生活中,我们经常发现自己的情绪容易受他人感染。例如我们兴高采烈地去探望朋友,看见她伤心难过的样子,我们不知不觉也会变得悲伤;我们随意观看电视剧,开始情绪很平稳,但是随着主人翁情绪的起伏,我们也感同身受;看一本小说也是如此,看到搞笑的地方我们会露出笑容,看到悲伤的情节,我们也会跟着哭;身边的同事也能影响我们的工作热情,他人工作勤奋上进,我们也不敢怠慢,他人用消极的态度对待工作,我们似乎也丧失了积极性。所以阿里巴巴公司前总裁马云说:“千万别跟消耗你的人在一起。”这也说明情绪感染的力量是非常强大的。
禅宗六祖慧能曾说:“菩提本无树,明镜亦非台,本来无一物,何处惹尘埃。”意思是说人的心应该像镜子一样明亮,不应被外界的灰尘蒙住了光明。每个人都应该提高自控力,不让个人情绪受到干扰。大多数人理解这几句话的含义,但是真正能做到的没有几人,人们或多或少都会受他人情绪的感染。
有人可能都听说过这样一个现象:一个父亲上班时间受到老板的指责,一进家门正好看见孩子在地上跑来跑去,父亲气不打一处来,把孩子大骂一顿。孩子心里也不高兴,看身边的一只猫正在打滚,就狠狠踢了一脚。猫大叫一声,迅速窜了出去,这时正好一辆车开来,司机赶忙避让,撞伤了一旁玩耍的孩子。心理学家将这种现象称为“踢猫效应”,这是一种典型的不良情绪传染。人的糟糕情绪会一个接一个地传染,最后让毫无关系的他人成为牺牲品。如果其中没有一个能控制自己情绪的环节,这种传染是很难中断的。
某公司上个月在中层领导会议中提倡:公司中层领导以上员工,在工作中都要保持好心情。所谓“老板不笑,员工烦恼”,如果领导总是表情严肃,眉头紧锁,员工也会产生相应的情绪,从而影响工作效率。如果领导情绪良好,手下员工也能保持心情愉悦。
作为公司中层领导的艾丽莎也积极倡导这次提议,不过她以为领导只是随口一说罢了,也没当回事。哪知领导真的当真了。一次艾丽莎查询工资卡,发现该月工资少发了几百块钱,于是就去到人力资源经理那询问原因。人力资源经理说:“你在公司的表情不好,员工情绪也受到影响,因此扣去了相应的罚金。”
艾丽莎本身就不喜欢笑,平时上班基本没有笑容,而且还喜欢发脾气。一次她负责的部门开会,下属们看她面部没有一点表情,以为她心情不佳。下属心想,这时候进去肯定会挨骂,所以很多人都长时间在办公室门口等待,而且大家的心里也都忐忑不安。
像这样的事情还不止一次。有好几次,部门员工都受到艾丽莎的情绪干扰,变得没有心情好好工作。正好公司出台了这样的规定,艾丽莎被员工举报了。
传递不良情绪被处罚金的规定听起来似乎很搞笑,但这也说明情绪传染的力量确实很强大。如果一个人不约束个人情绪,随意让它流露、传播,那么他身边的很多人都会被他的不良情绪感染,从而为生活和工作带来负面影响。
情绪传染与细菌传染、病毒传染一样,使人的情绪和行为在不知不觉中就受他人的影响和支配。情绪传染会将一群人的情感统一在一起,使人放弃平常抑制个人行为的社会准则,全由他人情绪控制自我。例如几个姑娘晚上在黑暗的乡间小路行走,其中一个姑娘跳起来说:“我看到有个黑影从这飘过去,不会是看见鬼了吧。”这时,她的恐惧情绪立刻会传染给他的同伴。紧接着另一个姑娘说:“啊呀,我也看见了,怎么办?”接着这种情绪一个一个传递到其他人身上,这时所有人都胆战心惊,乱成一团,早忘了自己要去干什么,总之就使劲向前狂奔,赶快离开这个地方。
情绪传染最常见的方式是“循环反应”。例如一个人在一群人中掀起愤怒或恐惧情绪,这群人的行为还会加剧他原来的情绪,甚至引发他的情感爆发。
美国洛杉矶大学医学院的心理学教授加利·斯梅尔做了一个有关情绪传染的实验,意在证实人的情绪会在短时间内传播给另一个人,而当事人无从察觉。
斯梅尔将一个笑容满面和一个愁眉紧锁的人放在一起,还不到半个小时,这个笑容满面的人就变得愁眉苦脸起来。斯梅尔随后还做了一系列实验,证明人的大部分情绪,包括悲伤、快乐、恼怒等,都可以在短时间内相互传染,并且是在当事人毫不知情的情况下。
当然,不是所有人在任何时候、任何情况下都会受到情绪传染,个人习惯爱好、价值观念、个性特征、当时的具体情况以及心境,都是决定个人能否受到传染和受传染程度大小的因素。
斯梅尔认为人之所以会相互传递情绪,主要因为有些人在情绪传递时占主导地位。这些人喜欢表达情感,在表达的时候还不忘加入肢体语言和动作,让人感同身受,因而别人就容易接收他的情绪传递。还有些人在群体中处于劣势地位,也很容易受他人情绪传染,例如下属容易受到上司的情绪传染。但是反过来,上司并不是很容易受下属的情绪影响,因为上司的潜意识中有一种控制力,不但要控制自己,还要控制下属,所以他们对情绪传染的抵抗力要强一些。
古话说,“流言止于智者”。消极情绪的传染,通常也需要有智者来阻挡,这个智者就是能够主动控制自己情绪的人。消极情绪的传染力很强,我们要想不受太多影响,就要积极主动地控制自己,把这种传染中断。甚至,我们还可以用自己的积极情绪,来传染别人。
首先,要坚定自己的信念和观点。一般来说,容易受他人情绪影响的人,通常都是缺乏主见的人。当这些人面对多种情绪时,很容易左右摇摆,别人欢笑他跟着欢笑,别人落泪他也跟着落泪,让自己不知不觉陷入别人的情绪之中。因此,我们应该鼓起勇气,坚定信念,面对别人的不良情绪积极屏蔽掉。
其次,远离别人的负面情绪。一个人一旦形成某种固定的心态,很难被他人改变。例如一个悲观主义者看到什么东西都会想到悲伤的一面,就像《红楼梦》中的林黛玉,看到满地落花都能伤感地独自落泪。如果我们不能帮助他人改变情绪,又怕自己的情绪被他人传染,我们就只好选择远离政策。
最后,要多为自己寻找快乐的理由,别为消极情绪找借口。为了让自己能够保持良好的情绪,我们要善于发现生活中令人开心的事物,例如,收到远方朋友的明信片,有人夸赞你的新衣服,夜深回家发现有一盏灯为你亮着,找到亲人最喜欢的食品等。这些都是生活赠予你的礼物,你应该为此感到开心。别忘了情绪是会相互传染的,如果你每天都能保持积极乐观的心态,你的好情绪就会传递给别人,这样一个传递给一个,你周围的人很快就都能拥有好心情。