务,它的背后是价值观。在信息对称的情况下,因为标准只有一个,那么必定会有最好的产品和服务。
在“品位”“价值”“尊贵”等软概念满天飞的白酒市场,潭酒回归酱酒产品本质,开创并定义真年份酱酒,推动行业创造新的价值标准,实现了潭酒品牌的价值突围。
未来的市场中,随着消费者消费知识的日益丰富,品牌话语权会进行再分配,谁帮助消费者建立消费知识,谁就拥有了话语权。
在潭酒的案例中,华与华用“敢标真年份,内行喝潭酒”的品牌谚语,一针捅破白酒行业“年份虚标”的社会问题,并逐步形成潭酒独特的真年份产品科学和产品结构,确立了“真年份+互联网”的事业理论,以及“真年份调酒节”和“真年份涨价节”两大品牌营销日历。
最终,潭酒成为代表白酒顾客的根本利益、代表白酒行业的先进生产力、代表白酒行业先进文化的现象级标杆案例。