有效的、丰富的人际关系是人生成功的制胜法宝。现代社会的飞速发展,带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂,变化也更快。这就要求我们头脑更灵活,更快适应社会,花费更多的心思,动用更多的手段,去经营好周围的人际关系。处理得好,这些关系就是你一生最宝贵的资源,为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力;处理得不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。
不懂人际交往事难成
人是社会性的动物,人的成功只能来自于其所处的人群及其所在的社会。只有在这个社会拥有丰富的人缘并善于利用这些人缘,人们才有可能为自己事业的成功开拓宽广的道路,达到成功的终点。
很多人只知道比尔·盖茨今天能成为世界首富,是因为他掌握了世界的大趋势,还有他在电脑上的智慧和执著。其实比尔·盖茨之所以成功,除了这些原因之外,还有一个最重要的关键就是:比尔·盖茨的人缘资源相当丰富。
比尔·盖茨创立微软公司的时候,只是无名小卒,但是在他20岁的时候,已经签到了一份大单。假如把营销比喻成钓鱼的话,是钓大鲸鱼,还是钓小鱼比较好呢?回答肯定是大鲸鱼。比尔·盖茨在最初创业的时候,就了解了这一点。他一开始就钓了一条大鲸鱼。让我们来看看比尔·盖茨的人缘轨迹。
1.充分利用自己亲人的人缘资源。
比尔·盖茨20岁时签到了第一份合约,这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司——IBM签的。当时,他还是位在大学读书的学生,没有太多的人缘资源,他怎能钓到这么大的“鲸鱼”?可能很多人不知道。原来,比尔·盖茨之所以可以签到这份合约,中间有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是理所当然的事情吗?
2.大力利用合作伙伴的人缘资源。
大家知道比尔·盖茨最重要的合伙人——保罗·艾伦及史蒂芬。他们不仅为微软贡献他们的聪明才智,也贡献他们的人缘资源。
3.积极发展国外的朋友,让他们去调查国外的市场以及开拓国外市场。
比尔·盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西,他为比尔·盖茨讲解了很多日本市场的特点,为比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,以此来开辟日本市场。
4.积极雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作。
比尔·盖茨说:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”显然,比尔·盖茨的成功与他善于利用自己的人际关系是分不开的。
世界一流人缘资源专家哈维·麦凯从大学毕业那天就开始找工作。当时的大学毕业生很少,他自以为可以找到最好的工作,结果却徒劳无功。好在哈维·麦凯的父亲是位记者,认识一些政商两届的重要人物,其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长,他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。四年前,沃德因税务问题而服刑,哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实,于是赴监狱采访沃德,写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章,他几乎落泪地说,在许多不实的报道之后,哈维·麦凯终于写出了公正的报道。
出狱后,他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。
“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。
“何时毕业?”沃德问。
“他刚毕业。”
“噢,那正好,如果他愿意,叫他来找我。”沃德说。第二天,哈维·麦凯打电话到沃德办公室,开始,秘书不让见,后来提到他父亲的名字三次,才得到跟沃德通话的机会。
沃德说:“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧!”第二天,哈维·麦凯如约而至。不想招聘会变成了聊天,沃德兴致勃勃地聊哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访,整个过程非常轻松愉快。聊了一会儿之后,他说:“我想派你到我们的‘金矿’工作,就在对街——‘品园信封公司’。”
在街上闲晃了一个月的哈维·麦凯,现在站在铺着地毯、装饰气派的办公室内,不但顷刻间有了一份工作,而且还是到“金矿”工作。所谓“金矿”是指薪水和福利最好的单位,那不仅是一份工作,更是一份事业。42年后,哈维·麦凯还在这一行继续“淘金”,而且成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。哈维·麦凯在品园信封公司工作时,熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,积累了大量的人缘资源。这些资源成了哈维·麦凯成就事业的关键。事后,哈维·麦凯说:“感谢沃德,是他给我的工作,是他创造了我的事业。”当然,这也正是哈维·麦凯利用人缘推销自己所获得的好的结果。
没有人缘事难成。你如果想在社会上建功立业,想在事业上出人头地,你就必须学会积极积累自己的人缘并充分利用这些人缘资源。
好的社交圈比什么都重要
李伟进公司不过一年半就由一名小小的业务员做到了业务经理,这简直是有点不可思议。是因为李伟的业绩特别突出吗?不,比他业绩好的员工还有很多。其实老总看重李伟的原因挺复杂的,但主要的一点是:李伟人际关系好!人际关系好就是凝聚力,便于团队协作,这一点对于业务部门尤其重要。李伟为人谦逊,整天乐呵呵的,对人没架子,公司里每个人跟他关系都不错。自从李伟当上业务经理后,也没见他为了业务骂过员工,但业务部的业绩却是越来越好,业务部也变得特别团结。总结会上,老总当即决定给李伟加薪。
李伟凭借着自己的好人缘,从一名业务员一跃而成为了业务经理,可以说人际关系对他的影响是巨大的。生活中,一个人如果能处理好自己的人际关系、拥有好人际关系,那么他开创成功未来的几率就会大大增加,有时候好的人缘甚至比机遇和才能更容易让人走向成功。
戴维·丁·马赫尼的经历,更能为我们说明通过处理好人际关系获得好人缘的重要性。他虽然年轻,但他所做的每一件事皆是拥有好人缘而获得成功的。目前,他已经拥有一家属于自己的广告代理公司了。他与广告界有联系,是从服务于纽约著名的广告公司路斯莱思开始的。当他准备出来自己创业时才27岁,那时的他已是公司的副总经理,手里掌握着该公司最大的两家客户,同时,他的年薪是十万美元,由于公司具有十足的发展潜力,因此他的前途也很光明。
但是,他仍然希望能拥有一家自己的公司,他认为“打铁须趁热”,再不开始展开抱负,可能要坐失许多良机!于是,就在27岁那年,他辞去了令人羡慕的要职,投身于自己的事业。很多朋友都为他感到担心,因为这个时候广告业竞争激烈,除了实力雄厚的大公司外,各小广告公司都是摇摇欲坠,在这个时候办广告公司可实在不是个好时机。然而戴维没有退缩,他过去的一些交际关系派上用场了。
通常来说,广告业界比其他行业更重视个人交际,更重视人缘,甚至可以说广告业就是建立在人际关系上的,要靠交际才能得以维持。一家广告代理公司建立之初,最重要的课题就是如何才能获得顾客。此时,公司职员们过去的人际关系便能产生极大作用。
戴维曾经是许多公司的代理者,信誉卓著,各方面关系都不错。所以,他的公司一开业,便有厂商指名要他代理,这使他公司的业绩蒸蒸日上。
五年后,他的公司已雇有35名职员,全美各地都有他们的客户,其中足以维持公司业务的大客户共有15家之多。他本身所具备的专业知识及说服力皆是他成功的重要保障。
戴维就这样利用好人缘“赢取”了成功,但他是否从此就满足而不再前进了呢?当然不是。据说,他后来又创办了一家俱乐部,该俱乐部是同业友人聚会的场所。凡是会员,业务上有任何疑问或困难,都可以在他们俱乐部公开提出讨论或在会员间彼此交换意见。俱乐部的会员中,有一流的出版业者、广播业者、广告业者等等,几乎都是社会上的精英分子。
戴维自己在进行某一新企划之前,也会在俱乐部征求各方面专家的意见,他对于在那儿讨论出的结论极有信心与把握。在那里,他认识的人越来越多,人缘越来越好,事业也跟着水涨船高,越做越好了。
可以说戴维之所以能迅速成就自己的事业,很大程度上都得益于他的好人缘。也许他没有碰到好机遇,但他良好的人际关系弥补了这个缺欠。如果戴维不是与社会各方面人员都有良好的关系的话,那么他的广告公司就很难在激烈的竞争下生存发展。
这里还有一个反面的例子:刘昆毕业于某名牌大学计算机专业,在计算机方面极具才华。他对自己的能力也非常自信,常说自己是“本科的学历,硕士的水平”。华东某软件开发公司慧眼识珠,把他从众多的应聘者中挑选出来,在和他进行了一番深谈之后,公司老总更是对他大加赞赏,甚至直接把开发一款中型游戏软件的任务交给了他。刘昆是非常幸运的,他的大多数同学都还在当程序员或普通的系统工程师,他却可以担当大任,主持开发游戏软件,刘昆也决定抓住这次机遇,大干一场。一段时间后,老总从香港开完会回来,询问项目的进展情况,刘昆却满脸委屈地向老板抱怨起来:“那些人到底是什么意思?他们都不配合我的工作!真人模特换了一个又一个,动作设计迟迟不出来,系统方面不合作,这工作怎么做得下去?”公司老总大为震惊,这是公司以前从未出现过的问题,他马上召来了除刘昆之外的开发组成员了解情况。第二天,他面色凝重地把刘昆约到自己的办公室,“年轻人,你的才华出众,真的很让我喜欢!可是你知道开发组的工作人员对你是怎么评价的吗?他们说你自私霸道、不通人情事理,每个人都不喜欢你!你该知道团队合作对一个公司的重要性,我不能为你一个人触犯众怒,所以非常遗憾,我必须把你撤换下来,调到别的位置,我希望你能认真地考虑一下和别人相处的问题,那很重要!”刘昆谢绝了公司老总的调职,离开了这家本来可以让他大展拳脚的公司。
刘昆本来拥有一个绝好的发展机遇,但却因为人缘不好而失去了它,这实在是非常可惜。其实生活中很多刚踏入社会的年轻人都存在这方面的问题,他们过分强调个人才能,强调发展机遇,但对人际关系却不够重视,结果他们往往在与成功只差一步的地方惨遭“滑铁卢”。
要想迅速成就一番大事业,你就必须努力拓展自己的人际关系,有了好人缘,你才能把握住机遇、发挥出你的才能。轻视人际关系的人就是在拒绝机会,没有好人缘的人就很难敲开成功的大门!
人缘好坏决定命运
“生时靠人带,死时靠人拜”,人缘对现代人而言,成了成功的关键。20世纪60年代末期美国一位心理学家曾经说过,世界上任何两个人,最多通过六个中间人即可相识。只要在关键时刻找到关键人,事情就成功了一半。
一个优秀的统帅,一定是一个会合理利用自己资源的人,他能够使上至将军、下到士兵的人员都达到人尽其才,这样一来军队人员才能达到最优化的调配,才能打胜仗。其实,日常生活中也是如此。
人缘不仅是你日常生活的润滑剂,也更是你事业成功的催化酶。成功在很大程度上取决于你拥有多大的影响力,与适当的人建立稳固关系对此至为关键。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。所以说,你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。
人缘就是能力。经济的飞速发展,带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂,变化也更快,这就要求我们头脑更灵活,更快适应社会,花费更多的心思,动用更多的手段,去经营好周围的人际关系。处理得好,这些关系就是你一生最宝贵的资源,为你出人头地,走向事业的顶峰提供源源不断的助力;处理不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。因此说“人缘决定命运”。
东晋时,司马睿移都建邺后,对于能否在江东站住脚,他并没有十足的把握。因为江东士族们对他表现得十分冷漠,在相当长的一段时间里,居然没有一位名流拜会他。
江东士族的态度使司马睿和王导焦虑不堪,如果得不到众多士族的支持,在江东站住脚将无从谈起。为此,王导和王敦决定选一个良辰吉日拥司马睿出巡,来观察江东士族的动态,再决定下一步如何行动。这一天,司马睿出游,北来名流摆出全部仪仗追随其后。在出游过程中,他故意从顾荣、纪瞻等人的宅第绕行,终于得到了他们的拜见。
王导代表司马睿拜访顾荣和贺循,向他们请求帮助,这是政治礼遇,也是一个信号,它表明司马睿有意重用江东士族。顾、贺二人欣然接受。司马睿终于同江东士族拉上了关系。在顾、贺二人的影响和推荐下,其他江东人士相继而至,司马睿分别给他们晋级封爵。其中顾荣是司马睿非常器重的人,事无大小,司马睿都找他来商议。对于江东士族来说,这确实是东吴灭亡以后少有的光辉时期。为了搞好与江东士族的关系,王导还学说吴语,并提出与吴郡陆氏联姻的要求。不久,散骑常侍朱嵩和尚书郎顾球逝世,鉴于吴郡朱氏和顾氏都是江东名门望族,司马睿为表达他的心意,勇于突破仪制,亲自为他们发丧。司马睿接二连三的举动,终于使江东士族大为感动,纷纷投靠他。司马睿终于被江东士族确认为他们利益的最高代表。
有了众人的支持,司马睿终于可以松一口气了,他的江东政权逐渐稳定下来。由此可见,众人的支持是一个人一生不可缺少的支柱。赢得人心,你才能拥有众人;依靠众人,你才能在社会中站稳脚跟。
善于交际才有好机遇
社交活动为人们提供了这样的可能:既让你结识他人,也让他人认识你,当彼此的品行、才干、信息得以相互了解的时候,活动就可能结出两个甜美的果实:获得彼此的友谊和获得发展的机遇。交际活动是机遇的催产术。着意开发人缘资源,捕捉机遇,成功的彼岸离我们就更近了!
京城“火花”首富吕春穆就是很好的例子。他原是北京一所小学的美术教师,一天他在杂志上看到有人利用收集到的火柴商标引发学生们的学习兴趣和创作灵感的报道,他决定收集火花。于是,他展开了广泛的交际活动。首先油印了两百多封情真意切的信发到各地火柴厂家,不久就收到六七十个火柴厂的回信,并收获了几百枚各式各样的精美的火花。
此后,他主动走出去以“花”为媒,以“花”会友。1980年,他结识了在新华社工作的一位“花友”,这位热心的花友一次就送给他二十多套火花,还给他提供信息,建议他向江苏常州一花友索购一本花友们自编的《火花爱好者通讯录》,由此他欣喜地结识了国内一百多位未曾谋面的花友。他与各地花友交换藏品,互通有无。他利用寒暑假,遍访各地藏花已久的花友,还通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样,在广泛的交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受,并为他成名创造了机会。
他先后在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章,还成为《北京晚报》“谐趣园”的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认,并跻身于国际性的火花收藏组织行列。1991年,他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”,他以14年的收藏历史和20万枚的火花藏品,被誉为“火花大王”而名扬于京城,独领**。
很显然,吕春穆的成功得益于交际。他以“花”为媒,结识朋友,通过朋友再认识朋友,一直把关系建立到全球,从而,机会一次次降临,使他走向了成功。事实一再证明,人们的机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此,我们应把开展人缘活动与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际能力,不断扩大自己的社交网络,发现和抓住难得的发展机遇,进而拥抱成功。
人缘就是竞争力
张权是某中学教师,毕业于著名大学的他知识广博、教学认真,学生对他的评价都还不错。只不过他性格又硬又直,和同事的关系始终不太好。即使是十年的同事,彼此也是爱理不理、冷冷清清的。学校的教务主任调走了,校长要从教师中提拔一个人担任此职。论资历、看能力,张权都是第一人选,因此校长就悄悄找他谈了一次话。没想到这风声刚一放出去,一大群人就找上了校长,这个说不行,那个表示反对,而且都说得头头是道,理由一大堆,不能不叫人心中来回打鼓。说到最后,校长终于打消了让张权当教务主任的想法。而能力不如张权,但人缘却很好的王霖却在众人的举荐下被提升为教务主任。
张权因为人缘不好,虽然能力出众但却最终落选,而他的对手虽然能力不如他,但因为占了个“人和”的优势,反倒成功晋职。很多时候,人缘就是评判你是否有竞争力的标准,人缘越好,竞争力也就越强,对企业对个人都是如此。
想在现代社会里生存、发展就必须具有较强的竞争力。竞争力是一个综合性的指标,它不仅指才能、素质等方面的条件,还与人际关系有重要关联。有好的人缘,做事时就会得到众人的支持,在竞争中就会处于优势地位。而人缘差的话,在你困难的时候就得不到帮助,甚至还有人会跳出来踩你两脚,这样一来,在竞争中你就会居于劣势。
浙江的白先生经营着一家制鞋厂,他主要是做出口生意,很少内销。白先生常说,“眼睛只盯着钱的人做不成大买卖。买卖中也有人情在,抓住了这个人情,做买卖也就成功了一半。”白先生对此是深有体会的。1992年,白先生的皮鞋厂还是一个只有几十个工人的小厂,凭着质优价廉勉强在国际市场上混口饭吃。有一次一个法国客商订了50双皮鞋,白先生按对方的要求包装完毕后运到码头准备发货,就在这时,这个法国客商却突然打来电话,请求退货,原因是由于该客商对当地市场估计错误,这批货到法国后将很难销售。退货的要求是毫无道理的,白先生大可一口拒绝对方,反正合同都已经签了,但经过一天的考虑后,白先生却决定答应对方的退货请求。因为对方答应支付包装运输等一切费用,这批鞋由于是外贸产品,在国内市场上应该可以销售得出去,所以白先生等于毫无损失。而最大的好处是他这样做等于是救了法国客商,双方将建立良好的合作关系。事情果然如白先生所料,法国客商非常感激白先生的大度,表示以后在同类产品中将优先考虑白先生的产品,他还不断向自己的朋友夸奖白先生,为白先生介绍了很多生意。就这样,白先生以他富有人情味的生意经成功地在国际市场站稳了脚。两三年内,白先生的工厂不断扩建,有五百多名工人为他工作,他的生意越做越大了。
白先生是非常聪明的,他清楚地认识到人缘对做生意的重要性。如果当时他拒绝了法国客商的退货请求,那么虽然他做成了一单生意,但却可能会失去这个客户。而答应了退货要求呢,表面上看他是吃了点亏,但他却交到了一个朋友,孰多孰少,明眼人一看就知道。
在生活中,人缘也可以为一个人的成功加上筹码,让其在竞争中轻松得胜。
现代社会,人际关系给我们个人发展带来的影响越来越大,所以,我们除了要努力锻炼自己的才能外,还要注意搞好人际关系,让自己有个好人缘,这样才能适应日益激烈的竞争,并在竞争中取胜。
人缘是最大的无形资产
人缘资源是一种潜在的无形资产,是一种潜在的财富。表面上看来,它不是直接的财富,可没有它,就很难获得财富。难道不是吗?即使你拥有很扎实的专业知识,而且是个彬彬有礼的君子,还具有雄辩的口才,却不一定能够成功地促成一次商谈。但如果有一位关键人物协助你,为你开开金口,相信你的出击一定会完美无缺,百发百中!人缘资源越丰富,赚钱的门路也就更多。这已经是有目共睹的事实!当你想要开创自己的事业时,必须具备哪些条件呢?
首先便是资金。而资金在银行里。技术呢?这也不用担心,因为有人以贩卖技术为生,所以你当然也能够买得到。即使找不到,和其他公司进行技术合作也是可行的。所以,事业开展最重要的因素,而且经常是成功与否的关键,便是人。人、技术、资金这三大条件的核心就是“人”。如果你有足够丰富的人缘资源,那么资金和技术问题就能迎刃而解了。所以,“人”才是担负起你事业成功的关键。
即使现在你尚没有开创自己事业的念头,你只是一个业务员,你一定经常会有“如果我有足够多的关系,一定可以更加顺利地完成这件工作”、“如果和那位关键人物能够牵扯上任何关系,做起事来可以方便多了”的感触吧?因为,只要我们和那些关键人物有所联系,当有事情想要去拜托他或是与其商量讨论时,总是能够得到很好的回应。
这种与关键人物取得联系的有利条件,就是“人缘力量”。事实上,人缘资源越宽广,做起事来就越方便。每个业务人士都希望那些有影响力的大人物能够助己一臂之力,使他们在事业的发展上,能够少遇些障碍。可见,搭建丰富有效的人缘资源是我们到达成功彼岸的不二法门,是一笔看不见的无形资产!
所以,你在公司工作最大的收获不只是你赚了多少钱,积累了多少经验,更重要的是你认识了多少人,结识了多少朋友,积累了多少人缘资源。这种人缘资源不仅对你在公司工作时有用,即使你以后离开了这个公司,还会发生作用,成为你创业的重大资产。拥有它之后,你知道你在创业过程中一旦遇到什么困难,你该打电话给谁。
假设你是个业务员,那么,你的最大收获就不只是工资、提成以及职务的升迁,更重要的是你积累起来的人缘资源,这是你终身受用的无形资产和潜在财富!
有人缘才能出人头地
我们应该记住这一点:实力加上好人缘才能帮你走向成功。
大多数人相信:“只要我尽本分把事情做好,达到该有的业绩,上司就会对我如何如何。”结果,事实并非如此。在某些主管眼中,他认为你的表现不过是平平而已,除非他认为你确实很重要,你的作为让他感到脸上有光,公司不可一日没有你,否则你很难得到事业成功。
在工作中,我们必须建立良好的人际关系,否则就很难打入公司的核心,出头的机会少之又少。你不必怀疑这种论调。研究组织管理的剑桥大学博士勒文森就说得很清楚:“所有的组织必定有小派系。因为,组织是由互相扶持的个人或团体共同组成的,以完成工作。”你不妨探出头去,四处望望,想想周围那些已经坐到好位置的人,是不是都有好人缘。
你的人际网络应该是一种有组织的联络,彼此经常互换消息、建议和相互支持。
当然,光有好人缘也是不够的,你必须有真正的实力。因为工作中随时会出现各种变动,而面对变动,也就是考验实力的时候。如果你到目前为止所享有的一切全都是靠别人的赏识或关系而来的,那么变动来临时,你恐怕真的前途黯淡。
卡耐基曾经说过:“一个人事业的成功,15%基于他的专业技能,85%则取决于他的人际关系。”任何时候你都要明白这样一个道理:成功的事业和好人缘是分不开的,能够积极拓展人际关系的人,才能获得成功。
好人缘能带来好收获
魏某在A市的商界也是个响当当的人物,他做起生意来六亲不认,辣手无情,他最常说的一句话就是“商场无父子”,因此几年下来,虽然他积聚了不少财富,但也得罪了很多人。魏某经营的是一家纺织厂,他所生产的纺织品大部分都是内销,因此他总是不择手段地排挤对手,抢占市场份额,有三家小纺织品厂就曾吃过他的亏。更恶劣的是,他还总喜欢当众嘲弄弱于他的竞争对手:什么“手下败将”,什么“不堪一击”……他的朋友曾劝他说:“老魏,不要做得太过分。大家都是生意人,为什么一定要得罪人呢?”魏某却不愿听朋友的意见,“得罪人怎么了?我还怕他们不成!”一段时间后,魏某的仓库因为值班人员乱扔烟头着了火,十万余件毛衣、毛裤付之一炬。大小客户纷纷上门催讨货物,魏某想从其他纺织厂借一批应急,可由于平时关系弄得太僵,根本没有人肯借他;加紧生产一批吧,又没有原料。原料供应商和他没有交情,不肯赊货给他。无奈之下,魏某只好变卖房产赔付高额的违约金,工人也一个个地辞职,最后除了几间破烂的厂房,魏某一无所有。
魏某平时人缘太差,因而遇到困难时“叫天天不应,叫地地不灵”,没有人愿意帮他,最后落得个破产的下场。人缘对于推动我们事业的发展是非常重要的,我们无论做什么事都要注意培养人缘,即便是在竞争激烈的生意场上也要如此。
何谓人缘?个人和众人的关系好,招人家喜欢,办事便一路绿灯,平常人们所说的“结人缘”意思便是这样。一个人应有自己的个性,但为了事业成功,为了大家能接受自己,也必须适当培养人缘。而人缘作为一种人与人感情联系的结果,是人们平时努力争取得来的。
著名青年企业家王英俊就是利用人缘获得成功的一个好例子。王英俊有很多外国朋友,这其中,既有外国的企业家,也有外国的一些著名人物,如美国著名银行家坦姆斯·斯通和日本企业家竹下登。
英俊高科贸有限公司刚刚成立,王英俊马上就想到,应利用坦姆斯·斯通的国际影响,推动公司走向世界。于是,他便向斯通发出了邀请。斯通欣然应邀,当他听到王英俊“凡有利于中美友好的,我都做;凡不利于中美友好的,我都不做”的许诺时,斯通也允诺:“那么,今后你要我办事,我不要你的钱。”以后,斯通多次访问英俊高科贸有限公司,为英俊高科贸有限公司快速地与世界各国建立广泛的联系起到了很重要的作用。
王英俊非常重视人缘的建立和维护。他常常做出一些超越公务关系,表示私人友情的举动。有个日本客户一次对王英俊说,最近一个时期实在太紧张,突然脱发。王英俊记在心上,回国后,马上买了30瓶疗效较好的毛发再生精送给他。此外,王英俊还送给客户一件中国瓷雕,在一只瓷盒上印了那位日本企业家的照片。王英俊说:“这些礼品并不贵重,它只表示情意。”王英俊称之为“动脑筋的礼品”。
王英俊不但重视与著名人物的交往,对普通客人同样是有情有义。
一次,王英俊接待了一位德国客户。下飞机时恰逢大雨,那位客人浑身湿透了。王英俊一见立刻让人把那位德国客户的衣服弄干,烫平,十分钟内送还。那位德国客户为此深受感动,不仅谈成了生意,而且还成了王英俊的好朋友。
王英俊曾经说过:“买卖不成人情在。这是中国老工商业家的法宝之一。生意人要讲究商业渠道,但同时必须讲究人情渠道,有时人情渠道比商业渠道更重要。板起面孔,硬碰硬,一定做不好生意。我是商场中人,不是官场中人。俗话说商场如战场,但商场毕竟不是战场,商场要用心、用情。”
在许多人眼中,商场就是战场,充满了尔虞我诈、你死我活的斗争,根本没有什么人情好讲。其实不然,要想不在商场的激烈竞争中垮掉,你就必须像王英俊一样懂得培养人缘,善于用情,与众人保持良好的人际关系。
好人缘,说到底就是一个人与众人保持的一种互信互利的良好人际关系。有个好人缘,办事就会同心同德,遇到困难,众人就会尽力帮助。总之,无论商场还是职场,好人缘都会给你带来意想不到的收获。
好人缘保证创业成功
创业成功的重要因素之一,就是必须广交善缘。任何一个成功的人,毫无例外地都不是仅仅靠个人的力量而取得的,而往往是得力于朋友的帮助,得益于良好的人际关系。人缘好,就可时时左右逢源,处处如鱼得水,自然也就事事顺心如意,财源广进了。
“朋友千人还太少,敌人一个也嫌多。”商人间向来以“买卖不成人义在”为最高原则,这也是东方人文思想在商业领域的一种表现。
香港巨商曾宪梓在发迹前,曾有一次背着领带到一家外国商人的服装店推销。服装店老板打量了一下他的寒酸相,就毫不客气地让曾宪梓马上离开店铺。曾宪梓碰了一鼻子灰,只好怏怏不快地离开。
曾宪梓回家后,认真反思了一夜。第二天早上,他身着笔挺的衣服,又到了那家服装店,恭恭敬敬地对老板说:“昨天冒犯了您,很对不起,今天能不能赏光吃早茶?”服装店老板看了看这位衣着讲究、说话礼貌的年轻人,顿生好感,欣然答应。老板问曾宪梓:“领带呢?”曾宪梓真诚地回答:“今天是专门来登门道歉的,不谈生意。”那位老板终于被他的真诚和谦恭感动了,敌对情绪顿时烟消云散,敬佩之心油然而生。老板诚恳地说:“明天你把领带拿来,我给你销。”从此以后,这家服装店老板和曾宪梓居然成了好朋友。两人真诚合作,促进了金利来事业的发展。
作为创业者,由于根基尚浅、实力欠厚,最忌讳结冤家。俗话说:冤家宜解不宜结。在没有原则性分歧、不会给你带来重大经济损失的前提下,不妨处处与人为善,以和为贵。否则,如果意气用事、斤斤计较,就会在有意无意中得罪朋友、暗结冤家,为事业的发展带来不利影响。
一位日本企业家曾经深有体会地说:“我之所以能有今天的成就,单靠自己的力量是远远不够的,而是得力于我广泛的人际关系。我的朋友三教九流都有,如文化界、教育界、学术界、商业界……真是应有尽有。”中国也有句俗话:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”可见,良好的人际关系是经营成功的重要因素之一,它是一笔不可缺少的重要资产和财富。
经营人缘就是经营成功
曾经有这样一篇文章,文中提出,如果一个社会上的普通人在35岁之前仍未建立起牢固的社交网络,那他将会有很大的麻烦。文章还指出,这个社交网络应包括这些人:我们的同事,受过我们恩惠的人,我们倾听过他们问题的人,和我们有着相同的爱好的人等等。
人在一生中必然要和各种各样的人发生这样那样的关系,包括父母、夫妻、亲戚、朋友、上司、同事、下属等各种关系。你的人际关系的质量影响着你的事业和生活的方方面面。人际关系越和谐,你的工作成果和个人成就也会越突出,事业生活中的乐趣也就越多。你在事业之外的幸福和个人生活的质量也都取决于你与他人交往的方式,取决于你能否轻松地建立并维持友好、诚挚和长久和谐的私人关系。
一名西方商人在中国经商八年后认识到:在中国为人处世,特别要花心思,这是一个重人情胜过实效、不看僧面看佛面的国度。这种认识虽有失偏颇,但也不是没有根据的。很多时候,做人确实比做事重要。人缘好、有声誉的人,凡事就可以轻而易举地办成。反过来,不少恃才傲物的人往往到处碰壁,怀才不遇,荒废满腹经纶,以致终生默默无闻。
外国成功学者普遍认为,喜欢别人,又能让别人喜欢的人,才是世界上最成功的人。
广泛与人交往是机遇的源泉。交往越广泛,获得机遇的概率就越高。成功的人大多善于交往,喜欢广泛交际。成功的人大多是有关系网的人。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的,有时甚至是在漫不经心的时候,朋友的一句话、朋友的帮助、朋友的关心等都可能化做难得的机遇。在很多情况下,就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助,人们才能获得难得的机遇。
每一个伟大的成功者背后都有其他成功者的支持。没有人是自己一个人达到事业的顶峰的。假如你决心成为出类拔萃的人,千万不能忽视人际关系。不过,在现实生活中,有许多人对人际关系的重要性并没有深刻的认知,通常也不愿花时间在上面,往往到了关键时刻,才发觉自己的人际关系太少。其实,经营我们的关系网,就是为我们日后的成功埋下伏笔。
人缘是成功的第一要素
美国前总统西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”的确如此,在美国,曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、无论什么行业的雇主,三分之二的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”
很多成功的商界人士都深深意识到了人缘资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A.H.史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程。无怪乎美国石油大王约翰·D.洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”
所以,你要想成功,就一定要营造适于成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们的事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,也得不到施展的空间。
对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:
①管理人员的时间平均有四分之三花在处理人际关系上;
②大部分公司的最大开支用在人力资源上;
③计划能否执行与执行成败,关键在于人。
可见,任何公司最大、最重要的财富是人。在我们中国,人缘资源更为重要了,如果你想获得事业的成功,就尽早建立自己的人缘资源网吧。如果你的人缘上有达官贵人,下有平民百姓,而且,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊、鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路、两肋插刀,你就能感到人缘的力量!
人缘好才能信息广
在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站,情报站就是你的社交网络,人缘有多广,情报就有多广,这是你事业无限发展的平台。
商场上称人缘信息为“情报”。一个生意人怎样获得工作上必需的情报呢?我们所知的最有效的方法是:一,经常看报;二,与人建立良好关系;三,养成读书习惯。换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”。对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。越是一流的经营人才,越重视这种“人的情报”,越能为自己的发展带来方便。
日本三洋电机的总裁龟山太一郎就是很好的例子。他被同行誉为“情报人”,对于情报的汇集别有心得,最有趣的是他自创的“情报槽”理论。他说:“一般汇集情报,有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反应,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里,它才能随时吸收到足够的营养。”
把人的情报比喻成鱼非常有趣。一位知名评论家也说:“我每一次访问都像烧一条鱼一样,什么样的鱼可以在什么市场买到,应该怎么烹调最好,我得先弄清楚。”对于生意人来说,如何从人身上得到情报及处理情报,这样的工作,其实是和编辑人一样的。许多记者都知道:在没有新闻时,设法找个话题和人聊聊。生意人也是这样,也许没有办法随时外出,那就利用电话来跟朋友们讨教吧!
日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时,往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里,则只要一通电话就可以得到满意的答复,这些答复来自他的十名智囊团成员。这也就是我们所谓的“人的情报”。
一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的社交网络为你提供情报,成了决定工作成败的关键。环绕我们四周的多半是共同寻乐和有利害关系的朋友,和他们交往虽然愉快,关系却不能长久。我们很容易分析得出结交朋友的过程,总不外因为某种缘分与别人邂逅,对对方产生好感,然后开始进行交流,于是进入“熟识”阶段。对朋友觉得有趣或愉快,通常都在这个阶段。熟识之后,开始有一种共患难的意识,彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助,通常是在这个阶段。这个阶段的友谊,联系性强,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点,交往的本质其实也就是互相启发和互相学习,彼此从不断摸索中逐渐改变、逐渐成长,建立起稳固而深厚的友情。在我们的工作和生活中,可以作为智囊的朋友,大抵可分为以下三类:
第一类提供给我们有关工作情报和意见的,称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作,即使你不频频打扰,对方也会经常提供宝贵的意见,像上述的“电话智囊”就是这一类。
第二类提供我们有关工作方式和生活态度的意见,称为“顾问”。这种人多半是专家,甚至是本行业内的第一人,我们可以把他们视为前辈或师长。
第三类则与工作无直接关系,称为“游伴”。原则上不是同行,通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的,有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”,有时甚至是我们的“监护人”。
人缘是人生的一面镜子
唐太宗说过:“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失”。“人缘资源”的第一层意义,便是从人与人的交往中学习,从人缘资源中获得一种“人生资源”。在与人交往中,我们可以学到以下三种东西:
1.了解自己。
一般人都爱犯一个毛病,就是自以为最了解自己。事实上,我们对自己的所知极为有限,几乎无法具体地描述自己的个性、能力、长处和短处。当你以为“这就是真正的自己”时,通常只看到“有意识的自我”和“行动的自我”,而这些都只是自我的一部分而已。
我们很难掌握自己,唯一的办法只有拿自己与周围的人比较,或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己,有时候必须在多次受到长辈的斥责和朋友的规劝之后才能恍然大悟,了解真实的自我。“以人为镜,可以明得失。”除非有别人作为镜子,否则你永远不会知道自己是什么样子。
2.了解社会。
我们习惯于从日常生活中了解这个社会,别人的生活经验、书报杂志和传播媒介也可以帮助我们了解社会。可是从生活体验中捕捉到的社会毕竟太狭窄了,就如“井蛙窥天”一样,使我们难以作出准确的判断。报纸和其他传播媒体所提供的也只不过是一张“地图”,光靠这张地图,当然更掌握不到活生生的现实。像这样经由片面的个人经验塑造出来的世界观,都可能随着人缘资源的扩大才慢慢得到修正。
我们都记得从学校刚毕业时,常常听到父母师长训勉我们:“外面的世界很现实。”的确,外面的世界和我们理想中的世界是太不一样的。简单地说,只有与人交往才有可能掌握真正的现实社会,进而树立自己的世界观。
3.了解人生。
我们的一生中无时不在受着他人的影响,这些人可能是父母亲友,也可能是自己的上司和同事。从他们身上,我们不仅可以看到自己,更能了解整个社会,同时也因为他们的生活态度而认识到人生是什么。
人缘是一面镜子,通过它不仅可以了解自己,还可以了解社会和了解人生。日常生活里,我们还可以从周围的人身上学到很多东西,对于启发灵感及增长智慧不无帮助。